2024年产品体验服务协议范本版

2024年产品体验服务协议范本版A版本合同目录一览第一条：协议范围与定义1.1产品体验服务1.2甲方（用户）1.3乙方（服务提供商）第二条：服务内容2.1产品体验2.2服务时间2.3服务地点第三条：用户义务3.1遵守协议规定3.2提供必要信息3.3维护设备与软件第四条：服务提供商义务4.1提供优质服务4.2保护用户隐私4.3及时解决问题第五条：服务费用5.1费用标准5.2支付方式5.3费用调整第六条：服务期限6.1起始时间6.2终止时间6.3续约条款第七条：违约责任7.1用户违约7.2服务提供商违约第八条：争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条：变更与终止9.1协议变更9.2协议终止9.3终止后事项第十条：保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3例外情况第十一条：不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力应对第十二条：适用法律12.1协议签订地法律12.2法律适用原则第十三条：其他条款13.1通知与送达13.2附件说明13.3附则第十四条：签署日期与地点14.1签署日期14.2签署地点第一部分：合同如下：第一条：协议范围与定义1.1产品体验服务1.2甲方（用户）甲方是指同意本协议并使用乙方提供产品体验服务的个人或单位。1.3乙方（服务提供商）乙方是指根据本协议提供产品体验服务的产品生产商或销售商。第二条：服务内容2.1产品体验乙方应按照本协议的约定，向甲方提供产品体验服务，包括产品的基本功能介绍、操作演示、使用技巧指导等。2.2服务时间乙方提供产品体验服务的时间为自甲方开始使用产品之日起至本协议终止之日止。2.3服务地点乙方提供产品体验服务的地点为甲方的使用地点，除非甲乙双方另有约定。第三条：用户义务3.1遵守协议规定甲方在使用乙方提供的产品体验服务时，应遵守国家法律法规、社会公德和本协议的约定。3.2提供必要信息甲方应在注册使用产品体验服务时，提供真实、准确、完整的个人信息及联系方式，并确保信息的及时更新。3.3维护设备与软件甲方应确保使用产品体验服务的设备及软件环境符合乙方的要求，并承担因设备或软件问题导致的任何后果。第四条：服务提供商义务4.1提供优质服务乙方应提供专业、热情、周到的产品体验服务，确保甲方的权益得到保障。4.2保护用户隐私乙方承诺对甲方的个人信息予以保密，不得向任何第三方泄露、出售或用于其他目的。4.3及时解决问题乙方应在甲方在使用产品体验服务过程中，对甲方提出的问题和建议给予及时的解答和处理。第五条：服务费用5.1费用标准乙方提供产品体验服务的费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。5.2支付方式甲方应按照乙方的指定方式支付服务费用，包括但不限于线上支付、线下支付等。5.3费用调整除非甲乙双方另有约定，否则乙方不得单方面调整服务费用。如乙方因故需要调整服务费用，应提前通知甲方，并由双方协商一致后予以实施。第六条：服务期限6.1起始时间本协议自甲乙双方签署之日起生效，有效期为【】年。6.2终止时间本协议的有效期可以依附于特定的服务项目或事件，如无特别说明，则协议终止时间为协议起始时间加上协议有效期。6.3续约条款在协议有效期届满前【】个月内，甲乙双方均未提出终止续约的，本协议自动续约【】年。第八条：违约责任8.1用户违约甲方违反本协议的约定，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此造成的损失、支付违约金等。8.2服务提供商违约乙方违反本协议的约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此造成的损失、支付违约金等。第九条：争议解决9.1协商解决甲乙双方应通过友好协商的方式解决本协议履行过程中发生的任何争议。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，甲乙双方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条：保密条款10.1保密内容甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。10.2保密期限甲乙双方的保密义务自本协议签署之日起生效，至协议终止或履行完毕之日止。10.3例外情况法律要求披露或法院命令披露的，以及乙方向其关联公司披露的，不受本保密条款的限制。第十一条：不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件、政府行为等，导致一方无法履行或部分履行本协议。11.2不可抗力后果发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。11.3不可抗力应对遭受不可抗力影响的一方应采取合理的措施减少损失，并在不可抗力结束后继续履行本协议。第十二条：适用法律12.1协议签订地法律本协议的签订地为中华人民共和国【】省【】市，本协议受该地法律管辖。12.2法律适用原则本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十三条：其他条款13.1通知与送达甲乙双方应以书面形式发送通知，送达对方指定的联系地址。13.2附件说明本协议附件为【】份，附件与本协议具有同等法律效力。13.3附则本协议未尽事宜，甲乙双方可另行协商补充。第十四条：签署日期与地点14.1签署日期本协议自【】年【】月【】日起生效。14.2签署地点本协议在中华人民共和国【】省【】市【】地签署。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：产品体验服务内容详细说明附件二：产品体验服务时间表附件三：用户个人信息保护政策附件四：产品体验服务费用支付凭证附件五：产品体验服务设备与软件要求附件六：产品体验服务续约申请表附件的详细要求和说明：附件一：产品体验服务内容详细说明本附件详细列举了乙方应提供的产品体验服务内容，包括但不限于产品功能介绍、操作演示、使用技巧指导等。附件二：产品体验服务时间表本附件明确了乙方提供产品体验服务的时间表，包括服务开始时间、服务结束时间以及任何可能的serviceinterruption和restorationtime。附件三：用户个人信息保护政策本附件详细说明了乙方对甲方个人信息的保护政策，包括信息的收集、使用、存储、共享、转移、删除等。附件四：产品体验服务费用支付凭证本附件为甲方支付产品体验服务费用的凭证，包括但不限于支付方式、支付金额、支付日期等。附件五：产品体验服务设备与软件要求本附件详细说明了甲方在使用产品体验服务时应满足的设备与软件要求，包括但不限于操作系统版本、浏览器类型等。附件六：产品体验服务续约申请表本附件为甲方申请产品体验服务续约的表格，包括但不限于续约日期、续约时长等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付服务费用。2.甲方未按照约定提供必要信息。3.甲方未按照约定维护设备与软件。4.乙方未按照约定提供优质服务。5.乙方未按照约定保护甲方隐私。6.乙方未按照约定及时解答和处理甲方问题。违约责任认定标准：1.对于甲方违约行为，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此造成的损失、支付违约金等。2.对于乙方违约行为，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此造成的损失、支付违约金等。示例说明：如果甲方未按照约定支付服务费用，乙方可以要求甲方支付逾期付款的违约金，并且可以暂停提供产品体验服务，直到甲方支付完毕为止。说明三：法律名词及解释：2.不可抗力：指不能预