住宅区卫生清洁专项服务协议版

住宅区卫生清洁专项服务协议版A版本合同目录一览1.协议背景与主体2.清洁服务范围与标准2.1住宅区公共区域2.2住宅区绿化带2.3住宅区道路与停车场2.4特殊清洁项目3.服务时间与频次3.1日常清洁时间3.2特殊清洁时间3.3节假日清洁安排4.服务质量保证4.1清洁效果标准4.2服务响应时间4.3客户投诉处理5.服务团队与人员管理5.1服务团队配置5.2人员培训与管理5.3服务人员行为规范6.服务费用与支付方式6.1服务费用构成6.2费用支付周期6.3支付方式与时间7.合同期限与续约7.1合同期限7.2续约条件与流程8.违约责任与赔偿8.1双方违约责任8.2赔偿金额计算8.3争议解决方式9.保密条款9.1保密信息范围9.2保密信息使用限制9.3违约保密条款的后果10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果10.3不可抗力事件的证明11.合同的变更与终止11.1合同变更条件11.2合同终止条件11.3合同终止后的处理12.争议解决方式12.1争议解决方式12.2仲裁地点与机构12.3法律适用13.附件13.1服务项目清单13.2服务人员名单13.3收费标准明细14.签字页14.1甲方签字14.2乙方签字14.3日期注记第一部分：合同如下：第一条协议背景与主体1.1本协议由甲方（住宅区管理机构）与乙方（清洁服务公司）签订，甲乙双方同意按照平等、自愿、互利的原则，就住宅区的卫生清洁服务事项达成如下协议。1.2甲方为住宅区的管理机构，负责住宅区的物业管理；乙方为专业清洁服务公司，具备清洁服务的资质和能力。第二条清洁服务范围与标准2.1住宅区公共区域乙方负责对住宅区公共区域（包括但不限于楼道、电梯间、走廊、公共卫生间等）进行日常清洁，保持公共区域整洁卫生。2.2住宅区绿化带乙方负责对住宅区的绿化带进行定期修剪、除草、施肥等工作，保持绿化带景观效果。2.3住宅区道路与停车场乙方负责对住宅区道路与停车场进行清扫、清洁，确保路面干净、整洁。2.4特殊清洁项目乙方负责对住宅区的特殊清洁项目（如大扫除、消毒、节假日装饰等）进行清洁，按照甲方的要求执行。第三条服务时间与频次3.1日常清洁时间乙方每天对住宅区公共区域进行清洁，确保公共区域卫生状况良好。3.2特殊清洁时间乙方根据甲方需求，定期对绿化带、道路与停车场进行特殊清洁。3.3节假日清洁安排第四条服务质量保证4.1清洁效果标准乙方按照甲方提供的清洁标准进行服务，确保清洁效果达到甲方要求。4.2服务响应时间乙方在接到甲方提出的服务需求后，应在规定的时间内予以响应和处理。4.3客户投诉处理乙方对甲方或住宅区居民的投诉，应在24小时内进行调查核实，并采取改进措施。第五条服务团队与人员管理5.1服务团队配置乙方应根据清洁服务范围和标准，配置足够数量的服务人员，并保证服务团队的稳定。5.2人员培训与管理乙方应对服务人员进行定期培训，提高服务质量，并建立完善的服务人员管理制度。5.3服务人员行为规范乙方应制定服务人员行为规范，要求服务人员遵守相关法律法规，不得损害甲方和住宅区的利益。第六条服务费用与支付方式6.1服务费用构成乙方提供的清洁服务费用包括日常清洁费用、特殊清洁费用等。6.2费用支付周期甲方按照约定的周期（如每月、每季度等）向乙方支付清洁服务费用。6.3支付方式与时间甲方通过银行转账等方式向乙方支付服务费用，具体支付方式和时间由双方协商确定。第八条违约责任与赔偿8.1双方违约责任如甲乙双方在履行本协议过程中发生违约行为，应承担违约责任。8.2赔偿金额计算违约方应按照实际损失金额赔偿给对方，并支付违约金。8.3争议解决方式如双方在违约责任及赔偿方面发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条保密条款9.1保密信息范围本协议签订过程中及履行过程中，甲乙双方接触到的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等保密信息。9.2保密信息使用限制双方应对保密信息予以保密，不得向第三方泄露、复制、转让或用于其他目的。9.3违约保密条款的后果如一方违反保密条款，泄露保密信息，应承担违约责任，并支付违约金。第十条不可抗力10.1不可抗力事件本协议签订及履行过程中，如发生不可抗力事件（如自然灾害、社会事件等），影响一方或双方履行协议的，受影响方应立即通知对方。10.2不可抗力事件的后果受影响方应采取必要措施减少损失，并应在不可抗力事件结束后尽快恢复履行协议。10.3不可抗力事件的证明受影响方应提供相关证明文件，证明不可抗力事件对履行协议的影响。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更条件如甲乙双方同意变更本协议内容，应签订书面变更协议，经双方盖章生效。11.2合同终止条件本协议履行期限届满，双方未续签的，本协议自动终止。11.3合同终止后的处理合同终止后，乙方应向甲方交还相关设施、设备，并按照约定处理未结算款项。第十二条争议解决方式12.1争议解决方式如甲乙双方在履行本协议过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.2仲裁地点与机构如双方同意仲裁解决争议，应提交至北京仲裁委员会进行仲裁。12.3法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条附件13.1服务项目清单本协议附件一，列明双方约定的服务项目及内容。13.2服务人员名单本协议附件二，列明乙方提供服务的主要人员名单及其资质。13.3收费标准明细本协议附件三，列明清洁服务费用的收费标准明细。第十四条签字页14.1甲方签字甲方（住宅区管理机构）签字：_________14.2乙方签字乙方（清洁服务公司）签字：_________14.3日期注记本协议签订日期：____年____月____日第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目清单详细列明乙方应提供的清洁服务项目，包括但不限于公共区域、绿化带、道路与停车场等。附件二：服务人员名单详细列明乙方提供服务的主要人员名单，包括姓名、职务、资质等信息。附件三：收费标准明细详细列明清洁服务费用的收费标准，包括各项服务的价格、计费方式等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未能按照约定时间和质量完成清洁服务。2.乙方服务人员的行为不符合规范，造成甲方或居民损失。3.乙方泄露甲方提供的保密信息。4.乙方未按照约定支付服务费用。责任认定标准：2.乙方服务人员的行为不符合规范，造成甲方或居民损失，乙方向甲方支付相应赔偿金。3.乙方泄露甲方提供的保密信息，乙方向甲方支付违约金，并承担相关信息泄露造成的损失。4.乙方未按照约定支付服务费用，应支付迟延付款的利息和违约金。示例说明：2.如果乙方的服务人员在清洁过程中损坏了甲方的财产，乙方应按照损坏财产的价值向甲方支付赔偿金。3.如果乙方泄露了甲方的商业秘密，乙方应向甲方支付违约金，并承担因泄露秘密导致的损失。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.违约金：一方违约时，按照约定向对方支付的违约赔偿金。3.赔偿金：因一方违约导致对方损失，按照实际损失金额向对方支付的赔偿费用。4.保密信息：指本协议签订过程中及履行过程中，甲乙双方接触到的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等保密信息。5.争议解决方式：本协议签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.不可抗力事件：如果一方因不可抗力事件无法履行