联想培训之五一活动临促资料

第第页联想培训之五一活动临促资料五一活动临促资料PART个人信息为了便于临促和业代、驻店以及店面的沟通，请认真填写以下信息：临促信息：姓名：______________性别：_________移动电话号码：_____________________工作店面信息：店面名称：_________________________________________________店面编号：_________________________________________________店面住址：_________________________________________________工作时间：1、日期一：______________，工作时间段：_________—_________2、日期二：______________，工作时间段：_________—_________3、日期三：______________，工作时间段：_________—_________4、日期四：______________，工作时间段：_________—_________5、日期五：______________，工作时间段：_________—_________相关联系人信息：业代姓名：_____________________移动电话：______________________驻店姓名：_____________________移动电话：______________________店长姓名：_____________________移动电话：____________________工作职责：（业代填写）工作之前请务必和业代、驻店充分沟通明确自身的职责1、__________________________________________________________2、__________________________________________________________3、__________________________________________________________4、__________________________________________________________培训记录表时间地方讲师内容讲师签名会议记录表日期晨会时间主持人签名晨会时间主持人签名PART制度规范这是作为一名合格的临促的基础，所以请认真阅读：（一）考勤制度1、每天上岗前20分钟参加由业代组织的晨会；2、上班期间不得空岗、串岗，联想业代随时在各岗位点巡察了解；3、无故迟到、早退、缺勤者视情节，处以扣发工资、辞退等惩罚。（二）仪容仪表规范1、男性促销员的仪表要求（1）统一穿着联想移动促销服；（2）面容：胡必需刮净；头发不能太长，保持清洁；（3）指甲：长度适合；指甲内没有污垢；（4）鞋袜：鞋面干净，样式符合要求，袜子保持乾净，没有异味。2、女性促销员的仪表要求（1）统一穿着联想移动促销服；（2）头发：头发乾净，发式不能太过多而杂；丝带和发夹的式样、颜色不能太过华丽；（3）化妆：不能浓妆艳抹，香水不行过浓；（4）指甲：长度适合，没有污垢，指甲油的颜色不能太过艳丽；（5）鞋袜：鞋面干净，样式符合要求，袜子保持乾净，没有破损。（三）行为规范1、热诚自信，面带微笑，不倚靠展柜、扶手等；2、站姿直立，头部抬起，面部朝向正前方，双眼平视，下颌微微内收，颈部挺直；双肩放松，呼吸自然，腰部直立；3、在接近顾客一米左右时，派发宣传单，派发宣传单时应动作平稳，面向顾客，目光关注，微微含胸，手臂水平向下成15度；4、不得闲聊、吃东西、喧哗，不做与工作无关的事情；5、不得以任何理由与他人发生争吵；6、保守公司机密：包含数据、动态、产品信息、促销手段、培训资料等；对于违反此项规定者将立刻予以辞退，情节严重者将追究其相应的法律责任。（四）语言规范：在销售过程中，声音始终要求嘹亮、友善自动与顾客打招呼介绍产品或促销时，无需面面俱到，应突出重点语言应简洁、易懂时刻关注顾客的反应敬重顾客的选择，不能使用语言或其他方式对顾客进行不友好的评论肢体语言规范：保持目光接触（但不是死盯着对方）面部神色应始终保持不冷不热友好，向顾客报以微笑保持正确站姿，不要过于僵硬，更不能倚靠柜台或墙面站在专区内，或在向顾客介绍的时，应躲避个人不良的小动作宣传促销工作职责：为经过身边的每一位顾客发放宣传单页面带微笑，热诚自动向顾客打招呼将单页递给斜前方接触的顾客（手持单页成15度角，迎向顾客）使用标准规范服务用语（例：先生/小姐，您好，欢迎光临联想，请到里边瞧一瞧）讲解当日热销产品（例：“联想大屏幕移动电话****，仅售**元，请到店里瞧一瞧”，可为重点机型或特价机型，实在机型请与本地业务协商）确认顾客需求，将顾客引导到适当的区域定时巡察现场保持工作区域范围内乾净、干净，收集废弃单页协促工作职责：1．面带微笑，热诚自动向顾客打招呼，将顾客留在联想柜台前2．使用标准规范服务用语3．使用单页或机模等销售工具吸引顾客4．直接询问顾客需求，并结合活动内容进行介绍5除掉顾客对产品的疑虑，促成销售一旦达成购买，需帮忙长促人员完成下单、抄单等流程6消费者取机时要帮忙长促为其试机、保修卡登记和准备赠品等7．有效解答礼品派发问题及顾客对礼品的异议，最终促成销售PART工作技巧娴熟掌握正确的工作方式及技巧，将使您事半功倍！一、贴柜销售型：1、招呼语言：对距专柜三米以内的每一位顾客都应自动点头示意，顾客走近展柜15秒内应自动打招呼。打招呼须注意时机，要表现得真诚、自然。招呼语言有以下几种：1、问好式：在客户来店时自动微笑地打招呼，如“您好，欢迎光临联想专柜”；“节日欢快”等。2、插入式：若客户进店时促销员未能有机会立刻招呼，则可在随后客户浏览时依据实在情形，插入表示服务意愿。如，“您好，需要帮忙吗？这是联想最新产品i60，我可以给您拿出来看看！”3、应答式：有些客户会在促销员没来得及开口前就询问，这时促销员应彬彬有礼的予以回答如：（客户）：有联想移动电话吗？（促销员）：有的，这边请。不知您对哪种型号感兴趣？4、放任式：当客户不希望被打乱时，可以请客户自由浏览，并同时表明乐于为其服务，如，“不好意思，打乱了！请随便，假如需要帮忙的话，请随时找我。”2、销售语言：同联想移动电话驻店员，需要熟识“联想移动电话功能；一句话话术，一分钟话术；FAB话述；产品价格；产品配置；促销活动、礼品；售后服务知识”等3、送客语言：当顾客办理完购机手续，准备离开时，确定要真诚地感谢客户。建议向他人介绍、同时可以有礼貌地请该客户介绍他人来购机、感谢用户并建议介绍。如，“现在全部的手续都办理完了，感谢您！希望对我们的服务提出宝贵的看法，也希望再有机会替您或您的家人、伙伴客户服务！”；“感谢您，有问题请与我们联系，同时也请您对我们的产品或服务提出宝贵的看法，并介绍您的亲戚伙伴来购买联想移动电话！”4、繁忙时的待客法当产品旺销时，促销员也应照料好每位顾客。切不行由于当前顾客的购买行为而疏忽了下位顾客，或由于当前顾客的迟疑不决而怠慢于他。促销员应按先后次序接待顾客。可在接待当前顾客的同时，招呼下位顾客，或予以他有关商品信息，请他稍等片刻，并感谢他的合作。二、宣传型：招呼语言：在顾客来店5秒内应当自动微笑地打招呼，介绍公司活动和产品、买赠信息，分发宣传单页；对顾客进行拦截，引领至近来的联想专柜前。以下是参考招呼语言：1、“欢迎来联想，精彩好礼送不绝！欢迎您到联想柜台选购移动电话，我们专业的导购人员会依据您的需要为您介绍合适的型号，现在购买还可参加促销活动！请您这边走”“您好，请关注一下联想移动电话”2、“五一欢快，联想移动电话新品上市，请到联想专柜瞧一瞧”3、“您好，联想**移动电话，原价**，现价**，有买有送，请到联想专柜瞧一瞧。销售语言：需要熟识“联想主推移动电话紧要功能；公司阶段性促销活动话述；降价产品型号及价格”等产品知识：篇2:优秀游戏课例巡回呈现活动培训心得幼儿园优秀游戏课例巡回呈现活动培训心得莺歌海镇中心幼儿园：黎干丽****年5年13日，特别感谢乐东教育局以及研训学校给我们这次机会，让我有幸参加这一次的观摩学习活动。今日在乐东县抱由中心幼儿园观摩了五节特别优秀的幼儿游戏课程，在老师们的呈现下，和老师们的精彩点评下，让我们感受到了不一样的课堂以及不一样的精彩。以下是我对这次观摩活动的一些感想、体会。我有幸观摩这次精彩的活动，本次活动分为两个环节：上午进行的是幼儿园优秀游戏课例呈现；下午进行的是幼儿学习故事共享。早上进行的五节游戏公开课。郑秋芳老师带来的是音乐游戏课《小伞兵》，李丹丹老师带来的是大班音乐游戏《孵小鸡》，王姝娜老师带来的是大班体育游戏《红灯、绿灯、赶忙开灯》何启亮老师带来的是大班体育游戏《锤子、剪刀、布》、陈勇林师带来的是大班体育游戏《老狼老狼几点了》五位老师带来的游戏活动都是传统的经典游戏。听老师们的游戏课真是感慨万千。其中我最爱好的是李丹丹老师带来的音乐《孵小鸡》，音乐选择特别的好，符合这个游戏。在游戏时无需老师多讲规定，学生一听到音乐时就明白怎么做，老师将近都不在强调规定，只说一遍幼儿听音乐就明白，而且完成的特别好。游戏每个游戏结束后，老师都进行点评以及给我们老师的建议与要求，使我们更加明白清楚何为规定性游戏。真是受益匪浅啊!想想自身之前上的真是惭愧，观看了五位老师带来的课，才明白我们的课应当怎么上，游戏课要让学生玩，在玩中学，音乐游戏课，选择音乐的紧要性等等。下午，倾听了5位老师的案例共享，每位老师带来的学习故事都特别精彩。其中我印象最深的是来自省机关幼儿园王姝娜老师的学习故事《别怕，有我!》幼儿的天真善良很让人感动，小小年龄的他就懂得如何去劝慰同伴，有时候我们想尽方法却不如孩子们的一举一动。所以认真察看孩子的表现，会有不一样的收获。同时我也在反思自身的一些教育方法，如何察看孩子们的表现？孩子在区域活动时老师应怎么去介入以及引导？如何去记录孩子们的故事以及予以自身会有什么样的启发？始终都觉得自身无论是在基本功还是在教学水平上都要连续加强，参加了这次活动，更加明白自身还有很多地方需要加强，今后确定要多多努力向优秀的老师学习，让自身的专业水平得到发展。总而言之，在老师们的呈现和老师们的精彩点评下，让我感受颇深，对于游戏活动有了更深刻的认得。例如音乐游戏，通过老师的呈现下让我明白，音乐游戏该怎么去组织，是让他们始终唱还是通过游戏让幼儿在玩中学习。通过游戏，让幼儿在愉快的气氛中学到了音乐。在游戏过程中，师幼互动可以决议游戏是否好玩，游戏的全部环节都是在玩，游戏的进场、过度等等都是在玩。通过老师们的呈现课让我再次认得和重视钟鸣传统的民间游戏，通过民间的经典游戏可以改善幼儿教育的学校化。游戏的规定得一条一条的加且要层层递进，游戏示范和规定也要讲解清楚。游戏的准备要充分，要多予以幼儿充分的游戏时间。通过这次的观摩让我对规定游戏有了进一步的认得，重新审视自身在教育教学中的不足，对组织活动过程中的准备和实施有了新的认得，对于我今后的教育教学活动予以了确定的方向。篇3:中学班主任培训沟通活动方案********新进中学班主任培训沟通活动方案为贯彻落实《教育部关于进一步加强中学校班主任工作的看法》《教育部办公厅关于启动实施全国中学校班主任培训计划的通知》和省、市关于加强班主任队伍建设的有关精神，全面提高我校中学校班主任整体素养和本领，打造一支理论素养高、业务本领强的班主任队伍，结合我校实际，订立本实施方案。一、引导思想以****为引导，坚持以人为本，以创建“和谐、奋进”班集体为目标，通过组织中学校班主任通过学习、培训、参观考察和沟通呈现等形式，提高其理论素养，加强其业务本领，打造一批思想过硬，师德良好，业务精良，锐意探究，敢于实践，有特长、有内涵的专家型班主任队伍。二、培训目标1、理论素养：熟知教育法律法规，自发依法施教；有较高的理论修养和思想水平，为人师表；具备较丰富的现代教育理论知识、心理学知识、心理健康教育知识及班级管理知识。2、班主任必备的专业技能：能够组织谋划班级文化建设，具有组织班会的本领、组织开展班级主题活动的本领、协调各学科老师促进学生全面发展的本领、协调家长对家上进行家教引导的本领、科学细致