750户远程抄表系统方案

Runsunc750户水电气表远程集中抄表系统方案深圳市润声世纪信息技术有限公司市场部刘宇5,ShenzhenRunsunInformationSystemCo.,Ltd目录TOC\o"1-3"\h\z1公司介绍 21.1公司概况 21.2获得的荣耀及认可 21.3研发环境 31.4战略联盟 31.5质量保证体系 31.6产品与服务 31.7未来展望 42系统概述 52.1系统功能 62.2系统特点 63系统方案 83.1系统要求 83.2系统选型 8本系统选用A型采集终端 93.3系统组成和原理 93.4技术指标 134工程实施 144.1施工计划 144.2施工组织和管理 144.3质量保证和验收 154.4技术服务 155设备清单及报价 176典型客户 187公司资质 197.1远程抄表产品相关资质 19公司介绍公司概况深圳市润声世纪信息技术有限公司是一家注册资本1000万、拥有专业技术人员80余人的中等规模的民营高新技术企业，公司核心技术与产品是水电气热的远程自动抄表产品、“润声世纪家校直通车”等各类呼叫中心产品、电力MIS及OA产品，以及金融行业的营销分析与风险控制软件产品。公司按照现代企业规范化的要求，建立健全了一套高效灵活的发展运营机制，吸引了一批自动抄表领域、金融领域、电力领域、CTI领域的资深技术业务专家和高级管理人才，奠定了公司在以上领域中产品技术研发的领先地位，为公司的快速长足发展提供了充足的动力。

润声世纪是“中国房地产及住宅研究会住宅设施委员会”的会员单位，润声总工是该委员会特聘的自动抄表技术的专家委员，直接参与了建设部三表出户系统标准的制定。润声的远程自动抄表产品已在全国大多区域获得推广使用，最早的用户工程至今已正常运转了五年多，产品的性能、质量、准确性、可靠性等都经过了充分的实地验证，是本行业目前国内最成熟的产品。

润声世纪二OO二年研发完成的“润声家校直通车”系统，已在上海、四川、贵州等地投入了运营，并为运营商带来了巨大的收益。润声的金融软件产品已在华夏银行总行及目前的二十三个分支行得到全面推广应用，取得了非常好的效果，并获得全行上下的认可。润声的电力MIS产品也已在山东、内蒙等地投入了使用，是国内目前为数不多的成熟产品之一。

公司一向注重客户服务，润声的每一个产品和每一个项目，都有一套完善、优质、高效的用户服务保障体系，并在业界和用户中得到了广泛认可，树立了良好的公司形象。获得的荣耀及认可——公司是深圳市经发局首批十家挂牌的“重点服务企业”之一，被列为深圳市政府“重点联系”百家中小企业之一。——公司开发的客户服务中心通过2000年中国工商银行总行的资质认证。——公司所承担的“深圳市中小企业信息服务网和电话服务热线”被评为深圳市2000年工业重点建设项目。——VX系列综合语音平台于1999年通过深圳市科技局主持的科技成果鉴定，获科技进步奖。——公司获得国家科技部和财政部科技创新基金无偿资助。——公司获得深圳市科技局、税务局批准的“四技合同”免税资格。——公司获得深圳市软件企业认证。——公司获得深圳市软件产业专项基金扶持研发环境产品研发是公司的生命核心，是公司壮大发展的根本保障。为此，公司不惜投入巨额资金，建立了IBMAS400和RISC6000的中小型机开发环境，并研制开发出了多个相关产品，使我们在大型应用软件产品的研制开发方面走到了国际国内的前列；建立了硬件研发、试验环境进行相关产品的设计。战略联盟为了给用户提供最优质的技术服务，润声信息除了苦练内功，增强团队建设外，还广泛与有实力和国际知名的大公司进行联手，与IBM、华为结成业务合作伙伴单位，与HP、CICSO、DATACRAFT、MOTOROLA等企业达成良好的合作关系，同时公司还聘请了硅谷技术专才作为技术顾问，大大增强公司的市场竞争力。质量保证体系润声信息一贯坚持遵守国际质量管理标准，于2001年参照美国CMM能力成熟度模型，通过了ISO9000认证，在执行过程中，秉承ISO9000要求对开发工作进行持续改进，为公司产品质量提供了有力保障。产品与服务通信行业应用产品传感器、传感器护套、采集器、气压表、充气设备充气电缆气压监控系统（含充气设备监控）通信资源管理软件RSCM2000光缆监控系统动力环境监控系统金融行业应用软件产品：银行新型综合业务系统银行国际业务处理系统银行内控系统（银行卡营销分析与风险监控系统）信托综合业务处理系统银行资源管理及决策支援系统电力行业应用产品供电企业MIS系统电力企业办公自动化系统电力企业地理信息系统电力企业调度自动化管理系统电力企业呼叫中心远程集中抄表系统客户服务中心系列产品以CTI技术为基础的包含语音服务形式的系列产品。主要有银行客户服务中心系统、彩票投注系统、外包呼叫中心系统。其中银行客户服务中心获得工总行资质认证。未来展望持之以恒的创新机制和以服务为先导的市场策略是润声公司参与二十一世纪市场竞争的两大重要原则。公司将秉承“以客户为中心”的经营理念，以专注和精品服务战略，不求最大、但求最好，以我们成熟的产品和卓越的服务理念，精益求精的工作作风竭诚为所有的客户提供更优质的专业和综合化个性服务，同时希望与客户一起，在日益发展并茁壮成长的e时代，共同迈向美好的新世纪！系统概述随着人民生活水平的提高和住宅商品化的发展，居民住宅的质量和档次越来越高，住户对住宅环境、物业管理水平的要求也日益提高。对供水、供电、供气部门和用户来说，传统的抄表收费方式存在的弊病越来越突出，抄表收费难也成了水、电、气部门经营管理上的问题，同时也是物业管理部门面临的一个较为迫切的一个难题。现代化高档住宅小区，如何合理解决楼内的水、电、煤气的收费是一个十分重要的问题。顺应大楼智能化的建设，实现三表（水、电、煤气）自动计费，减少人为行动而带来的一系列误差，从而达到计量准确、节约管理费用，已成为新型智能住宅小区的特点之一。远程自动抄表的概念的提出和在市场上的应用已经有将近十年的历史了，近十年来，远程抄表系统一直在逐步发展和完善，从最初的手工抄表、集中抄表、自动抄表一直到现在的远程自动抄表，产品经历了一代又一代，一直到目前为止，这个产品和系统一直未能使人非常满意，究其根本原因是什么呢？润声公司经过大量的市场调查和对产品十年时间研究的经验和亲身经历，润声公司认为主要原因是产品技术不过关，导致整个系统不稳定，除了简单的抄送数据外对计量、收费和对用户的管理方面做的还不够完善。开发商和物业管理部门为什么要使用远程抄表系统呢？我们认为主要有以下原因：第一，进一步提高物业管理水平，加快用户水、电、煤气费用的回收速度，使业主的各种表计得到有效的管理和控制，解决了人工抄表不准确、不及时、费用高、不可控制的缺点；第二，使物业管理智能化、信息化，远程抄表系统能够有机地与门禁系统、监控系统、呼叫中心系统等物业管理信息系统相结合；第三，解决了业主不希望抄表人员经常上门抄表打扰的问题，这一点也给业主购房增加了吸引力；第四，迎合电力数字化和社区数字化的潮流，现在电力行业正在投入大量资金对城网和农网的电表和线路进行改造，明确规定尽快实现“一户一表、集中抄表、银行联网”的目标，下一步现有建筑住宅对各种表具的计量必将采取远程抄表的方式。使用者选用什么样的远程抄表系统呢？润声认为应该符合下述几点要求：系统稳定。计度准确通信可靠功能齐全售后服务周到目前国内从事远程自动抄表系统的厂家很多，这对地产商和物业管理部门来说增加了很大的选择空间和余地，同时也加剧了远程抄表行业的竞争和发展，加快了这个行业规范和标准的步伐，为了使售后服务有保障，直接与有实力的生产厂商合作的地产公司和水电气单位越来越多，在这个过程当中那些不具备生产实力、技术和产品不够成熟、售后服务没有足够保障的公司必将被市场淘汰，任何一种产品当她发展到一定阶段的时候必将是全方位的竞争，是规模化的竞争。

深圳润声公司是一家颇具实力的科技型公司，在远程抄表行业已经沉积了九年的时间，提出了远程抄表第四代产品的概念，年复一年，润声产品充分经历了各种环境的考验，不断完善和发展的过程造就了润声远程抄表成熟的产品，也造就了润声公司今日的辉煌。润声远程抄表系统最大的特点一是产品稳定性好，二是软件功能强大又容易掌握，三是良好的售后服务和保障。到目前为止，润声公司已经广泛与全国各地的地产商、物业公司、水电气行业和经销商全方位合作，产品已经应用到大江南北，多年来一直得到用户良好的口碑和认可。使用润声抄表系统，将使您的管理更轻松!系统功能基础档案管理远程定时、实时抄收远程监控、故障报警计费收费管理银行联网权限管理统计分析系统特点RS远抄系统与目前国内流行的各类集抄系统相比有以特色：系统稳定、计度准确、通信可靠本公司的主要技术人员从1994年开始研制远程集中抄表系统，积8年的经验，经过三次重大的改进，使系统的稳定性、准确性、可靠性方面得到系统的提高。由本公司技术人员负责研制生产的远程抄表系统，遍布全国，最长正常工作时间已经超过6年。经多处改进，目前系统的计度误差已经达到万分之一以下。通信可靠程度，在国内远程秒表系统中处于领先水平。既是远程抄表系统又是收费管理系统本系统除了有自动远程抄表系统的所有功能外，还增加了远程和现场断电控制及警告功能。本公司提供的居民用户抄表系统有远程抄表及收费管理功能。B型采集终端有剩余电量、最大需量、最大负荷、超负荷次数等参数的设置和读取功能，拉/合闸、警告功能可以由远程控制也可由现场剩余(水、气)电量自动控制。可以用二种方式实现收费管理（以电费管理为例）A.信用收费方式在本方式下，每月正常收取电费后，给用户拨出一定数量的剩余电量，如500度，作为信用电量。若下次收费前信用电量未用完，则收取实际发生的电费后再给出500度信用电量。若下次收费前已用了490度，终端给出警告，则用户应到相应部门交当月已经发生的电费，系统将再拨500度供使用，如果用户不到相应部门交当月已经发生的电费，则当信用电量用完时，电表会自动断电，直到用户交纳了已经发生的电费后，再拨出下次的信用电量。若多次发生自动断电，则信用降级，信用电量减少，反之若在一定时期内从未发生信用断电，则用户可申请提高信用电量。B.预先售电方式在这种方式下，用户需要先行购电，购多少就得多少剩余电量，采集控制终端内该用户的剩余电量不足10度时终端给出警告，当剩余电量用完时自动断电。断电后只要购了电，则购电处立即将此剩余电量送入相应的终端，用户立即就可以用电了。强大的数据处理及分析功能对抄表完成的数据，除了可以可以自动计算用户月用电（水、气）读数和金额，完成报表的打印或输出到文件进行保存而外，还能对总表和分表进行数据分析，从总表与分表的计度差上可以很容易地发现是一般线损还是有偷电漏电。根据用户设定的线路允许的线损率和可疑表判别标准自动查找数据可疑的表，并设置可疑标志。在抄表处理中可设置自动抄表任务，在完成自动抄表任务后，系统记载各次执行情况，以备查阅。系统远程维护由于系统的软硬件提供了一系列的命令，使得本公司可以对出厂的产品实行定时的远程检测、监控。检测工作在公司的中心计算机上由专业技术人员进行。一旦发现系统有故障，将立即通知用户方进行检修，并提供检修指导意见。若用户方没有能力修复，则公司将派人检修。除了上述指定的检测频率之外，若用户发现系统异常，本公司也将进行远程检测，并向用户供检修指导意见或派人检修系统。系统的安全性能RS远抄系统在系统安全性能方面比其他系统有很大的区别，一般系统只有上层抄表软件的密码保护，而在集中器和终端上没有安全保护功能，很容易受到其他人的攻击。RS远抄系统，不仅在上层软件上有分级密码保护，在集中器上也有密码保护，在采集终端上有实时断线检测，给用户提供了一整套安全保护措施，这是成熟的系统必须具备的功能。系统的可维护性任何系统都可能受到破坏，在受到破坏后能否自我恢复是系统优劣的一个重要标志，RS远程抄表系统提供了配置备份和配置恢复功能，使得系统的自我恢复变得很容易。系统方案本方案是根据小区实际情况，采用我公司最新技术成果，实现小区内电表,水表,气表远距离自动抄收、自动控制、远程监测、数据处理。为物业管理现代化提供新的技术和设备。系统要求小区共计31栋楼,其中2栋12层小高层,其余为5-6层的多层小区,总户数为750户,要求三表（水、电、气）远程抄表，每户水电气表各1个，总计2250个表计。系统要求对这些用户的水电气表，实行集中抄表、自动控制、数据查询及用电控制管理,抄表数据可以远传到各行业管理部门,暖表接口预留,保证系统的扩容性.系统选型RS居民用户抄表系统分三种型号，各型号系统的主要功能如下：序号功能A型B型C型1数据采集，参数设置，数据管理水电气水电气485电表2用量、费用的统计、查询、备份、报表、收费单生成有有有3表计管理：设置各表原始参数、地址、费率及其状态有有有4小区管理：对各小区设置通信参数有有有5用户管理：管理各用户参数有有有6操作员管理：操作员、权限、系统安装数据、通信设置有有有7定时/实时抄表功能有有有8系统校时功能有有有9用户违章时可切断电源可选有有10断线检测功能有有有11对系统内违章行为进行监督有有有12系统或某设备断电时数据长期保留有有有13水气表放置磁铁时系统给出显示有有有14剩余用量设置、剩余用量到0自动断电―有有15最大需量设置、超负荷报警及超负荷次数记录。可选超负荷断电警告―有超负荷断电警告16冻结电量，冻结电量日期时间设置--有--17集中器远程配置、配置备份及恢复有有有18集中器远程总清、远程通信测试有有有19终端自动拉闸合闸控制功能--有有本系统选用A型采集终端系统组成和原理系统由中心计算机、集中器、采集终端和电表,水表,气表组成。根据用户的情况，系统的集中器与终端的通信可采用485总线方式。这种通信方式通信可靠，小区用2台集中器，2条电话线、(也可不通过市话网，由MODEM直接接小交换机)。系统可抄收和控制所有的表计。小区485线布线图：2#终端1#终端1栋2栋2#终端1#终端集中器3#终端集中器3#终端4#终端5#终端5栋6栋4#终端5#终端系统结构如下图所示煤气公司煤气公司自来水公司供电局自来水公司供电局市话网市话网小区控制计算机MODEM调制解调器小区控制计算机MODEM调制解调器市话网或内部电话网市话网或内部电话网集中器集中器集中器集中器………………485……485总线电表表表表…气表终端终端气表水表表水表表电表…电表表表表…气表终端终端气表水表表水表表电表…控制计算机控制计算机可位于小区物业管理中心机房，是系统的管理核心，它通过MODEM或直联方式和集中器进行双向通信。通过市话网通讯，只要客户授权,我司客户服务部可以在深圳对系统设备进行远程监控,做到问题早发现早解决。如果计算机通过COM口和集中器用直联线相连（计算机到集中器距离在15米之内），则我司无法实现对设备的远程监控服务。计算机通过MODEM上网,抄表数据远传给供水供电供气等行业部门.中心计算机配有高层管理软件可调用系统集中器内各表计的数据并进行处理，可以对系统内的设备发出各种指令。同时数据文件可转化为EXCEL文件,以供财务软件调用,打印小区各用户当月用水电气清单.集中器485总线长度要求不超过1200米，此小区范围大，走线肯定超过1200米，所以此小区设2条485总线，即装2台集中器。集中器管理住户的水电气表。建议放置在物业管理中心。每个集中器引进一根电话线与控制计算机通信，集中器管理本区域内的各采集终端。集中器与采集终端之间通过485总线方式进行通信。我司集中器可带170个采集终端，但受485总线节点限制，在485总线工程中1个集中器只带127个采集终端。集中器自带MODEM随时应答计算中心的拨号并将所有表计的读数和状态传送到计算中心,也可定时采集各终端的数据,断电后数据保存不少于40天.集中器的供电来自于照明电路――220V。采集终端采集终端可以混接或单独接16块或24块水电气表，每个采集终端通过4芯信号线联接相应的表计，信号线的长度不超过150米，信号线不跨单元，不跨楼与楼连接，采集水气表的采集终端外挂12V7AH的蓄电池，断电后采集终端可继续工作60小时,以保证在断电的情况下,终端仍可以正常记录用户用水用气量。采集终端的供电来自于照明电路――220V。根据本工程情况（水电气表在室内），现决定：采用16口A型采集终端。每个采集终端又通过4芯信号线混接水电气表，放置在弱电井中，每个采集终端配有12V7AH的蓄电池,在断电后终端可继续工作48小时,以保证在断电的情况下,终端仍可以正常记录用户用水和用气量。采集终端断电后数据可保存10年,保证数据不丢失.根据情况，总计用159个采集终端,159个蓄电池。设备线材集中器与采集终端的RS485通信线采用：RVVP2*0.5双绞带屏蔽线表到采集终端的信号线采用：AVVR4*0.2型4芯线(每表4芯)，如果小区附近有雷达、无线电台等强无线发射设备的话，为了防止感应电压对抄表系统的影响，建议信号线用RVVP4*0.2型4芯线。集中器、采集终端电源线采用：RVV3*1.0就近取电蓄电池的线材采用：30CM或55CM长的0.5平方毫米的软线，一边插头，一边插片水电气表目前市场上脉冲电表质量尚可，而远传水表，气表的质量则不容乐观。系统最基本的组成部分――表计不准，那么整个系统就无准确可言。远传水气表准不准主要在于传感器的好坏。方案中远传水气表的传感器使用山东潍维的自保持开关型传感器，它克服了使用单霍尔元件和干簧管在临界点容易颤动发出误脉冲，抗磁干扰性弱的弱点，同时远传水表本身不需要外加电源供电。从我司使用上万块远程水气表集抄工程的使用来看，该表的数据准确，质量稳定，从而保证了远传系统的数据准确。远传水表还可选择双极性的干簧管或霍尔元件为传感器的，单极性的传感器的远传水表请不要选用了。手抄器：通过红外与采集终端通讯，主要用于小区入伙前将采集终端中的数据与表的度数调试一致以及后期物业管理公司的维护工作。软件部分：抄表系统软件界面所显示的基础资料有：大厦资料。包括抄表小区的编号、名称、地址、集中器编号、集中器密码、电话号码（拨号方式）等信息。一个集中器所管理的所有表计范围被划分为一个大厦；用户资料。用户是指抄表的基本单元，可以是一个住户，一个单位，一个计量点等。用户资料包括用户的编号、名称、地址、联系方式等信息；表计资料。表计包括水、电、气等计量表。表计信息有表计编号、名称、类型、所属小区、用户、安装位置信息、倍率等。基础档案的管理包括以上这些基础资料的录入、修改，查询等，小区、用户、表计之间关系的建立维护等内容。抄表管理分抄表和抄表数据管理。抄表：通过拨号或直联等方式使管理软件和集中器之间建立通讯后，根据选择的条件（用户、采集终端、表等）将集中器中的数据读至中心计算机存储起来，可以随时或定时抄各表的实时数据。抄表数据管理：抄表数据的查询、手工添加、删除。根据用户提供的水电计量收费方式提供电量（水量等）、电费（水费等）的自动计算功能。统计分析提供各种统计分析报表。包括：抄表月报表、故障分析报表、抄表数据清单、用户用电（水等）量分时段计费统计图表分析、损耗分析、大用户十五分钟用电量曲线图，多功能表用电情况分析等，可以根据用户实际需求定制报表。系统配置（抄表硬件系统）集中器设置：设置集中器抄表时间读写，初始值为每6小时自动抄一次数据，集中器配置备份恢复等；采集终端设置：终端测试、终端配置等；表设置：表参数设置，拉合闸控制等。系统管理管理系统软件的运行参数和运行环境的管理。包括：通讯参数的设置、系统全局参数和代码维护，通过设置密码对管理人员分配权限管理、不同的权限看到的内容不同，数据的备份和恢复等。故障分析系统具有断线报警功能，在中心计算机处会显示断线的具体表计所在的位置；系统通过数据分析，假如某户的水电表的数据在一个时间段内没有变化或变化小于该户同时间段的用水电量的最小值，物业管理人员要检查是水电表发生故障还是该用户偷电偷水。技术指标通信方式：上行市话网拨号，下行RS485总线通信数据速率：上行1200BPS、下行300、600、1200BPS工作电压：220V±20%工作环境温度：-10℃～+45℃集中器外形尺寸：252mmX186mmX80mm采集终端外形尺寸：228mmX167mmX80mm工程实施施工计划本工程按1个小区处理，通信方式可采用485总线方式。系统由1台计算机、1台MODEM、1个手抄器、2个集中器、159个A型终端，159个备用电池，750个电表，750个水表,750个气表组成。各表的脉冲信号线断线检测线及地线联到采集终端。采用市话线方式，集中器处应引入1根电话线。集中器到各采集终端用485通信线（屏蔽双绞线），485通信距离不超过1200米。（3）设备选用及安装计算机选用PC机。集中器可放在大楼任意位置，也可放在物业管理中心的机房。采集终端放在相应层的合适位置。（4）工程实施步骤布线/装表/电表高燥：电表安装、改造、接电源线、各电表到采集终端拉一根4芯信号线，各采集终端与集中器间用485通信线联接。采集终端安装：装终端，接信号线和通信线。集中器安装：装集中器，接电话线和通信线。调试：通信测试和计度准确性测试。移交：用户验收，软硬件移交。施工组织和管理工程将成立由用户牵头，润声或润声的授权代理派员参加的集中抄表系统工程指挥部，负责指挥和协调集抄工程工作。润声或润声的授权代理组织成立专门的工程施工队，由工程副产品经理负责统一安排和协调各小小区的施工工作，润声或润声的授权代理对每个项目均安排专门的工程师负责现场安装调试和协调工作。用户应有专门人员负责协调工程施工队与小区物业间的工作，根据工程施工需要及时提供相关资料，及时更换不合格电表等。用户应负责及时提供和安装合格的脉冲电能表。工程指挥部组长：1人成员：若干人润声或润声的授权代理2人工程协调组成员：1人润声或润声的授权代理1人进度计划1）备料：合同签定后20天内完成；2）现场勘察，设计施工方案，制定施工计划：合同签定后30天完成；3）进场施工：合同签定后30天内开始进场，进场后2个月内完成全部施工调试工作；4）验收：随施工进度验收，3个月完成全部工程验收工作。售后服务安排质量保证和验收远程集中抄表系统验收将分区分片分别进行。完成一个小区则验收一个小区，开通一个小区，从而保证工程能够有序进行，全部小区完工以后，由用户会同有关部门、润声信息系统有限公司组织验收小组进行总验收。设备到货验收本项目所需主要设备运达施工现场，根据合同清单逐项清点到达货物。设备清点验收合格后，用户签字验收。系统安装验收所有设备安装调试完毕，达到远程抄