信息惠农-农技宝

建设美丽乡村，助力农业农村信息化共同推进信息进村入户工程中国电信陕西公司2015年1月提纲2共同推进信息进村入户，提升农技推广服务效能21农业农村信息化推广背景建设需求：建设统一的12316三农服务热线平台建设农村信息服务站点解决12316目前的热线服务模式效率不高，缺乏线上到线下的服务延伸建设需求：解决农技人员与农户沟通方式单一，信息获取不畅，工作效率低的问题创新农业部门对农技人员的管理、评价手段环境美生活美产业美人文美《关于开展信息进村入户试点工作的通知》以12316服务基础为依托以村级信息服务能力建设为着力点切实满足农民生产生活信息需求《2014年基层农业技术推广指导意见》依靠信息化手段提高农技推广水平积极组织各省开展试点和推广运用移动互联网手段提升推广能力基层农技推广项目（科教司）信息进村入户工程（市场司）以信息化助推“美丽乡村”建设共同推进农业农村信息化合作背景国家扶持农业技术推广事业，鼓励运用现代信息技术手段，加快农业技术的普及应用，发展高产、优质、高效、生态、安全农业。2012年3月，农业部与中国电信集团签署《共同推进农业农村信息化战略合作框架协议》2014年7月，陕西省农业厅与陕西电信签订《共同推进农业农村信息化战略合作协议》截止12月底，全省7个市级农业局12个区县农业局与当地电信签订信息惠农合作协议，已使用农技员248户，农业大户224户。提纲5共同推进信息进村入户，提升农技推广服务效能21农业农村信息化推广背景“一张嘴”沟通累，“一堆表”有点繁，“一筐经验”分享难现阶段基层农业服务面临的困惑？农技员农技员走访情况如何？这么多农技人员在哪里？统计分析难实现？管理部门贵:农产品能卖多少钱？惠农政策有哪些？对:病虫害怎么办？农户系统支持本地个性化语音引导定制，录音保存、多终端接入；以市级农业局统一接入12316农业云服务热线，区县、乡镇级农业局农技员只需使用农技宝即可接入12316为农户电话服务；当地农户拨打12316只收取本地市话，实现本地化三农服务。“12316”是全国农业系统公益服务统一专用号码。中国电信充分利用“云”的优势，将呼叫中心建设在云资源之上，本地农业部门无需平台建设，可快速实现12316呼叫中心的部署和开通，架设农业管理部门、农技员与农户之间便捷的沟通桥梁。接入“12316”农业服务云呼叫中心“农技宝”助力基层农技服务效能提升农技人员利用拍照、位置、时间等信息，监督农技员的走访与农技推广服务等情况，及时、快速收集相关信息，掌握全局解决了哪些问题？农户随时了解利农惠农信息，与农技专家在线沟通，解决农户种植、养殖等过程中的问题农业管理人员农技员可随时随地上报走访农户信息、病虫害情况，与农户、专家及时沟通分享经验，学习和查询农技知识等农技宝“农技宝”与“12316”云呼叫中心的完美结合集中管理平台农户拨打12316云呼叫中心平台移动座席3GPLMNPSTN/PLMN数据传递internet移动座席以移动智能手机为平台，通过3G网络与云呼叫中心进行座席数据交互，通过PLMN与云呼叫中心进行语音交互固定坐席+手机移动座席：使用固定坐席接听和转接农技员手机作为座席终端；将农技员手机变成在线的呼叫中心移动座席，直接受理来自责任区域的呼叫任务，加快解决农户问题。统一接入、统一管理、统一服务界面，有效保证了服务的一致性。统一接入统一管理固定座席PSTN“农技宝”后台管理系统[九大农技管理功能]公告管理任务管理日志管理报表管理知识库价格管理用户管理培训管理农事提醒“农技宝”客户端功能

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这可怎么治？农技员看一看查一查问一问想一想确诊！确定出诊计划发布出诊信息处方！农户B群里有消息，我也看看去！农技宝应用场景3：农事信息即时提醒普通农户A近期干旱，及时做好农作物灌溉农技员农业小知识，及时的农事或天气等预警信息,指导农业预防性安全生产,减少农民损失！农业大户秋冬时节，做好大棚防冻近期生猪价格波动普通农户B