军队文职人员招聘《管理与服务》模拟试卷五

军队文职人员招聘《管理与服务》模拟试卷五

［单选题］1.企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精

神文化和物质文化就是（）。

A.企业精神

B.企业价值观

C.企业文化

D.企业形象

参考答案：C

参考解析：所谓的企业文化，或称组织文化指企业全体员工在长期的发展过程

中所培育形成的并被全体员工共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及行

为规范的总和。选项A,所谓的企业精神是指企业员工所具有的共同内心态度、

思想境界和理想追求。它表达着企业的精神风貌和企业的风气。选项B,企业价

值观是指企业及其员工的价值取向，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的

基本信念和奉行的目标。选项D.企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现

出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。因此，由定义可知，选项C

为正确答案。

［单选题］2.某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在现场对销售

人员进行销售指导这是一种（）o

A.现场控制

B.成果控制

C.事后控制

D.前馈控制

参考答案：A

参考解析：现场控制是一种主要为基层主管人员所采用的控制工作方法。主管

人员深入现场，亲自监督检查、指导和控制下属人员的活动。题中所述有关专

家在现场对销售人员进行销售指导就属于现场控制。

［单选题］3.（）是管理学界有关管理环境分类的一种。

A.组织一般环境

B.组织特殊环境

C.组织内部环境

D.组织外部环境

参考答案：C

参考解析：管理学界有许多环境分类结果，较常见的一种分类是把环境分成三

大类：一般或宏观环境、具体或微观环境、组织内部环境。故选C。

［单选题］4.在管理者获得实际工作绩效方面的资料和信息的方法中，通过个人

的亲自观察，或与工作人员现场交谈来了解工作进展及存在的问题，进而获得

真实而全面的资讯的是（）o

A.观察

B.报表和报告

C.抽样调查

D.召开会议

参考答案：A

参考解析：通常情况下管理者获得实际工作绩效方面的资料和信息的方法主要

有：（1）观察；（2）查阅报表和报告；（3）抽样调查；（4）召开会议。其中观察是

通过个人的亲自观察，或与工作人员现场交谈来了解工作进展及存在的问题，

进而获得真实而全面的资讯。所以选A。

［单选题］5.招收事业单位人员的考试和考察，入学的考试和体检，领导审查工

作方案都属于Oo

A.直接控制

B.预先控制

C.过程控制

D.事后控制

参考答案：B

参考解析：预先控制位于管理活动过程的初始端。在这一点上进行控制，可以

防止组织使用不合要求的资源，保证组织的投入在数量和质量上达到预定的R

标，在整个活动开始之前能剔除那些在制造过程中难于挽回的先天缺陷。如干

部的招录考核、入学的考试和体检、领导审查工作方案等，都是预先控制的例

子。所以选B。

［单选题］6.（）学派主要通过观察管理者的实际活动来明确管理者的工作内

容。

A.经验或案例

B.经理角色

C.合作社会系统

D.权变理论

参考答案：B

参考解析：A项，经验或案例学派主张通过分析管理者的实际管理经验或案例来

研究管理学问题。B项，经理角色学派通过观察管理者的实际活动来明确管理者

的工作内容，认为对于管理来说，从管理角色的角度出发时能找出管理学的基

本原理，进而将其应用于实践当中去，从而使其提高工作效率。C项，合作社会

系统学派是从社会学的角度来分析各类组织。它的特点是将组织看作是一种社

会系统，是一种人的相互关系的协作体系，它是社会大系统中的一部分，受到

社会环境各方面因素的影响。D项，权变理论学派主张在管理中要根据企业所处

的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论与

方法。即应根据不同的情况采取不同的最合适的管理模式、方案或方法。故正

确选项为Bo

［单选题］7.当他们代表组织向外界表态时，管理者是在扮演（）的角色。

A.监听者

B.联络者

C.发言人

D.传播者

参考答案：C

［单选题］&20世纪，90年代梅耶和艾伦提出的()三因素具体包括情感承诺、

连续承诺和规范承诺。

A.员工承诺

B.上司承诺

C.组织承诺

D.职业承诺

参考答案：C

［单选题］9.公共事业产品的提供方式本质是：()

A.生产方式

B.消费方式

C.分配方式

D.整合方式

参考答案：B

［单选题］10.目标管理，是以()为基础形成的一套管理制度

A.科学管理和行为理论

B.行为科学理论

C.科学管理

D.科学管理和行为科学理论

参考答案：D

［单选题］n.在公共组织所处的环境里，政治过程的主角是o

A.公民和利益集团

B.利益集团和政策团体

C.政党和政策团体

D.公民和政党

参考答案：B

［单选题］12.直线职能制是一种比较普遍的组织结构，它的一个基本特点是上级

职能部门对下级职能部门：()

A.有直接指挥权

B.没有直接指挥权

C.直接指挥权和建议权

D.两者之间没有直接联系

参考答案：A

［单选题］13.按照功利主义的理解，道德的依据不存在于主观领域，而是存在于

()o

A.道德体系

B.价值范畴

C.客观效果

D.逻辑推理

参考答案：C

［单选题］14.在目的论与义务论两大伦理传统中，两者的最高道德价值分别

()0

A.是“善”与“正当”

B.是“正当”与“善”

C.都是“善”

D.都是“正当”

参考答案：A

［单选题］15.议案是法定公文之一，它有法定主体，只能由()行文，政府的工

作部门不能使用议案。

A.各级人民政府

B.各级人民代表大会代表

C.各级人民代表大会

D.各级人民代表大会及其常委会

参考答案：A

参考解析：议案的适用主体很单一，只能适用于各级人民政府按照法律程序向

同级人民代表大会或者人民代表大会常务委员会提请审议事项。故本题答案选

Ao

［单选题］16.《党政机关公文处理工作条例》规定，公文处理工作由各级党政机

关的()主管，并对下级机关的公文处理工作进行业务指导和督促检查。

A.办公厅(室)

B.秘书长

C.正职领导

D.副职领导

参考答案：A

参考解析：根据《党政机关公文处理工作条例》第7条规定，各级党政机关办

公厅(室)主管本机关的公文处理工作，并对下级机关的公文处理工作进行业务

指导和督促检查。故选A。

［单选题］17.“为维护学校秩序，保持校园整洁，特作如下规定”，文件的这种

开头称为()。

A.根据式

B.目的式

C.概括式

D.提问式

参考答案：B

［单选题］18.结语”现提请审议”适用于()o

A.请示

B.报告

C.议案

D.函

参考答案：C

参考解析：议案适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或人民

代表大会常务委员会提请审议事项。故本题答案选C。

［单选题］19.下列事项应使用“公告”行文的是()o

A.XX公司招聘员工

B.XX大桥工程施工招标

C.自来水公司告知小区居民停水

D.X市人民政府告知村民禁止焚烧秸秆

参考答案：B

参考解析：公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项，B项符合要求。A

项适用启事，C项适用于通知.D项适用于通告。故本题答案选B。

［单选题］20.决定必须由()。

A.党政机关联合发文

B.会议讨论之后才能发文

C.政府部门制发

D.党委，政府领导机关制发

参考答案：D

参考解析：决定是领导机关使月的指挥性公文，适用于对重要事项作出决策和

部署，奖惩有关单位及人员.变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。故本题

答案选0。

逢选题］21.党政机关的行文关系有()。

A.逐级行文、多级行文、直贯到底的行文

B.上行文、下行文、平行文

C.逐级行文、多级行文、越级行文

D.直达行文、多级行文、越级行文

参考答案：B

［单选题］22.撰写公文必须要选择适宜的行文方式，一般不得()o

A.逐级行文

B.平级行文

C.越级行文

D.多级行文

参考答案：C

参考解析：《党政机关公文处理工作条例》第14条规定，行文关系根据隶属关

系和职权范围确定。般不得越级行文.特殊情况需要越级行文的，应当同时抄送

被越过的机关。故本题答案选CC

［单选题］23.公文拟制、办理、管理等一系列相互关联、衔接有序的工作方式属

于（）。

A.公文写作

B.公文运行

C.公文处理

D.公文系统

参考答案：C

参考解析：公文拟制、办理、管理等一系列相互关联、衔接有序的工作方式属

于公文处理。故本题答案选C。

［单选题］24.以下行文应该使用“通告”的是（）。

A.XX大学告知学校暑假放假的具体安排

B.XX县政府向社会公开发文禁止非法集资

C.XX公司任免本公司工程部总监

D.XX公司告知有关单位参加紧急会议

参考答案：B

参考解析：通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。A、C、D三

项使用通知即可。故本题答案选B。

［单选题］25,关于不相隶属机关之间的行文规则，不正确的说法是（）o

A.同级党政机关、党政机关与其他同级机关必要时可以联合行文

B.属于党委、政府各自职权范围内的工作，不得联合行文

C.党委、政府的部门依据职权可以相互行文

D.部门内设机构一律不得对外正式行文

参考答案：D

参考解析：《党政机关公文处理工作条例》第17条规定，部门内设机构除办公

厅（室）外不得对外正式行文。故本题答案选D。

［单选题］26.老年社会工作中，在（）阶段，重点是与老人进行良好的沟通。

A.介入

B.接案

C.预估

D.制订计划

参考答案：B

参考解析：同一般的个案工作一样，老年人个案工作通常也要经过接案、预

估、计划、介入、评估与结案六个阶段。除了一般性的工作方法外，各阶段还

有一些其他要点需要关注：①在接案阶段，很重要的一点是跟老人进行良好的

沟通；②在预估阶段要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况；③在

制订计划阶段要充分吸收老人参与，即便是身体孱弱的老人，也希望能尽量掌

控自己的事情；④在介入阶段要定期追踪进展情况；⑤在评估阶段要重视老人

的主观评价。

［单选题］27,社会工作者小贾为社区内的老年人设计了一个服务项目，运用音乐

治疗方法为老年人开展有益身心的治疗性服务。在活动的设计上，小平应选择

()O

A.带有创意的手工活动

B.有启发性的活动

C.有益于老人健康的简单活动

D.带有竞争性的活动

参考答案：C

参考解析：老年人处于人生的最后一个阶段，老化是其显著的特点，主要表现

在三个方面：①生理老化，如在视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉等方面都会出

现老化现象；②心理老化，包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再

学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的降低，并由此而产生的反应迟缓现

象；③社会的老化，当个体经历老化过程所带来的变化时，他们会丧失象征中

年的社会角色和社会关系。由以上可知，在为社区老人设计活动方案时，应该

选择有益于老人健康的简单活动。

［单选题］28,在灾情统一上，春荒和冬令是两个特定的灾民救济时段，其中我省

属于一季作物区，冬令期指的是()

A.每年12月至下一年2月

B.每年11月至下一年2月

C.每年10月至下一年1月

D.每年10月至下一年3月

参考答案：A

［单选题］29.项目的控制不包括()

A.进程控制

B.财务管理

C.人员认定

D.风险管理

参考答案：C

［单选题］30.对项目的监测包括两大类即过程监测和()

A.产出监测

B.风险监测

C.进度监测

D.绩效监测

参考答案：D

［单选题］31.社区服务站接受街道办事处和社区党组织的(),接受政府职能部

门的()，同时接受社区居民委员会的()o

A.领导业务、指导、监督

B.业务指导、领导、监督

C.监督领导、业务、指导

D.领导监督、业务、指导

参考答案：A

参考解析：社区服务站接受街道办事处和社区党组织的领导，接受政府职能部

门的业务指导，同时接受社区居民委员会的监督。

［单选题］32.职业道德在显示形式上具有()特点。

A.灵活性和多样性

B.自觉性和实践性

C.稳定性和继承性

D.专业性和特定性

参考答案：A

参考解析：职业道德是指适应各种职业的要求而必然产生的道德规范，是道德

准则、道德情操与道德品质的总和，是社会占主导地位的道德或阶级道德在职

业生活中的具体体现。在范围和对象上，职业道德具有专业性和特定性；在内

容和结构上，职业道德具有稳定性和继承性；在形式和方法上，职业道德具有

灵活性和多样性；在实现方式上，职业道德具有自觉性和实践性。

［单选题］33.社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，为特定的

服务对象提供服务的()。

A.营利性机构

B.企业

C.学校

D.非营利组织

参考答案：D

参考解析：社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会

福利从业人员，包括专业社会工作者、半专业的服务人员、辅助工作人员等，

为特定的服务对象提供服务的非营利组织。

［单选题］34.随着科学技术的发展，人们需要重新走进课堂拿起书本学知识，这

种现象是Oo

A.再社会化

B.特殊社会化

C.重新社会化

D.继续社会化

参考答案：D

［单选题］35.关于柔性管理的优缺点的理解，以下正确的是()。

A.柔性管理缺乏严格的工作职责分工，容易形成冲突

B.柔性管理中工作绩效易考核、评估

C.柔性管理降低组织活动的灵活性，影响组织与外部环境的协调

D.柔性管理中员工缺乏主动参与管理、参与决策的意识，自律白控能力低，限

制了其积极性和创造性

参考答案：A

参考解析：柔性管理的其局限性：(1)柔性管理缺乏严格的工作职责分工，容易

形成冲突。(2)柔性管理缺乏明确的工作标准，工作绩效不易考核、评估等。故

答案为A选项。13选项为刚性管理的优点；C、D两项为刚性管理的缺点。故选

Ao

［单选题］36.社会行政的要件不包括()

A.社会政策

B.社会福利资源

C.社会行政人员

D.企业单位

参考答案：D

［单选题］37.1990年，彼得•圣吉教授出版了一本享誉世界之作，这就是()o

A.《企业再造工程》

B.《管理的革命》

C.《第五项修炼》

D.《管理的实践》

参考答案：c

参考解析:'《第五项修炼》是21世纪的管理圣经。作者彼得•圣吉，他是学习

型组织之父，十大管理大师之一。故选C。

［单选题］38.关于影响社区居民参与的因素，下列说法错误的是()o

A.“各家自扫门前雪，不管他人瓦上霜”是属于社区居民参与社区事务态度中

的无用感

B.家人或朋友的赞成和支持会推动居民有较高的意愿和动机参与社会事务

C.即使社区居民肯定参与的价值，但仍要看其是否愿意或有动机参与其中，并

身体力行

D.如果社区居民没有参与会议的经验，又缺乏有关的组织技巧，就会阻碍其参

与社区事务

参考答案：A

参考解析：A项，“各家自扫门前雪，不管他人瓦上霜”、“事不关己，己不劳

心”属于社区居民参与社区事务态度中的不关心。

［单选题］39.功利主义明确主张，政体与政府的形式是()o

A.人为选择的

B.“不是做的，而是长成的”

C.不能预先设计的

D.自然产物

参考答案：A

［单选题］40.一般来说，制度中“角色”承担的职责通常是根据()o

A.等级关系确定的

B.组织规模确定的

C.管理技术确定的

D.成员素质确定的

参考答案：A

［单选题］41.社区服务(活动)方案过程评估一般只能采取()o

A.整体评估法

B.个别评估法

C.定量评估法

D.定性评估法

参考答案：D

参考解析：社区服务(活动)方案过程评估一般只能采取定性评估法，重点是总

结方案设计情况，以及方案筹各、进行和结束等阶段的基本情况。

［单选题］42.许多达到退休年龄的老年人，还有继续工作的愿望和需要，希望发

挥专长；也有许多老年人过去忙于事业而无暇休闲9现在闲下来打算好好享受

生活，因此养花、养宠物、书法绘画、外出旅游等成为他们的新需要。以上这

些需要属于老年人需要中的()。

A.经济保障

B.就业休闲

C.居家安全

D.健康维护

参考答案：B

参考解析：许多达到退休年龄的老年人，还有继续工作的愿望和需要，希望发

挥专长，这属于就业需要；也有许多老年人过去忙于事业无暇休闲，现在闲下

来打算好好享受生活，因此养花、养宠物、书法绘画、外出旅游等成为他们的

新需要，这属于休闲需要。两者符合老年人需要中就业休闲的特点，所以正确

答案为B。随着老年人群体物质文化水平的提高，老年人群体的兴趣呈现出多样

性。

［单选题］43.工作岗位调查在面谈中应当注意避免()o

A.尊重被调查人

B.根据调查目的布置面谈环境

C.允许被调查人长篇大论，直到他自己无话可说为止

D.发表个人的观点和看法，采取命令式提问

参考答案：D

参考解析：面谈是指为了获得岗位的相关信息，调查人直接与员工见面，调查

其所在岗位的情况的方法。在面谈中应当注意：①尊重被调查人；②根据调查

目的布置面谈环境；③面谈中，应允许被调查人长篇大论，直到他自己认为无

话可说时为止；④调查人对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法；⑤

面谈中，应避免命令式提问，而采取启发式提问。

［单选题］44.现代社区发展的目标是()o

A.以人为本

B.和谐社区

C.科学发展

D.全民参与

参考答案：B

参考解析：社区协调发展原则包含非常丰富的内容，宏观方面如物质文明与精

神文明协调发展、社区和社会协调发展等，微观方面如社区资源配置和利用、

社区发展长远目标与短期目标的关系、居民自治与政府主导的关系协调等。和

谐社区是现代社区发展的目标。

［单选题］45.用人单位的法定代表人与劳动者协商签订劳动合同的行为是()。

A.法定代表人个人的行为

B.法人职能部门的行为

C.经营者个人的行为

D.法人组织的行为

参考答案：D

参考解析：用人单位的法定代表人与劳动者协商签订劳动合同的行为，并不是

法定代表人个人的行为，而是法人组织的行为。用人单位的人力资源管理机构

及其负责人具体实施的劳动合同、各类专项协议的协商、签订、解除、变更活

动，是代理法人代表机关的活动，必须获得法人代表机关的授权方能进行。

［单选题］46.认为“管理就是决策”的学者是()o

A.赫伯特•亚历山大•西蒙

B.小詹姆斯.H.唐纳利

C.弗里蒙特.E.卡斯特

D.托尼•布洛克特

参考答案：A

参考解析：赫伯特•亚历山大•西蒙是经济组织决策管理大师，是决策理论学

派的代表。他认为管理就是决第。

［单选题］47.拟订方案的一个最基本的要求，就是()

A.在拟订方案的过程中，必须从实际出发，根据公共项目实施的客观环境条

件，来制订公共项目的运作方案

B.尽可能地拟出包括所有实际上可以实施的方案，不能将有可能通向目标的任

一途径遗漏

C.要求所拟订的多个备选方案之间必须要有原则的区别，是不可兼容的，也就

是说，各个备选方案在内容上应是各自独立、相互排斥

D.就是必须在拟订方案时有目的、有意识地针对公共项目的目标进行

参考答案：D

［单选题］48.在1996年中央编办和人事部发布的《关于事业单位机构改革若干

问题的意见》中提出的现阶段事业单位改革的指导思想不包括()o

A.遵循政事分开、推进事业单位社会化的方向

B.建立起适应社会主义市场经济体制需要和符合事业单位自身发展规律、充满

生机和活力的管理体制

C.建立起适应社会发展需要和符合事业单位自身发展规律、充满生机和活力的

用人机制

D.建立起适应社会主义市场经济体制需要和符合事业单位自身发展规律、充满

生机和活力的自我约束机制

参考答案：C

参考解析：在1996年中编办和人事部发布的《关于事业单位机构改革若干问题

的意见》中提出的现阶段事业单位改革的指导思想是遵循玫事分开、推进事业

单位社会化的改革方向，建立起适应社会主义市场经济体制需要和符合事业单

位自身发展规律、充满生机和活力的管理体制、运行机制和自我约束机制。故

选Co

［单选题］49.复杂人假设是在20世纪60年代末70年代初()等人经过长期研

究，

A.埃德加・沙因

B.费德勒

C.斯金纳

D.马斯洛

参考答案：A

［单选题］50.从决策的基本属性来看，决策是()o

A.不以人的意志为转移的活动

B.以人的意志为转移的活动

C.客观规律的真实描述

D.客观规律的真实反映

参考答案：B

参考解析：决策的基本属性有预见性、选择性和主观性。A项和B项是相排斥

的，在这种情况下，一般来说，其中一个就是正确答案。C项和D项与该题无

关，且意思相近，是干扰项。决策的主观性表明决策是以人的意志为转移的活

动。

［单选题］51.确定社会需要的程序是()(1)确定社会需要⑵因果假设分析(3)

评估需要(4)问题识别(5)评估需要

A.(1)(2)(3)

B.⑵⑶(4)

C.⑶⑷⑸

D.(1)(4)(5)

参考答案：B

［单选题］52.老伴去世后，郑大爷与儿子儿媳一起生活。由于儿子儿媳平时工作

繁忙，无法照看老人，于是便请了保姆帮忙照料。某日社会工作者小邓前去探

访，却发现郑大爷的房问不仅凌乱，而且散发着刺鼻的馁味。郑大爷躺在床

上，床头放着几瓶药，床边放着尿盆，他反复地说：“这些日子我太麻烦人

了。“保姆说，郑大爷在两周前出门遛弯时不慎摔倒，造成骨折，上周出院后

回家静养。上述情况表明。郑大爷目前生活存在的风险因素是()o

A.他人疏于照顾

B.身体虐待

C.情感虐待

D.自我忽视

参考答案：A

参考解析：老人受到他人疏于照顾时的症状有：尽管安排了照顾老人，但老人

的个人卫生差、褥疮没有得到护理治疗、水分摄取不足或营养不良，以及缺乏

适当的看管，老人的居住条件不安全或不卫生。本题中，对郑大爷的描述符合

以上症状。

［单选题］53.在组织结构设计中，职位的职权和职责越是对等一致，组织结构就

越是有效。这就是组织工作中的()o

A.权责一致原则

B.分工协作原则

C.目标统一原则

D.管理幅度原则

参考答案：A

参考解析：在组织结构设计中，职位的职权和职责越是对等一致，组织结构就

越是有效。该原则是组织工作中的权责一致原则。

［单选题］54.2012年1月，《民政部关于促进农民工融入城市社区的意见》出

台。这是中央有关部门就农民工融入城市社区问题下发的第一个专门性政策文

件。《意见》指出，促进农民工融入城市社区的主要任务之一是完善以()为

主体的社区综合服务管理平台。

A.社区居委会

B.社区服务站

C.街道办事处

D.业主委员会

参考答案：B

参考解析：2012年1月出台的《民政部关于促进农民工融入城市社区的意见》

指出，促进农民工融入城市社区的主要任务之一是构建以社区为载体的农民工

服务管理平台。以农民工需求为导向，整合延伸到社区的人口、就业、社保、

民政、教育、卫生、文化以及综治、维稳、信访、法律服务等社会管理职能和

服务资源，调整工作力量，完善以社区服务站为主体的社区综合服务管理平

台，将农民工服务管理纳入其中。

［单选题］55,关于劳动合同的主体具有特定性，不正确的说法是（）o

A.合同的一方是用人单位，另一方必定是劳动者

B.作为劳动合同主体的劳动者，要有就业要求，具有劳动行为

C.用人单位不可以是个体经济组织

D.用人单位必须依法成立，能够以自己的名义承担相应的民事责任

参考答案：C

参考解析：用人单位是指具有月人权利能力和用人行为能力，运用劳动力组织

生产劳动，且向劳动者支付工资等劳动报酬的单位。用人单位的用人权利能力

和用人行为能力，自其依法成立之时产生，自其依法撤消之时消灭。目前适用

《劳动法》的用人单位包括：企业、个体经济组织、国家机关、事业组织、社

会团体。

［单选题］56.20世纪40年代社会学家（）提出了“要比较中西差别，建立真正

适合中国的社会行政体制与政董”的建议与期望。

A.陈达

B.黄黎若莲

C.孙炳耀

D.王思斌

参考答案：A

［单选题］57.张某想申请城市最低生活保障待遇，他向本镇的人民政府提出书面

申请，并出具了有关证明材料，填写了《城市居民最低生活保障待遇审批

表》。镇人民政府经过初审，将有关材料和初审意见报送县级人民政府民政部

门审批。县民政部门认为张某符合条件，办结了审批手续，并向上一级民政部

门备案。县人民政府民政部门每月发放张某300元钱和60斤面。以下说法恰当

的是（）

A.张某不应向本镇的人民政府申请城市最低生活保障待遇

B.张某应先填写《城市居民最低生活保障待遇申请表》，然后再填写《城市居

民最低生活保障待遇审批表》

C.县级人民政府民政部门不需向上一级民政部门备案

D.城市最低生活保障待遇应由镇人民政府发放

参考答案：C

参考解析：A项不符合，张某可以向本镇的人民政府申请城市最低生活保障待

遇；B项张某先提供证明，然后再填审批表；D项错误，城市居民最低生活保障

待遇由管理审批机关以货币形式按月发放，必要时，也可以给付实物。

［单选题］58,根据国家法律规定，企业支付劳动者的工资不得低于()o

A.市场工资水平

B.最低工资标准

C.25%点处市场平均薪酬水平

D.75%点处市场平均薪酬水平

参考答案：B

参考解析：企业支付给劳动者的工资不得低于其适用的最低工资率。实行计件

工资或提成工资等工资形式的企业，必须进行合理的折算，其相应的折算额不

得低于按时、日、周、月确定的相应的最低工资率。各级人民政府的劳动行政

主管部门负责对最低工资执行情况进行检查监督。工会有权对最低工资执行情

况进行监督，发现企业支付劳动者工资低于最低工资率的，有权要求有关部门

处理。

［单选题］59.以下不属于员工信息内容的是()。

A.参加党团组织的材料

B.趣、特长、爱好等信息

C.奖励和模范先进事迹材料

D.劳动合同

参考答案：D

参考解析：一般来说，员工信息的内容主要包括：①反映员工历史状况的信

息。主要内容有：履历材料；自传材料；鉴定材料；政治历史问题的审查、甄

别和复查材料；参加党团组织的材料等。②反映员工现状的信息。包括目前的

个人状况信息，以及与工作相关的信息，如职务、职称、教育状况、工作变

动、工资变动、任免晋升、考核材料等；奖励和模范先进事迹材料；处分、取

消处分和甄别复查材料等。③反映员工个性与潜能的信息。包括兴趣、特长、

爱好等信息。实际上，单位可根据工作的需要或单位人员管理的情况，建立有

效、实用的人员信息资料。

［多选题］1.下列各项属于编写公司简介原则的有()o

A.感召性

B.真实性

C.详细性

D.唯一性

E.可信性

参考答案：ABCE

参考解析：编写公司简介的原则包括：①感召性。好的公司简介应引起应聘者

的兴趣和关注，对应聘者产生强烈的感召力，吸引更多的优秀人才加盟到本公

司中来。②真实性。③详细性。公司简介不仅要介绍公司的总体特征，还应该

对诸如公司文化、公司结构、工作岗位、日常的工作环境等细节问题做出详细

的介绍。④全面性。⑤可信性。对一些公司所取得的成绩进行介绍时，应该提

供相关资质证书，使简介可信。⑥重点性。公司简介在全面详细地介绍公司情

况时，应该着重说明那些应聘者最为关心，但又很难从其他渠道获得的信息。

［多选题］2.社区服务的主要内容有()o

A.面向老年人、儿童、残疾人、社会贫困户、优抚对象的社会求助和福利服务

B.面向社区单位的社会化服务

C.面向下岗职工的再就业服务和社会保障社会化服务

D.面向社区居民的便民利民服务

参考答案：ABCD

参考解析：社区服务的内容可以概括为“四个面向”：①面向社区老年人、残

疾人、孤儿、妇女、社区贫困户、优抚对象的社会救助、社会福利和优抚保障

服务；②而向社区居民的便民利民服务；③而向社区单位的社会化服务；④面

向下岗职工的再就业服务和社会保障社会化服务。

［多选题］3,一次性抚恤金发给()o

A.烈士、因公牺牲军人、病故军人的父母(抚养人)、配偶、子女

B.没有父母(抚养人)、配偶、子女的，发给未满18周岁的兄弟姐妹

C.已满18周岁但无生活费来源的兄弟姐妹

D.已满18周岁但无生活费来源且该军人生前供养的兄弟姐妹

参考答案：ABD

［多选题］4,社会分层的标准有()

A.财富

B.声望

C.权力

D.职业

参考答案：ABC

［多选题］5.20世纪上半叶的民国时期的社会行政具有如下特点()

A.社会行政体制开始转向现代建设

B.社会行政范围逐渐扩大

C.社会政策具有明显的社会控制功能

D.有行政到国家的社会政策

E.社会行政具有现代性

参考答案：ABCD

［多选题］6.按照心理学分析，动机所具有的机能体现在()o

A.始发机能

B.强化机能

C.反馈机能

D.沟通机能

E.选择和导向机能

参考答案：ABE

［多选题］7.对政府部门和企事业单位、社会团体以及个人等社会力量投资兴办

的福利性、非营利性的老年服务机构，可暂免()。

A.企业营业税

B.企业所得税

C.城镇土地使用税

D.自用房产、土地、车船的房产税

参考答案：BCD

［多选题］8.在公文的办理过程中要注意做好保密工作，涉密公文应当通过()

进行传递，通过密码电报或者符合国家保密规定的计算机信息系统进行传输。

A.机要交通

B.邮政机要通信

C.城市机要文件交换站

D.收发件机关机要收发人员

参考答案：ABCD

参考解析：根据《党政机关公文处理工作条例》第26条规定，涉密公文应当通

过机要交通、邮政机要通信、城市机要文件交换站或者收发件机关机要收发人

员进行传递，通过密码电报或者符合国家保密规定的计算机信息系统进行传

输。故选ABCD。

［多选题］9.组织必须将战略转换成()及为众人所理解、具有可操作性的行动

方案，同时对组织战略的实施进行监督和反馈。

A.可测量的

B.具体的

C.规范化的

D.标准化的

参考答案：ABCD

参考解析：组织必须将战略转换成可测量的、具体的、规范化的、标准化的及

为众人所理解、具有可操作性的行动方案，同时对组织战略的实施进行监督和

反馈。

［多选题］10.在公文的字体字号选用上，使用3号黑体字的要素包括()o

A.密级

B.紧急程度

C.标题

D.正文

参考答案：AB

参考解析：根据《党政机关公文格式》规定，公文标题一般用2号小标宋体

字，正文用3号仿宋体字，密级、紧急程度用3号黑体字。故选AB。

［多选题］11.控制工作的重要性体现在()。

A.任何组织都需要控制

B.任何活动都需要控制

C.任何部位都需要控制

D.任何环境都需要控制

参考答案：AB

参考解析：任何组织和活动都需要控制，只不过是程度轻重不同，重要性上存

在不同。控制是管理中重要的工作，在计划、组织、领导与控制四个职能中处

于重要地位。

［多选题］12,功利主义认为，从人的快乐天性出发而来的“自由”吸收了丰富的

人性内内涵与全部的感性要求，这种自由包括()。

A.良心的自由

B.思想的自由

C.趣味与志趣的自由

D.个人之间相互联合的自由

参考答案：ABCD

［多选题］13.根据《党政机关公文处理工作条例》，按照公文的行文和拟制规

则，下列做法不正确的是()o

A.重要公文和上行文以本机关负责人名义向上级机关报送

B.不得以本机关负责人名义向上级机关报送公文

C.公文由机关主要负责人签发

D.重要公文和上行文由机关主要负责人签发

参考答案：ABC

参考解析：《党政机关公文处理工作条例》第15条规定，除上级机关负责人直

接交办事项外.不得以本机关名义向上级机关负责人报送公文，不得以本机关负

责人名义向上级机关报送公文。第22条规定，公文应当经本机关负责人审批签

发。重要公文和上行文由机关主要负责人签发。故本题答案为ABC。

［多选题］14.巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，都包含二个基本要素，即

()0

A.必要的权威

B.共同的目标

C.信息的沟通

D.协作的意愿

参考答案：BCD

参考解析：巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，都包含三个基本要素，即

协作的意愿、共同的目标和信息的沟通。

［多选题］15.管理自我实现人假设观点正确的有()

A.需要层次理论中自我实现的需要

B.麦格雷戈的Y理论

C.组织领导者应当满足职工归属、交往和友谊的需要

D.在正常情况下，人们会主动承担责任，力求有所成就

E.管理的重点是创造一个有利于人发挥潜能的工作环境

参考答案：ABDE

［多选题］16.合理的工资总额可以用()的方法来推算。

A.工资总额占附加值比例

B.盈亏平衡点

C.损益表

D.资产负债

E.工资总额与销售额

参考答案：ABE

参考解析：工资总额的管理，首先考虑确定合理的工资总额所需考虑的因素，

如企业的支付能力、员工的生活费用、市场薪酬水平以及员工现有薪酬状况

等，然后计算合理的工资总额，可以采用工资总额与销售额比的方法或盈亏平

衡点的方法推算合理的工资总额，还可以采用工资总额占附加值比例的方法来

推算合理的工资总额。

［多选题］17.从狭义上讲，社区治安的管辖部门包括()o

A.公安机构

B.派出所

C.城市街道办事处

D.物业管理公司以及社区居民

参考答案：AB

参考解析：在我国社区治安工作的开展是有特定组织体系的。社区治安的管辖

部门，从狭义上讲，是指管辖本地区治安工作的公安机构及派出所；从广义上

讲，社区治安的职能部门包括与治安工作密切相关的城市街道办事处、社区居

民委员会以及社区内企业事业单位的保卫部门、物业管理公司以及社区居民

等。

［多选题］18.成立社会团体，会员数量必须达到()o

A.30个以上个人会员

B.30个以上单位会员

C.同时具备50个以上个人会员和30个以上单位会员

D.个人会员和单位会员总数不少于50个

E.50个以上个人会员

参考答案：BDE

［多选题］19.社区服务(活动)方案的执行具体包括()。

A.筹备阶段

B.服务或活动阶段

C.调整阶段

D.结束阶段

参考答案：ABD

参考解析：社区服务(活动)方案的执行需要分阶段进行，具体包括：①筹备阶

段，主要进行的是人、财、物的配置以及服务(活动)的宣传和推广工作；②服

务或活动阶段，主要开展的工作有预算管理、时间进度管理、服务品质管理、

士气激励和提升；③结束阶段，在服务活动结束后应处理的工作有经费报销和

对服务资料及时归档等。

［多选题］20.关于社会人假设观点正确的有()

A.“社会人”假设是梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来的

B.交往需要是人们行为的主要动机

C.非正式组织影响力比正式组织的影响力更大

D.管理人员应当致力于建立融洽的人际关系而非完成任务

E.为了达到组织目标必须靠外力的强制

参考答案：ABCD

I.多选题」21.社区服务业是社会保障体系和社会化服务体系中的一个重要行业，

它的主要构成是()O

A.社区福利服务业

B.便民利民服务业

C.职工社会保险管理服务业

D.幼儿托管服务业

参考答案：ABC

参考解析：社区服务业由社区福利服务业、便民利民服务业和职工社会保险管

理服务业组成，没有幼儿托管服务业和养老服务业。

［多选题］22.职能部门化的局限性表现在()。

A.难以形成统一的政策

B.不利于高级管理人员的培养

C.不利于产品结构的调整

D.部门之间活动不协调

参考答案：BCD

参考解析：职能部门化的局限性是：部门之间活动不协调；不利于产品结构的

调整；不利于高级管理人员的培养。故本题正确答案为BCD。

［判断题］L全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调产品质量是制造出来

的，也是检验出来的。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

参考解析：全面质量管理TotalQualityManagement(TQM)：是指在全面社会的推

动下，企业中所有部门、所有组织、所有人员都以产品质量为核心，把专业技

术、管理技术、数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保

证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作、最经济的办法提供

满足用户需要的产品的全部活动。全面质量管理体现了全新的质量观念，它强

调产品质量是制造出来的，不是检验出来的。

［判断题］2.因为在权力交换的过程中存在着供需之间的不平衡，所以腐败官员

的收益多少有赖于他在公共需求曲线上发现最大赢利点的能力。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

［判断题］3.社会团体实行登记机关和业务主管单位分级双重管理体制。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

［判断题］4.群体即人群。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

［判断题］5.移交政府安置的军队离休干部继续保留军籍。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

［判断题］6.拥有权力的人总是对他人具有影响力。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

参考解析：权力是影响领导者和被领导者之间关系的一种重要力量。可以说，

权力就是一种影响力。所以，拥有权力的人总是对他人具有影响力。

［判断题］7.学习型组织理论是新古典组织理论的一种。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

参考解析：学习型组织理论是美国学者彼得•圣吉在《第五项修炼》-书中提出

的管理观念。从20世纪30年代起，行政组织理论的研究逐渐引进行为科学的

方法，形成了新古典组织理论。主要有以埃尔顿•梅奥为代表的人际关系组织

理论；以切斯特•巴纳德为代表的组织平衡理论和以赫伯特•西蒙为代表的决

策过程组织理论。新古典组织理论又称“行为科学组织理论”O

［判断题］8.因不履行优待义务使义务兵损失的，应当依法承担赔偿责任。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

［判断题］9.政治法律制度是人类社会最主要的制度。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

［判断题］10.管理是任何组织集体劳动所必需的活动，因此，任何社会的管理性

质都是相同的。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

参考解析：管理是一种生产关系，社会性质不同，生产关系也不同，管理的性

质也不会相同。

［判断题］11.程序化决策解决的是以往无先例可循的新问题，通常是有关重大战

略问题的决策。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

参考解析：程序化决策，是指决策的问题是经常出现的问题，已经有了处理的

经验、程序、规则，可以按常规办法来解决。故程序化决策也称为“常规决

策”。非程序化决策是指决策的问题是不常出现的，没有固定的模式、经验去

解决，要靠决策者做出新的判断来解决。非程序化决策也叫非常规决策。

［判断题］12.救助站的工作人员违反《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办

法》，情节严重，构成犯罪的，追究其刑事责任。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

［判断题］13.对于类别不同的员工，如技术工人和管理人员等，应采用不同的培

训方式。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

参考解析：对于类别不同的员工，应该采用不同的培训方式，做到因材施教，

才能做好培训工作。

［判断题］14.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该越大。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

参考解析：管理宽度又称“管理跨度”或“管理幅度”,指的是一名主管人员

有效地监督、管理其直接下属的人数是有限的。当超过这个限度时，管理的效

率就会随之下降。主管人员要想有效地领导下属，就必须认真考虑究竟能直接

管辖多少下属的问题。当组织趋于稳定，主管对下属越来越熟悉，管理的宽度

可以变大。

［判断题］15.人力资源管理的质量和水平，是完成企业经营目标的关键。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

参考解析：人力资源管理的质量和水平，是完成企业经营目标的关键。

共享题干题

集体责任与个体责任，二战中，德国党卫军公安部与盖世太保、秘密警察等各

种警察机关合并，成立了国家公安部(RSHA),国家公安部的第六局第四科为犹

太人问题科，直接听命于希姆莱和海特利希的指挥，处理犹太人的各种行动大

都是党卫军中校艾希曼直接负责。I960年艾希曼在阿根廷布宜诺斯艾利斯被以

色列特工绑架。在以色列耶路撒冷的法庭上，艾希曼不承认自己是反犹太主义

者，他从来没有读过《我的奋斗》，对党的纲领一无所知，反复表示自己只是

对希特勒的计划执行而已，只不过“服从命令”，同时也是“服从法律”。但

是，艾希曼最终还是被判处死刑。与此相反，西德从1958年至1963年间，在

一百二十名战时犯有杀人、协助杀人罪行的被告(内不少是党卫军高级军官)

中，判十年以上有期徒刑的仅二十九人。法院对许多犯有滔天大罪的纳粹党徒

都作了令人难以置信的轻微判刑，如参与夺取四万犹太人生命的奥托•勃拉特

菲歇博士仅判十年徒刑：曾任艾希曼法律顾问的奥托•法拉齐在战争结束前强

制移送了一千二百名犹太人，并“解决”了其中的六百余人，仅判五年徒刑，

而且不剥夺公民权。战后不少在欧洲其他国家被判处死刑的纳粹罪犯，如在西

德法庭受审的话，不仅生命无虞，还处以极轻的刑罚。在西德，很多杀人多达

三位数不足四位数的罪犯都被判处“无罪”。艾希曼的审判引起对人们政治与

道德关系问题的关心