软件系统维护合同

软件系统维护合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方软件系统维护事宜，达成如下协议：一、维护范围1.1甲方提供的软件系统及附属设备，包括：（1）软件产品名称：__________（2）硬件设备名称：__________1.2乙方负责对上述软件系统进行定期检查、维护，确保系统正常运行。二、维护内容（1）系统检测：定期对系统进行检查，确保系统无病毒、无恶意代码、无漏洞。（2）系统升级：根据甲方需求，及时为系统提供升级服务。（3）故障处理：对甲方在使用过程中遇到的系统故障，乙方应在接到通知后4小时内响应，并尽快解决。（4）技术支持：为甲方提供软件系统及相关技术咨询、培训服务。2.2乙方应确保维护过程中，甲方数据的安全性和完整性。三、维护期限3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。3.2乙方在维护期限内，应保证甲方软件系统正常运行。如因乙方原因导致系统故障，乙方应负责及时修复，且不影响甲方正常使用。四、维护费用4.1乙方向甲方提供软件系统维护服务，费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。4.2费用支付方式：（1）本合同签订后，甲方支付乙方维护费用总额的50%作为预付款。（2）维护期限内，乙方按季度向甲方提供维护服务报告，甲方根据报告内容支付剩余50%费用。五、保密条款5.1双方在履行本合同时，应保守对方的商业秘密，未经对方同意，不得向第三方披露。5.2乙方不得利用甲方提供的技术资料、业务数据等资源从事与维护无关的活动。六、违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金。6.2乙方未按约定时间修复故障，导致甲方损失的，应按甲方损失金额的____%向甲方支付赔偿金。七、争议解决7.1双方在履行本合同时发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.软件系统维护合同2.甲方提供的软件系统及附属设备清单3.乙方维护服务报告4.付款凭证5.保密协议二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间修复故障，导致甲方损失的，应按甲方损失金额的20%向甲方支付赔偿金。2.乙方未按约定提供维护服务，导致甲方损失的，应向甲方支付赔偿金。3.任何一方违反合同保密条款，向第三方披露对方商业秘密的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金。三、法律名词及解释：1.软件系统：指甲方提供的需要乙方进行维护的软件产品及附属设备。2.维护范围：指乙方负责对软件系统进行的检查、升级、故障处理等技术支持工作。3.维护内容：指乙方应提供的软件系统维护服务，包括系统检测、系统升级、故障处理、技术支持等。4.维护期限：指本合同的有效期，自双方签字盖章之日起至合同约定的终止条件达成之日止。5.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务，导致合同无法履行或造成对方损失的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方在维护过程中遇到技术难题，导致无法按时修复故障。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，共同研究解决方案，必要时可寻求第三方技术支持。2.甲方未按约定时间支付维护费用。解决办法：乙方应与甲方沟通，催促甲方支付费用。如甲方仍不支付，乙方有权暂停提供维护服务。3.甲方数据在维护过程中丢失。解决办法：乙方应立即采取措施恢复数据，如无法恢复，乙方应承担相应责任。五、所有应用场景：1.甲方为乙方的软件系统提供维护服务。2