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文档简介
软件系统维护合同合同编号:__________甲方(委托方):__________乙方(受托方):__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》及相关法律法规,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方软件系统维护事宜,达成如下协议:一、维护范围1.1甲方提供的软件系统及附属设备,包括:(1)软件产品名称:__________(2)硬件设备名称:__________1.2乙方负责对上述软件系统进行定期检查、维护,确保系统正常运行。二、维护内容(1)系统检测:定期对系统进行检查,确保系统无病毒、无恶意代码、无漏洞。(2)系统升级:根据甲方需求,及时为系统提供升级服务。(3)故障处理:对甲方在使用过程中遇到的系统故障,乙方应在接到通知后4小时内响应,并尽快解决。(4)技术支持:为甲方提供软件系统及相关技术咨询、培训服务。2.2乙方应确保维护过程中,甲方数据的安全性和完整性。三、维护期限3.1本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年。3.2乙方在维护期限内,应保证甲方软件系统正常运行。如因乙方原因导致系统故障,乙方应负责及时修复,且不影响甲方正常使用。四、维护费用4.1乙方向甲方提供软件系统维护服务,费用为人民币(大写):____元整(小写):¥_____元。4.2费用支付方式:(1)本合同签订后,甲方支付乙方维护费用总额的50%作为预付款。(2)维护期限内,乙方按季度向甲方提供维护服务报告,甲方根据报告内容支付剩余50%费用。五、保密条款5.1双方在履行本合同时,应保守对方的商业秘密,未经对方同意,不得向第三方披露。5.2乙方不得利用甲方提供的技术资料、业务数据等资源从事与维护无关的活动。六、违约责任6.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付赔偿金。6.2乙方未按约定时间修复故障,导致甲方损失的,应按甲方损失金额的____%向甲方支付赔偿金。七、争议解决7.1双方在履行本合同时发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方(委托方):__________乙方(受托方):__________签订日期:__________一、附件列表:1.软件系统维护合同2.甲方提供的软件系统及附属设备清单3.乙方维护服务报告4.付款凭证5.保密协议二、违约行为及认定:1.乙方未按约定时间修复故障,导致甲方损失的,应按甲方损失金额的20%向甲方支付赔偿金。2.乙方未按约定提供维护服务,导致甲方损失的,应向甲方支付赔偿金。3.任何一方违反合同保密条款,向第三方披露对方商业秘密的,应承担违约责任,向对方支付赔偿金。三、法律名词及解释:1.软件系统:指甲方提供的需要乙方进行维护的软件产品及附属设备。2.维护范围:指乙方负责对软件系统进行的检查、升级、故障处理等技术支持工作。3.维护内容:指乙方应提供的软件系统维护服务,包括系统检测、系统升级、故障处理、技术支持等。4.维护期限:指本合同的有效期,自双方签字盖章之日起至合同约定的终止条件达成之日止。5.违约行为:指合同一方未履行合同约定的义务,导致合同无法履行或造成对方损失的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.乙方在维护过程中遇到技术难题,导致无法按时修复故障。解决办法:乙方应及时与甲方沟通,共同研究解决方案,必要时可寻求第三方技术支持。2.甲方未按约定时间支付维护费用。解决办法:乙方应与甲方沟通,催促甲方支付费用。如甲方仍不支付,乙方有权暂停提供维护服务。3.甲方数据在维护过程中丢失。解决办法:乙方应立即采取措施恢复数据,如无法恢复,乙方应承担相应责任。五、所有应用场景:1.甲方为乙方的软件系统提供维护服务。2
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