急诊处理与分流管理制度

急诊处理与分流管理制度第一章总则第一条为了提高医院急诊科的工作效率，确保患者能够及时得到合理的诊治和照料，依据相关法规，并结合我院实际情况，特订立本《急诊处理与分流管理制度》（以下简称“本制度”）。第二条本制度适用于我院全部急诊科的医生、护士及其他相关工作人员的工作行为规范。第二章急诊接诊流程第三条急诊病人的分诊和登记患者到达急诊科后，由分诊护士进行初步的评估和分诊。依据患者病情和急重程度，将患者分类分到不同的急诊诊区。在电子病历系统中认真记录患者的基本信息、病情描述、过敏史、既往病史等内容，并调配病人病历号。第四条急诊医生的诊断和治疗急诊医生应在受理患者前认真了解患者的病情，并依据剖面体检、试验室检查等结果进行诊断。急诊医生应依据医疗规范和临床指南，选择和实施合适的治疗措施。在治疗过程中，急诊医生应与患者及家属进行充分沟通，解释病情和治疗方案，并取得其同意。第五条急诊护理人员的照料和帮助急诊护理人员应依据医生的指示，帮助进行必需的治疗操作，如静脉穿刺、导尿等。急诊护理人员应保证患者的生命体征监测、药物管理、伤口处理等工作的准确和及时性。急诊护理人员应及时供应心理支持和安顿，疏导患者情绪，减轻其焦虑和紧张。第三章急诊病人分流管理第六条急诊分诊准则依据急性病情危重程度评估工具，将患者分为红、黄、绿、蓝四个级别，优先处理危重患者。红色级别患者为急危重症，应立刻抢救并转诊至重症监护室或相关专科病房。黄色级别患者为急病人，应在短时间内完成诊断和治疗，并依据需要转至相应专科病房。绿色级别患者为急诊非急危重病人，应通过分诊、初步治疗后尽快布置转诊到相应的普通病房。蓝色级别患者为不急需治疗的患者，应在必需时供应简单照料，并布置转诊或出院。第七条分诊护士的职责分诊护士应接收患者，对患者进行初步评估，并依照急诊分诊准则进行分类。分诊护士应依照病情危重性和急重程度进行优先次序的分诊和登记工作。分诊护士应及时向急诊医生和护士交接班，告知患者的病情和处理情况。第八条急诊病人的转诊急诊病人转诊时应填写转诊单，并由急诊医生和主治医生共同签字。转诊单应认真记录患者的病情、检查结果和治疗情况，并注明转诊目的地和急诊医生的建议。转诊单应由医院内部专职运输人员或救助车负责将患者转送至指定的医疗机构。第四章急诊科设备和药品管理第九条急诊科设备管理急诊科设备的采购、使用、维护和报废应符合国家相关规定，并经过专业人员的监督和管理。急诊科设备的使用记录、维护记录、故障处理记录等应认真记录，并定期进行检查和评估。第十条急诊科药品管理急诊科药品的采购、储存、配发和使用应符合国家相关规定，并经过专业人员的监督和管理。急诊医生应依照医疗规范和临床指南，合理使用急诊科药品，并认真记录用药情况。第五章急诊科工作质量掌控和评估第十一条工作质量掌控急诊科应建立完善的医疗质量管理制度，加强对医生和护理人员的连续教育和培训。急诊科应定期组织临床例会、病例讨论、病因分析等活动，及时总结经验，改进工作质量。第十二条工作评估急诊科应定期进行工作评估，包含医生、护理人员的工作绩效评估和患者满意度调查。急诊科应对评估结果进行分析和总结，并订立改进措施，提高工作效率和服务质量。第六章附则第十三条对于违反本制度的行为，将依照相关规定进行处理，并承当相应的法律责任。第十四条本制度解释权归医院管理负责人全部，并在必需时可以进行修订。修订后的制度将以医院内部通知的形式公布实施。第十五条本制度自颁布之日起施行，停