2024年通信电子计算机技能考试-笔记本多技能认证考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

（图片大小可自由调整）2024年通信电子计算机技能考试-笔记本多技能认证考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案第I卷一.参考题库(共100题)1.旭日210笔记本开机直接按F12不能进入一键恢复？（）A、需要按ALT+F12组合键才能进一键恢复B、需要按Fn+F12组合键才能进一键恢复C、需要按Ctrl+F12组合键才能进一键恢复2.以下哪种输入法不是WINDOWS_XP自带的。（）A、微软拼音B、快速五笔C、智能ABCD、紫光拼音3.通常说的网页格式为哪种类型的文件？（）A、docB、wpsC、htmlD、zip4.报修时，在解决方案一栏中除正常添写带用户所做的操做及结果外，还需要添写哪些与报修相关的信息？（）A、联系人姓名B、联系电话C、故障件D、上门地址E、维修单号5.用户购买了天逸200的机器，在使用笔记本随机带的Easycapture2.0软件中时，当屏幕被全屏后，无法通过ESC或者其它任意键恢复回窗口模式，询问如何解决？（）A、需要单独安装快捷键的驱动可以解决B、带用户进入显示属性－设置－高级－疑难解答，将硬件加速滑块调节至最左侧，即无硬件加速功能，确定即可。C、无法解决，需要更换EasyCapture1.0软件使用6.具有电视观看功能的软件是？（）A、NortonB、闪联任意通C、WinDVDD、PowerCinema7.用户的机器出现偏色，外接投影仪正常，可能的故障部件是？（）A、屏线B、显卡C、主板D、软件问题8.下列机型中，随机附带“一键杀毒”的是（）。A、旭日420B、旭日C100C、旭日120D、旭日1259.联想慧翼软件支持哪些功能。（）A、连接手机发送短信B、连接网络发送短信C、通讯录D、日记计划10.笔记本的PCMCIA插槽，因不同的主板设计，此接口曾支持过的电压为多少？（）A、1.8VB、2.5VC、3.3VD、5V11.关于红外的使用描述正确的是？（）A、红外设备之间距离最好要小于1米B、最高传输速度为115200bpsC、红外传输可以绕过障碍物D、红外传输和接受端的夹角最好不超过15度12.在WINDOWS_XP下如何在任务栏上显示声音音量图标（）。A、在桌面属性里相应选项上打勾B、在声音和音频属性里相应选项上打勾C、在任务栏属性里相应选项上打勾D、在我的电脑属性里相应选项打勾13.经销商来电咨询时，处理方法描述正确的是？（）A、按三确认要求，必须确认主机编号B、在涉及报修及升级时，一定要按要求进行信息确认C、与报修或升级无关，如果不能提供具体的主机等信息时，可不强行索要及确认D、结束通话前可不转接满意度调查14.有偿服务中包含哪些费用（）。A、劳务费B、交通费C、备件费D、检测费15.下列哪些是刻录软件（）。A、NeroB、Easy_CD_CreatorC、realplayD、WINDVD16.《2007财年联想旭日笔记本标准保修服务承诺》中规定cpu保修多长时间？（）A、1年B、2年C、3年D、4年17.旭日410双核使用MediaPLAYER窗口和全屏模式切换时音乐卡或死机。（）A、更新BIOSB、升级MediaPLAYER到版本11C、更新声卡驱动D、更新显卡驱动18.DOS能管理多大的分区？（）A、500MBB、800MBC、2GBD、4GB19.不属于昭阳A820三年全保的部件有（）。A、光驱B、电池C、键盘D、硬盘20.带有A系列捆绑服务产品的机型可提供多少城市的上门。（）A、36B、92C、94D、有笔记本授权服务站的城市21.昭阳F20外置光驱保修期和维修方式为（）。A、一年保修上门服务B、一年保修送修服务C、两年保修上门服务D、两年保修送修服务22.笔记本的客服电话及服务时间描述正确的是？（）A、4008108888/01058859507B、4008106666/01058859506C、8009908888/01058851110D、早8：30-晚5：30E、早9：00-晚6：0023.背光板的主要作用是什么？（）A、给灯管供电B、提供高频震荡C、电磁转换D、交流、直流转换24.联想承诺对于维修部件自修复之日起距免费保修期结束不足三个月的，则该维修部件的免费保修服务期限是（）。A、继续延续原来的保修期限B、延长至自修复之日起三个月止C、自保修期结束再延长三个月D、不保修25.一键杀毒功能所带杀毒软件的引擎是（）。A、卡巴斯基B、江民杀毒C、瑞星防火墙D、金山毒霸26.蓝牙数据传输的工作频率是多少？（）A、1GHzB、2GHzC、2.4GHzD、5GHz27.用户机器屏幕闪烁，最可能的故障是？（）A、软件B、内存C、主板D、显卡28.关于“天逸F30笔记本显示内存在显示属性中查看为64M”相关描述正确的是（）。A、天逸F30显示内存标配最高为64MB、天逸F30笔记本的显存是8－128M系统自动调节C、手动在BIOS中调节为64MD、软件冲突，恢复BIOS默认值即可29.天逸F21的设备管理器中有一名为LenovoWM2080CDMA1XModem的设备，请问此备是什么？（）A、外置联想CDMA卡B、外置GPRS卡C、内置CDMA芯片D、内置无线局域网卡30.SIS芯片组的旭日125F随机是否带专用电源管理程序（EnergyCut）？（）A、带电源管理程序（EnergyCut）B、不带电源管理程序（EnergyCut）31.用户称某款机型，已将AC97_Audio一项设为disable可加装独立声卡仍然有冲突，最有可能的原因是什么？（）A、独立声卡驱动没有安装好B、还需要屏蔽Game_Port_Address和Midi_Port_address选项C、原有声卡的驱动程序没有卸载D、联想主机无法加装独立声卡32.客户来电后，查询历史记录时发现前一天有相同问题的记录，此时提供方案后，应如何记录？（）A、新建CASE后，选择对应问题描述，并在解决方案一栏中做详细记录B、打开此前的记录后，清除原解决方案，将新方案重新做记录C、打开此前记录，在解决方案栏使用>>隔开，追加新记录D、打开此前记录，在解决方案栏使用//隔开，追加新记录33.下列哪些处理器不支持speedstep。（）A、PentiumMB、CeleronMC、Pentium4D、Pentium4-M34.播放VCD/CD时出现声音或图象断续的现象，有下列哪些可能发生的情况？（）A、有可能是光盘质量不好，造成计算机读取信息的难度加大，所以会出现声音或图象断续的现象，请换张光盘再试。B、有可能是您打开的程序较多，计算机必须同时处理多件任务，所以声音或图象会断续，请关闭其它程序，或重新启动计算机后再试。C、如果更改了电脑在出厂时光驱的设置，请更改回来，更改步骤如下。1）打开设备管理器2）点击_IDE_ATA/ATAPI控制器前+号，双击次要_IDE通道会出现次要_IDE通道属性设置窗口。3）点击高级设置，在设备0的设置项中把传送模式设为“DMA（若可用）”，点确定。重启动后，光驱数据传送模式即被设为正确状态。D、无35.笔记本电脑中蓝牙1.0的传输距离及速度为多少。（）A、100米；1MBB、1米；10MBC、10米；1MbpsD、10米；1MB36.旭日125F使用本地网卡无法上网，检查发现网卡MAC地址为0。正确处理方法是？（）A、先安装本地网卡驱动，然后检查MAC地址，如果MAC地址正确，再更新驱动就可以解决B、是网卡驱动没有正确安装导致C、重装操作系统37.昭阳E390系列机型的读卡器正确的操作方法是？（）A、直接插拔B、直接弹出C、接触即可D、按下去弹出38.下列关于昭阳S660笔记本说法正确的有（）。A、有内置光驱B、CPU在主板上集成，不可拆卸C、不支持USB2.0D、LCD为13.3英寸39.下列哪些是网络域名（）。A、B、C、HTTPD、FTP40.下列关于天逸100L的说法正确的是（）。A、使用Intel910GML芯片组B、采用IntelGMA900显示芯片C、内置摄像头D、板载256M内存，有一个内存插槽41.常见笔记本硬盘的接口类型有？（）A、Ultra-ATAB、SATAC、SCSID、PS-242.带有APS技术的笔记本电脑是？（）A、昭阳S650B、昭阳E390C、昭阳S660D、昭阳E68043.下列关于天逸100A的说法正确的是（）。A、采用Intel915PM芯片组B、采用NvidiaGeforceGo6200独立显示芯片，支持TurboCache技术C、显存容量根据内存的容量可以变化，最大支持256MD、以上答案均不正确44.WINDOWS_XP中的防火墙功能是指（）。A、病毒实时监控B、禁止本地用户浏览不良网站C、网络安全D、拒绝垃圾邮件45.《联想昭阳A500系列笔记本LCD显示屏无亮点承诺》中规定自购机之日起多长时间内为用户免费更换LCD屏。（）A、7日内B、一个月内C、二个月内D、15天内46.常用的杀毒软件有（）。A、诺顿B、瑞星C、金山毒霸D、WPS47.内置CDMA无线上网模块的机型是？（）A、昭阳E370B、昭阳S660C、昭阳E260D、昭阳E680A48.网络互联设备中的HUB的中文名称是（）。A、网卡B、集线器C、路由器D、网桥49.联想一键杀毒的病毒库如何升级（）。A、通过Windows下升级B、在LEOS下通过U盘升级C、在LEOS下联网升级D、在LEOS下通过光盘升级50.关于天逸F30和F40系列的说法正确的是（）。A、都带有一键飞梭功能B、都支持人像识别技术C、天逸F30采用13寸的宽屏，而天逸F40采用14寸宽屏D、都可以关闭触控板51.采用Intel945GMExpress芯片组的计算机，在Vista系统下会无规律出现休眠无法唤醒的情况？（）A、需要刷新BIOSB、安装系统补丁程序即可C、系统问题，无法解决52.关于联想随机操作系统说法正确的有（）。A、不需要激活B、COA贴在机器底部C、COA在用户手册上D、需要激活操作53.联想随机软件NERO具有的组件有（）。A、NeroExpressB、NeroBurningC、NeroStarSmartD、NeroBackItUp54.WINXP下如何更改硬盘和光驱的盘符。（）A、使用中的硬盘和光驱可以更改盘符B、控制面板－性能和维护－管理工具－计算机管理－磁盘管理，右键单击盘符，选择“更改驱动器名和路径”－“更改”C、在经典显示风格下为：控制面板－管理工具－计算机管理－磁盘管理，右键单击盘符，选择“更改驱动器名和路径”－“更改”D、不能更改，只能分区时修改55.在DOS下，要拷贝指定目录中的文件及其下层子目录和文件，执行下列哪个命令？（）A、copyB、diskcopyC、xcopyD、move56.三包期内，经销商为用户更换了机器，请问新机器的保修从什么时候开始计算，哪种操作方法是正确的。（）A、按更换前机器的购买日期开始B、按更换后新开的发票日期开始C、按更换后经销商在原发票上登记的换机新日期开始计算57.在WINXP中如何关闭/开启系统还原功能（）。A、WINXP无法设置关闭/开启系统还原B、在系统属性－系统还原中设置即可C、在系统属性－常规中设置即可D、在系统属性－硬件中设置即可58.以下哪些城市可以提供2H快修服务。（）A、全国B、北京C、上海D、成都59.WINDOWS_XP自带的MEDIA_PLAYER_8.0可以把CD中的曲目转换为哪种格式的文件保存到硬盘上？（）A、WMAB、AVIC、WAVD、MPEG60.笔记本DDR2内存针脚是多少针？（）A、168针B、184针C、240针D、200针61.关于天逸F30、天逸F40触控板相关描述正确的是（）。A、天逸F30使用Fn＋End禁用触控板B、天逸F40使用Fn＋Esc禁用触控板C、禁用触控板后，天逸F30的触控板指示灯为橘黄色，不会熄灭D、天逸F40的触控板禁用后指示灯熄灭62.带有安全芯片的笔记本电脑是哪个？（）A、昭阳E680AB、昭阳E370C、昭阳S660D、昭阳E390M63.WINDOWS_XP自带的IE版本是（）。A、7.0B、5.0C、5.5D、6.064.随机附带“LenovoCare“工具软件包的是哪款机型？（）A、旭日125B、旭日C100C、旭日410D、旭日42065.部分客户反映天逸F40系统时钟有时候会停止；或开关机时，CMOS时间会回到默认值情况的问题；此外有时候开关机造成开机无显示的情况，请问这个问题如何解决。（）A、刷新BIOSB、更换BIOS电池C、更换主板D、无法解决66.天逸100发现摄像头设备（设备管理器中“图像处理设备”的分类有设备“BisonCam”），但此时启动摄像头控制界面以及Easycapture均显示只能黑色背景无任何图像，我们一般如何处理？（）A、更换摄像头B、刷新BIOSC、重新安装驱动或者重新安装系统D、升级摄像头驱动67.E290，E390，旭日210（XR210），旭日410（XR410），旭日420（XR420）系列机型使用ADSL拨号上网死的解决方案是？（）A、更新网卡驱动至4.37版本B、更新BIOSC、更换主板D、更换网口68.关于联想认证服务机构的工作制正确的是（）。A、7*8B、7*12C、7*24D、365*2469.按照《2007财年联想旭日用品笔记本标准保修服务承诺》，以下说法正确的是（）。A、如果用户不能出示发货票、三包凭证，或所记载的信息与故障笔记本不符合，或被涂改、模糊不清、无法辨认，则该故障笔记本的三包期限、免费维修期限将以主机编号所代表的生产日期为起始时间计算，但相应延长三个月B、如果用户不能出示发货票、三包凭证，或所记载的信息与故障笔记本不符合，或被涂改、模糊不清、无法辨认，则不予保修C、如果用户可以出示发货票、三包凭证，则将以所记载的购买日期为起始时间计算D、如果用户不能出示发货票、三包凭证，或所记载的信息与故障笔记本不符合，或被涂改、模糊不清、无法辨认，则该故障笔记本的三包期限、免费维修期限将以主机编号所代表的生产日期为起始时间计算70.WINXP系统中当启用休眠后，在关闭计算机的界面中通过点哪个按键可以在待机与休眠中切换？（）A、ctrlB、altC、shiftD、tab71.SphinXFaceIdentify（人像识别）软件存储头像后，再次登录总是无法识别原用户头像，如何调试。（）A、注意环境光线不能过暗B、修改该软件的“安全级别”来改变识别率C、重新安装摄像头驱动D、重新安装SphinX72.常见笔记本硬盘的转速是多少？（）A、4200rpmB、5400rpmC、7200rpmD、8400rpm73.使用WINDOWS_XP中的哪个软件可以从扫描仪获取图象。（）A、映像B、画图C、传真D、写字板74.天逸100出现键盘连键故障，下面的维修方法正确的有（）。A、更换声卡板B、重新安装声卡板C、更新键盘驱动D、更新主板芯片组驱动75.下列主机编号哪些属于昭阳笔记本电脑产品的主机编号（）。A、EB01230445B、EB0246E798C、EB04460798XD、NA0106290176.以下机型具备防水键盘的是？（）A、昭阳E379B、昭阳E390C、昭阳E260D、昭阳E68077.HDAUDIO是否可以动态分配带宽。（）A、是B、否78.DNS的含义是什么？（）A、域名解析B、广域网C、传输协议D、局域网79.昭阳A500D1700735X4512060URWbv，其中U代表（）。A、锂电池B、DVD驱动器C、DVD刻录机D、使用AMD的"Duron"笔记本处理器80.以下哪些是WINDOWS_XP本身具有的功能。（）A、传真B、视频编辑C、光盘刻录D、媒体播放81.Vista6.0000版本系统中，DirectX版本是什么？（）A、9.0bB、10C、10.1D、9.0c82.用户称在屏幕上出现亮癍，且只有在WindowsXP登录界面时方可看到，故障部件是？（）A、LCDB、屏线C、背光板D、无故障83.旭日125关机时出现喇叭papa的杂音，下面的维修方法正确的有（）。A、更换声卡板B、更换主板C、更新声卡驱动到900版D、更新主板芯片组驱动84.三年上门服务卡是否可以在非上门区域提供上门。（）A、可以B、不可以85.WINXP下如何进行系统还原。（）A、选择所有程序中的附件－系统工具选择系统还原B、1、计算机开机启动时按住F8键，出现启动菜单时选择带命令行提示的安全模式。（备注：必须以管理员或具有管理权限的用户身份登录。）2、在命令提示符下，可回到C盘根目录下，然后进入windows//system32//restore目录，然后在提示符下再输入rstrui.exe按ENTER键。屏幕会显示系统还原操作界面。C、开始－运行中输入msconfig-开始系统还原D、无86.能够以相同速率同时在两个方向进行通信称为（）。A、全双工B、半双工87.用户机器在活动屏轴时会出现偏色的情况，最有可能的故障件是？（）A、主板B、LCDC、屏线D、背光板88.旭日125F机器使用GPRS卡上网时出现喇叭杂音，下面的维修方法正确的有（）。A、更换主板B、兼容性问题无法维修89.用户所描述的故障现象，在诊断思路中完全找不到相近的，此时如何做咨询记录？（）A、在确认故障现象时选择补充，然后在结尾部分增加//，后跟诊断思路无法完全覆盖的部分。B、直接在系统中选择此问题描述即可。C、在确认故障现象时选择其他，然后在结尾部分增加//，后跟诊断思路无法完全覆盖的部分。90.旭日125L/昭阳E280L在运行《征途》游戏时画面显示不完全/蓝屏重启等问题。（）A、更新BIOSB、显卡与游戏不兼容C、升级显卡驱动程序版本至543以上D、安装游戏补丁91.电子邮箱的一般格式为（）。A、金山路28号B、wed@C、D、9616392.旭日125F使用本地网卡无法上网的典型原因是？（）A、更换网卡B、该故障是由于本地网卡的MAC地址全为0引起的，如果安装随机驱动后仍全为0，则需要专用软件给网卡刷新MAC地址C、更换主板D、更新BIOS93.旭日125A出现3Dmark掉电故障，下面的维修方法正确的有（）。A、更换主板B、更新BIOSC、更换显卡D、更换电源板94.下列哪些操作系统是基于服务器的操作系统。（）A、windows95B、windows98C、windowsNT_ServerD、windows2000_Server95.联想承诺的服务中，将软件恢复到出厂状态的时间是（）。A、1个月B、3个月C、6个月D、12个月96.目前在联想笔记本中有关PCIExpress描述正确的有（）。A、从Intel945开始提供支持B、从Intel915开始提供支持C、提供了X2的MiniPCIE内置接口D、提供了X16的显卡接口97.旭日150可口可乐专供机哪些部件联想不予保修。（）A、电池B、随机资料C、外壳D、A面98.联想昭阳笔记本随机携带了丰富的工具软件，下列哪些是昭阳笔记本曾经预装过的随机软件。（）A、我的办公室B、满意办公C、移动之窗D、幸福之家99.下列关于联