2024版技术服务合同技术服务的方式

2024版技术服务合同——技术服务的方式一、技术服务概述二、技术服务方式1.现场技术服务（1）乙方指派专业技术人员到甲方现场，针对甲方需求提供技术指导、操作培训、故障排查等服务。（2）现场技术服务时间为工作日9:0018:00，如遇特殊情况，双方可协商调整服务时间。（3）乙方技术人员需严格遵守甲方的现场管理制度，确保技术服务过程中安全、高效。2.远程技术服务（1）乙方通过电话、邮件、视频会议等远程方式，为甲方提供技术咨询、问题解答、方案优化等服务。（2）远程技术服务响应时间为工作日9:0018:00，乙方需在接到甲方需求后2小时内予以回应。（3）乙方需确保远程服务通道畅通，以便甲方随时获取所需技术支持。3.技术培训服务（1）乙方根据甲方需求，为甲方相关人员提供定制化的技术培训，包括理论知识、操作技能、案例分析等。（2）培训形式包括线上课程、线下授课、实操演练等，具体形式双方可根据实际情况协商确定。（3）乙方负责培训效果的评估，确保甲方人员掌握相关技术知识和操作技能。4.技术更新与升级服务（1）乙方在合同期内，为甲方提供技术更新与升级服务，确保甲方技术始终处于行业领先水平。（2）乙方需提前通知甲方技术更新与升级的相关事项，包括升级时间、影响范围等。（3）乙方负责协助甲方完成技术更新与升级，确保甲方业务不受影响。三、技术服务质量保证1.乙方承诺所提供的技术服务符合国家相关法律法规、行业标准及甲方要求。2.乙方技术服务人员需具备相关专业背景和丰富实践经验，以确保服务质量。3.乙方将定期对技术服务人员进行培训和考核，确保技术服务水平不断提升。4.甲方有权对乙方提供的技术服务进行监督、评价，并提出改进意见。乙方应积极采纳并改进。四、技术服务响应与支持1.应急响应服务（1）针对甲方突发的技术问题，乙方提供7×24小时应急响应服务，确保甲方业务快速恢复正常。（2）乙方应在接到甲方应急需求后，根据问题严重程度，立即启动相应的应急响应流程。（3）乙方应急响应团队需保持通讯畅通，确保能够及时到达现场或远程解决问题。2.技术支持服务（1）乙方为甲方提供长期的技术支持服务，包括但不限于技术咨询、技术方案优化、技术难题攻关等。（2）乙方技术支持团队将根据甲方需求，提供专业、高效的解决方案，助力甲方业务发展。（3）乙方应定期收集甲方意见和建议，不断优化技术支持服务，提升甲方满意度。五、技术服务成果交付1.技术服务报告（1）乙方在技术服务结束后，需向甲方提交详细的技术服务报告，包括服务内容、服务过程、问题解决情况等。（2）技术服务报告需甲方签字确认，作为乙方履行合同义务的依据。2.技术文档移交（1）乙方在技术服务过程中产生的相关技术文档，需在服务结束后移交给甲方。六、技术服务保密条款1.乙方在提供服务过程中，需遵守甲方保密制度，不得泄露甲方的商业秘密和技术秘密。2.乙方不得将甲方的业务数据、技术资料等用于合同约定之外的任何用途。3.乙方应与参与项目的员工签订保密协议，确保技术服务过程中的信息安全。七、技术服务期限与续约1.本合同技术服务期限自双方签订之日起至______年__月__日止。2.在合同期满前，如双方同意续约，应签订书面续约协议。若一方未提出续约，合同自动终止。3.合同终止后，乙方应协助甲方完成技术交接工作，确保甲方业务平稳过渡。八、技术服务费用及支付方式1.技术服务费用（1）双方约定，本合同项下的技术服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），该费用已包含乙方提供的技术服务所需的一切人力、物料等成本。（2）除合同约定的费用外，甲方不再支付任何额外费用。如因甲方原因导致技术服务范围扩大或服务时间延长，双方可协商增加相应费用。2.支付方式（1）甲方应按照合同约定的付款计划和付款方式向乙方支付技术服务费用。（2）乙方在收到甲方支付的首期技术服务费用后，开始提供技术服务。（3）后续付款按双方约定的周期和比例进行，甲方应按时足额支付，乙方凭有效发票向甲方请款。九、违约责任1.如乙方未能按照合同约定提供技术服务，甲方有权要求乙方采取补救措施，并可根据实际情况扣除相应服务费用。2.如甲方未按合同约定支付技术服务费用，乙方有权暂停提供技术服务，并要求甲方支付违约金。违约金为未支付款项的【】%。3.双方应严格履行合同义务，如因一方违约导致合同无法继续履行，守约方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。十、争议解决1.双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。2.若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。十一、其他条款1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。