企业级视频会议系统升级服务协议

企业级视频会议系统升级服务协议合同编号：__________甲方（服务需求方）：乙方（服务提供方）：第一章定义与术语1.1除非本协议中另有定义，以下术语具有以下含义：（1）“本协议”是指本企业级视频会议系统升级服务协议。（2）“系统”是指甲方现有的企业级视频会议系统。（3）“服务”是指乙方为甲方提供的系统升级服务。第二章服务内容2.1乙方同意为甲方提供以下服务：（1）系统升级：乙方将根据甲方的要求和系统的具体情况，对系统进行升级，包括但不限于软件版本升级、硬件设备更换等。（2）技术支持：乙方将为甲方提供系统升级过程中的技术支持，保证升级过程顺利进行。（3）培训与指导：乙方将为甲方相关人员提供系统升级后的培训与指导，使其能够熟练使用升级后的系统。第三章服务期限3.1本协议的服务期限自双方签署之日起算，至系统升级完成且双方验收合格之日止。第四章乙方义务4.1乙方应按照本协议约定的服务内容、期限和质量标准为甲方提供服务。4.2乙方应保证升级过程中数据的完整性和安全性，避免对甲方的正常业务产生影响。4.3乙方应在系统升级完成后，向甲方提供完整的升级文档和操作手册。第五章甲方义务5.1甲方应协助乙方完成系统升级所需的各项准备工作，包括但不限于提供相关资料、安排人员配合等。5.2甲方应对升级后的系统进行验收，并在验收合格后支付乙方服务费用。5.3甲方应按照乙方提供的操作手册使用系统，并在使用过程中遵守相关法律法规。第六章费用与支付6.1服务的费用根据以下条款确定：（1）乙方应根据本协议附件中提供的详细服务内容和收费标准，向甲方开具服务费用清单。（2）服务费用包括但不限于系统升级费用、技术支持费用、培训与指导费用等。（3）甲方应在签署本协议后的7个工作日内支付预付款，预付款金额为本协议总服务费用的50%。6.2余额支付：（1）在系统升级完成并经甲方验收合格后，甲方应在验收合格后的5个工作日内支付剩余的服务费用。（2）若甲方对升级服务不满意，双方应协商解决，根据协商结果调整支付余额。6.3支付方式：（1）甲方应以电汇、支票或双方协商的其他方式支付服务费用。（2）所有支付均应注明本协议编号。第七章保密条款7.1保密义务：（1）双方应对在履行本协议过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以严格保密。（2）保密义务在本协议终止后继续有效，期限为3年。7.2保密信息的例外：（1）法律、法规要求披露的信息。（2）已公开或通过合法渠道获得的信息。（3）非因违反本协议而获得的信息。第八章违约责任8.1若乙方未能按照本协议约定提供服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的直接经济损失。8.2若甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，直至甲方支付完毕。甲方还应支付滞纳金，滞纳金按每日未支付金额的0.1%计算。8.3双方应尽力避免违约情况的发生，一旦出现违约，应立即通知对方，并采取必要的补救措施。第九章争议解决9.1本协议项下的任何争议应通过友好协商解决。若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。第十章其他条款10.1本协议的任何修改和补充均应以书面形式作出，并经双方签字或盖章后生效。10.2本协议未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充。10.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.4本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为服务期限及保密期限。第十一章服务变更11.1甲方有权根据自身业务需求，提出对服务内容的变更。变更内容应书面通知乙方。11.2乙方在收到变更通知后，应及时评估变更对服务期限、费用的影响，并与甲方协商确定。11.3任何服务变更均需双方书面确认，并以补充协议的形式明确变更内容。第十二章中止与终止12.1在以下情况下，乙方有权中止服务：（1）甲方未按约定支付服务费用。（2）甲方违反本协议的保密义务。（3）不可抗力因素导致服务无法正常进行。12.2在以下情况下，本协议终止：（1）双方协商一致。（2）服务期限届满。（3）一方发生重大违约，经另一方书面催告后仍未在合理期限内纠正。第十三章违约赔偿13.1任何一方违反本协议的约定，导致对方遭受损失的，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的直接经济损失。13.2乙方未能按时完成服务或服务不符合约定标准，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金按未完成或不符合标准部分服务费用的20%计算。13.3若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金按每日未支付金额的0.1%计算。第十四章不可抗力14.1任何一方由于不可抗力导致无法履行本协议的，应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。14.2不可抗力包括但不限于自然灾害、行为、战争等不可预见、不可避免且无法克服的客观情况。14.3在不可抗力情况下，受影响方应尽力减少损失，并在不可抗力消失后继续履行本协议。第十五章一般条款15.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.2本协议的任何条款如与法律法规冲突，应以法律法规为准。15.3本协议的附件构成本协议不可分割的部分，与本协议具有同等法律效力。15.4本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同