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文档简介
第4页共4页2024年下半年个人计划样本一、目标市场细分1、企业差旅员工:该群体稳定性高,季节性影响较小,具有显著的市场潜力。2、旅游团队:稳定性较低,季节性明显,需求集中在特定时期。3、零散客户:需求持续,对淡季收入有积极影响,需重点把握。二、产品市场定位宾馆行业易受季节等因素影响,如在旅游旺季,销售量会有显著波动。三、营销渠道策略1、利用网络平台发布信息及销售。2、与各大旅行社及旅游团队建立合作关系。3、与各公司、政府机构建立业务联系。四、产品定价策略1、根据淡旺季灵活调整价格。2、适当提高价格,同时提供更具吸引力的折扣方案。五、具体执行策略1、推行销售激励政策与同行及旅行社合作,互荐客户,共同发展。对大公司、政府机关及事业单位、老客户实施优惠政策,建立业务关系。建立全面的档案管理系统,对客户进行分类管理,详细记录客户信息及消费情况,积极采纳客户建议,优化反馈机制,及时调整销售策略。2、构建灵活的营销激励机制销售部门应配合整体营销策略,制定完善的市场计划及业绩考核制度,提升营销人员待遇,激发其积极性。每日完成新客户拜访两户、老客户拜访三户、四个联络电话的目标,以月度任务完成情况及工作日志综合评估营销人员表现。督促他们通过各种方式争取团体和散客,稳定老客户,拓展新客户,同时在拜访中收集宾客意见,反馈给管理层。3、中介合作开发确保与至少____家稳定中介合作,结合2-____家次要中介,以确保较高的入住率。4、部门协同,发挥优势各部门需紧密合作,根据客户需求,主动与其他部门联系,互相配合,充分发挥宾馆的营销活力,创造效益。加强与宣传媒体等外部单位的关系,利用多种广告手段推广宾馆,提升知名度,争取公众支持和合作。5、优质服务体验为团队、会议客户提供全程跟踪服务和“全天候”服务,注重服务形象和专业度,以热情周到的服务满足宾客的个性化需求。通过调查问卷收集客户反馈,了解需求,及时调整营销方案。6、强化反馈机制,优化决策制定定期组织部门收集行业信息,了解经营动态和服务趋势,为总经理提供全面、真实、及时的决策依据,制定灵活的营销策略和推广方案。7、实施网络管理建立宾馆官方网站,推行在线预订系统。加强网络宣传,如在____、____、____等平台发布宾馆信息。8、周期性促销活动设计吸引周边散客和竞争酒店客户的促销活动,如赠送早餐、延迟退房、住16免1等。活动设计需注重吸引力,并通过会员电话访问、短信群发、传单发放等方式进行有效推广。同时,大部分宾馆的运营和管理具有季节性,应根据实际情况灵活调整销售策略。2024年下半年个人计划样本(二)一、深化绩效考察成果经过____年近____个月的持续绩效考核与目标管理,公司各部门对绩效考核的理解及行动实践正逐步优化,现已形成以工作成果为导向,依据事实和数据说话的管理氛围。本部门将全力支持公司明年的绩效改革,以提升员工满意度为核心思路,加强与各部门及各级员工的沟通,致力于显著提升工作绩效。二、全面贯彻“全员营销”理念为积极响应公司“全员营销”的工作理念,本部门将协同营销相关部门,构建一套高效的后勤服务保障体系,并实行承诺制,对相关部门提出的支持需求及时响应并纳入绩效考核指标,以保障公司销售目标的顺利实现。三、强化节约,保障指标针对即将到来的新的一年,行政部将与各部门紧密合作,制定具体制度,全面强化节约意识,实现日常监督、检查与改进的持续进行,从“节流”的角度确保公司利润指标的圆满达成。四、严抓安全生产依托现有的安全标准化管理平台,我们将加大安全检查的频率,加强安全生产管理知识的培训,重视隐患排查工作,提升员工的安全生产意识,力保安全生产零事故率的实现。五、企业文化建设针对行政部在企业文化建设方面的薄弱环节,我们计划采取以日常文化建设为主,辅以主题活动的策略,通过借鉴先进企业文化经验,在明年内完成公司企业文化框架的构建工作。六、创新与主动作为行政部负责人,我将投入更多时间进行深度思考,针对工作中的各个环节提出创新性的改进方案,并主动出击,将创新管理纳入明年各月的绩效考核指标中,培养自己的创新思维和意识,为工作注入新的动力。七、自我提升与学习在____年的工作中,我深刻认识到自身存在诸多不足,管理水平
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