陕西电信IDC及云业务材料（开会材料）

中国电信陕西公司2015年5月IDC及云业务专题培训

IDC、云业务产品篇

市场需求、目标客户、集约营销营销篇目录IDC定义中国电信IDC业务是为满足互联网、政府、金融及各类企业客户对数据中心、灾难备份及高速网络连接的需求，依托于中国电信差异化的数据中心分级机房、电信级网络资源和专业化的现场服务，向客户提供的包含基础设施、网络互联、设备托管及设备代维等的综合性、专业化服务。主要客户IDC业务批发商IDC业务接入商党政军部门金融企业：包括银行、保险、证券等互联网企业：门户网站、社区网络、游戏网站等国内外有互联网应用需求的企业应用需求云计算对IDC业务需求电子商务对IDC业务需求传统互联网和移动互联网对IDC业务需求31.1IDC业务—定义4弹性扩展资源，满足企业云数据中心、云灾备、云备份、云主机等需求1.2中国电信：中国最大的服务IDC提供商浙江辽宁广东吉林内蒙古北京天津广西海南贵州四川山西陕西甘肃青海西藏新疆重庆乌鲁木齐成都杭州金华温州福州无锡苏州南京深圳广州湛江惠州东莞云南江苏安徽江西福建台湾上海黑龙江河北山东河南湖北湖南宁夏兰州西安南昌九江长沙武汉四川上海广东北京70%全国拥有近330个数据中心，占全国70%以上的份额13个钻石五星级数据中心61个四星级数据中心通过ISO27001、ISO9001&TL9000认证为人社部、海关、孔子学院、中国航空结算中心、中信银行、光大银行等单位提供IDC/DC托管和灾备服务灾备专区监控中心灾备指挥中心快速部署按需租用安全可靠自助服务1.3中国电信的IDC业务优势IDC产品特点和优势中国电信是最早在国内提供专业IDC服务的运营商，多年以来中国电信致力于国家级IDC的建设和运营，形成了运营规模大、机房分布广、服务能力强的IDC服务体系。全球化经营丰富的经验可靠性高提供客户完善服务可根据客户需求为客户提供个性化定制服务灵活的服务“客户延伸、业务延伸、网络延伸”的海外战略美国公司、欧洲公司、香港公司、中亚网络遍及北美、南美、中国香港、东南亚和欧洲7*24小时客户服务专业认证的工程师团队网络和系统持续运作专业保安24小时保障电信级机房提供365天7×24小时全天候运营服务多路供电，万无一失重要网络设备采用双点备份5IDC业务依托数据中心提供服务空调系统：空调动力双路输入水冷、风冷空调系统冗余备份冷冻水管、冷却水管独立双回路安防系统：凭卡或生物特征识别进入7x24小时闭路电视监控系统7*24小时园区保安巡逻。供电系统：N+1冗余备份UPS系统冗余发电机组配电柜双路输入双路市电输入保证99.99%持续供电率环境参数：机房温度夏季22±2°C，冬季20±2°C机房相对湿度40%-70%楼板荷重1000-1600kg/m²8级抗震建筑结构功能区划分：VIP区、会议室，办公席位、灾备业务恢复区域，休息区等多种功能区域监控中心：7*24小时热线服务实时监控机房环境、电力空调等基础设施7*24小时值班管理机房日常巡检。机房保障消防系统：烟感、感温检测系统、自动报警系统、气体灭火系统安全电力系统空调设施消防61.4IDC业务的产品形态IDC业务环境综合性、专业化企业的不同需求基础设施网络互联设备托管设备代维互联网数据中心服务（IDC）数据中心服务（DC）数据灾备服务（DR）主机托管服务功能互联网接入服务数据中心互联专网接入服务机房电路服务增值服务按机架提供按面积提供按机位提供按服务器提供中国电信IDC业务向客户提供的的服务71.5IDC业务的产品功能三个大场景互联网中心(IDC)数据中心(DC)灾难备份与恢复(DR)主机托管互联网带宽VIP机房电力主机托管专线电路VIP机房电力主机托管专线电路VIP机房电力灾备咨询和设计管理灾备演练和恢复管理安全专家内容分发代理代维安全专家数据备份网络管理信息安全安全专家存储与备份管理网络管理存储与备份管理服务器管理服务器管理网络管理环境租用中小型企业业务环境托管高端企业关键应用环境托管中国电信数据中心服务全视图游戏电子商务搜索公众客户电信各业务系统服务各客户群承载丰富的应用音乐视频网站社区灾备办公物联网……互联网中心金融灾备中心政务安全中心云计算中心内容分发平台云计算平台统一安全管理平台统一运维管理平台三网融合发展移动终端未来的融合终端中小企业中心政府企业客户基础设施电视电脑81.6IDC业务的应用场景建立数据中心等级体系，按需提供不同硬件条件、服务内涵的多等级数据中心服务多等级数据中心差异化服务数据中心环境参数电力空调数据网络国际标准绿色环保服务能力国际认证ISO27001ISO9001&TL9000与TIA-942的TierIII-TierIV等级标准相当为国际化企业数据中心、大型互联网企业定制IDC服务对数据安全有严格要求的政府部门、金融企业的灾备中心五星级★★★★★与TIA-942的TierII等级标准相当政府机关和金融行业的数据中心、CIP和互联网企业高带宽的需求优质优价和充足的资源条件与TIA-942的TierI等级标准相当提供基础服务和一般性业务较好的服务、可接受的价格与TIA-942的TierI等级标准相当面向散户和批发商数据中心入门级产品四星级★★★★三星级★★★二星级★★91.7IDC业务的等级和差异化服务中国电信云计算（陕西）基地，云基地目前主要负责全省IDC数据中心、呼叫中心、云计算三大业务的运营工作。立足陕西，面向全国大型互联网ICP用户、大型游戏运营商、流媒体提供商、电商企业、金融行业、政企客户等拓展业务，同时也为陕西公司业务转型发展搭建新的基础平台。1.8中国电信云计算（陕西）基地张家堡数据中心(1080个)高新数据中心(610个)西咸云基地(4500个)4A4A5A基地定位资源布局中国电信云计算（陕西）基地的挂牌运营，以西咸云基地、二长、西高新电信广场等IDC机房为依托，通过营维一体化、专业化、集约化的运营，发挥自身优势，进一步巩固陕西公司在省内主导、西北区域领先的地位。西部城市业务规模、服务品牌、专业能力、运营经验均属第一业务定义业务规格整机架托管服务42U标准机架；电力分为：10A\14A\16A\20A\32A以机架为单位，客户将自带设备放置于数据中心机房的机架上，42U机柜可容纳2U机架式服务器15台，间隔摆放，每个机柜配16个免费IP地址。每台服务器1个免费IP地址。所有上架设备均不能超过单机柜设计功率及承重；机位托管服务以U为单位提供，并以1U为单位递增，每U配备1A电力负荷；或以1/2机架为单位机位，每1/2机架配备5A电力负荷。按服务器实际占用空间提供，高度小于4U（含）的塔式服务器，按服务器台数提供；大于4U的塔式服务器，按实际U高度取整。刀片式服务器按每套刀片服务器占用1/2机架空间提供。标准1U高度为4.445cm以机位为单位，客户将自带设备放置于数据中心机房的机架机位上，每台设备间隔摆放，每设备配1个免费IP地址。单设备电力应符合机柜标准电力要求和设备承重；托管的服务器由客户自行维护或选择代维服务，电信提供电力和相关机房配套保障服务。1.9IDC业务—机房提供基础服务一业务定义业务规格VIP机房托管服务为客户提供电信级数据中心公共机房内的封闭或半封闭的空间，用于放置客户的网络设备和服务器。VIP机房提供独立的门禁系统、按需的电源供应系统、高优先级别的网络监控和客户服务。VIP机房的面积10平米（使用面积）开始提供，以平米为单元进行递增。每平米配备5A电力负荷。超额电力按实际电量计量或按约定值收取。机架密度参照2.5至4平米（使用面积）置放一个机架标准。机架承放设备个数的标准参照机位、机架服务标准。工作区服务为了满足客户进行自身设备的管理维护操作、办公、新闻发布等需求，为客户提供的主机房以外的工作附属区服务。主要包括：指挥中心室、测试室、新闻发布厅、休息室、办公室、会议室、库房、客户操作室等。按功能提供：根据客户对工作环境的要求，提供具备相关使用功能的工作区。其中新闻厅、会议室按次或按使用时长计；测试室、用户操作室按天计；库房按共同库房或私用库房计。按面积提供：以平方米为单位划分工作区，由客户自行布置工作区的各项设施。按工作席位提供：按工作席位个数收取费用，一个工作席位提供一人办公条件的桌椅等基本办公设施。1.9IDC业务—机房提供基础服务二业务定义业务规格网络租用服务按照客户互联网连接需求，提供百兆电口/千兆电口/千兆光口/万兆光口等网络接入服务；分为固定速率带宽和动态速率带宽；动态速率带宽，每月对网络端口流量进行监控；固定速率带宽，分为独享及共享两种，费用固定；动态速率带宽，按照网络流量计费，流量用户采取峰值计费、95计费两种方式。对于不足100M，以100M为粒度，按照100M计费。保底速率：合同约定起点收费带宽，保底带宽原则上不得低于端口速率的20%。超额速率：指超出保底速率之外的超出的带宽值，超出部分以M为单位计量。每个共享端口配1个IP地址，1G（不含）以下每100M配4个地址，不足100M按100M计；1G及以上每1G配64个IP地址。电路租用服务满足金融等类型用户数据传输的需求。多种速率的SDH、ATM\FR、DDN、MSTP、MPLSVPN等不同类型专线的服务，按照标准资费。1.9IDC业务—机房提供基础服务三正向/反向域名解析从域名到IP地址的映射关系的解析，反向域名解析指的是从IP地址到域名的解析DDOS攻击防护用户提供实时监控、流量牵引、攻击流量清洗等定制化功能，提供运营商级的安全增值服务防火墙向客户提供独享（虚拟）硬件防火墙并配置于客户网络前端，保护客户的网络安全服务SOC通过对数据中心网络和应用系统的实时监控分析，为数据中心业务客户提供安全事件风险发现、安全事件监控、事件预警、应急响应处理等安全支撑服务的业务防ARP攻击通过在路由器上部署策略，实现MAC地址绑定，防止ARP欺骗功能KVMKVM是键盘(Keyboard)、显示器(Video)、鼠标(Mouse)的缩写。客户可以通过KVM系统实现远程仿真键盘、视频、鼠标，并实现电源远端控制。使云托管客户远程完成对服务器的控制域名注册数据中心可作为域名注册代理机构为客户提供域名注册服务代维服务中国电信为托管在电信机房的客户的设备和网络提供设备代收、代装机、系统代维护等代维服务数据灾备数据备份和灾备服务1.9IDC业务—机房提供增值服务四1.10云计算业务的基础概念云计算≠IDC云计算≠虚拟机云计算≠服务器+网络设备+应用软件云计算提供融合服务器、存储和网络的一体化交付的在线服务，具备以下三个特征：

实时灵活配置和交付弹性伸缩

海量数据存储和处理on-demandself-service,broadnetworkaccess,resourcepooling,rapidelasticity,andmeasuredservice.–摘自NIST1.10云计算业务基础概念-外延和内涵服务模型（服务化）基础架构即服务InfrastructureasaService平台即服务PlatformasaService软件即服务SoftwareasaService部署模型（资源化）公有云Public私有云Private混合云Hybrid核心理念（泛在，弹性、按需）可量化的服务MeasuredService快速弹性的部署RapidElasticity资源的池化整合ResourcePooling按需提供的自服务On-DemandSelfService通过网络宽带访问BroadNetworkAccess资源调度/APIResourceScheduling/API1.11中国电信的云计算产品体系一云服务混合云专享云私有云云灾备云基础设施运营服务代维服务镜像服务迁移服务部署&管理服务云监控云数据库云引擎IDC+基础能力机架机房机位互联网接入本地访问接入计算桌面云云主机存储对象存储云磁盘冷数据存储网络虚拟负载均衡虚拟防火墙虚拟私有网络安全云垒主机安全防护云堤防DDoSCDN网页加速视频加速下载加速云应用行业云（解决方案）制造云医疗健康云金融云政务云教育桌面云测试云SaaS应用云备份天翼云盘办公效率…企业网盘桌面云应用建站应用天翼云认证合作伙伴计划智能家居云…大数据PaaS平台风险防控类精准营销类咨询报告类区域洞察类大数据公有云-标准版公有云-定制版专享云-逻辑隔离专享云-物理隔离私有云-托管部署私有云-用户侧部署交付产品标准的云主机、块存储、网络、负载均衡等产品，默认的网络配置标准基础产品+部分定制化规格，网络个性化配置可与物理机混合组网，计算存储资源与资源池逻辑隔离，网络个性化设置专有可定制化云主机与物理机混合组网，计算存储资源物理隔离全个性化，全部可定制化，在电信机房，提供的是整体的托管和云服务全个性化，全部可定制化，在用户机房部署，提供的是管理平台和软件开发、集成、交付交付方式可通过互联网直接订购，无需后台配置需要技术支持团队参与客户需求沟通及后台配置需要技术支持团队参与客户需求沟通及后台配置一般需要较复杂的解决方案与实施方案需要单独开发云管理平台和业务系统需要单独开发云管理平台和业务系统用户管理界面控制台或自服务门户控制台或自服务门户控制台或自服务门户（暂无物理机管理）控制台或自服务门户（暂无物理机管理）独立的管理平台独立的管理平台运维方式统一平台运营平台集中运营平台集中运营平台集中运营独立平台+集中运维独立平台+用户侧运维代表客户普通电商客户金和软件中铁建、格力舟山、厦门医疗云公有云私有云专享云/混合云1.11天翼云的产品和交付体系二中国电信按照“统一规划、统一布局、集约化运营”的要求，将全国资源池由互为备份的“4+2“调整为“8+2+x”，“8”即东北、华北、华东、东南、华南、西南、西北和华中；

“2”为内蒙古云基地、贵阳云基地；

“x”为根据客户需求按需布点。

从点到面，形成对政企、大型企业客户的就近覆盖和部署私有云平台，满足行业客户的网络时延、访问速度、部署速度等各类要求。1.12云业务—中国电信在全国整体布局1.13云业务—云主机统一门户管理系统门户管理系统操作简洁注册用户信息订购主机登陆预存并付费开通主机业务完成业务搭建对外提供服务全国统一服务热线400-810-9889其它云业务属地化私有云、混合云、云备份、CDN、云桌面、云堤…..

IDC、云业务产品篇

市场需求、目标客户、集约营销营销篇目录信息化应用发展电子商务机房规模需数据灾备大数据分析电子政务门户网站2.1数据中心需求呈现不断增长势头对机房空间、带宽、运维、电力及技术能力等提出更高要求。智慧城市应用平台办公系统管理系统政务云

数据呈现爆发式增长……

教育云

企业云

2.2高昂的运营成本驱动下托管及租用成为发展趋势自营机房电费租用机房维护人员电力保障网络品质扩展能力软硬件投入安全保障√

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租用机房＞自营机房服务租用成为工信部政策要求机房建筑×√

2.3陕西电信处于数据中心行业主导地位中国电信处于市场绝对主导地位。移动、联通处于起步阶段，运营能力还需要进一步提升。非电信运营商主要通过自建数据中心机房和租用电信的机房来提供服务，运营能力及售后服务不能保障。中国电信在IDC市场中所占份额

2.4我们的目标客户政府单位事业单位金融单位大型企业商业客户高科技企业学校、医院、日报社等专业市场、聚类客户等；技术型公司、软件公司等软件公司、网络公司等；本土规模企业，如陕汽、陕齿等；城市银行、信合、邮储银行等市政府、财政厅、工商局、税务局、电视台、气象局等中小企业企业规模较小；26云基地集中签约客户全部放置在省公司云计算基地的三个资源池，集中部署，集中承载，集中运维。各地市目前隐蔽发展的数据中心客户，合同到期后应全部割接到云基地数据中心。

2.5全省集约化、专业化运营，降低业务风险全省各地市所有商机均统一通过商机系统上报省公司云计算基地，由云基地开展一点对外报价及签约，地市公司提供营销协助，负责属地内客户的云计算业务营销工作，IDC资源由云基地统一管理分配。省市集约化营销签约地省内客户产生的收入，由省公司向地市公司做收入共保或划分。营销界面统一规范签约客户集中承载省市收入共保或划分目前，陕西电信具备网络信息安全资质的IDC机房，只有三个。各地市的机