2024年度综合服务协议模板汇编版

2024年度综合服务协议模板汇编版A版本合同目录一览第一条协议范围与定义1.1协议范围1.2定义第二条服务内容2.1服务概述2.2服务明细第三条服务期限3.1起始日期3.2终止日期第四条服务费用4.1费用计算4.2费用支付第五条服务质量标准5.1服务达标标准5.2服务未达标处理第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止第十条一般条款10.1通知10.2法律适用10.3争议解决第十一条附则11.1合同附件11.2合同修改第十二条服务提供商的义务12.1提供服务12.2保障服务质量第十三条服务接收方的义务13.1支付费用13.2提供必要的协助第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附加条款第一部分：合同如下：第一条协议范围与定义1.1协议范围（1）乙方根据甲方的需求提供相应的综合服务；（2）甲方按照本协议约定支付服务费用；（3）双方就服务质量、保密、违约责任等方面的权利义务进行约定；（4）双方就合同的生效、变更、终止等方面的权利义务进行约定。1.2定义（1）甲方：指本协议中接受乙方提供综合服务的一方；（2）乙方：指本协议中提供综合服务给甲方的一方；（3）综合服务：指乙方根据甲方的需求，提供的包括人力资源、技术支持、业务咨询等服务；（4）服务费用：指乙方根据本协议约定，为提供综合服务而向甲方收取的费用；（5）保密信息：指本协议双方在合作过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、运营秘密等不宜公开的信息。第二条服务内容2.1服务概述（1）人力资源服务：包括招聘、培训、薪酬福利设计等；（2）技术支持服务：包括系统维护、技术咨询、故障排查等；（3）业务咨询服务：包括市场调研、业务规划、管理咨询等；（4）其他双方约定的服务。2.2服务明细双方具体约定的服务明细如下：（1）人力资源服务明细：乙方负责为甲方提供适量的人才招聘、培训及薪酬福利设计服务，具体服务内容以附件为准；（2）技术支持服务明细：乙方负责为甲方提供系统维护、技术咨询及故障排查服务，具体服务内容以附件为准；（3）业务咨询服务明细：乙方负责为甲方提供市场调研、业务规划及管理咨询服务，具体服务内容以附件为准；（4）其他服务明细：双方约定的其他服务内容，具体服务内容以附件为准。第三条服务期限3.1起始日期本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。3.2终止日期本协议有效期届满，双方未续签的，本协议自行终止。第四条服务费用4.1费用计算（1）人力资源服务费用：根据甲方提供的人才需求、培训需求及薪酬福利设计需求，由双方协商确定；（2）技术支持服务费用：根据甲方提供的系统维护、技术咨询及故障排查需求，由双方协商确定；（3）业务咨询服务费用：根据甲方提供的市场调研、业务规划及管理咨询需求，由双方协商确定；（4）其他服务费用：双方约定的其他服务费用，由双方协商确定。4.2费用支付甲方按照本协议约定的服务费用支付方式，向乙方支付服务费用。具体支付方式如下：（1）甲方在本协议生效后____个工作日内，向乙方支付首期服务费用；（2）甲方按照双方约定的周期（如每月、每季度等），向乙方支付当期服务费用；（3）甲方在收到乙方提供的服务后，按照双方约定的支付比例，向乙方支付服务费用。第五条服务质量标准5.1服务达标标准（1）人力资源服务：符合甲方的人才需求、培训需求及薪酬福利设计需求；（2）技术支持服务：系统运行稳定，技术咨询准确，故障排查及时；（3）业务咨询服务：市场调研真实，业务规划合理，管理咨询有效；（4）其他服务：符合双方约定的服务标准。5.2服务未达标处理若乙方提供的综合服务未达到本协议约定的服务质量标准，甲方有权要求乙方在规定期限内进行改进。若乙方在规定期限内未能改进，甲方有权按照本协议约定追究乙方的违约责任。第六条保密条款6.1保密内容本协议双方在合作过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、运营秘密等不宜公开的信息，均属于保密内容。6.2保密期限双方对保密内容的保密期限自本协议生效之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交我国____仲裁委员会进行仲裁。8.2争议解决地点争议解决的地点为我国____仲裁委员会所在地。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同变更本协议的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订附件，作为本协议不可分割的一部分。9.3合同终止本协议有效期届满，双方未续签的，本协议自行终止。除本协议另有约定外，一方违反本协议的，另一方有权解除本协议。第十条一般条款10.1通知任何一方根据本协议约定发出的通知，应以书面形式送达对方指定的地址。通知自送达对方指定地址之日起视为已送达。10.2法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.3争议解决双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交我国____仲裁委员会进行仲裁。第十一条附则11.1合同附件本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括：（1）综合服务明细；（2）服务费用支付明细；（3）保密信息清单；（4）其他双方约定的内容。11.2合同修改本协议的修改应由双方协商一致，并以书面形式签订附件，作为本协议不可分割的一部分。第十二条服务提供商的义务12.1提供服务乙方应按照本协议约定和甲方的需求，提供及时、高效、专业的综合服务。12.2保障服务质量乙方应确保提供的综合服务达到本协议约定的服务质量标准，并对服务质量承担责任。第十三条服务接收方的义务13.1支付费用甲方应按照本协议约定支付服务费用，并及时足额向乙方支付。13.2提供必要的协助甲方应提供必要的协助，以便乙方更好地履行本协议约定的服务。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。14.2附加条款附加条款为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。附加条款包括：（1）双方对特定事项的约定；（2）双方对协议条款的补充或修改；（3）其他双方认为需要约定的内容。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：综合服务明细本附件详细列出了乙方根据甲方需求提供的综合服务内容，包括但不限于人力资源服务、技术支持服务、业务咨询服务等。具体内容包括服务项目、服务标准、服务期限等。附件二：服务费用支付明细本附件详细列出了甲方支付乙方服务费用的计算方式、支付周期、支付比例等。同时，明确了甲方支付服务费用的义务及支付时间要求。附件三：保密信息清单本附件列出了本合同双方在合作过程中需要保密的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、运营秘密等。同时，明确了保密信息的保密期限及保密义务。附件四：其他双方约定的内容本附件包括本合同未尽事宜，以及双方认为需要约定的其他内容，如双方的权利义务、违约责任等。说明二：违约行为及责任认定：（1）乙方未按照本协议约定和甲方的需求，提供及时、高效、专业的综合服务；（2）乙方提供的综合服务未达到本协议约定的服务质量标准；（3）甲方未按照本协议约定支付服务费用；（4）甲方未提供必要的协助，导致乙方无法正常履行本协议约定的服务；（5）双方未按照本协议约定履行其他义务。违约责任认定标准：（1）乙方违约：乙方应按照本协议约定和甲方的需求，提供及时、高效、专业的综合服务。若乙方未履行或履行不符合约定，甲方有权要求乙方在规定期限内改进。若乙方在规定期限内未能改进，甲方有权按照本协议约定追究乙方的违约责任。示例说明：若乙方未能在规定期限内改进服务质量，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本协议服务费用的10%。（2）甲方违约：甲方应按照本协议约定支付服务费用，并及时足额向乙方支付。若甲方未支付或未足额支付服务费用，乙方有权要求甲方在规定期限内支付。若甲方在规定期限内未能支付，乙方有权按照本协议约定追究甲方的违约责任。示例说明：若甲方未能在规定期限内支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金为本协议服务费用的5%。说明三：法律名词及解释：本合同中涉及到的法律名词及解释如下：（1）合同：本合同是指甲方与乙方之间，就乙方提供综合服务，甲方支付服务费用等方面的权利义务关系达成的协议。（2）协议范围：协议范围包括但不限于乙方提供综合服务的内容、甲方支付服务费用的义务、双方的权利义务等。（3）服务内容：服务内容是指乙方根据甲方需求提供的综合服务，包括但不限于人力资源服务、技术支持服务、业务咨询服务等。（4）服务费用：服务费用是指乙方根据本协议约定，为