物流配送服务协议（2024版）版2

物流配送服务协议（2024版）版A版本合同目录一览1.协议背景与定义1.1协议双方1.2物流服务范围1.3协议有效期限2.服务内容与要求2.1货物配送2.2配送时间与效率2.3配送服务质量3.货物与包装3.1货物规格与数量3.2货物质量保证3.3包装标准与要求4.费用与支付4.1服务费用计算4.2费用支付方式4.3费用结算周期5.风险与责任5.1货物运输风险5.2货物损失与损坏责任5.3不可抗力因素6.投诉与纠纷解决6.1投诉渠道与处理流程6.2纠纷解决方式7.隐私与保密7.1双方信息保护7.2商业机密保密8.变更与解除8.1协议变更条件8.2协议解除程序9.违约责任9.1违约行为界定9.2违约责任承担10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式11.协议的成立、生效与终止11.1协议成立条件11.2协议生效时间11.3协议终止条件12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址与联系方式13.其他条款13.1双方商定的其他补充条款13.2附件内容14.签署与盖章14.1协议签署方式14.2协议盖章要求第一部分：合同如下：1.协议背景与定义1.1本协议由甲乙双方于2024年3月1日签订，甲乙双方同意依照中华人民共和国相关法律法规订立本协议，明确双方在物流配送服务领域的合作事宜，以共同发展、互惠互利。1.2甲乙双方约定，甲方为物流服务需求方，乙方为物流服务提供方。甲方将根据实际业务需要，委托乙方提供货物配送服务。1.3物流服务范围包括但不限于：甲方产品的国内长途运输、中转仓储、分拣配送等服务。具体服务内容以双方另行商定的补充协议为准。1.4本协议自双方签署之日起生效，有效期为2024年3月1日至2027年2月28日。2.服务内容与要求2.1乙方应按照甲方的要求，确保货物按时、保质、保量地送达指定地点。2.2配送时间与效率：乙方应保证城市间配送时效性，确保主要城市间货物在48小时内送达；偏远地区或特殊原因导致配送延迟的，应及时通知甲方。2.3配送服务质量：乙方提供的物流服务应符合国家及行业相关标准，确保货物在运输过程中的安全与完整。3.货物与包装3.1货物规格与数量：甲方应按照合同约定的数量提供货物，并在发货时提供详细的产品清单。乙方应根据货物性质、数量及运输距离等因素，合理选择运输工具和包装方式。3.2货物质量保证：甲方应对所提供货物的质量承担责任，确保货物符合国家及行业相关标准。3.3包装标准与要求：乙方应根据货物的性质、体积、重量等因素，采用适当的包装材料和方法，确保货物在运输过程中不发生损坏。4.费用与支付4.1服务费用计算：乙方根据实际提供的物流服务，按照双方约定的费率计算服务费用。具体费率及计算方式见附件。4.2费用支付方式：甲方按照双方约定的付款周期，通过银行转账等方式支付乙方服务费用。4.3费用结算周期：双方约定按季度进行费用结算。每季度结束后15日内，乙方应向甲方提供该季度的费用详细清单，甲方在收到清单后15日内完成支付。5.风险与责任5.1货物运输风险：乙方应采取一切合理措施，确保货物在运输过程中的安全。由于乙方原因导致货物损失或损坏的，乙方应承担相应的赔偿责任。5.2货物损失与损坏责任：货物在装卸、运输、配送过程中发生损失或损坏的，乙方应按实际损失价值予以赔偿。5.3不可抗力因素：因不可抗力导致货物损失、损坏或延迟配送的，乙方不承担赔偿责任。但乙方应积极采取措施，减少甲方损失，并及时通知甲方。6.投诉与纠纷解决6.1投诉渠道与处理流程：甲方如有货物配送方面的投诉或建议，可通过书面形式向乙方提出。乙方收到投诉后，应在24小时内回复，并在7个工作日内处理完毕。6.2纠纷解决方式：双方在履行本协议过程中发生的纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.变更与解除8.1协议变更条件：本协议履行期间，如因客观情况发生变化，甲乙双方均可在合同有效期内提出变更请求。变更内容应经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。8.2协议解除程序：甲乙双方同意，在协议有效期内，如因一方违约导致合同无法履行，非违约方有权解除本协议。解除协议应当以书面形式通知对方，并在通知发出之日起5个工作日内完成解除手续。9.违约责任9.1违约行为界定：甲乙双方应严格履行本协议约定的各项义务。如一方违反协议，导致另一方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。9.2违约责任承担：违约方应按照实际损失的价值承担赔偿责任。如损失难以计算，赔偿金额应根据违约方的违约程度和合同履行情况，由双方协商确定。10.法律适用与争议解决10.1法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式：双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.协议的成立、生效与终止11.1协议成立条件：本协议自甲乙双方签字或盖章之日起成立。11.2协议生效时间：本协议自签字或盖章之日起生效。11.3协议终止条件：本协议有效期届满，或甲乙双方协商一致解除本协议的，本协议即行终止。12.通知与送达12.1通知方式：甲乙双方应以书面形式发送通知，通知可采用邮寄、传真、电子邮件等方式。12.2送达地址与联系方式：甲乙双方应在本协议中明确各自的联系人和联系方式，如有变更，应及时通知对方。13.其他条款13.1双方商定的其他补充条款：甲乙双方在本协议有效期内，可通过协商一致，签订补充协议，对本协议的内容进行补充或修改。13.2附件内容：本协议附件包括双方约定的费率表、服务标准、货物清单等，附件与本协议具有同等法律效力。14.签署与盖章14.1协议签署方式：本协议采用书面形式，甲乙双方授权代表签字并加盖公章后生效。14.2协议盖章要求：甲乙双方应在协议正本上加盖公章，以证明协议的真实性和有效性。双方应妥善保管协议正本，不得擅自涂改或复制。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物流服务费率表详细列出各项物流服务费率，包括基础配送费、仓储费、超重或超体积附加费等。附件二：服务标准详细规定乙方提供的物流服务应达到的标准和要求，包括配送时效、货物损坏率、客户满意度等。附件三：货物清单列出甲方需乙方配送的货物名称、数量、规格等信息。附件四：包装标准和要求详细规定货物的包装标准，包括材料、规格、标识等。附件五：费用支付明细表详细列出费用支付的计算方式、周期、账户信息等。附件六：投诉与纠纷处理流程详细规定投诉渠道、处理流程和时间限制。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.乙方未按约定时间、时效完成配送服务。2.乙方未按约定标准保管货物，导致货物损失或损坏。3.乙方未按约定费用标准收取费用。4.甲方未按约定时间支付服务费用。5.甲方提供的货物不符合约定质量标准。违约责任认定标准：1.违约方应根据实际损失的价值承担赔偿责任。2.损失难以计算时，赔偿金额应根据违约程度和合同履行情况，由双方协商确定。示例说明：若乙方未按约定时间完成配送服务，导致甲方遭受经济损失，乙方应根据实际损失价值进行赔偿。例如，乙方延迟配送导致甲方货物在市场竞争中失去优势，乙方应赔偿甲方的经济损失。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指甲乙双方为明确双方在物流配送服务领域的合作事宜，以固定字符“第二部分：其他补充性说明和解释”作为第一段落的开篇标识进行输出。2.协议双