电子商务师技师练习题库及答案

电子商务师技师练习题库及答案

1、网络市场调研的特点不包括（）。

A、及时性和共享性

B、便捷性和低费用

C、特定性和单向性

D、交互性和充分性

答案：C

2、在线调研表设计调研问卷设计要点不包括（）。

A、说明调研问卷的科学性

B、吸引尽可能多的人参与调查

C、避免滥用市场调查功能

D、公布保护个人信息声明

答案：A

3、HTML中用于换行的标签是（）。

A、

B、<a>

C、</br>

D、<tr>

答案：A

4、电子商务的安全隐患主要体现在互联网安全、（）、应用软件安全。

A、操作系统安全

B、交易安全

C、信息安全

D、硬件安全

答案：A

5、计算机硬件系统主要包括控制器、运算器、存储器、输入设备、输出设

备。其中控制器和运算器统称为（）。

A、GPU

B、CPU

C、CAD

D、TCP

答案：B

6、网络采购管理内容对（），进货检验，对采购物流过程中的质量管理

A、进货商管理

B、供应商管理与控制

C、买卖管理

D、不允许私下交易

答案：B

7、处理客户投诉的方法不包含（）。

A、回复投诉

B、抱怨投诉

C、判断投诉

D、投诉回访

答案：B

8、以下哪项操作是安全的（）。

A、打开未知文件

B、打开陌生电子邮件

C、认真执行病毒定期清理制

D、点击不明链接

答案：C

9、网络市场调研项目计划书主要内容里不包含（）。

A、封面

B、计划书目标

C、计划书摘要

D、计划书结构

答案：B

10、企业岗位培训成本一般分为直接成本和间接成本，以下（）属于直接成

本。

A、场地租赁费用

B、培训项目的管理费用

C、培训对象受训期间工资福利

D、培训项目的设计费用

答案：A

11、利用什么标签可以在网页上插入一个音频（）。

A、audio

B、video

C、film

D、movie

答案：A

12、网络信息中介商作用不包括（）。

A、保护隐私

B、获取信息

C、降低税收

D、使客户档案价值最大化

答案：B

13、以下哪个不是CSS的选择器（）。

A、类选择器

B、id选择器

C、标签选择器

D、名称选择器

答案：D

14、岗位培训是指进行相关知识技能的培训活动,培训时间不少于210课时,

其中思想教育课程不少于（）课时。

A、9

B、10

C、12

D、15

答案：B

15、商家根据自己情况提高或（）指导价得到的最终销售价格。

A、加强

B、提高

C、不变

D、降低

答案：D

16、毛泽东思想的精髓是（）。

A、爱国守法

B、实事求是

C、尊师重教

D、关爱学生

答案：B

17、网络商品交易中心为买卖双方展现了一个巨大的（）。

A、世界市场

B、行业市场

C、区域市场

D、专业市场

答案：A

18、HTML中利用（）标签定义表格的行。

A、tr

B、th

C、table

D、br

答案：A

19、品类管理的意义是：（）、快速发布及管理商品、方便采购方快速查找

需要的商品或服务。

A、商品管理标准化

B、服务范围标准化

C、购买决策快速化

D、品类分类标准化

答案：B

20、网络市场调研的主要步骤不包含（）。

A、明确网络市场调研的主要目的、方式、方法及要求

B、组成团队，制定网上调研计划

C、组织动员大会

D、撰写网上市场调研报告

答案：C

21、价格的调整方案有主动调价和（）。

A、被动调价

B、主动调价

C、强制调价

D、不变价格

答案：A

22、以下说法何信息流人群定向设置方法无关的是（）。

A、人群定向设置:设置属性来圈住人群

B、定向设置分为:定位方式、个人信息、全部意图、用户环境和APP行为

C、用户意图：兴趣点+关键词，用户意图是人群定向的核心部分，这块是我们

去圈定人群的关键操作

D、用户环境:主要分平台、网络、地域和场所

答案：B

23、网上单证出现问题的来源不包括（）。

A、网上商店本身的工作环境

B、网络消费者在进行网上购物时的操作失误

C、交易第三方如网络银行和通信网络的环境

D、网络消费者的周围环境

答案：D

24、电子合同是通过计算机网络系统订立的、以数据电文的方式生成、储

存或传递的合同。这里“数据电文由（）、光学手段或类似手段生成、储存或传

递的信息，数据电文包括但不限于EDI、电子邮件、电报或传真所传递的信息”。

A、机械手段

B、电子手段

C、书写手段

D、雕刻手段

答案：A

25、以下属于实施《电子商务平台服务质量评价与等级划分》的好处是（）。

A、让交易有了更多限制

B、营造公平、诚信的交易环境

C、促进卖家销售额提升

D、让买卖环境更封闭

答案：B

26、（）的主要目标是帮助企业做出管理信息系统的战略规划，用以支抚育

企业短期和长期的信息需要，而且此规划将作为整个企业规划中不可缺少的部分。

A、SHU

B、INY

C、WHIO

D、BSP

答案：D

27、下列说法错误的是（）。

A、物流信息系统的主要功能是进行物流信息的收集、存储、传输、加工整

理、维护和输出

B、物流信息系统的存储功能就是要保证已得到的物流信息能够不丢失、不

走样、不外泄、整理得当，随时可用

C、物流信息系统在实际运行前，必须要充分考虑所要传递的信息种类、数

量、频率、可靠性要求等因素

D、信息的输出是物流信息系统的第一项功能,也只有在实现了这个功能后，

物流信息系统的任务才算完成

答案：D

28、回归分析法指利用（），对大量统计数据进行数学处理，并确定因变量与

某些自变量的相关系,建立一个相关性较好的回归方程（函数表达式），并加以外

推,用于预测今后的因变量的变化的分析方法。

A、客户分析原理

B、数据统计原理

C、销售分析原理

D、大数据原理

答案：B

29、电子签名认证机构需要承担的义务不包括（）。

A、信息披露与通知义务

B、真实性义务

C、安全义务

D、保密义务

答案：B

30^<hl>-<h6>标签可定义标题，（）定义最大的标题。

A、hl

B、h3

C、h6

D、h

答案：A

31、安全交易的规范包括：网络安全、操作系统及应用程序安全、密码安全、

（）。

A、软件及设备管理安全

B、人员及设备管理安全

C、人员及软件管理安全

D、硬件及软件管理安全

答案：B

32、下列有关电子支付方式表述错误的是（）。

A、移动支付可以分为远程支付和近端支付两类

B、ATM机支付是指用户在自动柜员机上进行取、存款操作等

C、电话支付是基于广电双向网络或IPTV网络基础下的第三方支付系统

D、电子支票,是纸质支票的电子替代物,它使用数字签名和自动验证技术来

确定其合法性是网络银行常用的一种电子支付工具

答案：C

33、爱岗敬业是职业道德的核心和基础。从业人员的下列表现中，体现了爱

岗敬业要求的是（）。

A、对本职工作马马虎虎，敷衍了事

B、忠于职守,积极乐观地从事自己的工作

C、对于被动选择的职业岗位消极应付，争取早日调换工作

D、用一种消极的态度对待工作

答案：C

34、电子商务安全运作基本原则包括：（）、任期有限原则以及最小权限原

则。

A、最大权限原则

B、任期无限原则

C、双人负责原则

D、多人负责原则

答案：C

35、培训指导的基本依据有：以发展为依据，以培训计划为依据，以培训需求

为依据，以组织优先权为依据，（），以培训项目报告书为依据。

A、以原则为依据

B、以调节为依据

C、以利益为依据

D、以培训素材为依据

答案：D

36、网络交易中心的设立,依据国家相关规定,具备条件不包含以下哪一条

（）o

A、是依法设立的企业法人或者事业法人

B、具有固定专业的计算机信息网络

C、具有健全的安全保密管理制度和技术保护措施

D、符合法律和国务院规定的其他条件

答案：B

37、数据库管理系统中能实现对数据库中的数据进行查询、插入、修改和

删除,这类功能称为（）。

A、数据定义功能

B、数据管理功能

C、数据操纵功能

D、数据控制功能

答案：C

38、电子商务安全系统由实体安全、（）、系统信息安全三部分组成。

A、系统运行安全

B、交易安全

C、信息安全

D、硬件安全

答案：A

39、电子商务网站前期建设目标有网上客户服务；网上市场以及（）。

A、网上市场营销

B、生产产品

C、销售产品

D、提升企业形象

答案：D

40、以下关于关键词挖掘方法说法错误的是（）。

A、数据统计不但可以统计网站的流量数据,也可以查看各个搜索引擎搜索

今日的关键词

B、采用关键词挖掘工具挖掘出来之后有些不适合的关键词需要再次筛选

C、搜索引擎相关搜索下拉框适合大量挖掘关键词

D、搜索引擎相关搜索下拉框适合用来分析客户搜索习惯和收集搜索量比较

高的词

答案：C

41、电子商务的交易虚拟化，可以简化交易步骤，提高（）效率。

A、工作

B、交易

C、交流

D、生活

答案：B

42、制定企业电子商务系统的（），并且要使电子商务系统的战略目标与整

个企业的战略目标协调一致起来。

A、发展战略

B、未来趋势

C、目标客户

D、发展趋势

答案：A

43、对于（）而言，其商务目标是为了最大限度扩大利润，增加企业收入。

A、个人

B、企业

C、单位

D、品牌

答案：B

44、电子商务的（）要求交易信息的传输过程中为参与交易的个人、企业或

国家提供可靠的标识。

A、有效性

B、机密性

C、完整性

D、真实性和不可抵赖性

答案：D

45、列关于为提高信息纯度而进行的网络信息处理说法正确的是（）。

A、指对各种各样的信息的压缩，即去除信息中的多余成分或次要成分,留下

信息的主要成分。

B、为了提高网络信息的抗扰性,也必须对信息进行处理。

C、从基于语义和语用信息的观点来看,对具体的人类主体而言,有的信息是

有用的,有的无用,有的甚至有害。

D、是信息保护，是指信息不被未授权者所获得。

答案：C

46、网络广告的缺点不包括（）0

A、网络广告的效果评估困难

B、网页上可供选择的广告位有限

C、网络广告的覆盖率仍然偏低

D、跨越地域和时空

答案：D

47、社会成员在公共生活交往中调整相互关系的最一般的行为规范之一的

是（）。

A、爱护公物

B、文明礼貌

C、遵纪守法

D、助人为乐

答案：D

48、（）是指支持电子商务活动的电子技术手段所耗费的资源。

A、电子商务系统成本

B、商务系统成本

C、电子系统成本

D、电子商务系统

答案：A

49、以下属于电子商务系统平台的是（）。

A、G2G

B、B2B

C、B20

D、C20

答案：B

50、网络采购的方式主要有（）

A、网上招标

B、商场购买

C、集市批发

D、个人卖家售卖

答案：C

51、（）是职业的灵魂和根本。

A、道德

B、公德

C、品德

D、态度

答案：A

52、下列关于勤劳节俭的论述中，不正确的选项是（）。

A、勤劳节俭能够促进经济和社会发展

B、勤劳节俭是现代市场经济需要,而节俭则不提倡

C、勤劳和节俭符合可持续发展的要求

D、勤劳节俭有利于企业增产增效

答案：B

53、“实事求是”中的“实事”指的是（）。

A、所有主观存在和客观存在

B、客观存在着的一切事物

C、世界上正在发生的各种事件

D、仅限于人类能够准确把握的事物

答案：B

54、电子钱包用户的个人资料存贮在（），通过技术手段确保安全，不在个人

电脑上存贮任何个人资料,从而避免了资料泄露的危险。

A、服务器端

B、手机端

C、实体端

D、网络端

答案：A

55、网店营销就是依靠（）与原料商、制造商、消费者建立密切联系，并通

过网络收集传递信息,从而根据消费需求,充分利用网络伙伴的生产能力实现产

品设计、制造及销售服务的全过程。

A、网店

B、网络

C、互联网

D、网络技术

答案：B

56、以下哪一项不是网络营销的特点（）。

A、跨时空性

B、交互性

C、高效性

D、可能性

答案：D

57、网络商品交易中心是以因特网为基础，利用先进的通讯技术和计算机软

件技术，将商品供应商,采购商和银行紧密地联系起来,为客户提供市场信息,商

品交易仓储配送,贷款结算等（）的网络商品交易中介机构。

A、全方位服务

B、个性服务

C、专业服务

D、无偿服务

答案：A

58、HTML中可以定义列表的标签是（）。

A、<hl>

B、<ol>

C、<th>

D、<tr>

答案：B

59、调研报告的主要格式不包括（）。

A、封面

B、内容摘要与关键字

C、调研报告的用途

D、调研报告正文

答案：C

60、以下不属于差异化组合的优势是（）。

A、赋予产品和品牌个性

B、增强了企业对供应商讨价还价的能力

C、以消费者角度找准定位，打造好的营销活动

D、持续性占领用户心智

答案：B

61、网上售后服务的特点有（）。

A、方便快捷

B、流程化

C、直接

D、个性化

E、间接

答案：ACD

62、处理客户投诉的原则包含（）。

A、预防原则

B、及时原则

C、责任原则

D、管理原则

E、服务原则

答案：ABCDE

63、关于动态网页和静态网页叙述正确的是（）□

A、动态网页数据量大，比静态网页难维护

B、动态网页的交互性比静态网页强

C、动态网页的数据会根据时间和数据库数据的变化而发生改变

D、一个页面是否是动态网页和网页是否有动画无关

E、动态网页一定不安全，不可靠

答案：BCD

64、网络营销的特点有跨时空、多媒体、交互、个性化、整合性、（）。

A、超前性

B、高效

C、经济性

D、技术性

E、成长性

答案：ABCDE

65、电子商务给社会经济带来了巨大变革，主要体现在（）的转变上。

A、信息获取方式

B、商业活动方式

C、企业生产方式

D、生活消费方式

E、经营管理方式

答案：BCDE

66、处理客户投诉包含（）等方法。

A、回复投诉

B、记录投诉

C、判断投诉

D、压制投诉

E、扩大投诉

答案：ABC

67、曲线图是利用线段的升降来说明现象的变动情况,主要用于表示现象

A、在时间上的变化趋势

B、在空间上的从属关系

C、现象的分配情况

D、两个现象之间的依存关系

E、两个现象之间的从属关系

答案：ACD

68、SET协议涉及的对象不包括（）。

A、消费者

B、政府机构

C、在线商店

D、商店供货商

E、收单银行

答案：BD

69、网络销售的核心包括以下哪几个方面（）。

A、核心竞争力定位

B、目标客户定位

C、核心产品定位

D、品牌差异化定位

E、关键词精确定位

答案：ABCDE

70、取得客户反馈信息的主要方法有（）。

A、创建在线社区

B、提供品牌产品

C、网上调查表调查

D、定期上门拜访客户

E、建立网站方便顾客联系

答案：ACE

71、（）目前病毒几乎都是由2部分组成，即传染模块和表现模块。

A、正确

B、错误

答案：B

72、（）电子商务系统战略变换的第一步是把企业的战略集转换成由系统

的目标、系统的约束和系统的设计原则组成的电子商务系统战略集。第二步是

识别和解释企业的战略集。

A、正确

B、错误

答案：B

73、（）随着计算机技术的飞速发展，信息网络已经成为社会发展的重要保

证。

A、正确

B、错误

答案：A

74、（）计算机网络安全措施主要包括保护网络安全、保护应用服务安全和

保护系统安全三个方面。

A、正确

B、错误

答案：A

75、（）实用性指标包含技术方案的设计与业务模式的符合度、匹配度及技

术方案的成熟度等。

A、正确

B、错误

答案：A

76、（）供应商可以是农民、生产基地、制造商、代理商、批发商（限一级）、

进口商。

A、正确

B、错误

答案：A

77、（）防火墙类型有过滤型防火墙、应用代理类型防火墙和复合型防火墙。

A、正确

B、错误

答案：A

78、（）网络采购核心因素具有让管理者对于减少开支,包括自动化;用成

本较低