《跨文化管理》教学大纲

PAGEPAGE6《跨文化管理》教学大纲课程代码：050362B课程类型：£通识教育必修课□通识教育选修课£专业必修课√专业选修课□学科基础课总学时：32讲课学时：32实验（上机）学时：0学分：2适用对象：国际人力资源管理班，人力资源管理班，先修课程：管理学一、教学目标《跨文化管理》是劳动经济学院人力资源管理系的专业选修课，本课程注重教学内容的基础性，突出“跨文化”管理基本理念、理论、方法和手段，构建支持学生未来发展的知识基础，对实际工作起到一定指导作用。目标1：使学生了解和掌握跨文化管理的有关概念、方法及原理。目标2：使学生掌握跨文化管理的普遍规律、基本原理和典型案例。目标3：使学生能够利用所学知识分析问题，综合运用于对实际问题的分析,初步具有解决一般跨文化管理问题的能力。二、课程思政教学目标增强学生的“文化自信”，鼓励学生担当文化使命，做好文化传承。三、教学基本要求（一）教学内容《跨文化管理》课程是应用性、实践性较强的课程之一，因此采用研究型教学，依托案例教学达成实用性、操作性目标；同时，课堂讲授的重点在于理论知识阐述，以及难点和复杂问题的剖析，同时附之以适量的复习题和思考作业题，以全面、准确地掌握人力资源管理的基本原理和实务；在原理的阐述中，多联系中国实际，使之既忠实于学科原貌，又使得学生对中国的现实有所把握。（二）教学方法与手段《跨文化管理》课程是应用性、实践性较强的课程之一，以师生高度参与的研究型教学为主要方式，辅之以课后练习，加强学生对跨文化管理概念、原理、方法的理解。随时引发同学对不同文化的思考与讨论，对于部分内容尤其是应用较强的内容将要求同学通过作业和模拟的方式，加深理解。本课程将采用多媒体教学。（三）学习要求系统学过《管理学》知识，积极参与课堂讨论，积极参与教学实践，勤于思考，大量阅读国内外相关资料。1、一般要求:要求学生多看、多练、多思考，力求激发学生对跨文化管理的兴趣，逐步培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力。2、课堂要求:要求学生按时到课，积极以小组形式参与课堂讨论和发言，认真完成课后作业。学生到课、作业及课堂表现将直接影响到其最终的课程成绩。3、其他要求:课堂讨论需要课后提前准备相关背景资料，并以小组为单位提交研究报告。四、各教学环节学时分配教学课时分配表序号章节内容讲课实验（案例讨论）其他合计1跨文化导论2242跨文化管理理论2243跨文化人力资源管理2244跨文化沟通2245跨文化谈判2246打造优秀的跨文化团队4267培养全球化经纪人426合计181432四、教学内容导论：跨文化导论第一节文化的含义第二节文化与管理的关系课程思政切入点：培养学生对中国传统文化的自豪感教学重点、难点：理解文化对组织影响的机制与主要方面。本章考核要求：了解经济全球化对商业带来的冲击；熟悉文化对企业的影响；掌握跨文化经营失败的主要原因。复习思考题：中国企业在跨国经营过程中应注意什么问题？第一章：跨文化管理理论第一节克拉克洪和斯乔贝克的六大价值取向理论第二节郝夫斯特的文化维度理论第三节蔡安迪斯的个体主义—集体主义理论第四节强皮纳斯的文化架构理论第五节舒华兹的十大价值/需要导向理论课程思政切入点：帮助学生深入了解中国文化，培养文化自信本章考核要求：掌握克拉克洪和斯乔贝克的六大价值取向理论、郝夫斯特的文化维度理论、蔡安迪斯的个体主义—集体主义理论、强皮纳斯的文化架构理论和舒华兹的十大价值/需要导向理论，了解如何运用这些理论理解文化之间的差异。复习思考题：本章介绍的5个跨文化理论中哪一个对你最有启发性？为什么？2、你觉得这些跨文化理论最大的局限性是什么？为什么？你有没有好的解决办法？第二章：跨文化人力资源管理第一节人力资源管理的文化内涵第二节文化与人力资源管理的基本职能1、员工选聘2、企业文化的内化3、培训与发展4、绩效考评5、薪酬与奖励6、职业生涯规划第三节跨文化人力资源管理的模式1、民族中心法2、多元中心法3、全球中心法4、地域中心法课程思政切入点：鼓励学生在学习和日后工作中做好文化传承，担当文化使命本章考核要求：熟练掌握跨文化人力资源管理的模式；熟悉人力资源管理基本职能与文化之间的关系。复习思考题：1、目前条件下，传统文化对管理的冲击和影响体现在哪些方面？2、在日常工作与生活中，如何判断不同人的文化理念？第三章：跨文化沟通第一节跨文化沟通的定义与一般过程第二节沟通的跨文化差异第三节用跨文化理论分析跨文化对话第四节倾听的文化差异第五节沟通中的权利差距本章考核要求：熟练掌握跨文化沟通的定义与一般过程；熟练掌握沟通的跨文化差异；熟练掌握用跨文化理论分析跨文化对话；熟悉倾听的文化差异；了解沟通中的权利差距。课程思政切入点：引导学生在沟通中尊重个体差异、文化差异复习思考题：1、大学生在沟通中应注意什么问题？2、如何发现对方在沟通中所发出的信号？第四章：跨文化谈判

第一节谈判的基础知识1、谈判的定义2、谈判的出发点3、谈判中的BATNA4、利益和立场第二节谈判的一般技巧1、滚木技巧2、非针对性补偿3、额外补偿4、搭桥技巧第三节跨文化谈判1、国际商务谈判的框架2、成功谈判的良好准备课程思政切入点：引导学生树立经世济民的社会责任感本章考核要求：了解谈判的技术知识；熟练掌握谈判的一般性技巧掌握跨文化谈判的内容与方法。复习思考题：1、谈判的正确理念是什么？2、国际商务谈判中有哪些常用技巧？3、如何为一次商务谈判做好准备？第五章：打造优秀的跨文化团队第一节团队的基础知识1、团队的概念2、团队的类型3、团队的理想状态4、导致团队失败的领导因素5、导致团队失败的成员问题第二节关于团队假设的检验及其启示第三节跨文化团队建设1、跨文化团队的优点2、跨文化团队的缺点3、跨文化团队的类型4、象征性跨文化团队的建设5、多文化团队建设本章考核要求：掌握团队建设的基础知识；了解关于团队建设的常见假设及其检验结果；熟练掌握跨文化团队建设。课程思政切入点：引导学生建立团队精神、家国情怀复习思考题：1、关于团队建设中的哪些常见假设是错误的？2、跨文化团队建设的核心问题是什么？：培养全球化经纪人第一节全球化经理人的文化底蕴第二节全球化经理人的职业旅程本章考核要求：掌握全球化经理人的自身准备历程；了解全球化经理人的职业旅程。课程思政切入点：引导合理规划职业生涯复习思考题：请你做一个自我分析，谈谈为什么你可能在将来成为一个优秀的全球化经理人，或者为什么你不可能成为一个优秀的全球化经理人。分析你的优势和劣势，并且针对自己的劣势制定改进行动计划。五、考核方式1、期末考试为闭卷考试，卷面分值100分，主要题型：简答、论述