水站运维服务项目整体服务设想

水站运维服务项目整体服务设想

目录

第一节项目需求................................2

一、项目概述................................2

二、服务内容................................3

三、服务期限................................4

第二节运维计划................................4

一、运维管理方针及目标......................4

二、机构设想................................5

三、运维要求................................6

四、运维计划...............................10

第三节运维总体原则...........................19

一、有效性原则.............................19

二、可靠性原则.............................19

三、反馈性原则.............................20

四、防范预警原则...........................20

第四节运维保障机制...........................20

一、机构保障...............................20

二、人员保障...............................20

三、培训和技术保障.........................22

第一节项目需求

一、项目概述

目前，我市已建地表水交接断面水质自动监测站XX个,

主要配置了水质五参数（pH、溶解氧、电导率、浊度和水温）、

氨氮、总磷、总氮等一系列监测指标。

水质自动站实现了水环境实时动态监测，提高了信息的

时效性、准确性；增强了水环境的预警、预测能力；完善水

质水量同步监测体系，为实施污染物总量控制和交接断面考

核提供了技术支撑；更好地为政府决策和公众提供服务。

为保障水质自动站正常运行，为交界断面考核、污染物

总量控制、应急防控和各项综合决策提供稳定有效的数据，

现采取第三方全托管运维方式对已建水站进行管理。运行维

护单位采取公开招投标的方式确定，有效期为合同签订之日

起至XX年XX月XX日，依据国家、省招投标有关规定及运

行维护质量确定是否提前终止合同、正常中止合同或续签合

同。

本次采购包含运维起始日至XX年XX月XX日期间发生

的运维费用，共计人民币XX万元（附表1）,供应商的投标

报价须包含该费用，由中标供应商支付给原我公司。

附表1

序号水站名称原我公司运维经费（万元）

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

合计

二、服务内容

L提供、配制并定期更换水质自动监测站仪器所需试

剂；

2.定期更换系统和仪器所需备品备件；

3.对系统和仪器进行定期检修、保养；

4.及时排除系统和仪器出现的故障；

5,对仪器进行定期校准、核查、比对、性能测试；

6.配合采购人进行质量保证和质控工作；

7.随时接受采购人不定期的工作考核及质量考核；

8.保证水质自动监测站房内、外区域的清洁，整齐；

9.对取水管路、取水口采样装置、安全警示装置等进行

巡查、维护；

10.认真、及时做好各类运维及质控记录，并按采购人

要求进行信息的录入及上传。

三、服务期限

签订合同后，中标人按照采购人要求的时间交接微型水

站。共XX个微型水站，需运维XX年。

如运维期满后考核（验收）合格，且需运维的微型水站

数量无变化，经双方同意，并报相关部门批准后续签运维合

同一年，最多续签XX次。

第二节运维计划

一、运维管理方针及目标

（一）运维管理方针

运行规范、反应及时、数据准确、管理有效。

（二）运维管理目标

全面贯彻质量方针、建立符合国家标准且适合于监测站

监管一一公司运行模式下的质量管理体系，提供及时、准确、

有效的技术服务，不断提高水站的运行质量，确保水质自动

站能够按照招标方的技术要求，提供准确监测数据所必须达

到的软、硬件环境，并达到以下指标：

数据上传率达到90%以上（实际上传数据个数/应上传数

据个数X100%。）；数据有效率达到90%以上（因子有效数据

个数/上传数据个数X100%）；

异常情况处理率100%o平均故障响应时间（X故障排除

时间/故障总次数）不超过4小时。（出现故障后，甲方以任

何方式通知乙方，乙方必须在规定时间以内到达现场进行故

障排除）。

注：

1.不可抗力（如雷电、洪水、旱灾，火灾、断流等）造

成系统无法运行、数据的缺失不计入统计考核指标。

2.突发事件（如偷盗、光纤故障，停电等）造成系统无

法运行、数据的缺失不计入统计考核指标。

按国家和XX省有关规范要求负责设备运行维护，提供

水质自动监测数据。

二、机构设想

在招标人所在地设立办事处，按照《XX环境质量自动监

测管理办法》的要求，配备专业工具。至少为本项目配备XX

名专职运维人员和XX部运维车辆，人员、车辆等资料交采

购人备案，人员，车辆若有变更将提前半个月向采购人提出

书面申请，得到批准后再进行更换，更换的人员都经过设备

厂家的技术培训，并取得培训合格证书。

三、运维要求

(-)整体要求

按国家和XX省有关规范要求负责设备运行维护，提供

水质自动监测数据；按有关技术规范对现场端数据和信息上

传，所有现场仪器分析系统试剂的供应和更换；所有现场端

系统的巡检、日常维护、保养、故障检修和易耗件供应更换;

所有现场端监测系统校验；所有现场端监测系统设备软件正

常升级维护；所有现场端监测系统运行维护档案记录的建

设；按照相关规定报送统计报表，接受相关部门考核。

(二)日常运行维护

1.每日通过网络平台对各终端设备进行远程监视检查，

观察设备的运行状况是否正常、分析各设备的监测数据是否

正常，分析各设备的报警信息，检查数据传输系统是否正常。

值班人员每日值班结束后，积极主动和甲方简单汇报当日的

值班情况、站点故障的解决计划及其他运维工作的进展情

况，对系统及站点故障做记录并注明故障原因和解决方法，

对经初步判断需要去前端排除故障的另外填写《仪器设备维

修记录表》。

对每日系统检查进行详细说明，分为三部分：一是现场

情况诊断；二是数据报警的响应及说明数据报警的机制；三

是异常情况快速处理。

2.耗品更换等，填写《配件试剂更换记录表》。每周对

每个站点至少巡查一次，查看各分析仪器及辅助设备的运行

状态和主要技术参数，判断运行是否正常，并《每周巡检记

录》。检查清洗、取样、加试剂、管道有无堵塞，检查试剂

余量（必要时添加或更换）：检查电路系统、通讯线路是否

正常；检查采样系统、配水系统是否正常，采样系统是否清

洁。如有维修，另外填写《仪器设备维修记录表》，如进行

试剂更换或易耗件更换。

3.每个月对自动站监测仪器至少进行一次维护保养，填

写《水站运行维护记录表》。具体包括：进行TOC、氨氮、总

氮磷等分析仪器零点和量程校正，并校验TOC与化学需氧量

的换算系数。对水泵和取水管路、配水和进水系统、仪器分

析系统进行清洗和维护，并对每个站点所有在线监测仪器进

行1次质控样试验。对数据存储/控制系统工作状态进行一

次检查，对在线监测仪器进行一次日常校验。检查监测仪器

接地情况，检查监测用房防雷措施。

每个月检查在线监测分析仪器的水样导管、废水导管、

蠕动泵、蠕动泵管和密封圈，必要时更换；检查各在线监测

仪器管路，必要时清洗或更换；并对在线监测仪器进行1次

重复性检查。

根据系统各个单元的运行特性，提出相应的运行维护方

案，并在投标文件中做出详细的说明。

4•每季度以报告的形式向甲方报告水站的运行维护情

况，内容以反映一定时间内水站的系统运转情况、数据捕获

情况、异常及故障的排除情况以及备品备件、耗材的使用情

况为主，并总结存在的问题。每年度结束前15个工作日，

向甲方上报年度运维报告。

5.每年至少更换一次分析仪器水样导管、废水导管、蠕

动泵、蠕动泵管和密封圈。

（三）其他预防性维护

1.保持机房、实验室、监测用房（监测箱）的清洁，保

持设备的清洁，保证监测用房内的温度、湿度满足仪器正常

运行的需求。

2.对电源控制器、空调等辅助设备要进行经常性检查。

3.检查站点的供电系统、接地线路和通讯线路是否正

常。

4.检查各仪器数据信息及工控机的数据信息等，判定仪

器的控制或数据信息传输是否正常。

5.检查站房及其内的其他设施，如空调、冰箱、通风、

照明、消防器材、防雷等设施是否齐全完好，其功能是否正

常。

6.定期检查站房内的各种安全设施，保证各种设施完好

和功能正常，切实做好防盗、防火等措施，保障站房内系统

及人身安全，预防各种意外情况的发生。

7.建立仪器设备运行档案，包括站名、所在地、环境条

件、常用配件和消耗品、故障和维修记录等。建立满足在线

监测运行维护需要的备品备件仓库，建立详细的出入库台

账，定期检查库存状况（库存动态管理）。

（四）现场维护要求

现场维护包括运维技术人员到水站现场完成的每周例

行巡检、定期养护和数据异常现场质控工作。

1.检查水站电路系统是否正常，接地线路是否可靠，检

查采样和排液管路是否有漏液或堵塞现象，排水排气装置工

作是否正常；

2.检查采配水单元是否正常，如采水浮球固定情况，潜

水泵运行情况等；定期清洗采配水系统，包括采水头、泵体、

沉砂池、过滤头、水样杯、阀门、管路等，对于无法清洗干

净的及时更换；

3.检查工控机运行状态，检查上传至平台数据和现场数

据的一致性，检查仪器与系统的通信线路是否正常；

4.查看分析仪器及辅助设备的运行状态和主要技术参

数，判断运行是否正常。检查有无漏液，进样管路、试剂管

路中是否有气泡存在，如有及时将气泡排出；

5.检查空调及保温措施，检查水泵及空压机固定情况，

避免仪器振动。检查不间断电源（UPS）、稳压电源等外部保

障设施运行状态。

6.检查试剂使用状况，定期添加、更换试剂；

7.在封冻期来临前做好采水管路和站房保温等维护工

作；保持水站站房及各仪器干净整洁，及时关闭门窗，避免

日光直射各类分析仪器。

（五）运营维护考核

L水站仪器发生故障时，8小时以内响应，72小时之内

排除故障（配件损坏无法维修，需要更换时此情况除外）。

2.现场数据异常，将及时前往站点核实是水质问题还是

仪器故障导致的，并告知甲方。

3.现场摆放纸质巡检记录本，每次巡检要有相关记录。

4.协助甲方或者其他方面的检查。

5.断面断流期间，要进行停机保养、停运补测，补测频

次每周1—2次。

四、运维计划

序维护周期及维护要求

维护内容

号目标

1.将室外取水管路淤泥吹

出。至少三次空气吹洗，以

便达到良好清淤效果。

室外取水1次/月，确2.采用3%稀盐酸，对取水管

1管路清洗保管路无泥路进行清洗。清洗完毕后15

清淤沙附着分钟手动运行一次采水流

程，以便将管路中残余药剂

清洗掉。

3.恢复取水管路原状。

1,手动拆卸阀门、弯头、过

2次/月,确

滤网和样水杯等部件，用试

室内管路保管路透

2管刷清洗，清洗后原样装回。

清洗明，无泥沙

2.检查蠕动泵进水塑胶软管

藻类附着

脏污情况，必要的情况更换。

米水系统根据不同水1,对季节性断流、河道改变

3

维护期，适当调明显的断面水质自动站采水

序维护周期及维护要求

维护内容

号目标

整，保证采系统进行加固、调整采水泵。

水系统正常2.保证采水系统在任何情况

运行下均正常采水。

1.将电动球阀手动拆下，用

试管刷清洗后，将电动球阀

1次/2月,装回管路。

确保清洗后2.开启组态单阀测试程序，

电动球阀

4电动球阀吸单独控制阀门开关，检查阀

清洗检查

合自如，无门开关时间是否符合要求

堵塞和渗漏（10s以内）。

3.必要的情况替换电动球

阀。

1次/2月,L拆下单向阀，用试管刷清

确保清洗后洗单向阀阀体及密封橡胶上

单向阀清

5电动球阀吸附着的脏污物，检查密封性

洗

合自如，无是否完好后，原样装回管路。

堵塞和渗漏2•必要情况更奥单向阀。

1.将液位计拆下，用3%盐酸

1次/月，确擦洗浮球和导杆，清除表面

清洗液位

6保液位计工钙化物和污物。

计

作正常2.测量浮球导通电阻，导通

电阻必须小于20欧姆，且反

序维护周期及维护要求

维护内容

号目标

应灵敏。

3.原样装回液位计。

4.必要的情况更换新液位

计。

L将样水杯清洗喷头拆下，

检查是否有锈蚀状况，轻微

1次/月,确锈蚀可采用3%稀盐酸浸泡方

清洗样水

7保喷头工作法清除锈蚀，严重锈蚀状况

杯喷头

正常直接换新。

2•将喷头原样装回后注意调

节喷头配水强度。

1次/月，确1•按蠕动泵说明书要求，检

保蠕动泵无查输出扭矩。

蠕动泵负

8堵塞和渗2.若不符合说明书规定要

载检查

漏，计量准求，及时更换泵管

确

1次/月，确L拆下透明管清除脏污，用

液位观察

9保液位观察试管刷清洗干净。

管清洗

管清洗透明2,拆卸部件原样装回。

1次/2月,L拆下压力表表头，清洗清

压力表测

10确保清洗后除压力导管内泥沙。

试

压力表读数2.压缩空气吹脱表头内残留

序维护周期及维护要求

维护内容

号目标

正常脏污。

3.调节空压机输出压力为

0.6Mpa,输出气管连接到待

测压力表，检查待测压力表

显示是否和空压机一致，反

应是否灵敏。

4.原样装回压力表，注意气

密性。

5.必要情况更换压力表。

1.完成上述测试后复原所有

阀门到正确位置。

2.检查各个接头是否松动，

1次〃月，

取水系统各个电动球阀接线是否完

11确保系统取

综合测试好。

水正常

3.检查无误情况下，系统复

电，检查整个取水流程是否

正常。

1.检查开机过程中硬件自检

过程是否有异常数据传输和

工控机检

121次/2月报警。

查

2.强制切断电源后复电工控

机是否可以自动启动，并运

序维护周期及维护要求

维护内容

号目标

行windows系统、加载现场

监控软件，串口连接是否正

常。

3.插入备份光盘，用ghost

软件备份操作系统。将备份

好的操作系统和分区D内的

文件拷贝到各份移动硬盘

上。

4,断电后拆下工控机，打开

后刷清盖，用细毛刷清。

5•除电源和主板上的灰尘，

尤其注意cpu板、内存和各

个串口卡上的灰尘清除。检

查各个功能卡接口是否连接

牢固。

6.检查硬盘SATA连接线是否

松动。

7.定期对杀毒软件升级，专

机专用，禁止从事与工作无

关的活动

序维护周期及维护要求

维护内容

号目标

1.确保工控机各个串口和

PLC、数采仪、分析仪器连接

——对应正确且牢固。

2.通过现场监控软件测试工

控与PLC及各个仪器之间是

13通讯检查

否连接正确。

3.VPN网络设备检查，保证通

讯畅通（若有）

1次/周，确4.视频监控设备检查，监控

保控制和数视角位置

据上传通道1.检查PLC状态数据传输和

畅通报警灯，确保无数据传输和

报警。

2.确保取水过程中PLC上各

个点输入输出状态正确。

14PLC检查

3.测量并确保PLC时钟电池

电压正常。必要的情况更换

电池。

4.确保PLC串口模块连接牢

固。

面板开关1次/周，确检查控制柜前面板开关和指

15

检查保各开关功示灯确保其工作正常。

序维护周期及维护要求

维护内容

号目标

配电板清能正常清扫配电板上各个元件上的

16

扫灰尘等。

检查确保配电板上各个接线

配电板状接头不松动，并清除锈蚀接

17

态检查头。确保各个接触器和继电

器工作正常。

确保各个机柜和用电器接地

18接地检查良好，尤其注意防雷保护器

接地。

温湿度仪检查温湿度仪是否显示合

19

检查理，保证温度探头反应灵敏。

L断电情况下清扫稳压电源

内的灰尘。

稳压电源

202.检查碳刷是否正常，磨损

清扫

较多情况必须更换。上电测

试，确保稳压源工作正常。

1.断电情况下清扫UPS各个

UPS检查

21散热孔上的灰尘。

清扫

2.检查确保UPS充放电正常。

1.做好绝缘措施情况下清扫

UPS电池

22UPS电池箱内的灰尘。

箱清扫

2.确保箱内各个电池连线接

序维护周期及维护要求

维护内容

号目标

触良好牢固。

3•确保各个电池无漏液，外

观正常。

机柜台面检查机柜台面及玻璃是否清

23清扫及检洁

查

1.检查数据传输和报警模块

是否正常。

2.更换试剂。

1次/周，确3.确保冷却水供应正常。

高镒酸盐

保监测仪器4•清除水浴锅内水垢，疏通

24指数分析

所需试剂充管道。

仪维护

足，管路、5.确保各个阀门正常。

阀门处于正6.更换输送硫酸软管。

常状态，仪7.添加参比电极电解液，清

器电极无沾除ORP电极上污垢。

污，运行稳1.检查氨氮分析仪加热模块

定，比对数是否正常，是否维持在40℃o

氨氮分析据合格2.更换试剂。

25

仪维护3.更换氨氮管路系统，更换

工作电极。

4.更换氨氮蠕动泵管。

序维护周期及维护要求

维护内容

号目标

5.更换加热迂回管路。

1.检查数据传输和报警模块

是否正常。

五参数分2.检查电极是否被泥沙和藻

26

析仪维护类沾污。

3,清洗电极更浜电极液。

4.确保清洗水供应正常。

1.检查数据传输和报警模块

是否正常。

1次/周，确

2.更换试剂。

总磷分析保监测仪器

273.确保清洗水供应正常。

仪维护所需试剂充

4.检查加热棒工作是否正

足，管路、

常。

阀门处于正

5.确保各个阀门正常。

常状态，运

检查数据传输和报警模块是

行稳定，比

总氮分析否正常。

28对数据合格

仪维护2.更换试剂。

3.确保纯净水供应正常。

序维护周期及维护要求

维护内容

号目标

4.确保各个阀门正常。

1.更换蠕动泵软管。

2.更换分配臂软管。

1次/周，保3.更换采样管。

采样器维

29证采样瓶清4.清洗采样切换阀。