2024年金融理财-理赔员考试近5年真题附答案

（图片大小可自由调整）2024年金融理财-理赔员考试近5年真题荟萃附答案第I卷一.参考题库(共100题)1.查清驾驶人员姓名、驾驶证证号、准驾___、初次领证时间、职业类型等。注意检验驾驶证是否有效（按条款规定），检验驾驶人员是否是被保险人或其允许的驾驶人员或保险合同中约定的驾驶人员；特种车出险要查验是否具备国家有关部门核发的有效___证；对驾驶营业性客车的驾驶人员要查验是否具有国家有关行政管理部门核发的有效___证书。核验完相关证件后，拍摄证件照片。A、日期操作资格B、车型操作资格C、车型驾驶资格D、车型操作驾驶2.下列物品哪些全部不在随车携带物品责任险条款保险承保范围之内：（）A、货币、有价证券、手表、电脑、账册B、票证、金银、有价证券、图表、宠物C、文件、首饰、箱包、古币、技术资料D、珠宝、书籍、稀有金属、古玩、车上所载货物3.下面关于车上货物责任险说法错误的是（）。A、车上货物责任险车辆损失险的附加险，已经投保车损险的车辆可以选择此附加险B、驾驶员故意行为以及紧急刹车导致车上货物的损失不属于车上货物责任险的保险责任。C、车上货物责任险的赔偿限额依据投保时双方协商的保险金额为限。D、车上货物责任险的保险责任为：保险车辆在使用过程中，发生意外事故，致使保险车上所载的货物遭到直接损失，依法应当由被保险人承担赔偿的部分。4.不属于出单人员职责范围的是：（）A、负责对输入的投保单信息与原始投保单进行核对B、负责承保信息的系统录入，并及时对手工出单或代理点出具的保单进行系统补录C、接收业务拓展的投保单、批改申请书、保险投标书、询价单等，并办理登记D、负责将保单及批单等重要单证按车险产品种类进行整理5.某学校在保险公司投保校园综合保障责任，每次事故赔偿限额为5万元，某日，该校一名学生因考试不及格，心情郁闷，在学校内自杀，后学校赔偿该生家长10万元，请问保险公司应如何赔付？（）A、赔偿5万B、赔偿10万C、不赔偿D、以上都不对6.保险财产在发生保险事故时，被保险人为了减少保险财产损失而采取施救、保护措施所支出的合理费用，这些费用的最终支付方应该是（）。A、保险人B、被保险人C、投保人D、受益人7.客户已报案，但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件，无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字，均可注销立案。8.东风日产汽车产品中，汽车发生正面碰撞气袋爆炸后，（）不用更换前安全带。A、天籁B、阳光C、蓝鸟D、颐达9.居民甲将其价值2万元的财产向A保险公司投保1.8万元。向B保险公司投保1.4万元，后在保险期限内，甲的财产全部焚毁，那么他可以从AB两公司共获得（）赔款。A、3.2万元B、1.8万元C、2万元D、1.4万元10.车险系统影响未决金额的因素有哪些（）A、人伤估损单和物损估损单的核损金额B、查勘报告中的责任比例C、人伤跟踪报告中的估损金额D、理算时调整的理算金额11.下列属于财产综合险中“飞行物体及其它空中运行物体坠落”保险责任的是（）。A、空中飞行器坠落B、人造卫星坠落C、陨石坠落D、吊车运行时发生的物体坠落12.投保人因过失未履行如实告知义务的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故（）。A、不承担赔偿责任，但退还保险费B、不承担赔偿责任，不退还保险费C、承担赔偿责任D、承担部分赔偿责任13.我国汽车报废标准中提及的微型载货汽车是指（）A、厂定最大总质量小于1.8吨的载货汽车。B、厂定最大总质量小于等于1.8吨的载货汽车。C、厂定最大承载质量小于1吨的载货汽车。D、厂定最大承载质量小于等于1.8吨的载货汽车。14.付某向农村信用社借款3万元，并在保险公司投保了借款人人身意外伤害保险（A款），保险期间某日，付某在山上搬运石料时，不慎被滚下的石料砸中，经抢救无效死亡，保险公司赔付金额应该是（）。A、保险合同中被保险人签订贷款合同中约定的贷款金额B、保险事故发生时被保险人依贷款合同约定仍未偿还的贷款本息总额C、保险事故发生时被保险人依贷款合同约定仍未偿还的贷款本金总额15.核定保险责任。包括（）A、审核被保险人是否具有保险利益；B、出险车辆的厂牌型号、牌照号码、发动机号、车架号与保险单证所载是否相符；C、驾驶人是否为保险合同约定的驾驶人；D、出险原因是否属保险责任；E、赔偿责任是否与承保险别相符；F、出险时间是否在保险期限内；事故责任划分是否准确合理。16.中支公司上报超全限案件，分公司审核过程中发现问题，退回案件并要求中支进行核实时，以下的说法正确的是：（）。A、为提高工作效率，分公司电话告知中支该案件的问题是什麽即可；B、分公司必须书面告知中支案件的问题是什麽；C、中支经办人应将落实情况在案件审核单上注明；D、这种退回会记入中支案件滞退率考核指标。17.当财产保险合同的保险标的在合同履行期间发生保险事故导致部分损失时，下列选项中，说法正确的是（）。A、投保人不得解除合同B、除保险合同另有约定外，保险人不得解除合同C、保险人解除合同的，应提前30天通知投保人D、保险人解除合同的，应将保险标的未受损部分的保险费，按照合同约定扣除自保险责任开始之日起至终止合同之日止期间的应收部分后，退还投保人18.根据《车险理赔标准化操作流程》客户报案时，登陆车险集中理赔系统后，主要查询条件是（）。A、车牌号码B、保险单号码C、被保险人D、发动机号19.团体人身意外伤害综合险在承保时应注意：（）A、500人以下应记名投保B、投保人数应在总人数的75％以上C、正确标记被保险人的身份证号码D、准确选择被保险人的职业类别20.下列属产品责任险严禁承保类的产品有：（）A、药品B、有毒产品C、有辐射风险的产品D、汽车21.下列选项中，（）属于纯粹风险。A、赌博B、购买福利彩票C、期货贸易D、车祸22.刘某买房时向银行贷款，并在银行投保了个人抵押住房保险，贷款金额为15万，贷款期限是20年。保险期间内刘某乘坐汽车时发生交通事故死亡。死亡后刘某的贷款余额为10万，利息是300元，罚息200元。保险公司应付银行金额为（）。A、100000元B、100500元C、100200元D、100300元23.根据新《保险法》规定，保险事故发生时，（）必须对保险标的具有保险利益。A、被保险人B、投保人C、受益人D、保险人24.学平险被保险人必须是年龄不超过（）岁，在合法教育机构具有学籍并在学的学员及幼儿。A、35B、45C、55D、6525.请简述“互碰自赔”需满足的条件。（5分）26.下列选项中，（）是我国的保险监督管理机构。A、国务院B、银监会C、保监会D、全国人大27.玻璃单独破碎险实行（）%的绝对免赔率。A、不设绝对免赔率B、10C、15D、2028.狭义的财产保险是指（）。A、财产损失保险B、责任保险C、信用保证保险D、意外伤害保险29.根据《保险法》的规定，以下的（）索赔时效为2年。A、财产综合险B、安居综合保险D款C、机动车辆保险D、健康保险30.凡是涉及保险合同约定的，均应采用（）形式。A、口头B、书面C、口头和书面都可以31.民事责任的抗辩事由主要有（）。A、不可抗力和正当防卫B、紧急避险和受害人过失C、受害人同意D、高度危险作业32.中华人民共和国刑法第一百九十八条下列（）情形之一，保险事故的鉴定人、证明人、财产评估人故意提供虚假的证明文件，为他人诈骗提供条件的，以保险诈骗的共犯论处。A、投保人故意虚构保险标的，骗取保险金的；B、投保人、被保险人或者受益人对发生的保险事故编造虚假的原因或者夸大损失的程度，骗取保险金的；C、投保人、被保险人或者受益人编造未曾发生的保险事故，骗取保险金的；D、投保人、被保险人故意造成财产损失的保险事故，骗取保险金的；E、投保人、受益人故意造成被保险人死亡、伤残或者疾病，骗取保险金的。33.保险调查的法律依据有（）。A、保险法B、民法通则C、合同法D、海商法34.在我国，从事辅助器具研究、生产，并从事残疾辅助器具的鉴定和配制的专业机构，是（）的假肢与矫形康复机构。（1分）A、民政部门B、医疗部门C、卫生部门D、公安部门35.对于拒赔案件的系统操作，下列说法正确的是（）。A、在报案环节提出拒赔申请后，可直接在核赔环节审核该拒赔案件B、通过拒赔申请提交的拒赔案件不允许添加被保险人支付代查勘费C、在“报案环节”发起拒赔申请，在理算环节必须经过理算调度，才能在“拒赔通知书”模块中找到D、如核赔员认为该案件不应拒赔，应在“拒赔通知书审核”界面中点击“退回”按钮36.汽油内燃机五大系统是由（）等部分构成A、燃料供给系统、润滑系统、冷却系统、点火系统、启动系统B、燃料供给系统、润滑系统、冷却系统、点火系统、电脑控制系统C、燃料供给系统、润滑系统、冷却系统、电器系统、启动系统37.A车在保险公司投保机动车辆综合险（07版）中的车辆损失险条款。2008年5月12日，由于汶川发生8.0级地震，标的车在停放期间发生全损，本次事故保险公司应当如何赔付？（）A、因发生自然灾害应当全额赔付B、不应当赔付C、标的车未投保基本险不计免赔，应当按照85%赔付D、以上说法都不正确38.受托公司在自身处理权限范围内完成通赔案件的（），不需承保公司授权。A、查勘估损B、核损C、核赔D、人伤调查、估损39.交强险在年月日正式在全国范围实施（）。A、2004年5月1日B、2006年10月1日C、2006年7月1日D、2006年3月1日40.委付制度主要适用于（）。A、财产保险B、责任保险C、海上保险D、保证保险41.以下属于理赔时效指标的是（）A、绝对估损偏差率B、结案率C、满期出险率D、小额案件结案周期42.上报工程险项目时，应提供：（）A、可行性研究报告或初步设计B、工程概况；C、工程合同；D、工程计划进度表E、地形地貌、地质、水文、气象报告F、工程量清单43.07版神行车保机动车综合险条款中的机动车不含：（）。A、电动汽车B、摩托车C、拖拉机D、履带式车辆44.《中国人民财产保险股份有限公司反洗钱工作办法》中规定各分支机构应当保存交易记录，自交易记账当年计起至少保存（）年。A、1B、5C、8D、1045.按照车管部门的要求，汽车车厢的改装、（）总成的变更必须到车管所办理变更手续。A、发动机B、车架C、前桥D、后桥E、变速箱F、车身46.总公司2010年理赔质量考核评分办法中的“估损偏差率”是指（）。A、结案前估损金额与结案金额间的偏差率B、首次估损时估损金额与结案金额间的偏差率C、准备金评估时点估损金额与结案金额间的偏差率D、以上均不对47.保险事故发生后，被保险人为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用，应由（）承担。A、政府B、被保险人C、保险人D、被保险人和保险人共同48.根据理赔省集中方案，对地市分公司权限内赔案聘请总公司名录内的公估人时，应（）A、直接报总公司审批B、由地市分公司直接聘请C、报省级分公司审批D、向省级分公司报各49.对于责任险的一个报告期，下列说法正确的是（）。A、报告期是为了控制长尾巴责任索赔B、报告期是针对“期内索赔制”而设立的C、报告期是针对“事故发生制”而设立的D、以上说法都不对50.团意险投保人数必须占投保团体总人数的（）以上，且不低于（）人。A、80%，5B、75%，5C、80%，10D、75%，551.理赔员需哪两个原则确定事故损失（）。A、以满足客户所有要求B、准确C、合理D、按最低金额52.下列选项中，保险合同部分无效的事项是（）。A、保险人未向投保人说明免责条款的B、保险人未向投保人说明全部条款的C、保险金额超过保险价值的D、保险金额低于保险价值的53.根据新《保险法》，对于拒赔的赔案，正确的做法是（）。A、口头通知被保险人B、书面发出拒绝赔偿通知书，并说明理由C、等被保险人询问时告知D、以上均可以54.甲公司在保险公司投保了建工团意险，投保时是按照建筑工地面积投保。施工时甲公司将工程转包给乙公司（有转包合同），乙公司员工工作时受伤，索赔时，保险公司应赔付（）。A、甲公司员工B、乙公司员工C、都不赔付55.车险理赔收集单证中，以下材料需要收原件的是：（）A、标的车辆驾驶证B、驾驶员行驶证C、标的车维修发票及清单D、被保险人身份证56.雷击引发的保险责任事故，车损险责任免赔率：（）A、0％B、5％C、10％D、15％57.货运险索赔单证中发票的的作用有：（）。A、判断是否足额投保B、判断是否属于保险标的C、计算赔款的依据之一D、向承运人索赔的首要单证58.保险期间，保险机动车（含投保的挂车）在被保险人或其允许的合法驾驶人使用过程中，全车被盗窃、被抢劫、被抢夺，经县级以上公安刑侦部门立案证实，满（）未查明下落的，保险人依照保险合同约定负责赔偿。A、20天B、30天C、60天D、90天59.刘明向某财险公司营业部投保车辆损失保险，保单规定了保险人的责任免除条款。依照我国保险法的规定，在订立保险合同时，财险公司应当就有关免责条款的具体内容向刘明予以明确说明。未明确说明的，（）。A、该条款未经法院确认不产生效力B、该条款不产生效力C、该条款未经投保人确认不产生效力D、依保险法规定确认该条款的效力60.根据《保险法》的规定，在财产保险中，索赔申请人请求索赔的时限为（）。A、48小时B、1年C、2年D、5年61.保险公司投保的机动车险，险种有：强制三者险、车损险、第三者责任险和车损、三者不计免特约条款.在保险期限内保险车辆撞倒路旁电线杆，电线杆又砸坏路旁建筑物，由此引起的停电、停产、停业的损失由（）负责赔偿。A、被保险人B、保险人C、投保人D、政府62.按责任保险的险别划分，责任保险可以分为（）。A、公众责任保险B、产品责任保险C、雇主责任保险D、职业责任保险63.某铸件加工厂，长期租用甲公司车间及车床进行生产，欲向公司投保企业财产保险，请问以下哪些项目可以做为保险标的列明在保险合同中？（）A、租用的甲公司的生产车间及车床B、已经售出代购买方保管的成品C、生产用铸铁D、工厂的对外送货运输车辆64.2008年3月5日姜波在银行办理存款业务时，获赠一份意外险保单，身故伤残保险金额为20000元，医疗费用保险金额为10000元，姜波考虑自己已经投保过意外险，就以朋友刘鹏的名义办理了此意外险，2008年5月4日，刘鹏在乘车外出期间因乘坐车辆发生事故死亡，5月8日姜波向保险公司提出索赔，保险公司应怎样理赔？（）A、姜波不能索赔B、刘鹏的第一继承人可以索赔C、姜波和刘鹏的第一继承人一起索赔D、保险合同无效不能索赔65.保险合同的解释原则之一是文义解释。该原则的含义是（）。A、保险单与投保单不一致时，以保险单为准B、特约条款与基本条款不一致时，以特约条款为准C、手写内容与打印内容不一致时，以手写内容为准D、行业术语与保险用语不一致时，以行业术语为准66.第一损失的保险金额通常是根据下列哪项确定（）。A、最大可能损失B、最大可信损失C、保险标的的重置价值D、保险标的的实际价值67.依据我国法律规定，导致保险合同无效的原因包括（）。A、违反法律和行政法规B、违反国家利益和社会公共利益C、投保人对保险标的不具有保险利益D、投保人因疏忽或过失而违反如实告知义务68.张某投保了家财综合险10万元，保险期限内不幸发生了责任范围内火灾，保险人赔偿10万元后该保单终止，则该保单终止的原因为（）。A、自然终ILB、协议终止C、义务履行完毕终止D、解除终止69.关于交强险的赔付，根据保监会制定的无责代赔规定，“无责财产赔付简化处理机制”应满足下列哪些条件：（）A、一方或多方机动车互碰中各方均投保了交强险B、交警认定或根据法律法规能够协商确定事故责任属于一方全责、一方或多方无责C、事故不涉及人员伤亡D、所有车辆均无责70.张某投保了个人人身意外伤害保险，保险期间内在森林中打猎时从树上跌下受伤。他爬到公路边等待救助，夜间天冷，染上了急性肺炎死亡。下列说法最确切的是（）。A、死亡的原因是肺炎，是疾病，不承担给付责任。B、死亡的原因是树上摔下跌伤，构成意外伤害，应赔付。C、从树上摔下跌伤、急性肺炎均是死亡的原因，应比例赔付。D、从树上跌下引发急性肺炎并最终导致死亡，所以，死亡的近因是意外伤害而非肺炎，保险人应赔付。71.下列哪些情况，投保人可以解除交强险合同（）。A、王某在车管所购买交强险，后发现其妻子在保险公司也购买了交强险，王某要求退一份交强险B、王某购买的车辆被盗窃，公案机关已经给其开具证明C、王某的车辆去年审时，车管所要求其报废，因其交强险没有到期，王某要求退保D、王某将车卖给李某，要求保险公司为其办理交强险退保手续72.保险人核定保险责任后，对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后（）内，履行赔偿或者给付保险金义务。A、10日B、10个工作日C、15日D、15个工作日73.根据我国法律原则，适用无过错原则的情况主要包括（）。A、高度危险作业致使人损害的民事责任B、产品质量不合格致人损害的民事责任C、环境污染致人损害的民事责任D、饲养动物致人损害的民事责任74.财产险保单有多个地址，保险标的的保险金额按地址分别录入，点击键面为：（）A、AB、BC、C75.李某在雪天过马路时，不幸遭遇两车相撞身亡。后经交通警察对肇事车辆A、B进行查实，发现事故的起因是A车驾驶员酒后驾车，李某死亡的近因是（）。A、大雪天气B、A车驾驶员酒后驾车C、A车撞击D、李某过马路不守规则76.下列哪些人可以购买产品责任险（）。A、产品的批发商B、产品的生产者C、产品的加工者D、产品的装配者77.接报案过程中，下列哪些内容必须询问（）A、出险地点B、出险时间C、出险经过D、联系人电话78.某银行向赵甲贷款50万元，同时将赵甲抵押的房屋投保了房屋的火灾保险，保险金额50万元，保险期限为一年。按照约定赵甲半年后偿还了贷款35万元加利息5万元，不久房屋发生火灾全部烧毁，赵甲也无力偿还剩余贷款。这时保险公司应赔偿银行15万元。79.王某在保险公司投保了几处房屋的安居理财险，被保险人均为王某，以下房屋出险后保险公司可以赔付的是（）A、王某与儿子共同居住的房屋B、王某租赁的用于居住的房屋C、房产证登记的户主为王某现居住的房屋D、王某承保前已经卖给李某的房屋80.下面对“网上上报”案件要求叙述正确的是（）。A、系统内首先上传《责任认定书》及《调解书》等重要索赔单证B、对于索赔单证上传不清晰或不全的，核赔人可直接在系统内做退回处理。但不记滞退率C、系统内上传上根据内、外部材料分别建文件来后再上传D、核赔人在系统内的核赔权限以交强和商业赔案之和进行叛断81.一栋房屋的保险金额为50万元，投保后不久即被全部焚毁，此时房屋的市价为55万元。按照赔偿原则，保险公司的赔偿金额应以（）为限。A、实际损失B、保险金额C、市场价值D、责任限额82.投保人对保险标的应当具有（），这是保险合同有效性的前提。A、保险利益B、保险关系C、占有关系D、经济利益83.理赔岗因其工作质量关系到（），所以说是产险公司中的关键岗位。A、公司赔付成本B、公司工作质量排名C、客户满意度D、市场占有率84.总公司2010年理赔质量考核评分办法中的“估损充足率”是指（）。A、结案前估损金额与结案金额间的偏差率B、首次估损时估损金额与结案金额间的偏差率C、对应立案未决清单中案件的未结金额与立案未决清单中的案件发展至当前的已结金额的D、以上均不对85.过错原则指民事主体承担民事责任的前提是其在实施损害行为时主观上存在着过错，主要包括哪两种情况（）。A、故意B、恶意C、过失D、重大过失86.根据《保险法》规定，财产保险的索赔时效为2年，自出险之日起计算。87.损失有直接损失与间接损失之分。属于间接损失的是（）。A、厂房损失B、预期利润损失C、订单损失D、商誉损失88.在机动车险未决的各类案件状态中，占比最大的是（）。A、查勘估损中B、理算缮制中C、本地核赔中D、单证收集中89.机动车综合险09版中哪些系数适用于全险种：（）A、指定专修厂系数B、承保数量系数C、无赔款折扣系数D、行驶区域系数90.在车险集中理赔系统中，在哪几个环节可以提出拒赔申请（）A、报案环节B、查勘估损环节C、理算环节D、核赔环节91.对07版机动车保险，下列选项不属于车损险“保险责任”的是：（）。A、雷击、暴风、暴雨B、龙卷风、台风、热带风暴C、地震、崖崩、滑坡、泥石流D、雪灾、冰凌、沙尘暴92.下列哪种情况不属于意外事故（）。A、某公司为员工投保团意险，在保险期间某日张某在工作中不慎被机器挤伤左臂B、某学校为其学生投保学平险，在保险期间某日学生李某跑到学校附近的建筑工地玩时不慎被楼上掉下的石板砸死。C、某人投保了个意险，在保险期间某日被流浪狗咬伤D、某人投保个意险，保险期间某日因血糖低晕倒手臂摔骨折93.保险人依法作出责任核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。94.对不定值保险合同，保险价值应于（）确定。A、订立合同时B、事故发生时C、由双方约定的时点D、以上均不对95.某户居民在保险公司存入1万元，保险公司赠予他5份安居理财保险。保险期间某日，该户居民家中被盗，其中被盗有价值15000元的首饰，该保户提供首饰发票并向保险公司索赔，保险公司应赔付首饰（）。A、5000元B、2000元C、15000元D、10000元96.合理的施救、保护费用的最高赔偿金额为（）A、保险车辆的市场价值B、保险车辆的投保金额C、保险车辆的保险价值D、保险车辆的保险金额97.在保险理赔中，需要由公安部门出具证明的事故是（）。A、暴雨B、盗窃C、爆炸D、洪水98.对地市公司权限内赔案，地市分公司可自主决定通融事宜。99.根据公司《未决赔案管理规定》，立案注销必须满足的条件之一是（）。A、不属于保险责任B、属于保险责任，但客户放弃索赔C、客户已报案，但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证D、无效数据（垃圾数据）100.被保险人因同一意外伤害事故导致一项以上残疾时，保险人给付各项残疾保险金，但给付总额不超过保险金额（）。不同残疾项目属于同一肢时，仅给付其中（）给付比例的残疾保险金。A、之和，最高一项B、最高一项，某一项C、之和，某一项D、最高一项，最低第I卷参考答案一.参考题库1.参考答案：B2.参考答案：B3.参考答案：A4.参考答案：C5.参考答案：C6.参考答案：A7.参考答案：正确8.参考答案：C9.参考答案：C10.参考答案：A,B,C11.参考答案：A,B,C,D12.参考答案：A13.参考答案：B14.参考答案：A15.参考答案：A,B,C,D,E,F16.参考答案：B,C,D17.参考答案：C,D18.参考答案：A19.参考答案：A,B,C,D20.参考答案：A,B,C21.参