软件系统售后服务协议合同（2篇）

软件系统售后服务协议合同合同编号：________甲方（供应商）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：_________________乙方（客户）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：_________________鉴于甲方为乙方提供软件系统，并承诺提供售后服务，双方经充分协商，达成以下协议：一、售后服务内容1.1甲方提供以下售后服务：（1）软件系统安装、调试和培训服务；（2）软件系统升级和更新服务；（3）软件系统故障排查和修复服务；（4）软件系统使用咨询和技术支持服务。二、售后服务期限2.1甲方提供的售后服务期限为_______年，自软件系统交付之日起计算。三、售后服务响应时间3.1甲方在接到乙方售后服务请求后，应在_______小时内响应，并在_______个工作日内提供解决方案。四、软件系统交付4.1甲方应在合同约定的时间内，将软件系统交付给乙方。4.2乙方应在收到软件系统后，对软件系统的功能和性能进行验收。五、软件系统培训5.1甲方应在软件系统交付后_______个工作日内，为乙方提供培训服务，确保乙方能够正确使用软件系统。六、软件系统升级和更新6.1甲方应定期提供软件系统的升级和更新服务，以满足乙方的需求。6.2甲方在提供升级和更新服务时，应确保软件系统的稳定性和兼容性。七、售后服务费用7.1甲方提供的售后服务费用已包含在软件系统的购买价格中。7.2如乙方需甲方提供超出合同约定的售后服务，甲方有权根据实际情况收取额外费用。八、合同的解除和终止8.1在本合同有效期内，任何一方未履行本合同约定的义务，对方均有权解除合同。8.2合同终止后，甲方应继续提供本合同约定的售后服务至服务期限结束。九、争议解决9.1对于因执行本合同发生的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。十、其他约定10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：签订日期：_______年_______月_______日软件系统售后服务协议合同（二）甲方（提供方）：___________乙方（用户）：___________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方提供软件系统售后服务事宜，经充分协商，达成以下合同条款：一、服务内容1.甲方应提供包括但不限于软件系统安装、使用培训、技术支持、系统升级、故障排查等服务。二、服务期限1.本合同的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。三、服务响应时间1.甲方应在接到乙方服务请求后，于____小时内响应，并尽快解决乙方遇到的问题。四、服务费用1.甲方向乙方提供的售后服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。2.支付方式：___________（如现金支付、转账支付等）。五、服务地点1.甲方向乙方提供服务的地点为乙方所在地。六、服务质量保证1.甲方保证提供的售后服务质量符合相关法律法规及行业标准。七、合同的变更和终止1.本合同的变更或终止，应经甲乙双方协商一致，并书面确认。八、违约责任1.双方违反本合同的，应承担相应的违约责任。九、争议解决1.本合同的争议应首先通过友好协商解决。2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。十、其他1.本合同未尽事宜，甲乙双方可另行协商