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文档简介
保安门卫管理制度第一章总则为强化保安门卫管理,维护公司财产安全、员工人身安全和工作环境秩序,依据《中华人民共和国安全生产法》、《物业管理条例》及公司相关规定,制定本制度。本制度适用于公司所有保安门卫人员的管理、工作职责及考核标准。第二章制度目标1.保障安全:确保公司内部及周边环境的安全,防止各类安全事故发生。2.维护秩序:维持公司内部秩序,保障正常的工作、生活环境。3.提升服务:提供优质的门卫服务,提高员工和访客的安全感和满意度。4.规范行为:明确保安门卫的职责和行为规范,提升整体管理水平。第三章适用范围本制度适用于公司所有保安门卫人员,包括但不限于日常巡逻、出入登记、访客接待等工作。第四章管理规范第一节工作职责1.出入管理:-负责对进出公司人员、车辆进行登记、检查,确保符合公司相关规定。-对无关人员禁止入内,对可疑人员进行询问并上报。2.巡逻检查:-定期对公司各区域进行巡逻,及时发现并处理安全隐患。-对重要区域(如仓库、机房等)进行重点巡查,确保安全。3.事故处理:-发生安全事故时,立即采取应急措施,并及时报告上级。-配合相关部门进行事故调查和处理。4.培训与学习:-定期参加安全培训,提升自身安全防范意识和应急处理能力。-学习相关法律法规,确保工作合规。第二节行为规范1.仪容仪表:-保安门卫应保持整洁的仪容仪表,着装规范,佩戴工作证件。-不得在工作时间内饮食、吸烟或进行其他与工作无关的活动。2.服务态度:-对员工和访客应热情接待,提供必要的帮助和指导。-不得对访客或员工表现出不耐烦或粗暴的态度。3.信息保密:-应对公司内部信息严格保密,不得随意向外泄露。-不得接受无关人员的询问或干扰。第五章执行流程第一节日常工作流程1.上岗前准备:-每日上岗前,保安门卫需提前到岗,检查工作区域的安全设施是否正常。-进行交接班,确认前一班次的工作记录及特别注意事项。2.出入登记:-对进出公司人员及车辆进行登记,核实身份,确保符合公司规定。-访客需填写访客登记表,并由相关部门负责人审核签字。3.巡逻检查:-保安门卫应按照既定的巡逻路线进行巡逻,记录巡逻情况。-遇到安全隐患时,需及时报告并采取相应措施。4.事故处理:-发生突发事件时,保安门卫应立即启动应急预案,并报告上级。-事故处理后,需填写相关报告,并进行总结分析。第二节交接班流程1.交接内容:-交接班时,需向接班人员详细说明工作情况及重要事项,包括突发事件、访客情况等。-记录交接班情况,确保信息传递准确无误。2.交接记录:-交接班记录应详细、准确,需由交接双方签字确认。-交接记录应保存备查,出现问题时可追溯。第六章监督机制第一节监督检查1.定期检查:-公司安保部门定期对保安门卫工作进行检查,评估工作质量和安全隐患。-对于发现的问题,需及时整改,并进行复查。2.员工反馈:-鼓励员工对保安门卫的工作进行反馈,设立意见箱或热线电话,畅通沟通渠道。-定期对反馈进行汇总和分析,改进管理和服务。第二节考核机制1.考核内容:-保安门卫的考核包括工作态度、服务质量、遵守规章制度等方面。-每月进行一次综合考核,考核结果与薪酬、晋升挂钩。2.惩罚措施:-对于违反制度的保安门卫,视情节轻重给予警告、罚款或解雇等处理。-重大失职导致安全事故的,追究相关责任。第七章附则1.解释权限:-本制度由公司安保部门负责解释。2.适用条件:-本制度自发布之日起实施,适用于所有保安门卫人员。3.修订流程:-本制度如需修订,应由公司安保部门提出方案,经管理层审批后进行修订。本制度旨在
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