2024年商场收银员职责范文（三篇）

第1页共1页2024年商场收银员职责范文1、掌握并遵循本岗位的工作流程，确保操作的规范化；2、精通操作程序，以确保结账、收款的及时性、准确性和无误性；熟悉包括维修、保养、理赔在内的售后服务价格，对结算单进行仔细复核；3、全面做好营业前的各项准备工作，以保证收银操作的顺利进行；未经允许，不得擅自离岗；4、在结账收款过程中，明确宣布收到的现金，及时验证钞票真伪，对支票需核实相关要素，以降低企业风险；5、妥善管理备用金，确保金额的精确性以及存放的安全性；6、个人的收银系统密码应保密，不得与他人共享，不得向非相关人员透露；7、有效管理发票，遵循先结账后开票的原则，开具的发票金额需与收取的现金及机打结算单金额一致；对错误的发票应及时修正；8、在向出纳交款前，需将现金、支票、存折分别汇总，并与当日结算汇总单进行核对，如发现差异应及时查找，以防损失。2024年商场收银员职责范文（二）1、财务部门在业务管理上承担职责，而纪律管理则归属前厅部门负责。2、负责维护吧台区域的清洁卫生，对顾客保持热情，处理客人的电话订餐和菜单记录。3、需妥善保存领用的菜单、账单、收据、发票等，确保单据连续编号使用，不得缺失。确保有足够的零钞，并在营业结束后，统计当日收入，填写营业日报表，及时将菜单和其他单据送交财务室审核。4、熟悉并准确执行现金、支票、信用卡、签单等不同结账方式的流程。5、精确掌握各菜品和酒水的价格，确保结账的准确无误，防止错账、漏账的发生。如有错误，不得隐瞒，应立即上报。6、禁止未经批准的个人打折挂账，不得擅自为顾客打折或降低收费标准，不得挪用公款。7、确保资金安全，随时锁好收银机和钱柜，营业款应及时上交财务部，不得携带现金离岗。8、遵循“未清理的账目不交接给下个班次”的原则，做好交接工作。9、遵守财务保密规定，不得向无关人员泄露财务敏感信息。每日进行现金和香烟的盘点，发现异常立即报告。10、对于复杂的账务问题，需耐心向顾客解释，或寻求上级指导。11、如进行月度酒水、香烟盘点时发现差异，必须如实上报，不得篡改报表，违规者将受到处罚直至解雇。12、不断提升自我，加强业务知识学习，提高服务技能。13、非收银台工作人员未经领导许可，不得进入该区域。2024年商场收银员职责范文（三）收银员职责及操作规范：一、职责概述收银员需负责结算顾客现金，并每日准确申报日报表至总公司财务部门。此职位要求收银员具备高度的责任心与专业素养，确保财务数据的准确无误。二、任职条件1.深入理解并遵守公司各项规章制度。2.精通收银业务流程，能够高效、准确地完成收银工作。3.熟练掌握各类收银设备的操作与维护技能。4.具备良好的服务意识与销售技巧，同时展现出强烈的服从与协作精神。5.具备扎实的电脑与财务基础知识，能够应对日常工作中遇到的财务问题。6.熟练掌握识别假钞与鉴别支票真伪的技巧，确保资金安全。三、营业前准备1.按时到指定地点领取备用金，并在登记本上签名确认，同时兑换充足的零钞，当面清点无误。2.依次开启UPS电源、显示屏、主机等设备，并调整显示及客户屏至最佳视角。3.输入密码，进入销售系统，打开钱箱，将备用金妥善放置。4.检查前一日银行卡结账情况，如有异常立即向主管汇报。5.仔细检查收银机、扫描器等设备是否正常运作，如有故障立即报告主管。6.整理并摆放好收银专用章、私章、印台等办公用品，确保数量充足且摆放合理。同时检查购物袋存量是否充足。7.分类整理报纸及公司促销传单，并放置于显眼位置，准备开始营业。四、营业中操作1.严禁将营业款带出服务中心区域。2.上岗期间严禁携带私人物品（包括私款）及进行私换外币行为。3.主动、热情地接待每一位顾客，不得无故推诿。熟悉各类商品条码位置，提高收银效率。4.扫描商品时保持端正站姿，与收银台、收银机保持适当距离。按照规范操作扫描器，确保商品信息准确无误。5.商品输入电脑后，仔细核对商品信息（包括品名、规格、单位、数量、价格等），发现不符时立即采取相应措施（如联系柜台负责人赔偿差价或向顾客解释并统计还原等）。五、营业后处理1.携带备用金、营业款及各类单据到指定地点进行账目核对与整理。2.按照公司规定留存备用金，并仔细清点复核无误。3.填写现金缴款单时保持字迹工整清晰，不得涂改。根据现金面额逐一填写并复核无误后，将现金与缴款单第二联装入现金袋并锁好。4.将现金缴款单、备用金及营业款送至指定地点并签