售后服务技术服务委托合同

售后服务技术服务委托合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________公司地址：_____________________联系方式：_________________联系人：___________________乙方（受托方）：__________公司地址：_____________________联系方式：_________________联系人：___________________第一章总则1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方委托乙方提供售后服务技术服务事宜，达成如下协议。1.2除非本合同另有规定，本合同所使用的术语具有以下含义：1.2.1“售后服务技术服务”是指在本合同项下，乙方为甲方提供的有关产品的维修、保养、技术支持等服务。1.2.2“产品”是指甲方生产或销售的商品。第二章委托服务内容2.1甲方委托乙方提供以下售后服务技术服务：2.1.1对甲方产品进行维修、保养。2.1.2对甲方客户提供技术支持。2.1.3对甲方产品进行质量跟踪。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权要求乙方按照本合同的约定提供售后服务技术服务。3.1.2甲方应按约定时间向乙方支付服务费用。3.1.3甲方应协助乙方完成售后服务技术服务，提供必要的资料和条件。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方应按照本合同的约定，认真履行售后服务技术服务。3.2.2乙方应保证服务质量和效率，保证甲方客户满意度。3.2.3乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露给第三方。第四章服务费用及支付4.1本合同项下的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。4.2甲方应在乙方提供服务后____个工作日内，按照本合同约定的付款方式支付服务费用。第五章违约责任5.1如果甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供售后服务技术服务，直至甲方支付完毕。5.2如果乙方未按照约定提供售后服务技术服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。5.3如果因乙方的原因导致甲方客户损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第六章服务期限及终止6.1本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为____年，自合同生效之日起计算。6.2在服务期限内，除非甲乙双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止本合同。6.3如果一方违反本合同的约定，另一方有权提前终止本合同，并要求违约方支付违约金。6.4在服务期限届满前，甲乙双方如需续签合同，应至少提前一个月进行协商，并签订新的合同。第七章质量保证7.1乙方应保证提供的售后服务技术服务符合国家相关法律法规和行业标准。7.2乙方应保证其提供的服务质量，保证甲方产品在服务期间正常运行。7.3乙方应在服务完成后提供相应的服务报告，详细记录服务内容、时间、结果等信息。7.4如果甲方对乙方提供的服务质量有异议，应在服务完成后____个工作日内提出，乙方应在接到异议后____个工作日内进行核实并答复。第八章保密条款8.1乙方应对在服务过程中获知的甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以严格保密。8.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后，保密义务继续有效。8.3除非甲方书面同意，乙方不得向任何第三方披露或泄露任何与甲方相关的保密信息。8.4乙方违反保密义务的，应向甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。第九章争议解决9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。9.3如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院进行诉讼解决。第十章其他条款10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.3本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，任何一方不得擅自修改或解除合同。10.4本合同的任何修改或补充，必须以书面形式作出，并由甲乙双方授权代表签字盖章，方为有效。第十一章运行与监督11.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，以保证服务质量和效率。11.2乙方应定期向甲方报告服务进展情况，及时沟通服务中遇到的问题。11.3甲方有权要求乙方对服务过程中的不足之处进行改进，乙方应积极响应并实施改进措施。11.4乙方应建立服务档案，记录服务过程中的一切重要信息，并保证档案的完整性和准确性。第十二章人员培训与管理12.1乙方应保证其服务人员具备相应的资质和技能，以满足甲方服务需求。12.2乙方负责对其服务人员进行定期培训，提高服务质量和专业技能。12.3乙方应对其服务人员进行有效管理，保证服务人员遵守本合同的约定和甲方的相关要求。12.4乙方应保证服务人员遵守职业道德，不得有任何损害甲方利益的行为。第十三章保险与安全13.1乙方应为其服务人员购买相应的意外伤害保险，保证服务过程中的人员安全。13.2乙方应采取必要的安全措施，保证服务过程中的设备安全和数据安全。13.3乙方应遵守国家有关安全生产的法律法规，保证服务过程中的生产安全。13.4乙方应定期进行安全检查，及时发觉并消除安全隐患。第十四章合同变更与终止14.1本合同在履行过程中，如因不可抗力等因素导致无法继续履行，甲乙双方应协商一致，可变更或终止本合同。14.2若一方因合并、分立、破产等原因导致合同无法履行，应提前通知对方，并协商解决合同变更或终止事宜。14.3合同终止后，乙方应按照甲方的要求，妥善处理遗留问题，保证甲方利益不受损失。14.4合同终止后，本合同项下的保密条款继续有效，乙方仍需承担保密义务。第十五章法律适用与争议解决15.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.2双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。15.3如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院进行诉讼解决。