旅行社信誉质量承诺

旅行社信誉质量承诺合同编号：__________旅行社信誉质量承诺合同甲方（旅行社）：________________地址：_____________________联系人：___________________联系电话：_________________乙方（客户）：________________地址：_____________________联系人：___________________联系电话：_________________鉴于甲乙双方本着平等互利的原则，甲方为乙方提供旅游服务，并承诺旅行社的服务质量信誉，现经双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条服务质量承诺1.1甲方承诺按照旅游服务合同的约定，为乙方提供符合国家法律法规、旅游行业标准和旅行社服务质量要求的服务。1.2甲方承诺在旅游过程中，确保乙方的人身安全和财产安全，为乙方提供舒适的旅游环境和服务。1.3甲方承诺在旅游活动中，尊重乙方的合法权益，不得强迫乙方参加任何形式的消费活动。第二条违约责任2.1甲方未按照旅游服务合同的约定提供服务的，应当承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.2甲方在旅游过程中未能确保乙方的人身安全和财产安全，造成乙方人身伤害或者财产损失的，应当依法承担赔偿责任。2.3甲方违反本合同第一条第1.3项承诺，强迫乙方参加消费活动的，乙方有权拒绝参加，并要求甲方退还已收取的费用。第三条争议解决3.1甲乙双方在履行本合同过程中发生纠纷的，应当通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第四条其他约定4.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。4.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至合同约定的服务结束之日止。甲方（旅行社）：________________乙方（客户）：________________签订日期：__________________一、附件列表：1.旅行社信誉质量承诺合同2.旅游服务合同3.乙方个人信息表4.旅游行程安排5.旅游费用明细表6.旅游保险单7.旅游服务标准8.法律法规和相关政策文件二、违约行为及认定：1.甲方未按照旅游服务合同的约定提供服务的，视为违约。2.甲方未能确保乙方的人身安全和财产安全，造成乙方人身伤害或者财产损失的，视为违约。3.甲方违反本合同第一条第1.3项承诺，强迫乙方参加消费活动的，视为违约。三、法律名词及解释：1.旅行社：指依法成立，具备旅游业务经营范围的法人或其他组织。2.旅游服务合同：指旅行社与客户之间签订的，约定旅游服务内容、质量、费用等事项的合同。3.服务质量：指旅行社提供的旅游服务符合国家法律法规、旅游行业标准和旅行社服务质量要求的情况。4.违约金：指甲方未按照旅游服务合同的约定提供服务，应向乙方支付的违约赔偿金。5.损失赔偿：指甲方因违约行为导致乙方遭受的人身伤害或者财产损失，应承担的赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未能按照约定时间提供服务。解决办法：乙方有权要求甲方支付违约金，并协商调整行程安排。2.问题：甲方提供的服务质量不符合约定。解决办法：乙方有权要求甲方立即整改，并支付违约金。3.问题：甲方未能确保乙方的人身安全和财产安全。解决办法：甲方应承担相应的赔偿责任，并采取措施保障乙方安全。4.问题：甲方强迫乙方参加消费活动。解决办法：乙方有权拒绝参加，并要求甲方退还已收取的费用。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供旅游服务。2.甲方确保乙方的人身安全和财产安全。3.甲方尊重乙方的合法权益，不得强迫乙方参加消费活动。4.甲方未按照约定提供服务或质量不符合要求时