国税网络发票指引

国税网络发票（电子报税）指引一、业务办理流程1、电信办理VPDN网络发票（电子报税）开户须知携带资料：1）税务登记证（国税）副本和复印件;2）经办人员身份证和复印件;3）公章或者加盖公章的介绍信。营业受理提醒：电子报税客服服务电话：4008969696（客服职责：电话安装指导、业务咨询、障碍处理）2、国税机关对纳税人进行票种核定3、电子报税续费续费从CRM进行年缴续费。解释口径：后台竣工通常为24—48小时，请提前做好用户续费解释工作。二、国税网络发票（电子报税）VPDN账号、密码1、电子报税受理时通常默认：1）VPDN账号：税号@gsdzbs，密码：a1b2c3。2）登陆国税网络发票管理系统界面网址：。账号：税号，密码：税号后六位（初始密码）。3)备注：如税号中带有字母，vpdn账号中默认字母为小写，国税网络发票管理系统界面默认为大写字母。2、营业受理完成后，业务受理单——产品信息中VPDN接入（新装）、电子报税（新装）见截图。图一税号不带字母图二、税号中含有字母，注意VPDN账号和电子报税标识号中税号所含字母大小写的区别。三、VPDN拨号安装指南1、使用VPDN拨号软件可以方便地建立VPDN拨号连接，所需参数全部预置，省略手动建立VPDN拨号连接时繁琐的设置步骤。或者参照《VPDN网络普通发票、电子报税用户使用手册》第98页进行安装。1）下载地址：/xzzx.html2）下载中心第一项《VPDN拨号自动安装工具下载》进行下载，并保存到桌面。2、VPDN拨号软件的安装操作步骤如下： 1）、在VPDN.exe上点击鼠标右键，如图1所示。图12）、用鼠标左键单击“打开”项，提示“你想安装VPDN拨号吗？”，如图2所示。图2 3）、用鼠标左键单击“是（Y）”按钮，提示软件许可协议和关键操作说明，请仔细阅读，如图3所示。图3 4）、用鼠标左键单击“是（Y）”按钮，完成安装后如图4所示。图4 5）、选择“在桌面上添加快捷方式”项，如图5所示。图5 6）、用鼠标左键单击“确定”按钮，最终完成VPDN拨号软件的安装，并在桌面添加快捷方式，弹出如图6所示的窗口。图6 7）、用鼠标左键单击“属性（O）”按钮，弹出如图7所示的窗口。图7 8）、西安地区的用户在“VPDN目的地”处选择“西安地区”，其它地区的用户选择“其它地区”，然后用鼠标左键单击“确定”如图8所示。图8 9）、重启计算机，使注册表的修正生效，计算机重启进入桌面后如图9所示。图910）、用鼠标左键双击桌面上的“快捷方式到VPDN拨号”，在“用户名（U）”处填入VPDN帐号，在“密码（P）”处输入密码，并选择“保存密码”和“自动连接”两项，如图10所示。图1011）、用鼠标左键单击“连接”按钮进行VPDN连接，如图11所示。图1112）、桌面右下角提示“VPDN拨号现在已连接”，VPDN拨号连接成功，如图12所示。图12说明：以上为初次使用VPDN拨号的设置说明。使用网络普通发票管理系统的纳税人完成VPDN设置后，用鼠标左键双击桌面上的“快捷方式到VPDN拨号”，系统自动拨通VPDN连接。四、国税网络发票管理系统界面登陆网址：。用户名：税号，密码：税号后六位（初始密码）。初次使用网络普通发票管理系统（以下简称“系统”）纳税人端（网络版）时，需进行初始化设置。初始化分为两步：系统登录和初始设置（设置财务负责人、开票点设置、打印设置等）。初始设置由用户根据《VPDN网络普通发票、电子报税用户使用手册》自行进行设置，如有疑问咨询客服热线：4008969691.1系统登录纳税人正确连通互联网，再连接VPDN，【初次使用vpdn的，可以在客服网站的下载中心下载vpdn拨号自动安装软件，然后进行安装并重启电脑，安装方法参见该网站上的《VPDN拨号软件操作说明》。】输入电信公司提供的vpdn认证账号和密码输入电信公司提供的vpdn认证账号和密码输入电信公司提供的vpdn认证账号及密码进行连接，Vpdn连接成功后，打开IE浏览器，在地址栏中输入/按回车键，显示界面如下图：图1.1.1输入用户名（纳税人识别号）、密码(系统初始密码为纳税人识别号后6位，初次登陆后纳税人必须修改登陆密码)，显示如下图：图1.1.2在“服务专区”界面上点击“密码修改”按钮后，显示如下图：图1.1.3输入原密码和新密码，点击“提交”按钮，密码修改成功。五、电子报税常见问题答疑(一)VPDN连接常见问题VPDN拨号发生789错误，提示L2TP协议与远程连接出错？答：A、注册表未改，请安装光盘中提供的VPDN注册表修改文件或从上下载VPDN注册表修改文件，运行后重启电脑；B、某些杀毒软件可能会不允许修改注册表信息，请先关杀毒软件后，再导入VPDN注册表修改文件，运行后重启电脑。VPDN拨号时提示619错误，指定端口没有连接，如和解决？答：登陆路由器设置页面，在防火墙端口设置里添加UDP协议及端口1701-1704。VPDN拨号时提示691错误，因为用户名和/或密码在此域上无效，所以访问被拒绝？答：检查拨号程序中的用户名和密码输入是否正确如果正确请确认是否已经开通VPDN。VPDN拨号时提示678错误，远程计算机没响应？a)VPN服务器IP地址出错，或服务器没有打开。b)确保已经连接到互联网。c)在“网络”VPN类型选择了PPTPVPN，应选择L2TP。VPDN拨号时提示800错误，不能建立连接？答：“安全”和“网络”属性设置都有错误。通过代理软件上网，每台电脑均需更改IE属性中的IP地址。VPDN虚拟拨号连接建立好后无法连接，识别不到代理服务的IP地址？答：VPDN不支持此类型上网的用户。网通用户（非电信拨号，98系统）以前有EnterNet300，现在要安装EnterNet500会发生死机情况?答：把以前的EnterNet300删除，再安装EnterNet500。win2000系统，建立拨号连接时，选“通过Internet连接到专用网络”呈灰色，无法选择？答：进入控制面板，双击管理工具，双击服务，将Telephony服务启用，并将启动类型设成自动启用。宽带接入，局域网，98系统，连接时出现：filedoncreatedevice:Ntsvtnl？答：重装EnterNet500。98系统非电信用户安装EnterNet500出现对话框要求，插入磁盘？答：提示安装PPPOE协议，98安装盘放进光驱，按“确定”就可以。VPDN拨号时提示734错误，PPP协议终止？答：在安全措施—>高级―>设置里允许协议里未选择“不加密的密码（PAP）”。VPDN拨号时提示741错误，本地计算机不支持所要求的加密类型？答：“安全措施”选项中选择有错误。VPDN拨号时提示742错误，远程计算机不支持多要求的加密类型？答：加密类型出错，重新选择加密类型。VPDN拨号时提示TapDriver………，错误信息？答：是因为EnterNet500安装时出现了问题，请重新安装。代理申报用户如何登陆VPDN？答：代理申报用户需用代理帐号登陆VPDN后，二次认证时输入绑定的税号、密码即可登陆不同企业的申报页面。VPDN拨号时提示769错误，指定的目的地是不可访问的?答：查看虚拟连接属性中的IP地址是否是52或50。VPDN拨号时提示624错误，系统无法更新电话簿文件？答：没有权限，联系网络管理员给个权限。VPDN拨号时提示758错误，该连接上已经启用Internet连接共享？答：关闭连接共享，使用一台计算机进行拨号连接上网。VPDN拨号时提示629错误，连接被远程计算机关闭？答：服务器没有开通或IP地址输错。VPDN拨号时提示781错误，连接时需要证书，需要更多的协议？答：需要添加一些相应的协议，在本地连接的属性里添加相应的协议。VPDN拨号时提示696错误？答：系统内部错误，检查操作系统的网络组件。VPDN拨号时提示报错：Timeoutwhentryingtoconnecttothenetwork？答：将网卡驱动删除后重新安装驱动就可以了。VPDN拨号时提示报错：Failedtodiscovernetworkadapters?答：这种提示是用户把自己的网卡设置（如网卡、Modem）禁用所造成，只需要把网卡或Modem启用即可，重启计算机。VPDN拨号时提示报错：FailedoncreatedeviceNTspp3?答：用户把500软件在系统中所创建的虚拟设备被禁用造成，该提示表示系统的虚拟网HBPPPOEadapter(NTsps)出现冲突或者被删除了，把虚拟设备启用即可解决问题。(需要重新安装拨号软件就可以解决了）VPDN拨号时显示“BeingNegtiation”“ReceivingNetworkParameter”，最后弹出“Timeout”?答：表示拨号IP地址已经占满，请稍后再拨。网通用户“733错误”？答：网上邻居右键属性，本地连接右键属性中除了Microsoft网络客户端以及Microsoft网络的文件和打印机共享以及Internet协议（Tcp/Ip）以及PPPOE四项打勾以外其它的项目都将勾去除。申报税种之间有一个是代理申报的如何登陆？答：如果有一个税种是代理申报的，需用代理帐号登陆VPDN后，申报自己需申报的税种。(二)网上报税常见问题VPDN已经登陆，点网上申报时出现“网上申报需要用VPDN进行申报服务”（在VPDN连接之前打开国税网）？答：先登陆VPDN，再打开国税网点击网上申报。登录窗口输入用户名和密码后出现用户名或密码错误？答：用户名和密码不正确原因：1）未进行票种核定；2）已进行票种核定，但国税系统后台数据未通过；处理途径：1）请纳税户在国税局征管科重新进行票种核定；2）票种核定完成1个小时后，国税局征管科进行登录密码初始化，再重新尝试登