2024年知识竞赛-凯迪拉克销售顾问考试近5年真题附答案

（图片大小可自由调整）2024年知识竞赛-凯迪拉克销售顾问考试近5年真题荟萃附答案第I卷一.参考题库(共100题)1.XTS28T精英型的整备质量是1804kg。2.ATS-L主动式导流隔栅关闭后，其风阻系数可降低0.021cd。3.发动机冷却水不能进行循环时，将会使发动机（）。A、燃料消耗降低B、温度过低C、燃料消耗不变D、温度过高4.销售顾问需要在综合知识方面全方位的做提升，来迎合客户兴趣爱好。5.XTS的车道保持辅助系统LKA，运用前挡玻璃上的摄像头监测锁定前方车道标线，车速在80公里/小时以上未打方向灯时，车道标线与车体产生偏移时发出警示。6.近日，蚂蚁金服宣布在上海、北京、深圳、杭州、南京、成都、西安、郑州这8个城市率先推广信用租房。目前，芝麻信用分超过650分，就可以享受免押金，还能享受月付租金。7.凯迪拉克配备的安吉星4GLTE系统可以支持（）功能.A、4GWIFI网络B、10倍3G网速C、8台设备接入D、700m2网络覆盖8.2017年第三季度客户购买CT6选择等额本息低首付/低利率贷款方案，可供客户选择的零利率方案为（）。A、首付5成起18期零利率B、首付5成起24期零利率C、首付4成起18期零利率D、首付4成起24期零利率9.NBA2017-2018赛季，（）队球星林书豪右膝髌韧带撕裂，赛季报销。A、布鲁克林篮网B、休斯顿火箭C、洛杉矶湖人D、芝加哥公牛10.1954年凯迪拉克将旗下所有车型标配了“动力转向系统”。11.XT5的APA智能泊车辅助工作要求：时速为30公里以下自动检测，工作要求时速5公里。12.XT528E车型的电机扭矩是（）N·m。A、86B、72C、59D、4913.1964年凯迪拉克推出全世界第一套（）系统，从此只需调节按钮便可保持车内理想舒适温度。A、车载音响B、冷暖空调C、座椅通风D、车载风向循环14.交易诚信，服务高效方面，经销商需要做到（）。A、收费项目解释清晰或有文件说明B、贷款、保险等金融服务介绍清晰C、在承诺的时间内交车D、完全兑现购车前的承诺E、交车当天时间安排高效15.试乘试驾流程中可以先试驾再试乘。16.在接收名片时应现场浏览名片10-30秒，表示尊重。17.CT640T车型配备的AWD智能全时四轮驱动系统具有（）等特点。A、150毫秒内精确的扭力分配控制B、三种模式选择C、实现前0%后100%动力分配D、实现前40%后60%动力分配18.2017年亚冠淘汰赛，中超球队亚冠半决赛次回合的比赛中，上港客场0-1不敌浦和，总比分1-2被淘汰无缘决赛。中超连续2年无缘决赛。19.根据意向客户分类与管理要求A级顾客跟踪频率是15天。20.奥迪A6L35TFSI的最大输出功率为（）kw。A、132B、140C、165D、15521.配置了BOSE音响的车型是（）。A、Q50LB、A6LC、E200LD、525Li22.在展厅工作时应尽可能装扮的漂亮时尚些，客户会因此对我们产生好感和信任。23.2017年Q3季度XT525T豪华型（大天窗）的零售达标促销奖比例是（）。A、2%B、3%C、2.5%D、4%24.XTS的产品定位：革命性驾乘体验的豪华座驾25.CT6的方向盘具备4向手动调节，并配有方向盘电加热功能。26.XTS的主动柔性保护包括：双级主动预紧式安全带，三个ISOFIX儿童座椅固定装置，可溃缩方向盘转向管柱27.奥迪A6L与CT6一样采用的是铝制轻量化车身，在保证安全性的同时大大降低了车身的重量从而降低了油耗。28.配备了全景天窗的车型有（）。A、BMW5系B、奥迪A6LC、奔驰E级D、沃尔沃S9029.1975年，凯迪拉克推出全世界第一辆“电子燃油喷射发动机”车型Deville。30.日本钢铁企业神户制钢数据造假，导致汽车、航空等众多行业受到波及。31.RTD电子实时阻尼悬挂系统能够的有效的控制（）。A、车身俯仰效应B、车身侧倾效应C、车身与地面附着力D、车辆结构刚性32.1912年，才华横溢的工程师CharlesKettering发明了电动启动装置，使得女性第一次真正意义的成为汽车的主人。33.奥迪A6LTFSI的车辆轴距是（）mm。A、2807B、2945C、3012D、302434.同省同集团合并考核，若全国任一店未完成基础目标，同集团全国所有店季度成长返利取消。35.在购车交易的环节，销售顾问应弱化客户的购买信心36.宝马525Li豪华型所装配的发动机最大功率是（）Kw。A、120B、130C、150D、16037.2017年第三季度客户选择贷款购买CT6，最长贷款期限为（）年。A、3B、4C、6D、538.XT5移动互联CarPlay实现CUE系统与手机无缝连接，通过Siri可以实现（）等语音功能。A、接/打电话B、收听语音邮件C、语音回复短信D、语音控制播放iphone音乐39.为客户提供试乘试驾服务目的是（）。A、创造客户暂时的拥有感B、强化客户对产品的信心C、增加客户来店停留的时间D、激发客户的购买冲动40.CUE系统具有多点触控操作功能，下列对于操作描述错误的是（）A、可以通过“点”操作B、可以通过“刷”操作C、可以通过“拖移”操作D、可以通过“双击”操作41.销售客户满意度回访包括以下哪些维度？（）A、主动热情B、人员专业C、交易诚信D、服务高效E、设施环境F、总体评价42.XTS2.0TSIDI全铝涡轮增压发动机，获得沃德十佳发动机称号43.从以下车载系统中，列举出类似于安吉星的人工坐席对话功能的车载系统（）。A、宝马I-DriveB、奥迪MMIC、雷克萨斯G-BookD、奔驰COMAND44.XTS配备的H-ARM独立四连杆+AirSuspension气压弹簧的优点包括（）。A、可承受纵向力和横向力B、后桥和车身软连接，更好的降噪减震C、有效过滤颠簸路面带来的震动D、提升舒适性45.XT528E铂金版双离合后驱单元，智能、实时、按需分配后轴左右轮扭矩。46.2017年第三季度中信银行CT6”5050”气球贷的客户利率为（）。A、2.99%B、3.99%C、1.99%D、4.99%47.奥迪A4L40TFSI进取型的配置中（）等配置需要选装相比ATS-L28T技术型的配置低多了。A、无钥匙进入B、定速巡航C、膝部气囊D、防爆轮胎48.差速器的主要作用是（）。A、实现差速转向B、进行车辆的最终减速C、改变动力传递方向D、分离或接合发动机和变速箱的动力传递49.宝马528Li所使用的发动机为（）发动机。A、2.3LV型六缸B、2.3L直列六缸C、2.5LV型六缸D、2.0L直列4缸50.销售客户满意度分数排名在最后20名的经销商，客户满意度奖金打8折。51.ATS-L的目标用户，他们大多拥有“25-35岁”“高学历”及“性格外向，活跃，有激情”等特点。52.凯迪拉克PLUS服务核心诉求是（）。A、专属B、智能C、迅速D、主动53.XT5车身轻量化设计上采用减重孔和减重花边、TRB滚压变截面板材、TWB激光拼焊变截面板材，使车身重量大幅降低。54.碰撞缓解系统根据前摄像头模块、短距离雷达侦测即将发生碰撞的情况，在碰撞（）秒发出碰撞警报。当碰撞无法避免时，会在碰撞前（）秒时主动介入。A、0.5秒，1秒B、0.5秒，2秒C、1秒，0.5秒D、2秒，0.5秒55.宝马新528Li搭载的2.0T发动机的峰值扭矩爆发对应转速为1250-4500转，为同级中峰值扭矩输出最低转速。56.XT5后方空气动力学优化的设计主要表现在后窗配备了隐藏式后雨刷57.客户参加试乘试驾后，试乘试驾反馈表需录入DOSS系统中。58.ATS-L全系标配Bose音响而奔驰C级全系标配Burmester柏林之声音响系统，都能给客户带来亲临现场的音乐感受。59.XT525T豪华型智能钥匙可以远程控制车辆的以下（）功能。A、行李箱开启B、启动发动机C、车辆定位报警D、车门锁定/开启60.CT628T配备的人性化的两区空调，照顾到车内不同乘客的环境需要。61.CT6超长的轴距达到（）mm，超越同级别车型尺寸。A、3107B、3108C、3109D、320062.后方交通预警是通过车后两个雷达监测后方两侧20米以内，后方车辆时速小于（），对驾驶员发出警示。A、25公里/小时B、30公里/小时C、32公里/小时D、40公里/小时63.试乘试驾的流程重点包括（）。A、试乘试驾车及停放区B、试乘试驾路线C、试乘试驾服务D、客户意见反馈64.XT528E车型在加速时依然可为电池充电。65.2001年，凯迪拉克发明全球首创“NightVision红外线夜视系统。66.CT628T铂金版配备了全新的液晶仪表盘，尺寸达到（）英寸。A、10B、11C、12.3D、12.467.销售顾问在应对客户咨询时，可以使用一些（）辅助工具，以帮助客户了解产品。A、产品资料B、产品图片C、视频设备D、DEMOSEAT/CUE吧68.XT528E车型搭载9速手自一体变速箱，在高速段增加一档，进一步提升燃油经济性。69.2017年Q3季度ATS-L（）车型有额外促销将。A、ATS-L时尚型B、ATS-L精英型C、ATS-L豪华型D、ATS-L领先型70.销售顾问使用iPad向客户介绍产品，iPad中需下载最新产品信息及竞品信息。71.奥迪A6LTFSI的驱动方式为（）。A、前置前驱B、前置后驱C、前置四驱D、中置四驱72.XT5全系标配EPB电子驻车制动系统。73.电视剧《那年花开月正圆》讲述的是清末中国女首富周莹的人生故事。74.新增订单数=展厅新增订单数+二网新增订单数。75.产品介绍通常采用六方位介绍方法，当介绍驾驶室内的功能时，建议为客户提供车辆（）亮点的展示和体验。A、科技B、品牌C、舒适性D、主动安全E、操控76.XTS所配备的2.0TSIDI全铝涡轮增压发动机，采用的全新优化的双流道涡轮增压技术其优势是（）。A、减轻重量B、省油节能C、降低发动机温度D、提升增压效果77.1903年凯迪拉克推出全世界第一辆多汽缸发动机车型（4汽缸D型车）。78.不符合凯迪拉克金钥匙交车流程中交车仪式环节的规范是（）。A、营造个性化的交车仪式B、财务人员根据先来后到原则进行收款C、使用专用交车区举行交车仪式D、给客户放映品牌录像、做PPT演示79.以下CUE系统操作方式错误的是（）。A、语音操作B、方向盘操作C、手势操作D、触屏操作80.奥迪A6LTFSI发动机的最大功率为（）Kw。A、125B、135C、140D、16581.完整的试乘试驾体验包括静态体验、直路体验、直路变道体验、加速体验、弯道体验、减速体验、坡上启停体验。82.XT5后排私密玻璃，保护乘车人的隐私，过滤阳光与紫外线。83.奔驰E200运动型所使用的为（）形式的变速箱。A、6ATB、7ATC、8ATD、9AT84.XT5全系配备了2.0T涡轮增压直喷发动机，配有start／sport节能起停功能。85.CT6Plug-in的三种驾驶模式分别是（）。A、巡航模式，运动模式，电量保持模式B、雪地模式，赛车模式，舒适模式C、自动模式，手动模式，运动模式D、巡航模式，舒适模式，手动模式86.穿着西装时，衬衫的袖口应超出西装袖口3厘米。87.XTS配备的H-ARM独立四连杆+AirSuspension气压弹簧的优点包括（）。A、可承受纵向力和横向力B、后桥和车身软连接，更好的降噪减震C、有效过滤颠簸路面带来的震动D、提升舒适性88.XT528T车型配备了智能主动式巡航系统，具备智能跟车／自动刹车／预防碰撞的功能。89.座椅安全头枕的主要作用是（）。A、在车辆行驶过程中使头部放松B、车辆发生追尾事故时保护颈椎C、车辆发生追尾事故时保持正确姿势D、长时间驾驶时使颈部放松90.CT6配备的高清流媒体后视镜显示屏是（）英寸，后视镜的视界是（）。A、5.5；60°B、8；70°C、10；80°D、12.3；90°91.奥迪A4L搭配了大众研发的（）变速器。A、6速双离合B、7速双离合C、CVT无极变速器D、8AT92.XTS运用独有的HiperStruct前悬挂技术具有（）。A、降低车辆震动B、降低转向阻力C、提升座舱舒适D、转向更精确顺畅93.下列车型中，（）的车身长度最短。A、奔驰GLCB、宝马X3C、雷克萨斯RX200tD、奥迪Q594.LED大灯具有点亮速度快、使用寿命长、照射亮度强等特点而被高端豪华车所应用，其中作为CT6的主要竞品的宝马新5系无此配备。95.ATS-L搭载的2.0T涡轮增压发动机的升功率为99Kw，动力更强，在同级别车中最高。96.XT5配备了8速手自一体变速箱，ETRS电子换挡。97.在客户投诉的处理完毕后，不应该设定后续回访。98.每周一，所有经销商需在APP中填写零售预测、裸车盈利和（）。A、竞品价格B、上周销量C、上周订单D、本周订单预测99.ATS-L采用全新前置后驱底盘系统，发动机临近驱动桥，重量集中，带来更好的起步，加速迅猛。100.所有前台呼入电话由前台人员接听。第I卷参考答案一.参考题库1.参考答案：错误2.参考答案：错误3.参考答案：D4.参考答案：正确5.参考答案：错误6.参考答案：正确7.参考答案：A,B,D8.参考答案：A9.参考答案：A10.参考答案：正确11.参考答案：错误12.参考答案：D13.参考答案：B14.参考答案：A,B,C,D,E15.参考答案：错误16.参考答案：正确17.参考答案：A,B,D18.参考答案：正确19.参考答案：错误20.参考答案：C21.参考答案：A,B22.参考答案：错误23.参考答案：C24.参考答