保安门卫管理制度

保安门卫管理制度第一章总则为强化保安门卫管理，维护公司财产安全、员工人身安全和工作环境秩序，依据《中华人民共和国安全生产法》、《物业管理条例》及公司相关规定，制定本制度。本制度适用于公司所有保安门卫人员的管理、工作职责及考核标准。第二章制度目标1.保障安全：确保公司内部及周边环境的安全，防止各类安全事故发生。2.维护秩序：维持公司内部秩序，保障正常的工作、生活环境。3.提升服务：提供优质的门卫服务，提高员工和访客的安全感和满意度。4.规范行为：明确保安门卫的职责和行为规范，提升整体管理水平。第三章适用范围本制度适用于公司所有保安门卫人员，包括但不限于日常巡逻、出入登记、访客接待等工作。第四章管理规范第一节工作职责1.出入管理：-负责对进出公司人员、车辆进行登记、检查，确保符合公司相关规定。-对无关人员禁止入内，对可疑人员进行询问并上报。2.巡逻检查：-定期对公司各区域进行巡逻，及时发现并处理安全隐患。-对重要区域（如仓库、机房等）进行重点巡查，确保安全。3.事故处理：-发生安全事故时，立即采取应急措施，并及时报告上级。-配合相关部门进行事故调查和处理。4.培训与学习：-定期参加安全培训，提升自身安全防范意识和应急处理能力。-学习相关法律法规，确保工作合规。第二节行为规范1.仪容仪表：-保安门卫应保持整洁的仪容仪表，着装规范，佩戴工作证件。-不得在工作时间内饮食、吸烟或进行其他与工作无关的活动。2.服务态度：-对员工和访客应热情接待，提供必要的帮助和指导。-不得对访客或员工表现出不耐烦或粗暴的态度。3.信息保密：-应对公司内部信息严格保密，不得随意向外泄露。-不得接受无关人员的询问或干扰。第五章执行流程第一节日常工作流程1.上岗前准备：-每日上岗前，保安门卫需提前到岗，检查工作区域的安全设施是否正常。-进行交接班，确认前一班次的工作记录及特别注意事项。2.出入登记：-对进出公司人员及车辆进行登记，核实身份，确保符合公司规定。-访客需填写访客登记表，并由相关部门负责人审核签字。3.巡逻检查：-保安门卫应按照既定的巡逻路线进行巡逻，记录巡逻情况。-遇到安全隐患时，需及时报告并采取相应措施。4.事故处理：-发生突发事件时，保安门卫应立即启动应急预案，并报告上级。-事故处理后，需填写相关报告，并进行总结分析。第二节交接班流程1.交接内容：-交接班时，需向接班人员详细说明工作情况及重要事项，包括突发事件、访客情况等。-记录交接班情况，确保信息传递准确无误。2.交接记录：-交接班记录应详细、准确，需由交接双方签字确认。-交接记录应保存备查，出现问题时可追溯。第六章监督机制第一节监督检查1.定期检查：-公司安保部门定期对保安门卫工作进行检查，评估工作质量和安全隐患。-对于发现的问题，需及时整改，并进行复查。2.员工反馈：-鼓励员工对保安门卫的工作进行反馈，设立意见箱或热线电话，畅通沟通渠道。-定期对反馈进行汇总和分析，改进管理和服务。第二节考核机制1.考核内容：-保安门卫的考核包括工作态度、服务质量、遵守规章制度等方面。-每月进行一次综合考核，考核结果与薪酬、晋升挂钩。2.惩罚措施：-对于违反制度的保安门卫，视情节轻重给予警告、罚款或解雇等处理。-重大失职导致安全事故的，追究相关责任。第七章附则1.解释权限：-本制度由公司安保部门负责解释。2.适用条件：-本制度自发布之日起实施，适用于所有保安门卫人员。3.修订流程：-本制度如需修订，应由公司安保部门提出方案，经管理层审批后进行修订。本制度旨在