线上线下综合服务协议范本版

线上线下综合服务协议范本版A版本合同目录一览第一条协议范围与定义1.1协议范围1.2定义第二条服务内容2.1线上服务2.2线下服务第三条服务期限3.1起始日期3.2结束日期第四条服务费用4.1费用计算4.2支付方式4.3费用调整第五条服务质量保证5.1服务标准5.2质量监督与检查5.3问题处理第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3泄露后果第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条变更与解除9.1变更条件9.2解除条件9.3变更与解除的程序第十条强制性规定10.1遵守法律法规10.2符合社会公德第十一条附则11.1合同生效11.2合同终止11.3合同修改第十二条服务地点12.1服务主要地点12.2特殊情况下的服务地点第十三条双方信息13.1甲方信息13.2乙方信息第十四条其他条款14.1不可抗力14.2第三方责任14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条协议范围与定义1.1协议范围1.2定义（1）甲方：指本协议中接受乙方服务的客户。（2）乙方：指本协议中提供线上线下综合服务的服务提供商。（3）线上服务：指乙方通过互联网或其他电子方式为甲方提供的服务，包括但不限于网站建设、网络推广、在线咨询等。（4）线下服务：指乙方在实体场所为甲方提供的服务，包括但不限于活动策划、市场调研、人力资源管理等。第二条服务内容2.1线上服务乙方负责为甲方建设并维护官方网站、提供网络推广服务、在线咨询服务等。具体服务内容详见附件一《线上服务项目列表》。2.2线下服务乙方负责为甲方策划并执行各类活动、进行市场调研、提供人力资源管理等。具体服务内容详见附件二《线下服务项目列表》。第三条服务期限3.1起始日期本协议自双方签字盖章之日起生效。3.2结束日期本协议有效期为____年，自起始日期起计算。除非一方提前终止本协议，否则本协议将在有效期届满时自动续约一年。第四条服务费用4.1费用计算乙方根据甲方实际需求提供服务，服务费用根据服务项目、服务范围、服务期限等因素确定。具体费用计算方式详见附件三《服务费用计算公式》。4.2支付方式甲方应按约定的时间和方式向乙方支付服务费用。支付方式可以是现金、转账、等。4.3费用调整如因市场行情变化、政策调整等因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整服务费用。第五条服务质量保证5.1服务标准乙方应按照行业标准和甲方的合理要求提供服务，确保服务质量满足甲方的需求。5.2质量监督与检查甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查，并提出改进意见。乙方应及时响应并改进。5.3问题处理如乙方提供的服务存在问题，乙方应立即采取措施予以解决。如问题无法解决，乙方应承担相应的违约责任。第六条保密条款6.1保密内容双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。6.2保密期限保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。6.3泄露后果如一方泄露对方保密信息，泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第八条违约责任8.1违约行为（1）甲方未按约定时间支付服务费用的，每逾期一日，应支付应付费用总额的1%作为滞纳金。（2）乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，乙方未改正的，甲方有权解除本协议。（3）一方泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。8.2违约责任（1）甲方未按约定时间支付服务费用的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付应付费用总额、滞纳金及因违约产生的其他费用。（2）乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿因此遭受的损失。（3）一方泄露对方保密信息的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第九条争议解决9.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决如协商不成，双方可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条强制性规定10.1双方应遵守中华人民共和国法律法规，符合社会公德。10.2如本协议的任何内容与法律法规相抵触，该内容将被视为无效，但不影响其他条款的效力。第十一条附则11.1本协议自双方签字盖章之日起生效。11.2本协议终止后，乙方应立即停止提供服务，并返还甲方已支付的费用。11.3本协议如有修改，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第十二条服务地点12.1乙方应在甲方指定的服务地点提供服务。如甲方有特殊要求，乙方应尽量满足。12.2如乙方需在非指定地点提供服务，应提前与甲方沟通并征得甲方同意。第十三条双方信息13.1甲方信息（1）名称：____________________（2）地址：____________________（3）联系人：____________________（4）联系电话：__________________13.2乙方信息（1）名称：____________________（2）地址：____________________（3）联系人：____________________（4）联系电话：__________________第十四条其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行本协议的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。14.2第三方责任如乙方在提供服务过程中造成第三方损失的，由乙方承担责任。如甲方原因导致第三方损失的，甲方应承担责任。14.3合同附件本协议附件包括《线上服务项目列表》、《线下服务项目列表》、《服务费用计算公式》等，附件与本协议具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《线上服务项目列表》详细列出乙方为甲方提供的线上服务项目，包括但不限于网站建设、网络推广、在线咨询等。附件二：《线下服务项目列表》详细列出乙方为甲方提供的线下服务项目，包括但不限于活动策划、市场调研、人力资源管理等。附件三：《服务费用计算公式》详细列出服务费用的计算方式，包括费用基价、费用调整因素、费用计算公式等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用的，每逾期一日，应支付应付费用总额的1%作为滞纳金。示例：若甲方应于2023年7月31日前支付乙方服务费用人民币100,000元，甲方实际支付时间为2023年8月5日，则甲方应支付的滞纳金为5,000元（100,000元1%5天）。2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，乙方未改正的，甲方有权解除本协议。示例：乙方未能在约定的时间内完成网站建设，甲方要求乙方在7天内完成，乙方仍未改正，甲方有权解除协议。3.一方泄露对方保密信息的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。示例：乙方泄露了甲方的商业秘密，导致甲方遭受了50万元的损失，乙方应承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。示例：由于新冠疫情导致乙方无法正常提供线下服务，构成不可抗力。2.违约行为：指当事人违反合同约定，不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。示例：甲方未按约定时间支付服务费用，构成违约行为。3.损失：指因违约行为导致的一方遭受的不利后果，包括直接损失和间接损失。示例：由于乙方提供