发廊双十一活动方案

发廊双十一活动方案双十一的脚步越来越近，作为发廊老板，是不是已经摩拳擦掌，准备大干一场了呢？别急，我这儿有一份专为发廊量身打造的的双十一活动方案，保证让你的人气爆棚，生意红火！一、活动主题：双十一狂欢盛宴，美丽不打折1.1活动背景双十一作为我国电商界的盛事，已成为全民购物狂欢的代名词。借此契机，我们将发廊活动主题定为“双十一狂欢盛宴，美丽不打折”，旨在为广大顾客提供一场视觉、触觉的双重盛宴。1.2活动目标通过此次活动，提升发廊品牌知名度，吸引新客户，增加老客户粘性，提升营业额。二、活动时间：11月1日至11月11日为确保活动效果，我们将活动时间定为11月1日至11月11日，共计11天。期间，每天都会有不同的优惠活动，让顾客感受到满满的诚意。三、活动内容3.1线上活动3.1.1双十一预售10月25日至10月31日，开展双十一预售活动。顾客可在预售期间预订指定项目，享受优惠价格。预订成功的顾客，可在活动期间优先享受服务。3.1.2互动活动期间，顾客可通过参与互动游戏，赢取优惠券、积分等福利。同时，分享活动至朋友圈，还可获得额外优惠。3.2线下活动3.2.1优惠套餐活动期间，推出多款优惠套餐，满足不同顾客的需求。例如：洗剪吹套餐、烫染套餐、护发套餐等。3.2.2限时抢购每天上午10点，推出限时抢购活动。顾客可在规定时间内抢购指定项目，享受超低价格。3.2.3会员专享活动期间，会员顾客可享受专属优惠。例如：消费满一定金额，赠送指定项目；积分兑换等活动。3.2.4现场抽奖活动期间，顾客消费满一定金额，即可参与现场抽奖，有机会赢取精美礼品。四、宣传推广4.1线上宣传利用、微博等社交平台，发布活动预告、优惠信息，吸引顾客关注。4.2线下宣传制作宣传海报、传单，派发至周边社区、商场等地，扩大活动影响力。4.3合作推广与其他商家合作，进行联合推广，互相引流。五、活动执行5.1员工培训为确保活动顺利进行，提前对员工进行培训，熟悉活动流程、优惠政策等。5.2库存准备提前备足活动期间所需物品，如洗发水、染发剂等。5.3服务质量活动期间，加强服务质量监控，确保顾客满意度。好了，这份双十一活动方案就到这里。希望对你的发廊生意有所帮助，祝你生意红红火火，财源滚滚来！注意事项一：库存管理解决办法：提前做好库存盘点，预测活动期间各种产品和物料的需求量，尤其是热门优惠套餐中的产品。别到时候顾客的热情度高到爆，你这边却因为库存不足，导致服务跟不上，顾客等得花儿都谢了。这事儿，得提前预防，该补货的赶紧补，别让生意上门却因为货不够，白白的流失了。注意事项二：员工培训解决办法：活动前要对员工进行专门的培训，让他们了解活动的所有细节，包括优惠政策的解释、服务的流程、顾客的接待等等。员工可是前线战士，如果他们都不清楚怎么操作，那不是给顾客添堵嘛。培训到位了，员工心里有底，服务起来也更有信心。注意事项三：服务质量解决办法：活动期间，服务质量是关键。顾客多了，员工忙不过来的时候，也不能忽视了服务质量。可以设置一个临时的服务监督小组，实时监控服务质量，及时处理顾客的投诉。毕竟，顾客满意才是真的满意，口碑好了，生意自然就好。注意事项四：营销策略解决办法：活动宣传要到位，但也不能过于夸张，得保证信息的真实性和吸引力。别把顾客吸引过来，结果发现宣传的和实际的不符，这不就是自己给自己挖坑嘛。营销策略要合理，既要吸引新顾客，也要维护老顾客，可以设置一些老顾客专享的优惠，让他们感觉被重视。注意事项五：后续服务要点一：活动氛围营造把发廊打扮得漂漂亮亮，挂上双十一的主题装饰，营造出节日的气氛。顾客一进门就能感受到浓浓的节日气息，心情也会变得愉悦。音乐也要跟上，放一些轻松愉快的曲子，让人放松。要点二：客户体验优化确保洗发、剪发、烫发等各个环节都能让顾客感到舒适和满意。可以设置专门的休息区，提供免费饮料小吃，让顾客在等待的时候也不会觉得无聊。要点三：个性化服务针对不同顾客的需求，提供个性化的服务方案。比如有的顾客可能注重头发的护理，有的可能更看重造型设计，可以根据他们的需求提供专业的建议和服务。要点四：社交媒体互动利用好、微博等社交媒体平台，让顾客参与到活动的互动中来。可以设置一些有趣的小游戏或者晒单活动，增加顾客的参与感，同时也能扩大品牌的影响力。要点五：客户反馈收集活动期间，要重视顾客的反馈，可以设置意见箱或者在线问卷，收集顾客的意见和建议。这样不仅能够及时了解顾客的需求，还能对服务进行改进，提升顾客的满意度。要点六：安全防护措