《电子商务网站设计原理》串讲及考题分析

/《电子商务网站设计原理》串讲讲义课程介绍一、课程的设置、性质及特点《电子商务网站设计原理》课程，是全国高等教育自学考试电子商务专业本科专业课程之一，全国电子商务高级职业证书考试课程之一，同时也是电子商务专业课程体系中的核心课程之一。该课程设置的主要目的是向学生传授电子商务网站的开发思路，以及相关的技术手段，使学生通过课程学习掌握电子商务网站规划、方案筹划、软硬件选型及配置，并能够利用所学技术开发简单电子商务网站原型。本课程的性质及特点：1.电子商务专业的一门专业基础课；2.本课程涉及计算机网络、商务、营销、网站设计、数据库等相关知识，是一门综合性较强的课程。本门课程的目的是使学生掌握网站设计原理和几种流行的设计工具。二、教材的选用电子商务网站设计原理课程所选用教材是全国高等教育自学考试指定教材，该书由于淼教授主编，中国财政经济出版社出版（2008版）。三、章节体系本课程的重点内容包括：电子商务的根本概念；电子商务网站设计根本知识；电子商务网站系统规划；电子商务网站系统分析目标和工具；电子商务网站系统设计方法；电子商务网站开发技术；电子商务网站测试、管理和评价。

考情分析一、历年真题的分布情况《电子商务网站设计原理》历年考题的分值分布情况如下：章节2008.102009.012009.102010.012010.102011.01第1章151315131414第2章11109111710第3章112314191119第4章514241778第5章371314132524第6章101112151613第7章111612121012结论：在全面阅读教材的基础上，掌握重点章节内容，着重掌握电子商务网站设计的原理。各章考题分布：第一章电子商务概述年度单选填空名词解释简答题综合题案例分析总分题量分数题量分数题量分数题量分数题量分数题量分数08.10443313151509.01441113151309.10222226151510.01441113151310.10442213151411.015511131514第二章计算机系统基础知识年度单选填空名词解释简答题综合题案例分析总分题量分数题量分数题量分数题量分数题量分数题量分数08.106622131109.013311261009.106633910.013311261110.107744261711.0133112610第三章电子商务网站设计基础知识年度单选填空名词解释简答题综合题案例分析总分题量分数题量分数题量分数题量分数题量分数题量分数08.10443313151509.01332213151102309.1011131101410.012222151101910.103313151111.0122221511019第四章电子商务网站系统规划年度单选填空名词解释简答题综合题案例分析总分题量分数题量分数题量分数题量分数题量分数题量分数08.10111113151009.0122221101409.1011132101102410.012222131101710.102215711.012233138第五章电子商务网站系统分析与设计年度单选填空名词解释简答题综合题案例分析总分题量分数题量分数题量分数题量分数题量分数题量分数08.103311132102203709.01332213151309.108833131410.01332213151310.1033222202511.01331121011024第六章电子商务网站开发实现和管理年度单选填空名词解释简答题综合题案例分析总分题量分数题量分数题量分数题量分数题量分数题量分数08.104411151009.014422151109.10222101210.0144112101510.101122132101611.014411131513第七章电子商务网站成功案例年度单选填空名词解释简答题综合题案例分析总分题量分数题量分数题量分数题量分数题量分数题量分数08.10111101109.0111151101609.1011111101210.0111111101210.101101011.01111111012二、历年真题结构分析2011年1月年题型（1）单项选择题（20题×1分=20分）=1\*GB3①1题：电子商务的根本概念（2011：1．4．10．14）例：1．与政府部门有直接联系的电子商务模式是（D）A.B2B B.B2CC.C2C D.B2G=2\*GB3②3题：计算机的根本知识．（2．3．12．15．10．19．20）例：2．在以下功能中，属于数据挖掘技术根本功能的是（D）A.数据定义 B.数据操作C.数据控制 D.数据关联分析=3\*GB3③4题：网站设计（4.6.7.16.）例：在电子商务网站的根本功能中，包含“自动推荐〞的一项为哪一项（A）A.产品展示 B.售后效劳C.网上订购 D.网上培训结论：掌握书中的根本概念和原理。（2）填空题（10题×1分=10分）主要考根本概念21.Java2平台依照应用领域有三个版本，其中微型版本简写为_____J2ME__。22.电子商务网站的生命周期分为五个阶段，其中第四阶段是__系统实施。24.海尔电子商务的最大特点是___个性化__。25.在ISO定义的开放系统互连模型（OSI/RM模型）中，数据压缩是___表示层___层的主要功能。26.产品所具有的功能，通过测试来检测每个功能是否都能正常使用的测试方式称为黑盒测试。结论：能否正确填空，关键还是对课程内容和根本概念的把握程度。对重要知识点的把握，以及教材的知识点的掌握程度，将教师提示的易考点掌握即可解决此难点。（3）名词解释（5题×3分=15分）、简答题（5题×5分=25分）名词解释：更多的是来自于大纲中的识记内容；论述：更多的是来自于大纲中的领会、简单应用、综合应用的内容结论：不要止步于听明白的阶段，还要说明白。（4）综合题（2题×10分=20分）、案例分析题（1题×10分=10分）结论：熟练掌握网站设计的原理和方法，考察综合运用知识的能力。三、学习方法1.本课程涉及计算机基础知识、计算机网络、数据库设计、软件工程、程序设计、电子商务等学科，内容繁杂，注意根本概念、根本原理的学习和掌握，在理解的基础上记忆。2.网站设计的原理和方法。通过案例加深理解，多上一些成功的电子商务网站，体会这些网站的特点。3.自己亲手建一个电子商务网站，在这个过程中理解电子商务网站原理.

重难点串讲第一章电子商务概述第一节电子商务的概念和开展1．电子商务（考点）电子商务是利用现有的计算机硬件设备和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的总称。狭义上讲，电子商务可定义为：在技术、经济高度兴旺的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用企业内联网、外联网以及Internet等现代系统，进行高效率、低本钱的商务活动。2．电子商务的开展历程（考点）第一阶段：基于EFT的电子商务；第二阶段：基于EDI的电子商务；第三阶段：基于Internet的电子商务。Internet的出现是电子商务的转折点。历年试题（单项选择题）电子商务最原始的形式是(C)A.EDI B.InternetC.EFT D.Extranet第二节电子商务的根本框架模式1.企业－企业模式（考点）（B2B模式）（2011.01名词解释）31.B2B模式商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、效劳及信息的交换。地位：份额最大、最具操作性、最容易成功。2.企业－消费者模式（考点）（B2C模式）企业到客户，是指利用因特网进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、资金流、商流和局部的物流完整地实现连接。特点：用户群体大，所采用的商务、身份证、信息平安等方面的技术和管理方法必须平安，方便，简洁本钱低，易于推广；网上传输的信息可能涉及个人机密；经常出现“一次性〞客户，不注册或不连续使用。3.消费者－消费者模式（考点）（C2C模式）（类似于现实世界的跳蚤市场）通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。构构成要素为电子交易平台+买卖双方。4.企业－政府模式（考点）（B2G模式）指政府部门与企业之间通过网络进行各项商务活动。历年试题（单项选择题）与政府部门有直接联系的电子商务模式是（D）A.B2BB.B2CC.C2CD.B2G（单项选择题）商业机构之间通过Internet或各种商务网络进行订货和付款的商务活动模式称为(A)A.B2BB.B2CC.C2CD.B2G第三节电子商务对传统商业的影响1.电子商务的竞争优势（考点）电子商务将传统的商务流程数字化、电子化，让传统的商务流程转化为电子流、信息流，突破了时间和空间的局限，大大提高了商业运作的效率，并有效地降低了本钱基于INTERNET，开放，全球，可为企业和个人提供丰富的信息资源，为企业创造更多商业时机；简化了企业与企业，企业与个人之间的流通环节，降低了流通本钱电子商务适用于大、中小型企业；本钱低廉化；库存减少；生产周期缩短。历年试题（简答题）简述电子商务的竞争优势。第四节电子商务支付系统1．电子商务环境下使用的在线电子支付方式主要包括（考点）：银行卡：是商业银行向社会公开发行，具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或局部功能，作为支付结算工具的各类卡的统称。电子现金：是一种以数据形式流通的、能被消费者和商家普遍接受的、通过互联网购物时使用的数字化货币。电子支票：是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式。（2010.01名词解释题31.电子支票）智能卡：是一种大小和普通名片相仿的塑料卡片，内含一块直径1cm左右的硅芯片，具有存储信息和进行复杂运算的功能。历年试题（填空题）电子商务环境中使用的在线支付方式主要包括：银行卡、__电子现金_、电子支票和智能卡。（名词解释题）电子现金2.在线支付的平安性包括（考点）认证客户信息完整传输无拒付支付有效的查账机制隐私权保护可靠地信息效劳3.电子支付模型（考点）支付系统无平安措施模型通过第三方经纪人支付模型现金支付模型简单加密支付模型SET模型4.网上银行（考点）（E—Bank）指以Internet为媒介，以客户发出的信息为依据的一个虚拟银行柜台。网上银行的4个特点：平安性高、功能丰富、手续简单、设置灵活网上银行的4类效劳工程：交易类、查询类、扩展业务类、信息效劳类。历年试题（名词解释）网上银行电子商务物流系统电子商务物流系统是指在实现电子商务特定过程的时间和空间范围内，由所需位移的商品（或物资）、包装设备、装卸机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系设施等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。物流创造时间价值、场所价值、加工附加价值。物流是电子商务概念模型的根本要素（电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等根本要素构成。）现在主要的电子商务物流模式为：（考点）物流一体化是以物流系统为核心的由生产企业经由物流企业、销售企业直至消费者供给链的整体化和系统化。第三方物流指物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流效劳的物流运作方式。第三方就是指提供物流交易双方的局部或全部物流功能的外部效劳提供者。在某种意义上可以说，它是物流专业化的一种形式。第三方物流的开展程度反映和表达着一个国家物流业开展的整体水平。历年试题（简答题）简述目前主流的电子商务物流模式。（名词解释）物流一体化第六节电子商务平安策略平安策略是指在某个平安区域内用于所有与平安相关活动的一套规则。这些规则是由此平安区域中所设立的一个平安权力机构建立的，并由平安控制机构来描述、实施或实现的。1.电子商务系统的平安要素（考点）电子商务的系统平安就是对交易中涉及的各种数据的可靠性、完整性和可用性进行保护。电子商务系统的平安要求包括以下方面：数据保密：保证在Intenet上传送的数据信息不被第三方监视和窃取数据完整性：保证在Internet上传送的数据信息不被篡改。身份验证：访问授权：不可抵赖和不可否认：历年试题（简答题）简述电子商务系统的平安要素。2.电子商务总体平安策略平安策略概念很广泛，主要包括以下几个局部：1）平安策略目标2）机构平安策略3）系统平安策略防火墙：（考点）是一种位于两个或多个网络间，实施网络之间访问控制的组件集合，是维护个人计算机或局域网平安的防护措施的总称。它是专门用于拦截、过滤不平安的信息，控制非法用户进入的软件。是在连接Internet和Intanet保证平安最为有效的方法。CA证书：（考点）是由认证授权中心（CA中心）发行的数字证书。要在网上确认交易各方的身份以及保证交易的不可否认性，需要CA证书。3.电子商务系统平安交易标准平安超文本传输协议（S－HTTP）（考点）平安套接层协议（SSL）（考点）平安交易技术协议（STT）平安电子交易协议（SET）：这一标准被公认为全球网际网络的标准。历年试题（单项选择题）由Netscape公司提出的用于加密认证效劳和报文完整性的平安交易协议是(A)A.SSL B.S—HTTPC.STT D.SET4.电子商务系统平安技术（考点）密码技术：根据密钥性质的不同，可分为传统密码体制和公开钥密码体制。访问控制防火墙技术数字时间戳虚拟专用网（VPN）：用于Internet交易的一种专用网络，它可以在两个系统之间建立平安的信道（或隧道），用于电子数据交换（EDI）。数字认证电子商务认证中心（CA）历年试题（简答题）简述常见的电子商务平安技术。（填空题）要在网上确认交易各方的身份，以保证交易的不可否认性，需要进行的验证是_CA证书。第七节电子商务信息检索1.信息检索（考点）是指将信息按一定的方式组织和存储起来，并根据信息用户的需要找出有关信息的过程。狭义的信息检索指用户从信息集合中查找出所需信息的过程。而所谓电子商务信息检索是指交易方或产品效劳提供方根据自己的需求按照一定的检索方式，查找所需信息的过程。历年试题（名词解释）信息检索2.运用信息检索有以下优点：对用户而言所寻即所得可以让电子商务的管理者了解访问的意图符合电子商务使用者的习惯可以提升网站信息价值网站专业性的象征历年试题（简答题）简述在电子商务网站中，使用信息检索的优点。3.当前主要包括以下几类搜索效劳方式：（考点）Internet搜索引擎COM网站的站点检索企业信息门户的检索引擎电子商务网站的内容检索引擎

第二章计算机系统基础知识第一节计算机系统组成1.计算机硬件系统结构按功能分为：存储器、运算器、控制器、输入设备、输出设备等五大局部。2.计算机软件系统结构软件分为系统软件与应用软件两大类。指令与指令系统：（考点）指令是指计算机执行某种操作的命令。根本指令的集合构成了这台计算机的指令系统。指令是二进制形式的代码，都有操作码和操作数地址码两局部构成，如图程序对于机器语言而言，程序是指令的有序集合。也就是说程序是由有序排列的指令组成的。程序设计语言（考点）程序设计语言是人工语言，是编写程序、表达算法的一种约定，是进行程序设计的工具，是人与计算机进行对话（信息交流）的一种手段。程序设计语言一般可分为三大类：机器语言、汇编语言和高级语言。计算机的软件系统构成计算机软件系统是计算机系统的重要组成局部，是为运行、维护、管理、应用计算机所编制的所有程序和支持文档的综合。系统软件系统软件是运行、管理、维护计算机的必备的最根本的软件，一般由计算机生产厂商提供。主要包括如下几种：操作系统、语言处理程序、实用程序。历年试题（单项选择题）只有硬件而无软件的计算机称为（A）A.裸机 B.PC机C.主机 D.计算器（单项选择题）构成计算机机器语言的指令是一种（B）A.高级语言形式的代码 B.二进制形式的代码C.汇编语言形式的代码 D.ASCII形式的代码第二节数据库技术基础知识数据库开展主要经历三个阶段：层次数据库和网状数据库、关系数据库（考点）、第三代数据库。数据库系统（考点）由数据库、数据库管理系统（DBMS）及开发工具、应用系统、数据库管理员、用户组成。数据库的功能：数据定义：定义数据类型和数据存储形式。数据操作：增、删、查、改数据控制：数据保护，用户授权关系数据库：二维表为数据模型。行：记录；列：属性（字段）主码（考点）（主键）：唯一表示数据表中的每个记录。外码（外键）：外键是该表是另一个表之间联接的字段（外键必须为另一个表中的主键）。数据仓库（考点）是面向主题的、集成的、不可更新的并随时间不断变化的数据的集合，数据仓库用来支持企业或组织的决策分析处理。数据仓库的特点如下：面向主题，集成的，不可更新的，随时间而变化的。联机分析处理（考点）是数据仓库的主要应用，支持复杂的分析操作，侧重决策支持，并且提供直观易懂的查询结果。数据挖掘（考点）是从大量、不完全、有噪声、模糊、随机的实际应用数据中，提取隐含在其中、人们事先不知道的但又是潜在有用的信息和知识的过程。数据挖掘的5类功能如下：自动预测趋势和行为，关联分析，聚类，概念描述，偏差检测。历年试题（填空题）以二维表格作为数据模型的数据库称为_____关系____数据库。（单项选择题）能够唯一标识数据表中每个记录的“字段〞或“字段的组合〞称为（C）A.外码 B.编码C.主码 D.操作码（单项选择题）数据挖掘的功能不包括（D）A．聚类 B．概念描述C．偏差检测 D．数据存储（单项选择题）面向主题、集成的、不可更新的并随时间不断变化的数据集合是(D)A.数据库 B.数据源C.数据表 D.数据仓库第三节计算机网络基础知识计算机网络根本概念（考点）计算机网络就是利用通信线路，将分散在各地的具有独立功能的计算机相互连接，使其按照网络协议互相通信，实现资源共享的系统的集合。计算机网络应具备以下三方面的要素：通信线路独立功能的计算机网络协议计算机网络一般是由网络效劳器、网络工作站、网络协议、网络操作系统、网络效劳和网络设备6个局部组成。历年试题（单项选择题）组成计算机网络必备的要素中不包括（D）A.通讯线路 B.功能独立的计算机C.网络协议 D.OSI／RM模型网络体系结构（考点）OSI/RM是ISO在网络通信方面所定义的开放系统互连模型。OSI模型共分为7层：物理层是OSI参考模型的最低层，它的任务是提供网络的物理连接。数据链路层是建立在物理传输能力基础上的，以帧为单位传输数据，它的主要任务就是进行数据封装和数据链接的建立。网络层它解决的是网络之间通信的问题。主要功能是提供路由，即选择到达目标主机的最正确路径，并沿该路径传送数据包。传输层它解决的是数据在网络之间的传输质量问题。用于提高网络层效劳质量，提供可靠的端到端的数据传输。会话层利用传输层来提供会话效劳，会话可能是一个用户通过网络登录到一个主机，或是一个正在建立的用于传输文件的会话。表示层用于数据管理的表示方式。应用层这是OSI参考模型的最高层，它解决程序应用过程中的问题，直接面对用户的具体应用。应用层包含用户应用程序执行通信任务所需要的协议和功能。历年试题（单项选择题）在OSI参考模型中，实现二进制数据传输的是（A）A．物理层 B．数据链路层C．网络层 D．传输层（填空题）在ISO定义的开放系统互连模型（OSI/RM模型）中，数据压缩是__表示层__层的主要功能。网络协议：由国际组织制定的一些网络通讯规则和约定称为网络协议。（考点）目前网络协议有许多种，但最根本的协议是TCP/IP协议，许多协议都是它的子协议。远程登录协议文件传输协议电子邮件效劳WWW效劳简单邮件传输协议信息效劳文件检索效劳历年试题（单项选择题）互联网中能在两台计算机之间实现文件传输的网络协议是（C）A.Telnet B.SMTPC.FTP D.Archie（填空题）由国际组织制定的一些网络通讯规则和约定称为网络____协议___。第四节Internet技术TCP/IP协议TCP/IP协议包括两个子协议：一个是TCP协议，另一个是IP协议。在TCP/IP义中，TCP协议是IP协议的高层协议，TCP在IP之上提供了一个可靠的，连接方式的协议。TCP/IP协议是一组网络协议的集合。IP协议IP协议的功能是把数据包在互联的网络上传送，通过将数据包在一个个IP协议模块间传送，直到目的模块。IP地址（考点）我们把整个因特网看成为一个单一的、抽象的网络。IP地址就是给每个连接在因特网上的主机（或路由器）分配一个在全世界范围是唯一的32位的标识符。IP地址::={<网络号>,<主机号>}IP地址由网络号和主机号两局部组成。按照IP协议规定，Internet上的地址共有A、B、C、D、E五类。历年试题（单项选择题）IP地址2属于(C)A.A类地址 B.B类地址C.C类地址 D.D类地址（单项选择题）对于IPv4版本的IP协议，若IP地址的前三个二进制位是110，则该IP地址属于（C）A.A类 B.B类C.C类 D.D类（填空题）为了解决IPv4标准中IP地址数量缺乏的问题，应使用_子网掩码_来为网络划分子网。Intranet和VPNIntranet其实是一个局域网，但是功能非常全面，在Intranet内部可以像Internet上一样收发电子邮件，进行WWW浏览。当然这些操作都只限于企业内部，并不能直接从Internet上获取信息。Intranet具有以下几个特点：开放性和可扩展性通用性简易性和经济性平安性Intranet存在的问题如下：规划缺乏的问题平安风险问题信息管理的重视问题开发方法和策略缺少问题VPN即虚拟专用网（考点）。VPN的含义有两个，一是VPN是建立在现有物理网络之上，与物理网络具体的网络结构无关，用户一般无需关心物理网络和设备；二是VPN用户使用VPN时看到的是一个可预先定义的动态的网络。VPN定义如下：VPN是利用公网来构建专用网络，它是通过特殊设计的硬件和软件直接通过共享的IP网所建立的隧道来完成的。VPN是建立在实际网络（或物理网络）基础上的一种功能性网络。VPN是指在公用网络上建立专用网络的技术。VPN是企业网在因特网等公共网络上的延伸，它能在公共网络上创立一个平安的私有连接，因此让公司的远程用户、分支机构、业务伙伴等与公司的企业网连接起来，构成一个扩展的企业网。VPN的特点如下：平安保障效劳质量保证可扩充性和灵活性可管理性历年试题（名词解释）虚拟专用网(VPN)

第三章电子商务网站设计基础知识第一节电子商务网站的根本功能1.电子商务网站的根本功能（考点）电子商务网站的根本功能如下：产品展示分类和索引目录产品的搜索引擎自动推荐售后效劳网上订购网上结算历年试题（单项选择题）电子商务网站的根本功能不包括（B）A．产品展示 B．数据管理C．网上订购D．网上结算（单项选择题）在电子商务网站的根本功能中，包含“自动推荐〞的一项为哪一项（A）A.产品展示 B.售后效劳C.网上订购 D.网上培训第二节电子商务主流技术平台1.Microsoft.NETMicrosoft.NET平台组成：（考点）.NET开发平台.NET效劳器.NET基础效劳.NET终端效劳.NET用户效劳Microsoft.NET四个重要特点：（考点）软件变效劳基于XML的共同语言融合多种设备和平台新一代的人机界面历年试题（综合题）试述Micosoft.NET平台的组成及其技术特征。（简答题）简述.NET系统的组成结构。2.J2EEJ2EE是一组技术标准与指南，其中所包含的各类组件、效劳架构及技术层次，均有共同的标准及规格，让各种依序J2EE架构的不同平台之间，存在良好的兼容性。J2EE的优势：（考点）保存现存的IT资产。高效的开发。支持异构环境。可伸缩性。稳定的可用性。J2EE的四层模型：（考点）运行在客户端机器上的客户层组件。运行在J2EE效劳器上的web层组件。运行在J2EE效劳器上的业务逻辑层组件。运行在EIS效劳器上的企业信息系统层软件。J2EE容器的组成（考点）WEB容器EJB容器Applet容器ApplicationClient容器历年试题（简答题）简述J2EE平台的模型组成。（简答题）简述J2EE容器的组成。（填空题）Java2平台依照应用领域有三个版本，其中微型版本简写为__J2ME__。（单项选择题）J2EE平台中的JDBC组件是(A)A.数据访问接口 B.处理事务的标准接口C.实现授权认证的接口 D.进行SOAP消息操纵的接口（综合题）41.试述J2EE平台在构建电子商务系统中的优势。第三节电子商务常用开发技术1.PHP技术：（考点）是一种效劳器端、跨平台、HTML嵌入式的脚本语言。PHP特点：具有执行速度快具有很好的开放性和可扩展性支持多种主流与非主流的数据库面向对象编程涵盖网站的一切功能具有可伸缩性功能全面2.ASP技术：ASP是ActiveServerPages的缩写，意为活动效劳器网页。它可以与数据库和其他程序进行交互，是一种简单、方便的编程工具。利用ASP可以向网页中添加交互式内容，也可创立使用HTML网页作为用户界面的Web应用程序。3.JSP技术：（JavaServerPages）。它在HTML代码中，插入JSP标记及Java程序片段，构成JSP页面，其扩展名为.jsp。当客户端请求JSP文件时，Web效劳器执行该JSP文件，然后以HTML的格式返回给客户。4.JavaScript技术：是一种基于对象和事件驱动并具有平安性能的脚本语言。它是通过嵌入或调入在标准的HTML语言中实现的。5.Apache：（考点）它的特点是简单、速度快、性能稳定，并可作为代理效劳器来使用。6.IIS：（考点）是微软公司推出的Web效劳器软件。它支持与语言无关的脚本编写和组件，通过IIS，开发人员就可以开发出新一代动态的、富有魅力的Web站点。历年试题（综合题）试述PHP的特点及根本应用。（填空题）Apache是一种十分流行的_Web效劳器___软件。（填空题）由微软公司推出并集成在Windows操作系统中的Web效劳器软件是__IIS____。（填空题）IIS是一种十分流行的_Web效劳器___软件。（名词解释题）PHP（单项选择题）在Web页面中可以直接嵌入Java语言代码的网页开发技术是（C）A.ASP B.PHPC.JSP D.CGI第四节电子商务网站开发中的主要支撑组件1.中间件：（考点）它是一种独立的系统软件或效劳程序，分布式应用软件借助这种软件在不同的技术之间共享资源，中间件位于客户机/效劳器的操作系统之上，管理计算资源和网络通信。中间件是一类软件，而非一种软件；中间件是位于平台（硬件和操作系统）和应用之间的通用效劳。2.企业应用集成（EAI）：（考点）它能够将业务流程、应用软件、硬件和各种标准联合起来，在两个或更多的企业应用系统之间实现无缝集成，使它们像一个整体一样进行业务处理和信息共享。3.Web效劳：（考点）是一种可以用来解决跨网络应用集成问题的开发模式，这种模式为实现“软件作为效劳〞提供了技术保障。Webservices是Web效劳的应用。Webservices体系结构基于三种角色（效劳提供者、效劳注册中心、效劳请求者）之间的交互。效劳提供者定义Web效劳的描述信息并负责把它发布到效劳注册中心,效劳请求者调用效劳。4.工作流：（考点）即“业务过程的局部或整体在计算机应用环境下的自动化〞。它主要解决的是“使在多个参与者之间按照某种预定义的规则传递文档、信息或任务的过程自动进行，从而实现某个预期的业务目标，或促进此目标的实现〞。历年试题（单项选择题）.在Web页面中可以直接嵌入Java语言代码的网页开发技术是（C）A.ASP B.PHPC.JSP D.CGI（名词解释）企业应用集成（EAI）（填空题）企业应用集成中的功能集成主要有组件集成、API集成、消息中间件集成和_效劳_集成。（综合题）论述在电子商务网站设计中使用中间件的优点。答：P80，简单、高效（单项选择题）WebServices体系结构中的角色不包括(C)A.效劳注册中心 B.效劳提供者C.效劳中介者 D.效劳请求者（简答题）简述企业应用集成的两个维度。答：（P83）企业应用集成的两个维度是深度维度和广度维度。深度维度：数据集成→应用系统集成→业务流程集成。广度维度：部门内集成→部门间集成→企业内集成→稳定关系合作企业间集成→随机合作企业间集成。（填空题）WebServices体系结构中定义Web效劳的描述信息并负责把它发布到效劳注册中心的角色是_效劳提供者_。

第四章电子商务网站系统规划通过本章学习，应了解电子商务网站总体规划涉及的方面，如网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划等。应该从宏观上把握其核心的五个周期：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护，并对其各自的任务和特点有所了解，并对其所分的四个阶段有一个具体认识和体会。最后需要对电子商务网站的设计所包括的几方面的要求、建设电子商务网站通常所需的根本构件等也应有一定的了解。另外是对电子商务网站效劳标准的两大类：效劳类和产品类要理解。第一节电子商务网站的总体规划1.电子商务网站的规划（考点）在建立网站前应明确建设网站的目的，确定网站的功能，确定网站规模、投入费用，进行必要的市场分析等。只有详细的规划，才能防止在网站建设中出现的问题，使网站建设能顺利进行。网站规划是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。网站规划对网站建设起到方案和指导的作用，对网站的内容和维护起到定位作用。通常网站规划包括以下内容：（1）建设网站前的市场分析（2）建设网站目的及功能定位（3）网站技术解决方案（4）网站内容规划（5）网页设计（6）网站维护（7）网站测试（8）网站发布与推广（9）网站建设日程表（10）费用明细历年试题（综合题）论述网站规划的内容。2.电子商务网站的生命周期任何一个电子商务系统在使用过程中随着其使用环境的变化，都需要不断维护、修改，当它不能再适应的时候就要被淘汰，就要由新系统代替旧系统，这种周期循环称为电子商务网站的生命周期。电子商务的生命周期的五个阶段为（考点）：系统规划阶段（系统方案任务书）系统分析阶段（系统说明书）系统设计阶段（系统设计说明书）系统实施阶段系统运行和维护阶段历年试题（单项选择题）电子商务网站的生命周期中，系统方案任务书完成于（A）A.系统规划阶段 B.系统分析阶段C.系统设计阶段 D.系统实施阶段（填空题）电子商务网站的生命周期分为五个阶段，其中第四阶段是系统实施。（单项选择题）网站规划对网站的内容和维护起到的作用是（B）A.分析 B.定位C.方案 D.指导第二节电子商务网站的可行性分析在对电子商务系统的总体规划之后，通常需要确定该应用系统的可行性，对目标系统进行可行性分析。对系统进行可行性分析，要与用户紧密联系，从系统特性和用户目标出发，列出对系统的需求，再进一步从运行、技术、经济等角度深入研究其可行性。电子商务的可行性分析主要分为：社会的可行性分析、经济的可行性分析、技术的可行性分析，但实际操作中主要从两个方面入手：需求分析和可行性研究。1.需求分析（考点）为了进行可行性研究，首先要对电子商务系统的需求进行分析。这些需求包括以下方面：（1）功能需求（2）性能需求（3）资源和环境需求（4）可靠性需求（5）平安保密需求（6）用户界面需求（7）本钱消耗与开发进度需求（8）预告估计的可扩展性需求历年试题（综合题）试述电子商务网站需求分析的内容。2.可行性研究可行性研究，是指在进行工程投资、工程建设之前的准备性研究工作。可行性研究通常可分为四个阶段：第一阶段，时机可行性研究，也称为投资时机鉴定。第二阶段，初步可行性研究。第三阶段，详细可行性研究，也称技术经济可行性研究。第四阶段，形成可行性研究报告。可行性包括四个方面（考点），分别是：运行可行性，技术可行性，经济可行性和社会环境可行性。最终成果是可行性研究报告。历年试题（填空题）电子商务网站的可行性分析包括：社会环境可行性、经济可行性、技术可行性和运行可行性。（综合题）试述可行性研究报告中应包括的主要内容。第三节电子商务网站的设计要求电子商务网站应满足以下要求：（考点）良好的可扩充性高效率的并发处理能力强大的管理能力与企业内部的系统紧密联系确保每天提供24小时效劳良好的容错性能支持多种客户终端平安的运行环境历年试题（简答题）简述电子商务网站的设计要求。第四节电子商务网站的根本构件电子商务网站由应用效劳器、工作流和群件子系统、内容管理子系统（CMS）、目录效劳器、性能优化工具、邮件和消息效劳器、个性化信息效劳、搜索引擎、平安效劳器、网络效劳器等根本构件组成。（考点）历年试题（简答题）电子商务网站的根本构件包括哪几局部。1.应用效劳器（考点）应用效劳器是指通过各种协议把商业逻辑暴露给客户端的应用程序。应用效劳器的客户端可能会运行在一台计算机、一个Web效劳器或者甚至是其他的应用程序效劳器上。应用效劳器主要用于较大规模电子商务应用的开发、发布和管理。2.工作流和群件子系统群件（考点）是一个网络软件概念，它定义了由一组（群）人应用程序。群件的思想是希望由网络连接着的用户（组成员）能够通过网络互相操作，作为一个整体来提高整组的生产率。历年试题（填空题）在电子商务网站中一系列相互衔接、自动进行的业务活动或任务称为_工作流__。（填空题）工作流和__群件___用于工作人员和商业伙伴通过因特网共享资源、协同工作（名词解释）群件3.内容管理子系统（CMS）（考点）内容管理系统(CMS)的根本思想是别离内容的管理和设计。页面设计存储在模板里，内容存储在数据库或独立的文件中，当用户请求页面时，各局部联合生成一个标准的HTML页面。历年试题（填空题）内容管理系统(CMS)的根本思想是别离___内容___的管理和设计。4.目录效劳器（考点）历年试题（名词解释）目录效劳是用于在全球范围内查找用户和商业伙伴的强大的搜索工具。目录效劳器的主要功能是提供资源与地址的对应关系。5.搜索引擎（考点）搜索引擎(searchengine)是指自动从网站搜集信息，经过对信息进行组织和处理后，提供给用户进行查询的系统。历年试题（单项选择）为了自动从网站内外部搜集信息，经过一定整理后提供给用户进行查询，应选用的构件是(D)A.群件 B.邮件效劳器C.应用效劳器 D.搜索引擎第五节电子商务网站的效劳标准电子商务网站的效劳标准主要分为效劳类和产品类。效劳类效劳标准（考点）完善的消费者帮助中心完整的隐私权保护政策优质的客户效劳商品类效劳标准（考点）保护消费者合法权益提供优质的客户效劳建立良好的订单处理流程建立规章制度平安保障加强信息监管保护隐私权保护知识产权历年试题（简答题）简述商品类电子商务网站效劳标准的内容。（名词解释）商品类电子商务网站

第五章电子商务网站系统分析第一节电子商务网站系统分析系统分析是要解决“做什么〞的问题。系统分析的成果是系统分析说明书，该文档必须正确、详细、完整的对网站要实现的功能进行说明。因此，系统分析主要是如何获取需求，如何进行需求分析，以及如何定义和描述需求。1．网站需求分析有如下几个特点：（考点）网站成为信息系统中的重要和关键局部。将原有的管理变成浏览器/效劳器模式。扩展到电子商务功能，新的营销管理模式。新系统会涉及业务流程的重组系统管理方式变化为网络化管理历年试题（简答题）简述网站系统分析的特点。2.系统分析的任务和目标（考点）系统调查网上能开展的业务分析目标客户调查与分析竞争对手调查与分析电子商务网站的市场定位历年试题（单项选择题）竞争对手的调查属于电子商务网站的(B)A.系统规划 B.系统分析C.系统设计 D.系统管理（综合题）论述电子商务网站系统分析的主要任务。3．系统分析的阶段组织结构与功能分析业务功能分析数据与数据流程分析4.组织结构与功能分析（考点）组织结构与功能分析的目的是调查组织开展目标及战略规则；了解组织现状及管理体制；划分组织各个功能；分清组织内各种流向，包括物质流、资金流、信息流等。组织结构与功能分析的工具有业务关系图、业务功能一览表、组织机构/物流（资金流、信息流）关系图。历年试题（单项选择题）组织结构与功能分析的根本工具不包括（C）A．组织机构/物流关系图 B．业务关系图C．问题分析图 D．业务功能一览表（单项选择题）用于综合反映组织状况的系统分析工具是(C)A.IPO图 B.数据流图C.组织结构图 D.问题分析图5．业务功能分析（考点）企业进行业务流程分析的前提条件是分析人员了解组织的目标，已经掌握组织的根本业务，具备一定管理经验。（考点）业务流程调查的根本步骤如下：通过调查掌握根本情况扫描现有业务流程绘制业务流程图（考点）确认现有业务流程对业务流程进行分析知识经验支持发现问题提出解决方案提出优化后的业务流程历年试题（单项选择题）企业进行业务流程分析的前提条件不包括（B）A．了解组织的目标 B．重构目标系统C．已经掌握组织的根本业务 D．具备一定管理经验6.数据与数据流程分析数据流程图（考点）数据流图是一种描述数据通过系统的流程以及该系统实施的工作或者处理过程的工具。它主要描述数据流动、存储、处理的逻辑关系，也称逻辑数据流图。数据流图由外部实体、数据流、数据存储、和数据处理过程等根本局部组成。历年试题（填空题）系统中的外部实体、数据流、数据存储和数据处理过程等组成的图形是_数据流图___。（单项选择题）在数据流程图中，符号“〞表示（B）A．数据流 B．数据存储C．数据处理 D．外部项（综合题）学校中计算教师讲课费的过程是：各教研室交来课时统计表，录入到讲课费存储文档，然后根据讲课费标准文件计算讲课费，再依据税费文件产生讲课费报表，并将税后讲课费计算结果返回讲课费存储文档，将报表送财务处，将讲课费明细表返回教研室。请画出讲课费计算的数据流程图。数据字典（考点）系统分析中所使用的数据字典，主要用来描述数据流图中的数据流、数据存储、处理过程和外部实体。数据字典的两类组成目录：数据元素和数据结构。eq\o\ac(○,1)数据元素又称根本项，是最小的数据组成单位。eq\o\ac(○,2)数据结构又称组合数据项，它重点描述数据之间的组合关系。历年试题（填空题）数据字典通常包括数据项、_数据结构__、数据流、数据存储和处理过程五个局部。第二节电子商务网站系统设计1.系统设计的步骤（考点）确定电子商务网站功能定位确定网站的收费对象和收费规则确定网站栏目的功能确定网站的信息流和控制流网站的后台管理网站的数据库设计历年试题（简答题）简述网站根本架构设计的主要步骤。2.系统设计的任务和目标系统设计的任务系统设计的概念。系统设计又称物理设计，系统通常可以分为两个阶段进行，首先是总体设计，其任务是设计系统的框架和概貌，并向用户单位做详细报告，在此基础上进行第二阶段详细设计，这两局部工作是相互联系的，需要交叉进行。系统设计的主要任务：进行总体设计和详细设计。eq\o\ac(○,1)总体设计：包括系统模块设计和计算机物理系统的配置方案设计。eq\o\ac(○,2)详细设计：主要有处理过程设计以确定每个模块内部的详细执行过程，包括局部数据组织、控制流、每一部的具体加工要求等。eq\o\ac(○,3)编写系统设计说明书：主要由模块结构图、模块说明书和其他详细设计的内容组成。系统设计的目的系统设计的目的是在保证实现逻辑模型功能的基础上，尽可能提高目标系统的简单性、可变性、一致性、完整性、可靠性、经济性、系统的运行效率和平安性，将分析阶段所获得的系统逻辑模型，转换成一个具体的计算机实现方案的物理模型，包括计算机物理系统配置方案报告和一份系统设计说明书。系统设计的主要工作总体设计代码设计和设计标准的制定系统物理配置方案设计，包括设备配置、通讯网络的选择和设计以及数据库管理系统的选择等。数据存储设计，包括数据库设计、数据库的平安保密设计等。计算机处理过程设计，包括输出设计、输入设计、处理流程图设计及编写程序设计说明书等。系统设计应遵循的原则系统性灵活性可靠性经济性3.系统设计的方法（1）结构化设计的方法（2）模块结构图（考点）模块是组成目标系统逻辑模型和物理模型的根本单位，它的特点是可以组合、分解和更换。模块的4要素：输入和输出、处理功能、内部数据、程序代码。目前用来描述模块内部处理过程有如下几种方法：结构化英语、决策树方法、判定表方法、算法描述语言。（3）系统流程图：描述系统的物理模型。（4）IPO图：对每个模块进行详细设计，包括每个模块的输入、输出、算法说明。（5）控制流程图（框图）（6）问题分析图（PAD）历年试题（单项选择题）题3图描述的是（D）A．控制流程图B．系统流程图C．IPO图D．问题分析图（单项选择题）用来描述程序中处理、判断功能的图形是（C））A.业务流程图 B.数据流图C.控制流程图 D.IPO（简答题）简述描述模块内部处理过程的几种方法。（单项选择题）PAD是（C）A.系统流程图 B.控制流程图C.问题分析图 D.过程设计语言（单项选择题）IPO图中不包括（D）A.输入说明 B.输出说明C.算法说明 D.存储说明4.用户界面设计UI含义软件设计可以分为两个局部：编码设计与UI设计。UI设计的原则（考点）UI设计有以下几个原则：设计原则、界面的分析与标准、人际界面的类型UI的认知原则的应用：认知过程、认知心理学、人际交互设计遵循的认知原则UI的界面结构与实现：界面对话设计，数据输入界面设计，屏幕显示设计UI的界面设计与评价历年试题（名词解释）UI设计（填空）UI是指_用户界面设计_____。（单项选择题）UI设计的原则不包括（C）A．简易性原则 B．一致性原则C．类似性原则 D．平安性原则5.模块详细设计模块化设计的根本知识模块以及模块化（考点）模块是一个具有独立功能的程序，可以单独设计、调试与管理。模块可以分为功能模块、控制模块两种。模块化就是按照适当的原则把一个情况复杂、规模较大的程序系统划分为一个个较小的、功能相关而又相对独立的模块。模块化的主要目的是提高代码的可用性、可重用性、可读性等。模块化设计的策略模块化在不同的程序设计方法中是不同的，在结构化的程序设计中，模块化就是一个功能分解，逐步求精的过程。而在面向对象的程序设计中，主要是关于如何控制对象的粒度的问题。模块化设计的关键模块标准化模块的划分：模块化设计原则是以少数模块组成尽可能多的系统。历年试题（单项选择题）以下关于模块的描述中不正确的选项是（D）A.模块的主要目的是提高代码的可读性B.高内聚，低耦合C.高扇入，低扇出D.原则是以多数模块组成尽可能少的系统（填空题）模块可分为功能模块和__控制____模块两种。（名词解释）模块化模块结构设计应遵循“高内聚、低耦合、高扇入、低扇出〞的原则（考点）高内聚：是指模块内部的各组成局部之间的高联系程度。模块的聚合程度越高，独立性越高。低耦合：系统模块之间的相互联系程度。耦合程度越低，那么模块之间的联系越少。模块分解：模块的分解是指把一个模块分解成若干个附属于他的新模块。目的是使得系统更容易被人理解，更容易修改和维护。模块的扇入和扇出：模块的扇入表达了一个模块与其直属上级模块的关系。模块的扇出表达了一个模块对他的直属下级模块的控制范围。高扇入、低扇出。历年试题（填空题）系统模块之间的相互联系程度称为(B)A.分解 B.耦合C.扇入 D.扇出（填空题）某程序模块的直属下级模块的个数称为____扇出___。6.数据库设计数据库设计的根本步骤（考点）需求分析阶段：收集需求和分析，结果得到数据字典描述的数据需求概念结构设计阶段:E-R图逻辑结构设计阶段数据库物理设计阶段数据库实施阶段数据库运行和维护阶段历年试题（简答题）简述数据库设计的根本步骤。

电子商务网站开发实现和管理第一节电子商务网站编码管理CMM是一种用于评价软件承包能力并帮助其改善软件质量的方法，侧重于软件开发过程的管理及工程能力的提高与评估。CMM分为五个等级：（考点）1．初始级软件过程是混乱无序的，对过程几乎没有定义，成功依靠的是个人的才能和经验，管理方式属于反应式。2．重复级建立了根本的工程管理来跟踪进度。费用和功能特征，制定了必要的工程管理，能够利用以前类似的工程应用取得成功。3.定义级已经将软件管理和过程文档化，标准化，同时综合成该组织的标准软件过程，所有的软件开发都使用该标准软件过程。4.管理级收集软件过程和产品质量的详细度量，对软件过程和产品质量有定量的理解和控制。5.优化级软件过程的量化反应和新的思想和技术促进过程的不断改良。历年试题（单项选择题）需求管理、工程方案、软件配置管理等属于CMM等级中的（B）A.第一级 B.第二级C.第三级 D.第四级（单项选择题）CMM把软件开发组织的能力成熟度等级分为（C）A．3个 B．4个C．5个 D．6个极限编程(ExtremeProgrammingXP)（考点）是一门针对业务和软件开发的规则，它的作用在于将两者的力量集中在共同的、可以到达的目标上。XP使开发者能更有效的响应客户的需求变化，哪怕是在软件生命周期的后期。1.XP的核心思想极限编程强调我们将任务/系统细分为可以在较短周期解决的一个个子任务/模块，并且强调测试、代码质量和及早发现问题。2.XP的四个核心价值极限编程的核心价值：沟通、简单、反应和勇气。成功学习XP的关键，是用“沟通、简单、反应和勇气〞的态度来对待XP；轻松愉快地来感受XP的实践思想；自己认真实践后，通过对真实反应的分析，来决定XP对自己的价值；有勇气接受它，或改良它。3.XP的软件开发过程（1）极限的工作环境。（2）极限的需求。（3）极限的设计。（4）极限的编程。（5）极限的测试。历年试题（单项选择）极限编程的英文缩写是(A)A.XP B.RUPC.PSP D.CMMRUP（RationalUnifiedProcess）（考点）统一软件开发过程，是一个面向对象且基于网络的程序开发方法论。RUP好似一个在线的指导者，它可以为所有方面和层次的程序开发提供指导方针，模版以及事例支持。1.RUP的开发过程阶段（考点）RUP中的软件生命周期在时间上被分解为四个顺序的阶段，分别是：初始阶段、细化阶段、构造阶段和交付阶段。每个阶段结束于一个主要的里程碑；每个阶段本质上是两个里程碑之间的时间跨度。在每个阶段的结尾执行一次评估，如果评估结果令人满意，可以允许工程进入下一个阶段。（1）初始阶段初始阶段的目标是为系统建立商业案例并确定工程的边界。初始阶段结束的时是第一个重要的里程碑：生命周期目标里程碑，即评价工程根本的生存能力。（2）细化阶段目标是分析问题领域，建立健全的体系结构基础，编制工程方案，淘汰工程中最高风险的元素。细化阶段结束时是第二个重要的里程碑：生命周期结构里程碑，即为系统的结构建立了管理基准并使工程小组能够在构建阶段中进行衡量。此刻，要检验详细的系统目标和范围、结构的选择以及主要风险的解决方案。（3）构造阶段在构造阶段，所有剩余的构件和应用程序功能被开发并集成为产品，所有的功能被详细测试。构造阶段结束时是第三个重要的里程碑：初始功能里程碑，即决定了产品是否可以在测试环境中进行部署，此刻，要确定软件、环境、用户是否可以开始系统的运作。（4）交付阶段交付阶段的重点是确保软件对最终用户是可用的。在交付阶段的终点是第四个里程碑：产品发布里程碑，即确定目标是否实现，是否应该开始另一个开发周期。在一些情况下这个里程碑可能与下一个周期的初始阶段的结束重合。2.统一软件开发过程RUP的工作流（考点）RUP中有9个核心工作流，其中包括6个是核心过程工作流，即商业建模、需求、分析和设计、实现、测试、部署，3个是核心支持工作流，即配置和变更管理、工程管理、环境。历年试题（填空题）统一软件开发过程（RUP）是一个___面向对象___且基于网络的程序开发方法。（简答题）简述统一软件开发过程RUP的开发阶段。（简答题）简述RUP核心过程工作流中“商业建模〞的主要活动。答：商业建模工作流描述了如何为新的目标组织开发一个设想，并基于这个设想在商业用例模型和商业对象模型中定义组织的过程，角色和责任。（简答题）简述RUP核心过程工作流中“需求建模〞的主要活动和作用。答：需求工作流的目标描述了系统应该做什么，并使开发人员和用户就这一描述达成共识。为了到达目标，要对需求的功能和约束进行提取、组织、文档化，最重要的是理解系统要解决的问题。第二节电子商务网站测试电子商务网站的测试主要有：功能测试、性能测试、平安性测试、稳定性测试、浏览器兼容测试、可用性/易用性测试、链接测试、代码合法性测试。（1）功能测试包括以下三种测试方法：（考点）①白盒测试也称为结构测试或逻辑驱动测试，根据产品内部工作过程，按照程序内部的结构测试程序，检验程序中的每条通路是否都能按预定要求正确工作，而不测试它的功能。“白盒〞法是穷举路径测试。②黑盒测试也称为功能测试或数据驱动测试，是把程序看成一个黑盒，在完全不考虑程序内部结构和内部特性的情况下，检查程序是否能适当地接收输入数据而产生正确的输出结果。“黑盒〞法是穷举输入测试。③灰盒测试是介于白盒测试与黑盒测试之间的。灰盒测试关注输出对于输入的正确性，同时也关注内部表现，但这种关注不像白盒那样详细、完整，只是通过一些表征性的现象、事件、标志来判断内部的运行状态。（2）性能测试（考点）主要从两个方面进行：负荷测试和压力测试。负荷测试是在长时间超负荷的环境中进行一些边界数据的测试，看程序是否能够承当。压力测试是通过改变应用程序的输入以对应用程序施加越来越大的负载并测量在这些不同的输入时性能的改变。（3）平安性测试可采用工具来测试，如SAINT。（4）稳定性测试是指网站的运行中整个系统是否运行正常。目前主要采用将测试效劳