酒店客户协议的签订技巧

酒店客户协议的签订技巧合同编号：__________地址：联系方式：地址：联系方式：第一条协议范围1.1本协议内容包括但不限于客房预订、入住、退房等相关服务。1.2本协议的签订地点为甲方酒店。第二条甲方权益2.1甲方有权根据市场情况制定并调整酒店的各项服务价格，并提前通知乙方。2.2甲方应确保酒店提供的服务质量符合行业标准，并为乙方提供安全、舒适的住宿环境。2.3甲方应按照本协议约定，为乙方提供客房及相关服务。第三条乙方权益3.1乙方有权按照本协议约定预订甲方酒店的客房。3.2乙方有权按照甲方提供的服务价格，选择甲方提供的各项服务。3.3乙方有权在遵守酒店规定的前提下，享受甲方提供的各项设施和服务。第四条协议的履行4.1甲方应在乙方预订客房后，为乙方安排入住。4.2乙方应在入住时，按照甲方的规定支付房费及其他服务费用。4.3甲方应在乙方退房时，按照本协议约定为乙方办理退房手续。第五条协议的变更和解除5.1任何一方均有权在本协议期满前书面通知对方终止本协议。5.2除本协议另有约定外，任何一方不得单方面变更或解除本协议。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，均应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.2本协议的违约金计算方式为：违约方应支付的违约金金额为本协议涉及到的服务费用的20%。第七条争议解决7.1双方因履行本协议发生的任何争议，应通过友好协商解决。7.2若协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____年。8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方身份证复印件3.甲方酒店资质证明文件4.乙方预订表格5.甲方服务价格清单6.甲方酒店设施和服务介绍7.乙方支付凭证8.甲方退房结算单二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定为乙方提供客房：甲方未能按照本协议约定提供客房，或提供的客房不符合约定的服务质量。2.乙方未按照约定支付费用：乙方未能按照甲方规定的时间和金额支付房费及其他服务费用。3.甲方未按照约定时间办理退房手续：甲方未能在本协议约定时间内为乙方办理退房手续。4.甲方单方面变更或解除协议：甲方未经乙方同意，单方面变更或解除本协议。5.乙方未按照约定使用酒店设施：乙方未按照甲方规定的方式使用酒店设施，造成损坏或影响其他客户权益。三、法律名词及解释：1.甲方：指酒店业主，提供客房及相关服务的一方。2.乙方：指酒店客户，预订并使用甲方提供的客房及相关服务的一方。3.违约金：指一方违反本协议约定，应向对方支付的违约赔偿金额。4.服务质量：指甲方提供的客房及相关服务是否符合行业标准，是否能满足乙方合理需求。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方预订时遇到问题：乙方可通过与甲方酒店前台沟通，确认客房availability和价格等信息。2.乙方支付时遇到问题：乙方可咨询甲方财务部门，解决支付方式、金额等问题。3.乙方入住时遇到问题：乙方可向甲方前台反映，解决房间分配、设施损坏等问题。4.乙方退房时遇到问题：乙方应提前与甲方前台沟通，确认退房时间及结算金额。5.甲方变更或解除协议时遇到问题：乙方有权要求甲方承担违约责任，并赔偿因此造成的损失。五、所有应用场景：1.甲方为新开业酒店，需要与客户签订酒店客户协议，明确双方权利和义务。2.乙方为经常入住该酒店的客户，与甲方签订长期合作协议，享受优惠价格和优先预订权。3.甲方举办特殊活动，与乙方签订活动期间客房预订协议，提供特殊服务