2023年邮政银行营业主管考试真题模拟汇编（共359题）

2023年邮政银行营业主管考试真题模拟汇

编

（共359题）

1、下列属于现场风险管理职责有（）（多选题）

A.负责柜面有关业务的现场授权

B.协助营业网点负责人做好柜员业务制度和业务技能培训，不断提升业务技能和提高服务质量

C.负责对营业网点业务营运风险信息进行收集、分析和报告

D.根据会计稽核工作、合规管理要求，负责核实差错、预警信息并回复，核查柜员凭证要素规

范性，整理寄递机构凭证等工作

试题答案：A,B,D

2、重要单证出入库必须坚持（）（多选题）

A.双人交接

B.双人拆封

C.双人作业

D.单人操作

试题答案：A,B.C

3、下列哪些情况已达到销户条件，但账户未久悬的，可由前台柜员手动转久悬户（当地人行另

有规定的除外）（）（多选题）

A.临时户失效

B.账户未年检

C.专用存款账户失效

D.确认存款人已不存在但无法联系存款人来办理销户手续

试题答案：A.B.D

4、自助设备轧账方式包括（）（多选题）

A.终端轧账

B.强制轧账

C.柜面轧账

D.手工轧账

试题答案：A.C

5、营业机构与同业办理现金存提业务，应开立（）（单选题）

A.基本存款账户

B.临时存款账户

C.行内账户

D.同业银行账户

试题答案：D

6、在特殊业务收费中，目前通过手工向客户收取的费用类别主要包括（）（多选题）

A.出售支付密码器

B.网银服务费

C.账户管理费

D.其他特殊业务收费

试题答案：A,B,C,D

7、贷款行申请单位定期存单挂失或因定期存款毁损需要补开的，应出具的材料有（）（多选题）

A.需填写“特殊业务申请书”

B.单位公函

C.质押合同副本

D.贷款行经办人身份证件

试题答案：A,C,D

8、持有人对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起（）个工作日内，持“假币收缴凭证”

直接或通过收缴单位向有权鉴定假币的机构提出书面鉴定申请。（单选题）

A.3

B.5

C.10

D.15

试题答案：A

9、以下关于邮政银行保证金账户管理说法正确的有（）（多选题）

A.保证金账户与客户结算账户不得串用，各保证金子账户之间不得相互挪用、混用

B.客户不得将未经承兑的纸质银行承兑汇票带出银行，必须在柜台完成出票手续

C.客户在邮政银行办理保证金缴存业务时，必须在邮政银行开立有单位结算账户

D.保证金主账户下按承兑业务逐笔开立子账户，除用于支付对应的银行承兑汇票款外，不得挪

作它用，子账户资金不得提前支取

试题答案：A,B,C,D

10、在特殊业务收费中，目前通过手工向客户收取的费用类别主要包括（）（多选题）

A.出售支付密码器

B.网银服务费

C.账户管理费

D.其他特殊业务收费

试题答案：A,B,C,D

11、关键业务专用印章必须经有权人审批同意后方可用印，审批流程全程记录，记录要素齐全明

确，记录。保存。（单选题）

A.五年

B.十年

C.永久

D.二十年

试题答案：C

12、重要单证出入库必须坚持()(多选题)

A.双人交接

B.双人拆封

C.双人作业

D.单人操作

试题答案：A,B,C

13、以下属于一级分行运营管理部()(多选题)

A.负责制定本机构企业银行结算账户管理制度和实施细则

B.组织本业务条线客户经理开展开户调查等企业开户真实性调查工作

C.负责牵头贯彻落实反洗钱法律法规中客户身份识别的相关监管要求

D.负责所辖机构企业银行结算账户业务培训

试题答案：A,D

14、本票登记簿中登记本票的状态有哪些：()(多选题)

A.此本票已经付款，请做小额手工入账

B.对方行拒绝付款

C.已超期付款

D.已发待销

试题答案:A,B,C,D

15、保证金账户结息时，利息应转入客户的()(单选题)

A.保证金主账户

B.保证金子账户

C.活期结算账户

D.邮政银行内部户

试题答案：C

16、银行结算账户余额对账最长对账频次为（）（单选题）

A.按月

B.按季

C.按半年

D.按年

试题答案：B

17、下列说法正确的是。（多选题）

A.客户填写的各类凭证，柜员不得代客户填写，可能导致责任不清，发生经济纠纷

B.未按照人行要求办理退票，例如退票不及时，退票理由不规范，任意退票，将带来资金风险,

并且造成客户纠纷

C.提出借方票据要按照收妥抵用的原则，未过退票时间不能办理转销入账

D.同城业务只允许当日取消，不允许隔日冲正

试题答案：A,B,C,D

18、营业主管履职考评指标内容主要包括（）（多选题）

A.柜面业务营运管理

B.网点内控与操作风险管理

C.履职能力

D.营业网点评价

E.其他检查评价

试题答案：A,B,C,D,E

19、业务库库区分为守库区、（）、保管区。（单选题）

A.管理区

B.守护区

C.作业区

D.等待区

试题答案：C

20、各级机构现场领用实物业务专用印章时，未建立人员备案制度的，指派()名领用人员持单

位出具的介绍信及身份证件同行办理领用手续。(单选题)

A.1

B.2

C.3

D.4

试题答案：B

21、邮政银行发现企业存在以下哪些项情形，但未办理销户的，应中止业务，账户状态变更为“不

收不付”()(多选题)

A.不再使用邮政银行开立的企业银行结算账户

B.营业执照注销或者被吊销的

C.临时存款账户有效期届满不再展期的

D.与邮政银行约定的销户情形发生的

试题答案：B,C,D

22、营业机构上缴重要单证时，应双人清点核对无误后，经支行长审批授权，由()办理上缴手

续。(单选题)

A.支行长

B.营业主管

C.柜员

D.理财经理

试题答案：B

23、特殊账户利息期限的设定不正确的为()(多选题)

A.1年有效

B.3年有效

C.5年有效

D.永久有效

试题答案：A,B.C

24、下列选项中对小额支付系统描述正确的是()(多选题)

A.逐笔发送支付指令

B.批量发送支付指令

C.全额实时结算资金

D.轧差净额结算资金

试题答案：B.D

25、基本户开户许可证核准号长度为()位。(单选题)

A.10

B.12

C.14

D.16

试题答案：C

26、手工事项包括收银行利息、补计提/冲多计提银行利息、付银行结算手续费、客户支票存款

入账等哪些交易()(多选题)

A.收批量开户或存款现金

B.付批量开户或存款现金

C.急付款现金

D.手工事项-冲正

试题答案：A,B,C,D

27、自由格式报文发送和接收的数据，最长不超过。个字符。（单选题）

A.235

B.245

C.255

D.265

试题答案：C

28、各级操作人员应定期修改密码，密码应至少每（）天修改一次。（单选题）

A.30

B.60

C.90

D.120

试题答案：C

29、对于企业法定代表人/单位负责人临柜面签确有困难的，经审批后由。共同通过远程视频

的方式进行核实，并留存视频资料。（多选题）

A.前台柜员

B.客户经理

C.营业主管

D.支行长

试题答案：A.C

30、银行本票的权利有效期为自出票日起（）,提示付款期限为出票之日起（）（单选题）

A.6个月；2个月

B.1年；6个月

C.2年；2个月

D.2年；6个月

试题答案：C

31、营业机构既开办公司业务又开办储蓄业务，业务主管尾箱领用时，可以在()(多选题)

A.储蓄逻辑集中系统

B.公司系统

C.邮保通系统

D.中间业务系统

试题答案：A,B

32、()根据总行公司业务部的营业机构业务开办批复办理业务准入。(单选题)

A.一级分行公司部业务管理员

B.一级分行会计部门管理员

C.总行公司部业务管理员

D.总行会计部门管理员

试题答案：A

33、办理补付客户利息业务时，须上传的资料为()(多选题)

A.会计业务审批表

B.特种转账贷方凭证

C.特种转账借方凭证

D.内部通用凭证

试题答案：A.B

34、邮政银行客户信息由客户信息管理平台统一管理，可由()发起建立客户信息，建立后的客

户信息各系统可共用。(多选题)

A.公司结算集中处理系统

B.公司信贷系统

C.逻辑系统

D.资金系统

试题答案：A,B.D

35、印章启用日期应()当天系统日期。(单选题)

A.小于

B.等于

C.大于

D.大于或等于

试题答案：D

36、正常情况下，开启业务用印机后门，应通过()开启业务用印机电子锁。(单选题)

A.钥匙

B.密码

C.电子印章系统正常流程

D.密码、钥匙

试题答案：C

37、操作人员因连续()密码输入错误导致密码被锁定的，可申请密码解锁定(单选题)

A.2

B.3

C.5

D.6

试题答案：B

38、下列哪些账户可以做为批量付款业务的收款账户()(多选题)

A.邮政银行单位账户

B.邮政银行个人账户

C.邮政银行应解汇款户

D.他行账户

试题答案:A,B,C,D

39、一级分行各（）负责制定并下发本条线区域性业务印章具体使用规范。（单选题）

A.运营管理部门

B.业务部门

C.科技部门

D.采购部门

试题答案：B

40、按照对账信息载体介质的不同，银企对账分为（）（多选题）

A.纸质对账

B.电子对账

C.上门对账

D.电话对账

试题答案：A.B

41、营业机构上缴重要单证时，应双人清点核对无误后，经支行长审批授权，由（）办理上缴手

续。（单选题）

A.支行长

B.营业主管

C.柜员

D.理财经理

试题答案：B

42、票据核验结束后，前台柜员须在票据背面的空白处，加盖（）名章以及“已核验”戳记。（单

选题）

A.业务主管名章

B.前台柜员名章

C.支行长名章

D.已验视

试题答案：B

43、邮政银行设计全行统一使用的重要单证，设计规范由（）制定。（单选题）

A.各一级分行

B.各二级分行

C.总行

D.各一级支行

试题答案：C

44、签发银行本票必须执行（）分管原则。（多选题）

A.印

B.压

C.早

D.证

试题答案：A,B,D

45、小面额人民币是指（）元及以下面额的人民币，包括纸币、硬币。（单选题）

A.10

B.5

C.20

D.50

试题答案：A

46、一级分行运营管理部应对所辖机构的企业银行结算账户相关制度执行情况定期组织检查，被

查业务覆盖率不得低于。（单选题）

A.60%

B.50%

C.40%

D.30%

试题答案：D

47、不允许办理印鉴共享的账户为()(单选题)

A.验资账户

B.保证金账户

C.协定存款账户

D.外币存款账户

试题答案：A

48、下列关于对账机构集中对账的描述中错误的是()(多选题)

A.未采用外包方式的，集中对账机构对账人员应在每月第一个工作日打印全辖余额对账单和明

细对账单。打印完毕后，对账人员在余额对账单和明细对账单上加盖对账专用章，并三个工作日

内完成对账单的寄送工作

B.采用外包方式的，集中对账机构对账人员应在每月第一个工作日整理全辖对账数据发送给外

包公司。外包公司收到邮政银行对账数据后应在五个工作日内完成对账单的制作和寄送工作

C.因地址不正确等原因无法投递的对账单，由集中对账机构发送对账通知给营业机构，由营业

机构柜员打印对账单，重新与存款人进行对账

试题答案：A.C

49、支付密码器停用30天内，可重新启用。支付密码器停用()天后，开户行可对该支付密码

器进行作废处理。己作废的支付密码器不可再次启用。(单选题)

A.10

B.20

C.30

D.40

试题答案：c

50、营业主管派驻管理应遵循以下工作原则（）。（多选题）

A.集中管理原则

B.独立履职原则

C.制约与协同原则

D.合规经营原则

试题答案：A,B.C

51、银企对账，是指银行与（）之间，就某一时点内本外币单位账户的账面余额，或某一时段内

账户明细发生额进行核对的工作。（单选题）

A.法人

B.财务负责人

C.单位联系人

D.单位存款人

试题答案：D

52、业务库中的现金符合下列条件之一的，可不重复清分（）（多选题）

A.从人民银行发行库支取的原封新券

B.从人民银行发行库支取的其他银行缴存的带有“已清分”标识的钱捆

C.从人民银行发行库支取的人民银行钞票处理中心清分后的钱捆

D.己全额清分的成捆上缴款项

试题答案：A,B,C,D

53、以下关于“收批量开户或存款现金”的操作说法正确的是（）（多选题）

A.本交易不允许做冲正

B.交易成功，系统自动向储蓄逻辑集中发入账通知，储蓄逻辑集中登记“支票/来账状态查询

050230”

C.该交易由营业机构普通柜员操作

D.该交易成功生成流水号，普通柜员尾箱现金增加

试题答案：A,B,C,D

54、下列哪些票据或结算凭证可以办理行内转账业务()(多选题)

A.电汇凭证

B.普通支票

C.现金支票

D.特种贷方凭证

试题答案：A,B,D

55、对账管理和结算管理两个岗位()兼任；结算处理、结算管理和主任三个岗位间两两()兼

任。(单选题)

A.不可以；不可以

B.可以；不可以

C.可以；可以

D.不可以；可以

试题答案：B

56、票据不敷记载需粘单时，贴现机构在()加盖汇票专用章、法定代表人或其授权的代理人名

章后，在粘单背书人栏加盖”已电子登记权属”章。(单选题)

A.骑缝处

B.首个背书的转让人处

C.最后背书的转让人处

试题答案：A

57、企业由于经常有货款支付业务，特将邮政银行作为委托行，在收到并登记收款方邮寄的托收

凭证及债务证明并知晓付款人同意付款后，前台柜员应调用()交易。(单选题)

A.发出委托收款

B.委托收款销记

C.收到委托收款

D.委托收款到期付款

试题答案：C

58、审验完成后，将（）等相关资料于日间在监控下双人眼同放入保险柜保管，日终在监控下双

人眼同放入经办主管尾箱寄库保管。（多选题）

A.汇票第一联

B.汇票第二联

C.《承兑协议》复印件

D.《商业汇票真伪审验意见表》

试题答案：A,B,C,D

59、营业机构必须在业务系统中进行预约登记，确保预约信息的（）（多选题）

A.及时性

B.准确性

C.完整性

D.有效性

试题答案：A,B,C,D

60、有价单证丢失应在（）小时内将情况上报总行会计与营运部。（单选题）

A.2

B.5

C.12

D.24

试题答案：D

61、哪些情况的来账，系统将自动挂账，并由中心统一进行来账挂账手工处理。（多选题）

A,收款人已销户

B.收款人账号不存在

C.余额不足

D.收款人账号和户名不符

试题答案：A,B,D

62、企业申请开立一般存款账户，应提交的材料有：（）（多选题）

A.营业执照正本或副本（同意社会信用代码）

B.法定代表人或单位负责人的身份证

C.基本存款账户编号

D.首次开户的，还应出具机构税收居民身份声明文件

试题答案：A,B,C,D

63、除验资户外，客户在签约银企对账协议时可约定对账印签，下列印签正确的有（）（多选题）

A.法人章

B.单位公章

C.单位财务章

D.财务章十个人名章

试题答案:B.D

64、营业机构办理机构签退后原则上当日不允许再办理业务，因特殊原因在签退后需重新签到继

续办理业务的，可向（）提出书面申请。（单选题）

A.上一级机构会计部门

B.上一级机构公司业务部门

C.本级机构会计部门

D.本级机构公司业务部门

试题答案：A

65、对公账户短信通知服务主要包括（）（多选题）

A.账户动账通知服务

B.账户交易额变动通知服务

C.账户余额汇总变动通知服务

D.账户预警通知服务

试题答案：A.C.D

66、贷方票据包括：（）（多选题）

A.进账单

B.财政拨款凭证

C.财政拨款专用凭证

D.财政直接支付凭证

试题答案：A,B,D

67、若在账务核对中发现不符账项，那么正解的处理方法有（）（多选题）

A.对账人员应逐笔注明核实情况，并于三个工作日内查明原因

B.属存款人错账的，及时通知存款人

C.属于邮政银行错账的，由网点前台柜员填写会计业务审批单，业务主管审查，网点主管行长

审核后，报上一级管辖行会计部门审批同意后，方可进行调账

D.发现可疑账务的，要及时向上级报告，不得直接擅自处理

试题答案：A,B,C,D

68、办理委托收款时，客户应向银行交纳（）和传递凭证的（）（单选题）

A.服务费；单程邮电费

B.服务费；往返邮电费

C.手续费；单程邮电费

D.手续费；往返邮电费

试题答案：C

69、对于经设区的市级及以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买银行账户的企业，假冒他

人身份或者虚构代理关系开立企业银行结算账户的企业，（）年内暂停其账户非柜面业务，（）

年内不得为其新开立账户。（单选题）

A.3；5

B.5；3

C.2；5

D.5；2

试题答案：B

70、单位外汇结算账户按性质分为（）（多选题）

A.经常项目账户

B.资本项目账户

C.核准项目账户

D.其他外汇账户

试题答案：A,B,D

71、贷方票据包括：。（多选题）

A.进账单

B.财政拨款凭证

C.财政拨款专用凭证

D.财政直接支付凭证

试题答案：A,B.D

72、办理实时付款业务，客户使用凭单包括（）（多选题）

A.电汇凭证

B.转账支票

C.财政拨款凭证

D.一般缴款书

试题答案：A,B,C,D

73、签名支付密码器是指同一账号下使用多个支付密码器时，用于确认存款人真实身份的第一台

己设置账号的支付密码器。一个账户允许有（）个签名密码器。（单选题）

A.1

B.2

C.3

D.4

试题答案：A

74、银行承兑汇票必须在票据到期后才可对外支付，未到期提前支付的，。应承担由此引发的

相应责任。（单选题）

A.承兑行

B.出票行

C.持票人

D.收款行

试题答案：A

75、账务核对中发现的不符账项，对账人员应逐笔注明核实情况，并于。个工作日内查明原因。

（单选题）

A.1

B.3

C.5

D.10

试题答案：B

76、下列哪些账户可以做为批量付款业务的收款账户（）（多选题）

A.邮政银行单位账户

B.邮政银行个人账户

C.邮政银行应解汇款户

D.他行账户

试题答案:A,B,C,D

77、保证金一本通主账户开户完成后，所有归还给客户的单证或物品，均应登记“凭证/重要物

品交接登记簿”，并由（）分别在登记簿上签章确认。（多选题）

A.支行长

B.客户

C.前台柜员

D.业务主管

试题答案：B,C,D

78、保证金账户结息时，利息应转入客户的（）（单选题）

A.保证金主账户

B.保证金子账户

C.活期结算账户

D.邮政银行内部户

试题答案：C

79、下列属于委托收款特点的有（）（多选题）

A.无时间限制

B.无起点金额限制

C.无地域限制

D.无限定使用对象

试题答案：B,C.D

80、公司客户人民币大额现金支付预约起点金额由各一级分行根据实际情况向总行申请，由总行

审核同意后设定大额现金支付预约起点，原则上支取（）万元以上（含）大额现金时需客户提前

预约。（单选题）

A.10

B.20

C.5

D.50

试题答案：D

81、单位验资证明，由会计师事务所出具询证函的，下列哪项不属于其应出具的资料（）（单选

题）

A.会计师事务所介绍信

B.开立验资证明申请书

C.询证函

D.经办人身份证件

试题答案：B

82、单位外汇结算账户按性质分为（）（多选题）

A.经常项目账户

B.资本项目账户

C.核准项目账户

D.其他外汇账户

试题答案：A,B,D

83、属于邮政银行错账的，由营业机构提出书面调账申请，报（）审批同意后，方可进行调账。

（单选题）

A.二分会计部门

B.二分公司部门

C.一分会计部门

D.一分公司部门

试题答案：A

84、以下属于一级分行运营管理部（）（多选题）

A.负责制定本机构企业银行结算账户管理制度和实施细则

B.组织本业务条线客户经理开展开户调查等企业开户真实性调查工作

C.负责牵头贯彻落实反洗钱法律法规中客户身份识别的相关监管要求

D.负责所辖机构企业银行结算账户业务培训

试题答案：A.D

85、关于客户已出售单证丢失的描述，下列说法错误的是（）（单选题）

A.客户已出售单证丢失用于办理已出售客户的空白单证的丢失业务

B.对个人出售的凭证不能办理丢失交易

C.只能对未入账的凭证做丢失/丢失取消

D.客户出具电子公函，注明丢失的凭证种类，凭证号码、凭证丢失时间、凭证丧失地点、凭证

丧失事由、相应的账号、户名，并明确双方责任，最后加盖单位公章

试题答案：D

86、票据交换所号由4位数字组成，交换所号的编码规则：（）（多选题）

A.前2位市代码

B.前2位省代码

C.后2位校验号

D.后2位顺序号

试题答案：B.D

87、冻结包括哪些（）（多选题）

A.账户冻结

B.部分冻结

C.单向冻结

D.直接冻结

试题答案：A,B,C

88、关于久悬户的描述中，下列说法正确的是（）（多选题）

A.久悬户销户后，客户若要求支取久悬账户资金的，实际支付时应从营业外收入中列支

B.账户久悬后，开户行应根据当地人民银行有关规定，及时在人民银行账户管理系统中加设久

悬标识

C.久悬账户自久悬之日起满5年的，系统将自动办理销户，久悬户资金记入营业外收入

D.账户久悬后，存款人若需要继续使用该账户的，可向开户行申请将账户转为正常户

试题答案:B,C,D

89、开户行根据“了解你的客户”的原则，由（）对客户进行调查。可以通过实地调查或电话查

询等多种方式核实客户的真实性。（单选题）

A.前台柜员

B.客户经理

C.业务主管

D.支行长

试题答案：B

90、保证金一本通主账户开户完成后，所有归还给客户的单证或物品，均应登记“凭证/重要物

品交接登记簿”，并由（）分别在登记簿上签章确认。（多选题）

A.支行长

B.客户

C.前台柜员

D.业务主管

试题答案：B,C,D

91、大额核实记录中至少应包括以下内容（）（多选题）

A.单位联系人

B.联系电话

C.核实时间

D.核实结果

试题答案：A,B,C,D

92、做本币结算账户开户交易时，如选择议价利率，活期结算账户挂靠整整三个月的利率，支持

挂靠利率为（）（单选题）

A.人民银行基准利率

B.邮政银行挂牌利率

C.人民银行挂牌利率

D.邮政银行基准利率

试题答案：A

93、柜员一般按不超过（）的实际使用量请领。（单选题）

A.1月

B.半个月

C.10天

D.1周

试题答案：D

94、支票状态只有为（）时，允许操作外部支票修改交易，否则系统提示“支票状态不符”。（多

选题）

A.已收到待修改

B.已登记待上缴

C.己收到待退客户

D.已修改待上缴

试题答案：A,B

95、前台柜员因操作失误导致收款人账户重复入账，下列解决方法中正确的有（）（多选题）

A.若当日发现，目为末笔交易，则做取消冲正

B.若错误交易己经隔日无法取消的，经客户同意后，前台柜员应填写会计业务审批单，注明原

交易信息及错误原因

C.会计审批单须经业务主管或支行长签字并加盖业务专用章

D.审批后，前台柜员填写特种转账贷方凭证一式三联，将错误金额调整回原付款人账户

试题答案：A,B.C

96、普通借记业务与定期借记业务处理流程的差别之处主要在于（）（多选题）

A.普通借记业务无需进行定期签约

B.定期借记业务盖进行合同库维护

C.普通借记业务需进行定期批量数据库维护

D.定期借记业务无需进行协议签订

试题答案：A.B

97、支票状态只有为（）时，允许操作外部支票修改交易，否则系统提示“支票状态不符”。（多

选题）

A.已收到待修改

B.己登记待上缴

C.已收到待退客户

D.已修改待上缴

试题答案：A.B

98、现金运营业务除柜面收付和兑换外，其他各环节操作应坚持（）作业原则。（单选题）

A.单人

B.双人

C.多人

D.均可以

试题答案：B

99、前台柜员在电子验印系统中对账户基本信息和印鉴建档时，须经()复核后，方可在系统中

保留印鉴信息。(单选题)

A.经办柜员

B.业务主管

C.支行长

D.以上都可以

试题答案：B

100.营业机构原则上应每日打印前一日客户回单，具体打印频次可根据客户取单的频次进行调

整，但最长不得超过()天。(单选题)

A.5

B.7

C.10

D.15

试题答案：B

101、单位账户按照客户属性分为()(多选题)

A.基本客户账户

B.政府客户账户

C.同业客户账户

D.非同业客户账户

试题答案：A,B.C

102、在操作下列哪项业务前，柜员需调用［230316-单位账户特殊业务登记簿查询］交易，选择“3-

冻结/止付/质押登记簿查询”，查询账户的相关冻结信息()(多选题)

A.冻结

B.解冻结

C.续冻

D.续冻查询

试题答案：B.C

103、全行现金运营业务主要包括本外币现金的（）、整点、清分、保管、解缴等业务活动及其

管理工作。（多选题）

A.收付

B.兑换

C.调剂

D.提存

试题答案：A,B,C,D

104、现金运营管理中各级网络金融部门职责是（）（多选题）

A.负责现金类自助设备的现金收付质量

B.负责现金类自助设备业务功能的维护及优化

C.负责配合运营管理部门做好冠字号码采集、存储、查询等工作

D.负责业务库现金、贵金属等现金实物的管理及相关系统的操作

试题答案：A,B,C

105、针对营业主管派驻管理，运营管理部职责有（）（多选题）

A.组织营业主管选聘

B.组织、指导辖内机构实施营业主管派驻，并就相关工作进行监督、检查、考核、评价

C.薪酬管理

D.组织开展辖内营业主管队伍建设

试题答案：B.D

106＞对信息存储介质进行剪角时，磁条卡沿卡背面左上角磁条下沿且与水平不大于。度角方

向进行剪切处理。（单选题）

A.15

B.30

C.45

D.60

试题答案：C

107、下列交易中，（）会使邮政银行客户的账户余额增加。（多选题）

A.提出借方票据

B.提出贷方票据

C.提入借方票据

D.提入贷方票据

试题答案：A.D

108、哪些情况的来账，系统将自动挂账，并由中心统一进行来账挂账手工处理（）（多选题）

A.收款人已销户

B.收款人账号不存在

C.余额不足

D.收款人账号和户名不符

试题答案：A,B,D

109、若前台柜员需强制签退的，须由（）进行强制签退。（单选题）

A.主管

B.支行长

C.上级会计部门

D.上级公司部门

试题答案：A

110、柜员（）前必须对尾箱中的现金、贵金属等实物进行清点，正式轧账后办理交接。（多选

题）

A.休假

B.换班

C.离职

D.轮岗

试题答案:A,B,C,D

111,业务专用章的实物印章的章面材质是（）（单选题）

A.塑料

B.橡皮

C.铜质

D.铁

试题答案：C

112、下列哪些账户只有当账户存在借方发生额时方与存款人对账（）（多选题）

A.久悬户

B.定期账户

C.验资账户

D.保证金账户

试题答案：C.D

113、有关单户结息的描述，下列说法错误的是（）（单选题）

A.单户结息包括提前结息及销户结息

B.销户结息完成无误后，必须当日全额转出

C.结息后，隔日可进行取消，从客户账中冲回利息，积数恢复到结息前计息积数

D.系统正式销户前（核准类账户为预销户前），应先操作单户结息交易

试题答案：C

114、只有拥有该账户使用权的系统，才允许发起对该保证金子账户的（）（多选题）

A.追加

B.退回

C.扣划

D.销户

试题答案:A,B,C,D

115、银行承兑汇票注销，超过票据权利时效两年的，即超过到期日两年的，在确认无第二联的

情况下，可只提供汇票第（）联。（单选题）

A.—

B.二

C.三

D.四

试题答案：C

116、以下关于特殊账户利息设定的说法中，错误的是（）（单选题）

A.客户取消设定应根据取消设定的情况进行书面申请

B.特殊账户利息设定、修改和取消只能在账户开户行办理

C.签订的特殊账户计息协议编号由上级行主管业务部门进行编码管理，编码不得重复

D.可以对同一结算账户同时设定“协定存款”和“特殊账户利息”

试题答案：D

117、（）既能办理转账业务，又能办理现金支取业务。（单选题）

A.转账支票

B.现金支票

C.划线支票

D.普通支票

试题答案：D

118、以下属于符合高风险特征的账户（）（多选题）

A.金融机构在邮政银行开立的同业结算账户

B.在邮政银行签约机构理财的企业银行结算账户

C.异地开立的企业银行结算账户

D.符合重点对账特征的企业银行结算账户

试题答案：A,B,C,D

119、签发银行本票必须执行（）分管原则。（多选题）

A.印

B.压

C.章

D.证

试题答案：A,B,D

120、重要单证保管场所应具备。24小时监控等条件。（多选题）

A.防火

B.防盗

C.防潮

试题答案：A,B.C

121、同城交换业务中，业务主管职责包括（）（多选题）

A.对提出票据进行打码

B.保管“同城清算专用章”

C.复核提出票据和提出清单

D.对交换包进行封包

试题答案：A,B,C,D

122、若一张支票的出票日期为2014年2月10日，则正确的大写书写方式为（单选题）

A.贰零壹肆年贰月拾日

B.壹肆年贰月拾日

C.贰零壹肆年零就月零壹拾日

D.二零一四年二月十日

试题答案：C

123、营业机构既开办公司业务又开办储蓄业务，业务主管尾箱领用时，可以在()(多选题)

A.储蓄逻辑集中系统

B.公司系统

C.邮保通系统

D.中间业务系统

试题答案：A.B

124、原则上一级支行及以上机构以不超过()个月的实际使用量为宜(单选题)

A.1

B.3

C.6

D.9

试题答案：B

125、各级机构现场领用实物业务专用印章时，未建立人员备案制度的，指派()名领用人员持

单位出具的介绍信及身份证件同行办理领用手续。(单选题)

A.1

B.2

C.3

D.4

试题答案：B

126、总行完成借记卡集中采购后，各()根据总行分配的供货厂商定期进行订购。(单选题)

A.二级分行

B.一级支行

C.一级分行

试题答案：C

127、在回执到期日系统自动返回的定期借记回执，回执处理状态为（）、回执附言为（）（单

选题）

A.拒绝付款；其他错误

B.拒绝付款；未知错误

C.无法付款，其他错误

D.无法付款，未知错误

试题答案：A

128、销毁清单档案由组织销毁的牵头部门定期移交档案管理部门（）保存。（单选题）

A.五年

B.十年

C.二十年

D.永久

试题答案：D

129、企业申请开立一般存款账户，应提交的材料有：（）（多选题）

A.营业执照正本或副本（同意社会信用代码）

B.法定代表人或单位负责人的身份证

C.基本存款账户编号

D.首次开户的，还应出具机构税收居民身份声明文件

试题答案：A,B,C,D

130、兑换的残损币（）应当而使用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖“兑换”戳记。（单

选题）

A.纸币

B.硬币

C.残币

D.外币

试题答案：B

131、对账频次包括（）（多选题）

A.按月

B.按季

C.按半年

D.个性化对账

试题答案：A,B,D

132、根据临时存款账户的实际用途，邮政银行将临时存款账户的账户性质进一步细分为（）（多

选题）

A.注册验资类临时存款账户

B.注册增资类临时存款账户

C.临时机构临时存款账户

D.非临时机构临时存款账户

试题答案：A,B,C,D

133、营业机构柜员需密码重置的，可由（）进行重置。（单选题）

A.主管

B.支行长

C.上级会计部门

D.上级公司部门

试题答案：C

134、关于存款证实书/定期存单挂失的描述中，下列说法正确的是()(多选题)

A.单位遗失单位定期存款存款证实书应持单位公函到开户行申请填写挂失通知书办理挂失手续

B.如存款在挂失生效前已被人按规定手续支取，银行不负赔偿责任

C.有必要时必须与单位财务人员电话核实，并提供证明或报刊声明

D.解挂失可以由代理人办理

试题答案：A,B.C

135、不需业务主管复核的业务是哪个()(单选题)

A.印鉴建档

B.印鉴变更

C.印鉴挂失

D.印鉴共享

试题答案：D

136、个人持票人凭注明“现金”字样的银行本票向出票银行支取现金时，以下表述正确的为：

()(多选题)

A.需提交本人身份证件

B.记载本人身份证件名称、号码及发证机关

C.在银行本票背面签章

D.以上三者都正确

试题答案:A,B,C,D

137、保证金一本通主账户()必须由前台柜员在公司结算集中处理系统中办理。(单选题)

A.扣划

B.追加

C.开立和撤销

D.退回

试题答案：c

138、支付密码器密码由支付密码器根据付款账号、凭证种类、凭证号码、日期、金额等要素，

通过加密计算生成的，长度不少于()位的数字。(单选题)

A.12

B.16

C.18

D.20

试题答案：B

139、业务库负责人可由()运营管理部门负责人兼任。(单选题)

A.营业主管

B.柜员

C.理财经理

D.主管行长

试题答案：D

140、前台柜员根据企业提交的印鉴卡在电子验印系统中办理预留印鉴的变更，电子验印系统启

用日期原则上为办理变更手续的()«(多选题)

A.次日

B.企业约定日

C.当日

D.第二个工作日

试题答案：A.B

141、票据交换所号由4位数字组成，交换所号的编码规则：()(多选题)

A.前2位市代码

B.前2位省代码

C.后2位校验号

D.后2位顺序号

试题答案：B.D

142、开立增资验资临时存款账户上传资料包括()(多选题)

A.开立单位银行结算账户申请书

B.企业名称预先核准通知书或有关部门的批文

C.股东会或董事会决议证明文件

D.各股东证明文件

试题答案：A,B,D

143、非预算管理的事业单位开立基本户应提供的证明材料包括()(多选题)

A.企业法人营业执照正本及有年检记录的副本

B.政府人事部门或编制委员会的批文或登记证书

C.组织机构代码证正本，若正本上无年检记录，还须提供副本

D.税务部门颁发的税务登记证正本或副本

试题答案：B.C

144、异地开立银行结算账户，经开户行所属()客户主管部门审批后，可委托客户注册地或经

营地的其他分支机构办理上门开户调查。(单选题)

A.总行

B.一级分行

C.二级分行

D.一级支行

试题答案：B

145、下列说法正确的是()(多选题)

A.客户填写的各类凭证，柜员不得代客户填写，可能导致责任不清，发生经济纠纷

B.未按照人行要求办理退票，例如退票不及时，退票理由不规范，任意退票，将带来资金风险，

并且造成客户纠纷

C,提出借方票据要按照收妥抵用的原则，未过退票时间不能办理转销入账

D.同城业务只允许当日取消，不允许隔日冲正

试题答案:A,B,C,D

146、保证金一本通子账号的开立需要上传的资料有（）（多选题）

A.人民币保证金账户开户申请书

B.支票正反面

C.进账单

D.业务部门审核意见通知书（若申请书中有业务部门审核签章可不提供）

试题答案：A,B,C,D

147、在进行特殊账户利息设定的业务中，可以选择的计息标志有（）（单选题）

A.日余额分档计息

B.日均余额分档计息

C.存期分档计息

D.以上均可以

试题答案：D

148、关于查询、查复的管理，应坚持（）的原则。（多选题）

A.有疑必查

B.有查必复

C.复必详尽

D.差额清算

试题答案：A,B.C

149、业务印章包括业务专用印章、业务戳记和（）o（单选题）

A.行政公章

B.发票专用章

C.业务用个人名章

D.财务专用章

试题答案：C

150、对于正式停用和暂不使用的实物业务专用印章，其使用机构（或部门）应登记。（单选

题）

A.业务专用印章用印登记簿

B.业务印章使用登记簿（电子登记簿）

C.业务印章保管使用登记簿

D.重要物品交接登记簿

试题答案：C

151、银行承兑汇票的持票人超过提示付款期提示付款，但在票据权利的期间内，票据到期日起

（）年，持票人在作出书面说明（说明需加盖持票人公章）后，仍可以向承兑人请求付款。（单

选题）

A.5年

B.3年

C.2年

D.1年

试题答案：C

152、开户完成后，所有归还给客户的单证或物品，均应登记“重要物品交接登记簿”，并由（）

分别在登记簿上签章确认。（多选题）

A.前台柜员

B.业务主管

C.客户经理

D.客户

试题答案：A,B,D

153、支票必须记载的事项有哪些（）（多选题）

A.付款人名称

B.收款人名称

C.出票金额

D.出票日期

试题答案：B,C.D

154、大额核实记录中至少应包括以下内容（）（多选题）

A.单位联系人

B.联系电话

C.核实时间

D.核实结果

试题答案：A,B,C,D

155、活期保证金和定期保证金均追加和扣划的次数为（）（单选题）

A.1次

B.2次

C.5次

D.不限

试题答案：D

156、发生重要单证丢失或被盗时，应及时向本级会计与营运部门和（）报告。（单选题）

A.计划财务部门

B.一级分行

C.安全保卫部门

D.总行

试题答案：C

157、同城票据交换的交易模式有哪些（）（多选题）

A.集中提出分散提入

B.分散提出集中提入

C.分散提出分散提入

D.集中提出集中提入

试题答案：B,C.D

158、营业机构作废的重要单证应按照稽核要求，上交（）稽核。（单选题）

A.稽核中心

B.业务库

C.发放机构

D.会计与营运部

试题答案：A

159、办理结算账户销户手续时，柜员应查询该客户的哪些行内相关业务是否已经办理解约或注

销（）（多选题）

A.定期账户和保证账户

B.短信通知业务

C.现金管理业务

0.同城提出借记未转销

试题答案:A,B,C,D

160、邮政银行发现企业存在以下哪些项情形，但未办理销户的，应中止业务，账户状态变更为

“不收不付”（）（多选题）

A.不再使用邮政银行开立的企业银行结算账户

B.营业执照注销或者被吊销的

C.临时存款账户有效期届满不再展期的

D.与邮政银行约定的销户情形发生的

试题答案：B,C.D

161、用印保管人员须对实际用印和批准用印内容的()负责。(单选题)

A.真实性

B.一致性

C.完整性

D.连续性

试题答案：B

162、原则上，实物业务专用印章暂时停用后()个月内没有再次启用且确认不再使用的，应将

印章做正式停用处理。(单选题)

A.1

B.3

C.6

D.12

试题答案：D

163、按照对账信息载体介质的不同，银企对账分为()(多选题)

A.纸质对账

B.电子对账

C.上门对账

D.电话对账

试题答案：A.B

164、()是全行重要单证的归口管理部门。(单选题)

A.总行各业务部门

B.总行个人金融部

C.总行法律与合规部

D.总行运营管理部

试题答案：D

165、关于存款证实书/定期存单挂失的描述中，下列说法正确的是()(多选题)

A.单位遗失单位定期存款存款证实书应持单位公函到开户行申请填写挂失通知书办理挂失手续

B.如存款在挂失生效前已被人按规定手续支取，银行不负赔偿责任

C.有必要时必须与单位财务人员电话核实，并提供证明或报刊声明

D.解挂失可以由代理人办理

试题答案：A,B,C

166、对于调整客户账户利息中冲多付客户利息的情况，后台会计人员审核通过后，在审批单上

注明哪些内容()(多选题)

A付款账号

B.付款户名

C.收款账号

D.收款户名

试题答案：C.D

167、同城交换业务中，业务主管职责包括()(多选题)

A.对提出票据进行打码

B.保管“同城清算专用章”

C.复核提出票据和提出清单

D.对交换包进行封包

试题答案：A,B,C,D

168、前台柜员因操作失误导致收款人账户重复入账，下列解决方法中正确的有()(多选题)

A.若当日发现，且为末笔交易，则做取消冲正

B.若错误交易已经隔日无法取消的，经客户同意后，前台柜员应填写会计业务审批单，注明原

交易信息及错误原因

C.会计审批单须经业务主管或支行长签字并加盖业务专用章

D.审批后，前台柜员填写特种转账贷方凭证一式三联，将错误金额调整回原付款人账户

试题答案：A,B.C

169＞印章字体原则上应采用（）（单选题）

A.仿宋

B.楷体

C.宋体

D.新宋体

试题答案：C

170、营业机构柜员日常交接实物业务专用印章，应登记（）（单选题）

A.业务专用印章用印登记簿

B.业务印章制发登记簿

C.重要物品交接登记簿

试题答案：C

171、一次性发现假人民币多少张报公安机关（）（单选题）

A.20（含）

B.10（含）

C.25（含）

D.15（含）

试题答案：A

172、系统操作需支行长授权的有（）（多选题）

A.内部支票使用

B.内部支票丢失

C.内部支票作废

D.内部支票退回

E.内部支票退回取消

试题答案：B,C,D,E

173、交换票据分为借方票据和贷方票据，下列哪项不属于借方票据()(单选题)

A.支票

B.本票

C.一般缴款单

D.电汇凭证

试题答案：D

174、下列关于往账的业务状态中，哪些选项表明往账已发送到人行前置()(多选题)

A.被前置拒绝

B.被人行拒绝

C.已复核

D.已发送

试题答案：A,B,D

175、营业主管出现以下情况的，须退出营业主管岗位()(多选题)

A.严重违反工作制度、滥用或超越职权办理业务的

B.未经批准擅自离岗、私自授权他人替班或代为履行职责的

C.因履职不到位导致营业网点发生重大差错、事故和案件的

D.连续三年考核不合格的

试题答案：A,B.C

176、兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付()(单选题)

A.1分

B.1.5分

C.2分

D.2.5分

试题答案：C

177、领用实物业务专用印章时持单位出具的介绍信，介绍信需注明领用人员姓名（）（多选题）

A.身份证号

B.照片

C.日期

D.工号

试题答案：A.C

178、柜员管理系统中的轮岗和调动操作须最迟于柜员启用的（）完成。（单选题）

A.当天

B.前一天

C.前一个工作日

D.前一周

试题答案：C

179、邮政银行对重点对账账户有效对账收回率应达到（）；普通对账账户有效对账收回率应达

到90%。（单选题）

A.100%

B.95%

C.90%

D.85%

试题答案：A

180、若低于起点金额限制（5万元以下），客户办理实时付款业务时，柜员须选择加急标志为

（）（单选题）

A.普通

B.加急

C.特急

D.一般

试题答案：B

181、针对营业主管派驻管理，运营管理部职责有（）（多选题）

A.组织营业主管选聘

B.组织、指导辖内机构实施营业主管派驻，并就相关工作进行监督、检查、考核、评价

C.薪酬管理

D.组织开展辖内营业主管队伍建设

试题答案：B.D

182、小额支付系统按照7X24小时不间断的运行模式，每天于（）进行日切处理。（单选题）

A.15：00

B.16：00

C.17：00

D.18：00

试题答案：B

183、支付密码单密码是指支付密码系统根据付款账号、凭证种类、凭证号码等要素，通过加密

算法计算生成的，长度不少于（）位的数字。（单选题）

A.12

B.16

C.18

D.20

试题答案：A

184、营业主管履职考评指标内容主要包括（）（多选题）

A.柜面业务营运管理

B.网点内控与操作风险管理

C.履职能力

D.营业网点评价

E.其他检查评价

试题答案：A,B,C,D,E

185、因存款人不配合对账工作或拖延对账导致连续（）个对账周期未收回对账单的，集中对账

机构应在行内发布此类账户清单，并将其列入会计稽核及会计检查的重点账户。（单选题）

A.2

B.3

C.4

D.5

试题答案：A

186、一级分行各（）负责制定并下发本条线区域性业务印章具体使用规范。（单选题）

A.运营管理部门

B.业务部门

C.科技部门

D.采购部门

试题答案：B

187、支付密码管理与使用遵循“O的原则。（多选题）

A.统一管理

B.分级负责

C.存款人自愿使用

D.统一负责

试题答案：A,B,C

188、总行运营管理部门在（）个工作日内审核业务部门提交的申请，审核同意的，通知业务部

门，并在系统内新增业务专用印章种类。（单选题）

A.5

B.10

C.15

D.20

试题答案：B

189、关于保证金业务的描述，下列说法正确的是（）（多选题）

A.主账户销户时，必须保证主账户下子账户均已经销户

B.保证金账户开、销户、存取等业务均需根据业务部门审核通知办理，严禁未经业务部门审批，

根据客户要求直接办理保证金账户的扣划、退回等业务

C.人民币保证金账户无需向人行报备报批

D.客户在邮政银行办理保证金业务时，必须在邮政银行开立有本外币单位结算账户

试题答案：A,B,C,D

190、印鉴共享适用于同一（）下的主账号之间、子账号与其主账号之间及内部账之间的印鉴共

用。（单选题）

A.账号

B.客户编号

C.户名

D.以上都可以

试题答案：B

191、下列哪些情况已达到销户条件，但账户未久悬的，可由前台柜员手动转久悬户（当地人行

另有规定的除外）（）（多选题）

A.临时户失效

B.账户未年检

C.专用存款账户失效

D.确认存款人已不存在但无法联系存款人来办理销户手续

试题答案：A,B,D

192、印章常用形状有圆形、（）、菱形、方形等。（单选题）

A.椭圆形

B.长条形

C.三角形

D.以上都不对

试题答案：A

193、根据一般存款账户的实际用途，邮政银行将一般存款账户的账户性质进一步细分为（）（多

选题）

A.借款类一般存款账户

B.贷款类一般存款账户

C.贴现转存类一般存款账户

D.其他结算类一般存款账户

试题答案：A,C,D

194、手工事项包括收银行利息、补计提/冲多计提银行利息、付银行结算手续费、客户支票存款

入账等哪些交易（）（多选题）

A.收批量开户或存款现金

B.付批量开户或存款现金

C.急付款现金

D.手工事项-冲正

试题答案：A,B,C,D

195、办理单位定期存单质押时，邮政银行作为存款行，则贷款行应向邮政银行提交的资料有哪

些（）（多选题）

A.存款证实书，包括借款人所有的或第三人所有的借款人提供的存款证实书

B.贷款行经办人身份证件

C.存款人委托贷款人向存款行申请开具单位定期存单的委托书（加盖存款人的预留印鉴）

D.款证实书为第三人向借款人提供的，应同时提交第三人同意由借款人为质押贷款目的而使用

其存款证实书的协议书

试题答案：A,C.D

196、外汇账户按照是否需经国家外汇管理部门核准分为（）（多选题）

A.需核准的外汇账户

B.不需核准但需登记的外汇账户

C.邮政银行可自主开立的外汇账户

D.特殊外汇账户

试题答案：A,B,C

197、下列关于账户年检资料的描述中，说法错误的是（）（单选题）

A.独立核算的附属机构须出具其主管部门同意继续保留该账户的证明

B.因贷款开立的一般存款账户，须出具借款合同的原件及其复印件

C.因其它结算需要开立的一般存款账户，须出具单位或主管部门允许继续保留该账户的证明

D.若一个单位在邮政银行同一个营业机构开立多个结算账户的，要同时提供相应份数的年检资

料

试题答案：D

198、以下哪些情形，贷款人可依法定方式处分单位定期存单（）（多选题）

A.质押贷款合同期满，借款人未按期归还贷款本金和利息的

B.借款人违约，贷款人需依法提前收回贷款的

C.出质人违约，贷款人需依法提前收回贷款的

D.借款人或出质人被宣告破产或解散的

试题答案：A,B,C,D

199、针对上门面签通过远程视频核实的，应由()在网点监控下完成核实工作，在视频中向企

业法定代表人/单位负责人询问企业开户意愿。(多选题)

A.客户经理

B.前台柜员

C.营业主管

D.支行长

试题答案：B.C

200、营业机构一般按不超过()个月的实际使用量请领。(单选题)

A.1

B.3

C.6

D.9

试题答案：A

201、付密码单密码适用于()(单选题)

A.支票

B.银行汇票申请书

C.银行本票申请书

D.汇兑凭证

试题答案：A

202、审验完成后，