培训与人力资源开发学习通超星期末考试答案章节答案2024年

培训与人力资源开发学习通超星期末考试章节答案2024年DiscussthecorevaluesofTQM.

答案:TotalQualityManagement(TQM)isacompanywideefforttocontinuouslyimprovethewayspeople,machines,andsystemsaccomplishwork.CorevaluesofTQMincludethefollowing:•Methodsandprocessesaredesignedtomeettheneedsofinternalandexternalcustomers.•Everyemployeeinthecompanyreceivestraininginquality.•Qualityisbuiltintoaproductorservicesothaterrorsarepreventedfromoccurringratherthanbeingdetectedandcorrected.•Thecompanypromotescooperationwithvendors,suppliers,andcustomerstoimprovequalityandholddowncosts.•Managersmeasureprogresswithfeedbackbasedondata.Whatarethefourintangibleassetsthatcanbemostdirectlyinfluencedbytraininganddevelopment?

答案:HumanCapital•Tacitknowledge•Education•Work-relatedknow-how•Work-relatedcompetenceCustomerCapital•Customerrelationships•Brands•Customerloyalty•DistributionchannelsSocialCapital•Corporateculture•Managementphilosophy•Managementpractices•Informalnetworkingsystems•Coaching/mentoringrelationshipsIntellectualCapital•Patents•Copyrights•Tradesecrets•IntellectualpropertyTraininganddevelopmenthaveadirectinfluenceonhumanandsocialcapitalbecausetheyaffecteducation,work-relatedknow-howandcompetence,andworkrelationships.Traininganddevelopmentcanhaveanindirectinfluenceoncustomerandsocialcapitalbyhelpingemployeesbetterservecustomersandbyprovidingthemwiththeknowledgeneededtocreatepatentsandintellectualproperty.Listandexplainthenumberofdifferentwaysthatlearningoccursinacompany.

答案:Thereareanumberofdifferentwaysthatlearningoccursinacompany.Formaltraininganddevelopmentreferstotraininganddevelopmentprograms,courses,andeventsthataredevelopedandorganizedbythecompany.Typically,employeesarerequiredtoattendorcompletetheseprograms,whichcanincludeface-to-facetrainingprograms(suchasinstructor-ledcourses)aswellasonlineprograms.Informallearningisalsoimportantforfacilitatingthedevelopmentofhumancapital.Informallearningreferstolearningthatislearnerinitiated,involvesactionanddoing,ismotivatedbyanintenttodevelop,anddoesnotoccurinaformallearningsetting.Informallearningoccurswithoutatrainerorinstructor,anditsbreadth,depth,andtimingiscontrolledbytheemployee.Itoccursonanas-neededbasisandmayinvolveanemployeelearningeitheraloneorthroughface-to-faceortechnology-aidedsocialinteractions.Knowledgemanagementreferstotheprocessofenhancingcompanyperformancebydesigningandimplementingtools,processes,systems,structures,andculturestoimprovethecreation,sharing,anduseofknowledge.Knowledgemanagementcontributestoinformallearning.Organizationaldevelopmentprofessionalsinacompanyprimarilyfocusonidentifyingthetoptalentinthecompany.

答案:错AccordingtotheASTDcompetencymodel,foundationalcompetenciesareusedtoadifferentextentineachroleorspecializationbytraininganddevelopmentprofessionals.

答案:对Whentrainingisprovidedbyconsultingfirmsandgovernmentorganizations,itissaidtobeoutsourced.

答案:对Traininganddevelopmentcoursesarefoundinpsychologydepartmentsatcollegesanduniversities.

答案:对Thereportingrelationshipbetweenhumanresourcemanagementandthetrainingfunctionisstandardizedacrosscompanies.

答案:错Companiesseparatetrainingfromthehumanresourcefunctionbecauseitallowsthetrainingfunctiontobedecentralized.

答案:对Trainingdepartmentmanagersareinvolvedtoagreaterextentintheprojectmanagerrolethanarespecialistswhoholdotherjobs.

答案:错Theleastamountoflearningcontentincompaniesconcernsbasicskills.

答案:对Qualitycirclesrefertoteamsthatareseparatedbytime,geographicdistance,culture,and/ororganizationalboundariesandthatrelyalmostexclusivelyontechnologytointeractandcompletetheirprojects.

答案:错Socialnetworkingfacilitatesdecentralizeddecisionmaking.

答案:对ISOstandardsareinvoluntary.

答案:错Treatingemployeesdifferentlybasedontheirage,suchasonlyinvitingyoungeremployeestoattendtrainingordevelopmentprograms,canresultinadverselegalconsequences.

答案:对Inalearningorganization,improvementsinproductorservicequalitystopwhenformaltrainingiscompleted.

答案:错Duetoglobalization,thesupplyfortalentedemployeesexceedsthedemand.

答案:错Trainingdesignprocessesshouldberigidandnotflexible.

答案:错Thereisnotoneuniversallyacceptedinstructionalsystemsdevelopmentmodel.

答案:对Trainingdiffersfromdevelopmentinthattrainingtendstobemorefuture-focusedthandevelopment.

答案:错Companiescannotgainacompetitiveadvantagesolelythroughtheirhumanresourcemanagementpractices.

答案:对Whichofthefollowingstatementsistrueoftraining?

答案:Fortraininganddevelopmenttosucceed,employees,managers,trainingprofessionals,andtopmanagersallhavetotakeownershipTeambuilding,conflictavoidance,andchangemanagementaretypicallyspecializedby_____professionals.

答案:organizationaldevelopmentTraininganddevelopmentactivitiesinacompanyaresaidtobeoutsourcedwhentheyareprovidedby_____.

答案:governmentorganizationsIntheASTDcompetencymodel,the_____plans,obtains,andmonitorstheeffectivedeliveryoflearningandperformancesolutionstosupportthebusiness.

答案:knowledgeworkerAccordingtotheASTDcompetencymodel,abusinesspartner:

答案:usesindustryknowledgetocreatetrainingthatimprovesperformanceTheASTDcompetencymodel:

答案:describeswhatittakesforanindividualtobesuccessfulinthetraininganddevelopmentfield_____involveshighlytrainedemployeesknownasChampions,MasterBlackBelts,BlackBelts,andGreenBelts.

答案:SixSigmaThecorevalueof_____isthepreventionoftheoccurrenceoferrorsinaproductorserviceratherthandetectionandcorrection.

答案:TQM_____isacompanywideefforttocontinuouslyimprovethewayspeople,machines,andsystemsaccomplishwork.

答案:TotalqualitymanagementWhichofthefollowingstatementsistrueofMillennials?

答案:Theyarebelievedtohavehighlevelsofself-esteem,tothepointofnarcissismsometimes_____capitalreferstothesumoftheattributes,lifeexperiences,knowledge,inventiveness,energy,andenthusiasmthatthecompany’semployeesinvestintheirwork.

答案:HumanWhichofthefollowingisanexampleofhumancapital?

答案:Work-relatedcompetence_____referstotheprocessofmovingjobsfromtheUnitedStatestootherlocationsintheworld.

答案:OffshoringWhichofthefollowingtrainingprogramsismandatedbylaw?

答案:SafetytrainingprogramWhichofthefollowingstepsofthetrainingdesignprocessinvolvespersonandtaskanalysis?

答案:ConductingneedsassessmentThefifthstepinthetrainingdesignprocessistodevelopanevaluationplanthatinvolvesidentifying:

答案:thetypesofoutcomestrainingisexpectedtoinfluence_____referstoasystematicapproachfordevelopingtrainingprograms.

答案:TrainingdesignprocessWhichofthefollowingistrueoftacitknowledge?

答案:FormaltraininganddevelopmentprogramslimittheextenttowhichtacitknowledgecanbeacquiredInformallearning:

答案:leadstotheeffectivedevelopmentoftacitknowledgeWhichofthefollowingstatementsistrueofhumancapital?

答案:Motivationtodeliverhigh-qualityproductsandservicesisapartofhumancapital根据智能辅导系统()，学员模型:[单选题]*

答案:提供有关学生知识的信息。以下哪一项是实践社区()的劣势?[单选题]*

答案:员工不愿在没有激励的情况下参与，并且害怕与他人分享他们的知识。对于业务嵌入式()模型，以下哪一项是正确的?*

答案:BE功能以客户为中心。关于在职培训()，以下哪项说法是正确的?[单选题]*

答案:在职培训中学到的技能很容易转移到工作中。)根据迈尔斯·布里格斯类型指标()，以下哪种类型的学习者要求教师强调个人需求、信念、价值观和经验?[单选题]*

答案:有感觉的学习者关于教学系统设计()模型，以下哪项陈述是正确的?[单选题]*

答案:该模型很少遵循整洁、有序、循序渐进的活动方法。)以下哪一项使社会化计划无效?[单选题]*

答案:限制新员工和现有员工之间的互动_____是指帮助新员工适应新工作的社会和绩效方面的过程。[单选题]*

答案:入职根据九宫格，绩效突出但潜力较低的员工的发展计划通常强调:[单选题]*

答案:为他们寻找将继续促进创造力和创新的经验。在九宫格中，应培养担任公司领导职位的高潜力、高绩效员工被称为_____。[单选题]*

答案:明星演员九宫格中的核心员工是具有以下能力的员工:[单选题]*

答案:中等潜力和扎实的业绩。制定继任计划的过程通常始于:[单选题]*

答案:确定继任计划中包含的职位。以下哪一项对于辅导员工是正确的?[单选题]*

答案:辅导包括提供导师、课程或工作经验等资源。以下哪一项是成功的正式辅导计划的特点?[单选题]*

答案:导师和学员追求超越正式时期的关系。_____是一种人际关系发展方法，在这种方法中，一名成功的高级员工帮助培养四到六名经验不足的员工。[单选题]*

答案:团体辅导计划以下哪种基于技术的培训方法为学习者和教师的互动提供了最小的空间?[单选题]*

答案:移动学习以下哪种基于技术的培训方法的开发成本相对较低?[单选题]*

答案:移动学习以下哪一项是远程学习的缺点?[单选题]*

答案:天气状况和卫星故障为远程学习制造了障碍。以下哪一项是通过虚拟世界进行训练的缺点?[单选题]*

答案:对于刚接触职场的学习者来说，这是不合适的，因为这可能会让他们感到困惑和不知所措。_____是一种基于计算机的技术，为学员提供三维学习体验。[单选题]*

答案:虚拟现实以下哪一项是模拟的优势?[单选题]*

答案:模拟可以安全地将员工置于现实世界中危险的情况下。如果公司开发新培训方法的预算有限，最合适的实践培训方法将是_____。[单选题]*

答案:在职培训以下关于培训方法比较的陈述中哪一项是正确的?[单选题]*

答案:不同培训方法的学习成果之间存在相当大的重叠。选择训练方法的第一步也是最重要的一步是确定:[单选题]*

答案:培训的学习结果类型。以下哪种培训方法最适合态度学习?[单选题]*

答案:角色扮演_____是一种团队建设方法，可能包括客户和供应商，并解决如何改变业务和培养全球领导者等问题。[单选题]*

答案:行动学习_____为团队成员介入并取代可能暂时或永久离开团队的成员做好最佳准备。[单选题]*

答案:交叉培训_____是指团队经理或辅导员接受的培训，包括培训他们解决团队内部冲突的方法。[单选题]*

答案:组长培训以下哪一项是体验式学习培训计划的第一阶段?[单选题]*

答案:获得概念知识和理论投资回报率分析最适合以下培训项目:[单选题]*

答案:集中在一个操作问题上。在以下情况下，无预测试或比较组的评估设计最为合适:[单选题]*

答案:公司只关心受训人员是否达到了一定的熟练程度。关于所罗门四组评估设计，以下哪一项陈述是正确的?[单选题]*

答案:它结合了测试前/测试后比较组和仅测试后对照组的设计。以下哪种说法对随机分配是正确的?[单选题]*

答案:它为员工分配培训计划，而不考虑他们的个人差异。以下哪种说法对对照组是正确的?[单选题]*

答案:比较组由一组未参加培训计划的员工组成。以下哪一项对内部有效性构成威胁?[单选题]*

答案:训练组与对照组在影响结果的个体差异方面有所不同。_____的工作是开发、实施知识文化，并将其与公司的技术基础设施(包括数据库和内部网)联系起来。[单选题]*

答案:首席学习官以下哪一项是显性知识和隐性知识丧失的主要原因?[单选题]*

答案:退休的年长员工关于知识管理，以下哪一项说法是正确的?[单选题]*

答案:创建实践社区，并在每个项目结束时使用“行动后审查”，有助于知识管理。以下哪一项是交流隐性知识的主要帮助?[单选题]*

答案:讨论显性知识:[单选题]*

答案:可以通过知识管理系统进行管理。如果公司的培训师希望获得有关培训人员遇到的培训问题转移的宝贵信息，他们通常应该使用_____。[单选题]*

答案:电子性能支持系统执行水平低表明:[单选题]*

答案:培训内容对员工的工作并不重要。以下哪一个术语指的是由两名或两名以上受训人员组成的小组，他们同意会面并讨论他们在工作中使用所学能力的进展?[单选题]*

答案:支持网络以下哪一项是学习成果所需的内部条件的示例?[单选题]*

答案:回忆先决条件、类似任务和策略阻碍培训转移的失误通常发生在受训人员:[单选题]*

答案:使用以前学到的、效果较差的能力，而不是应用培训计划中强调的能力。当学习者必须:[单选题]*

答案:根据经验获取个人知识。_____是指学习者参与培训材料并评估其学习进度。[单选题]*

答案:自我调节_____是指个人对自己思想的控制。[单选题]*

答案:元认知良好的果断性、思想的实际应用和假设演绎推理是_____学习风格下个人的学习特征。[单选题]*

答案:交流转换受训人员的学习周期从_____开始。[单选题]*

答案:具体经验关于组织作为一种学习策略，以下哪一项说法是正确的?[单选题]*

答案:它要求学习者在培训材料中找到相似之处和主题。关于快速需求评估，以下哪项说法是正确的?[单选题]*

答案:它选择的方法能够提供培训师最有信心的结果。在开发能力模型的过程中，要分析的工作或职位是在以下情况下确定的:[单选题]*

答案:确定了业务战略和目标。制定能力模型的第一步是:[单选题]*

答案:确定业务战略。以下哪项关于能力模型的陈述是正确的?[单选题]*

答案:传统上，需求评估没有把重点放在能力上。某行业巨头一直在利用O公司的服务来培训员工。根据两家公司签署的协议，O不仅负责培训巨头公司的员工，还负责为这家巨头公司提供全面的行政服务。在这种情况下，巨头公司进行了_____。[单选题]*

答案:外包_____与管理者和员工获取和分配数据、信息或金钱等宝贵资源的能力有关。[单选题]*

答案:控制小明是一家制造公司的产品经理，他对变革非常焦虑。当森林公司的最高管理层强制要求所有产品经理接受一系列技能培训时，他告诉上级，他会对这个过程感到不舒服。他补充说，他肯定无法应对新的事态发展。在这种情况下，小明正在演示_____。[单选题]*

答案:对变化的抵抗力关于企业大学模式，以下哪一项是正确的?[单选题]*

答案:客户群体包括公司以外的利益相关者。关于集中培训，以下哪一项是正确的?[单选题]*

答案:集中的培训功能有助于推动与业务战略更加一致。采用_____战略的公司需要对员工进行求职技能培训，并重点对剩余员工进行交叉培训。[单选题]*

答案:收缩_____是指综合利用培训和发展、组织发展和职业发展来提高个人、团队和组织的有效性。[单选题]*

答案:人力资源开发以下哪一项关于培训的说法是正确的?[单选题]*

答案:为了使培训和发展取得成功，员工、经理、培训专业人员和高级管理人员都必须拥有影响权。团队建设、冲突避免和变更管理通常由_____专业人员专门负责。[单选题]*

答案:组织发展公司的培训和发展活动由_____提供时，称为外包。[单选题]*

答案:政府组织在ASTD能力模型中，_____计划、获得和监控学习和绩效解决方案的有效交付，以支持业务。[单选题]*

答案:项目经理根据ASTD能力模型，商业伙伴:[单选题]*

答案:利用行业知识进行培训，以提高绩效。ASTD能力模型:[单选题]*

答案:描述个人在培训和发展领域取得成功所需的条件。_____是指因时间、地理距离、文化和/或组织边界而分开的团队，他们几乎完全依靠技术来互动和完成项目。[单选题]*

答案:虚拟团队九宫格员工是具有以下能力的员工:[单选题]*

答案:中等潜力和扎实的业绩。成人学习者:[单选题]*

答案:根据经验获取个人知识。在任务分析中，选择要分析的作业后的下一步是:[单选题]*

答案:通过与那些进行过任务分析的人交谈，制定一份在工作中执行的任务的初步清单。关于任务分析，以下哪一项是正确的?[单选题]*

答案:它涉及收集和汇总来自公司中许多不同人员的数据。任务分析解决以下哪个问题?[单选题]*

答案:培训的重点是什么?团队建设、冲突避免和变更管理通常由_____名专业人员专门负责。[单选题]*

答案:组织发展在向上反馈中，经理的行为或技能由_____进行评估。[单选题]*

答案:他们的下属在评估中心，安排练习通常会评估员工的_____。[单选题]*

答案:解决问题的能力篮下练习通常用于衡量经理的_____。[单选题]*

答案:管理技能_____是一种用于团队建设和领导力发展的人格评估工具，用于确定员工对能量、信息收集、决策和生活方式的偏好。[单选题]*

答案:MBTI_____是指员工利用信息来确定自己的职业兴趣、价值观、能力和行为倾向。[单选题]*

答案:自我压力员工多变的职业生涯:[单选题]*

答案:是基于实现人生目标所产生的自豪感。关于培训和发展之间的差异，以下哪一项说法是正确的?[单选题]*

答案:培训的重点是让员工为当前的工作做好准备，但发展会让他们为公司的其他职位做好准备。在最大限度地发挥学习者控制的好处的背景下，受训者应该:[单选题]*

答案:被允许控制他们接收指令的顺序。_____是指将讲师主导的面对面培训计划直接翻译成在线形式。[单选题]*

答案:重新利用为了创造积极的在线学习体验，_____。[单选题]*

答案:应允许受训人员跳过他们能够胜任的材料_____通常为学习者提供练习、提问以及与其他学习者和同龄人面对面和在线互动的机会。[单选题]*

答案:混合学习以下哪一项是在线学习的缺点?[单选题]*

答案:在线学习缺乏交流的丰富性。在传统的学习环境中，_____。[单选题]*

答案:专家和资源材料与学习环境是分开的_____允许在培训中进行同步沟通。[单选题]*

答案:在线直播课程关于技术对培训和学习的影响，以下哪一项说法是正确的?[单选题]*

答案:新技术使员工能够通过与他人的关系和合作来访问和控制自己的学习。有效的自我指导学习的发展通常始于:[单选题]*

答案:进行工作分析，以确定必须涵盖的任务。以下哪种方法可以让员工对学习的各个方面负责，包括何时进行以及谁将参与其中?[单选题]*

答案:自我导向的学习以下哪一项关于通过视频学习的说法是正确的?[单选题]*

答案:学员即使在培训课程结束后也可以观看视频。以下哪项要求学员参与最少?[单选题]*

答案:视听教学讲座作为一种演示方法:[单选题]*

答案:可以很容易地与大群学员一起工作。以下哪一项是培训的演示方法?[单选题]*

答案:讲座_____是由公司创建和指导的基于情境的学习的一个例子。[单选题]*

答案:模拟通常，_____用于评估认知结果。[单选题]*

答案:书面测试当要求学员在培训计划结束时对其对培训师的满意度进行评分时，会收集以下哪种类型的培训结果?[单选题]*

答案:反应根据柯克帕特里克的培训结果分类框架，_____评估结果是一级标准，通常被称为课堂或教师评估。[单选题]*

答案:反应通过收集_____评估，以确定受训人员是否在工作中使用培训内容。[单选题]*

答案:结果理想情况下，培训评估过程始于:[单选题]*

答案:进行需求分析。