联通从业人员（智家工程师）职业技能竞赛题及答案

联通从业人员（智家工程师）职业技能竞赛题及答案单选题1.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐中最多可纳入几个手机号码？A、1个B、2个C、3个D、5个参考答案：D2.以下哪个选项不是智慧到家App组网评测中预设置的检测点？A、客厅B、卫生间C、主卧D、阳台参考答案：D3.用户已开通联通PLUS黄金会员，附送的是2T沃云盘尊享会员，可能造成登陆智慧沃家App沃云盘界面显示只有10G存储空间的原因是：A、智慧沃家App需要更新版本B、联通Plus黄金会员附送的存储服务非沃云盘业务C、用户注册智慧沃家App的手机号码与办理联通Plus黄金会员的号码不一致D、开通联通PLUS黄金会员后，需要在智慧沃家App内升级为沃云盘尊享会员参考答案：C4.测试区域内无线信号场强为-55dBm，周围Wi-Fi信号较少，但测试下载速率只有实际宽带带宽的40%，此时要解决什么问题?A、干扰B、终端性能C、组网设备性能D、提高带宽参考答案：C5.下列选项中关于启示与反思正确的是：A、启示与反思是将案例中的解决措施做相应总结和归纳，作为以后处理相应问题的指导。B、启示与反思就是围绕问题进行分析和解决，使读者学习当事人的经验和教训，从而得到提升。C、启示与反思就是对相关过程、动作、措施、反映等时间内容的记录。D、启示与反思就是描述事件相关的市场环境、技术条件、人物（人群）特点等，体现事件典型性的背景条件。参考答案：A6.以下哪个选项是对PING命令的正确描述？A、PING命令用来显示数据包到达目标主机所经过的路径（路由器）情况B、PING命令适用于大型网络，测试是否和代理服务器联通C、PING命令获取到数据包所走的全部路径、节点的IP以及花费的时间D、PING命令主要是用来查看到目的地址的时延和丢包情况参考答案：D7.在安全使用照明工具时，要确保照明工具的电压不大于：A、最高电压B、额定电压C、安全电压D、标称电压参考答案：C8.（）就是把安全生产工作的关口前移、超前防范，是实现安全第一的前提条件。A、综合治理B、以人为本C、预防为主D、安全发展参考答案：C9.培训教室的主要作用是培训智慧家庭工程师的实操练习，一定要容纳若干套（）设备为宜。A、政企创新产品B、AR、VRC、空调D、智慧家居参考答案：D10.用户接入线长度宜不超过（）m。A、100B、150C、200D、250参考答案：C11.测试区域内无线信号场强为-35dbm，周围无线环境复杂，测试终端为某品牌最新款旗舰级手机，但连接设备以及测速效果均不稳定，此时推测最可能影响测速的问题是以下哪个选项？A、测试终端性能差B、网络带宽慢C、组网设备性能差D、干扰信号多参考答案：D12.用户使用笔记本无线上网时，拨号提示619，则原因可能为（）。A、无线网卡IP地址不正确B、无用户网卡与MODEM连接故障C、智能无线MODEM未设置自动拨号上网D、无线网卡故障参考答案：B13.通过沃家影视的语音控制功能，在日常观影时不可以实现什么操作？A、内容搜索B、快进快退C、播放暂停D、启动应用参考答案：D14.()拓扑结构该类结构没有关键性节点，任何一个节点都可以通过主干电缆与连接到总线上的所有节点通信。A、星型B、总线型C、环型D、单一型参考答案：B15.投影仪、电视机属于下列哪类内容？A、FTTHB、相关终端C、综合机柜D、室内装修参考答案：B16.用户使用沃家应用体验卡激活业务，业务使用到期后，业务订购关系会（）。A、自动续订B、优惠订购C、自动解除D、0元续订参考答案：C17.TV增值业务在订购页面上可以不展示的信息是哪个？A、业务名称B、资费标准C、退订方式D、版权方名称参考答案：D18.智家工程师在作业过程中遇有不明用途的线条，一律按()对待，不准随意剪断。A、废弃线缆B、电力线C、通信线缆D、同轴电缆参考答案：B19.二级以上的高处作业是指超过()m以上。A、10B、8C、5参考答案：C20.空调伴侣的主要功能是：A、将传统非智能空调改造为智能空调B、高功率电源插座C、家庭网关D、状态感应器参考答案：A21.课程开发在需求捕获阶段，需要考虑下列哪项所列出的问题？A、学员的需求、教学目的和要解决的问题；B、人力资源部门的需求、教学内容和结果考核；C、领导的需求、教学结果考核和培训影响；D、动议者的需求、教学内容和教学考核。参考答案：A22.以下哪些沃家电视的支付方式支持签约代扣？A、支付宝/微信B、宽带支付C、短信支付D、手机号支付参考答案：A23.WiFi4协议单数据流，400ns保护间隔下，40MHz频宽支持的最大理论速率是多少？A、135MbpsB、150MbpsC、300MbpsD、600Mbps参考答案：B24.家庭WiFi测试规范中要求的测试内容主要包括信号强度和：A、信号强度B、ping网络质量C、信道干扰D、无线速率参考答案：D25.()是连接近距离计算机的网络，覆盖范围从几米到数公里。例如办公室或实验室的网、同一建筑物内的网及校园网等。A、局域网B、广域网C、城域网D、因特网参考答案：A26.以下哪个不是家庭安防系统的设备？A、智能门锁B、监控摄像头C、安防传感器D、无线开关参考答案：D27.以下哪种类型的沃家应用业务支持退订？A、包月B、包周期C、包天D、道具参考答案：A28.高处作业人员应熟悉应急救援程序，（）应急救援知识。A、无视B、理解C、了解参考答案：C29.GPON系统中采用强制()传输方式。A、单纤单向B、双纤双向C、双纤单向D、单纤双向参考答案：D30.智慧家庭工程师可以通过装维APP的掌上资源功能对装机工单进行：A、资源配置B、修改装机地址C、改约D、修改用户身份证号码参考答案：A31.通信管道的防水、防蚀、防强电干扰等防护措施，必须按（）处理。A、设计要求B、设计文件C、建设单位要求D、监理单位要求参考答案：A32.地下室、人防设备安装必须派有经验的施工人员进行施工，线路架空要求2m以上，照明灯泡必须有()罩。A、保护B、防护C、防尘参考答案：B33.帧在OSI七层模型里，属于()层的数据格式。A、应用B、传输C、表示D、数据链路参考答案：D34.注册掌沃通账号后，可在以下哪个菜单绑定CB工号？A、我的-绑定发展人B、我的-绑定账号C、我的-设置D、我的-资料维护参考答案：B35.采用多路由器组网的时候，通常主路由器通过（）口跟副路由器相连。A、WAMB、USBC、USB-CD、LAN参考答案：D36.采用单模光纤的1000BaseLX网络最长传输距离为：A、15KMB、10KMC、2KMD、500m参考答案：A37.信息插座采用T568B接线方式和四对双绞线相连时其从1-8线序为：A、白橙/橙/白绿/蓝/白蓝/绿/白棕/棕B、白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白棕/棕C、白蓝/蓝/白橙/橙/白绿/绿/白棕/棕D、白橙/橙/白蓝/蓝/白绿/绿/白棕/棕参考答案：A38.安全帽（）调节帽箍大小。A、能B、不能C、自动参考答案：A39.用户想要查看沃家应用的消费明细，可以在客户端（）中查看并操作。A、推荐B、订购管理C、解约管理D、通知管理参考答案：B40.以下宽带接入技术中，()属于光纤接入。A、WimaxB、xDSLC、xPOND、HFC参考答案：C41.在一台以太网交换机上，属于不同VLAN中的端口处于：A、同一冲突域，同一广播域B、同一广播域，不同冲突域C、同一冲突域，不同广播域D、不同冲突域，不同广播域参考答案：D42.装维经理在接单后（）小时内与用户确认上门时间，并在预约时间之前（）分钟内到达？A、1、10B、2、10C、1、5D、2、5参考答案：A43.在下列传输介质中，哪种传输介质的抗电磁干扰性最好？A、双绞线B、同轴电缆C、光缆D、无线介质参考答案：C44.下列关于教学案例的基本结构，说法正确的是：A、标题、内容摘要和正文B、背景、事件、问题/难点和分析及解决过程C、描述案例和抛出问题D、时间、地点、人物、事件、问题、解决方法、结果参考答案：C45.关于处理客户投诉时的态度，下列哪种说法不正确？A、只讲你想讲的，让客户赞同B、避免提供过多不必要的资料、假设，令客户期望与事实增大差距C、牢记投诉要按规定进行处理，切勿忽视任何投诉或放着不理D、冷静，避免个人情绪受困扰参考答案：A46.修改电脑网卡IP地址，需进入电脑的：A、网络连接B、宽带连接C、网上邻居D、本地连接参考答案：D47.掌沃通宽带新装功能，支付费用是在哪个环节结束后生成？A、选商品B、实名认证C、宽带选址D、生产完成参考答案：A48.如更换或代用管材,必须征得（）或设计部门的同意，并办理相关手续。A、建设单位B、施工单位C、设计单位D、监理单位参考答案：A49.将传输比特流封装为帧，应属于下列OSI的()层处理。A、物理层B、数据链路层C、传输层D、网络层参考答案：B50.下列关于IP地址的说法中错误的是：A、一个IP地址只能标识网络中的唯一的一台计算机B、IP地址一般用点分十进制表示C、地址205.106.286.36是一个合法的IP地址D、同一个网络中不能有两台计算机的IP地址相同参考答案：C51.智家工程师在进行客户服务时，预约服务尽量以（）提出的预约时间为准。A、装维人员B、客户C、营业员D、10010参考答案：B52.当今世界上最流行的TCP/IP协议的层次并不是按OSI参考模型来划分的，相对应于OSI的七层网络模型，没有定义的是：A、物理层与链路层B、链路层与网络层C、网络层与传输层D、会话层与表示层参考答案：D53.用户端光终端盒宜安装固定在墙壁上，盒底边距地坪（）为宜。A、0.5mB、0.4mC、0.3mD、0.2m参考答案：C54.智家工程师在施工完毕后，应向用户简单介绍业务使用方法、故障申告和（）注意事项等。A、缴费方式B、故障申告C、维护电话参考答案：A55.以下哪个选项是智慧到家App生成的模拟评估热力图所根据的Wi-Fi指标？A、信号强度B、手机与Wi-Fi设备距离C、下载速率D、上传速率参考答案：A56.在确定了光缆的路由走向后，沿光缆路由，在墙面上安装螺钉扣。螺钉扣用Φ6mm膨胀管及螺丝钉固定。两个螺钉扣之间的间距为：A、20cmB、40cmC、60cmD、80cm参考答案：C57.可燃、有害气体检测与下井作业的间隔时间不要超过（）分钟。A、20B、30C、40D、50参考答案：B58.()为OLT与ONU之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配任务。A、OLTB、ODNC、ONUD、ONT参考答案：B59.蝶形引入光缆穿墙入户时用工具在墙上打穿孔洞时，倾斜方向是内高外低，室内应高于室外（），以防止雨水沿蝶形引入光缆流入户内。A、5～15mmB、10～20mmC、15～25mmD、20～30mm参考答案：B60.下列关于星型网络拓扑结构描述正确的是（）。A、各接入点连至汇聚的链路确保为有线网络，确保网络的可靠性B、具有很高的健壮性，不存在单点故障C、网络负载过重时，会导致性能下降D、在星型拓扑中,某条线路的故障会影响其它线路通信参考答案：A61.在家庭组网中，对无线信号衰减最大的是：A、金属柜B、办公室窗户C、玻璃墙D、砖墙参考答案：A62.禁止标志的背景颜色为：A、红色B、黄色C、白色D、绿色参考答案：C63.同时支持2.4G和5G的802.11协议是以下哪一种？A、802.11acB、802.11nC、802.11bD、802.11a参考答案：B64.脚扣的蹬必须铆固，绑带皮条必须坚韧耐用，（）者才可使用。A、无损伤B、有损伤C、稍有破损D、以上均可。参考答案：A65.通过无线网络与互联网的融合，将物体的信息实时准确地传递给用户，指的是：A、可靠传递B、全面感知C、智能处理D、互联网参考答案：C66.以下哪种类型的内容沃家影视业务中完全不涉及？A、少儿类B、游戏类C、教育类D、电影类参考答案：B67.在掌沃通办理宽带新装、移网开户、融合开户等业务时，首先应完成：A、选择受理套餐B、录入客户信息C、支付D、一键生产参考答案：A68.一般地锚出土长度为（）mm。A、200B、300C、400D、500参考答案：B69.下列不是窒息急救措施的是：A、将患者移至空气流通处，并给氧气B、除去口腔及鼻腔可能阻塞的异物C、不可用纸条及鸡毛等刺激鼻腔D、使用人工呼吸法抢救参考答案：C70.以下哪个选项是智慧到家App组网测试中无法检测的参数？A、测试设备型号B、同频邻频干扰信息C、丢包率D、平均速率参考答案：A71.以下关于掌沃通APP主要页面模块的描述，错误的是：A、首页支持搜索应用B、“营销”页支持将商品添加到首页常用商品区C、“我的”-“个人资料”可以查看姓名等基本信息D、“应用”页支持将菜单添加到首页常用菜单区参考答案：D72.以下哪个选项是对路由器控制功能的错误描述？A、路由器绑定成功后可通过智慧沃家APP修改管理员密码B、路由器绑定成功后可以通过黑名单功能让设备无法连接网络C、设备限速功能限速单位是Kb/sD、路由器绑定成功后可以设置并开关访客网络参考答案：A73.用户于3月6日订购沃家影视月包业务，如按照周期月计费，则业务下月自动续订时间是（）。A、44286B、44287C、44291D、44292参考答案：D74.蝶形光缆主要应用于：A、中继光缆段B、馈线光缆段C、配线光缆段D、入户光缆段参考答案：D75.双绞线对由两条具有绝缘保护层的铜芯线按一定密度互相缠绕在一起组成，缠绕的目的是：A、提高传输速度B、降低成本C、降低信号干扰的程度D、提高电缆的物理强度参考答案：C76.为了检视你的理解你可以这样说：“听上去好像···对此你会说什么呢？”——这里描述的是哪项积极倾听技巧?A、澄清B、总结C、复述D、镜像参考答案：A77.两个路由器通过有线实现同一个SSID，同一个网段，这种组网方式为以下哪种：A、WOC组网B、EOC组网C、有线桥接D、无线桥接参考答案：C78.超5类线主要用于：A、10兆位以太网B、百兆位以太网C、千兆位以太网D、万兆位以太网参考答案：C79.以下关于掌沃通首页功能说法错误的是：A、支持应用名称搜索B、支持跳转客户中心及消息中心C、首页广告图不支持轮播与跳转D、支持自定义常用菜单参考答案：C80.沃家云视PC端中最多可支持多少个监控画面同时预览？A、4B、9C、16D、25参考答案：C81.某L2交换机有4个端口，它的广播域和冲突域的个数分别是：A、1和4B、4和4C、1和1D、4和1参考答案：A82.栅格塑料管群应间隔（）m左右用专用带绑一次蜂窝管应采用专用支架排列固定。A、3B、5C、10D、20参考答案：A83.在售后关系357标准动作中，3指的是哪种维系动作？A、3天后微信方式问候客户；B、3天内后台电话回访用户使用感知C、3天内将客户微信置顶；D、3小时内电话回访用户使用感知参考答案：B84.两个路由器通过无线实现同一网段，同SSID，这种组网方式为以下哪种?A、ELINK组网B、无线桥接C、有线桥接D、同时PPPOE拨号参考答案：B85.“小度在家”智能音箱激活绑定流程顺序正确的是：①绑定智慧沃家App；②下载智慧沃家App；③授权百度账号；④音箱屏幕上为音箱配网。A、④②①③B、③④②①C、②③①④D、②③④①参考答案：A86.沃家神眼业务中，一个摄像头最多能够分享给其它几个账号？A、对B、错C、10D、无限制参考答案：B87.沃云盘钻石会员存储空间是多少？A、10GBB、2TC、6TD、8T参考答案：D88.以下哪一项不属于智家工程师入户前的话术准备内容？A、登门开场话术B、产品话术C、异议处理话术D、外呼话术参考答案：D89.我们终端设备能搜索到的WIFI名称，在WIFI的术语里叫做：A、SSIDB、无线桥接C、无线分布式系统D、无线中继参考答案：A90.802.11g规格使用哪个RF频谱？A、5.1GHzB、5.8GHzC、2.4GHzD、60GHz参考答案：C91.在生产各环节，要严格遵守安全生产管理制度和（）。A、安全技术操作规程B、公司领导安排C、利益参考答案：A92.下面哪种LAN是应用CSMA/CD协议的：A、令牌环B、FDDIC、ETHERNETD、NOVELL参考答案：C93.在光纤接头中，LC和SC型连接器都属于什么形状？A、圆形B、圆锥形C、矩形D、三角形参考答案：C94.OLT和ONU之间的动态分配协议是：A、SBAB、OBDC、DBAD、CBA参考答案：C95.以下哪个选项是集团配置的沃家组网套餐型产品中，套餐内包含2款终端的产品价格？A、299B、399C、499D、599参考答案：D96.办理沃家固话业务时，需要用户单独预留一个手机号码，针对这个手机号码，描述正确的是（）。A、该手机号码必须是联通手机号码B、该手机号码不支持前台受理时变更C、音箱和固话号码绑定时，用于身份鉴权D、App登录时必须使用该手机号码参考答案：C97.下列哪个选项是“沃家组网”业务的核心内容？A、网络延伸服务B、网络服务报告C、网络终端销售D、网络终端保修参考答案：A98.掌沃通现场开户菜单中，进行客户信息录入时，以下哪个环节不是必要的？A、身份证读取B、活体检测C、拍摄身份证正反面D、留联系地址参考答案：D99.如果有新版本的沃家应用发布，用户在进入沃家应用的时候，沃家应用会有以下哪个操作？A、自动升级B、智能推荐C、消息通知D、业务更新参考答案：A100.以下设备中通过智慧沃家APP绑定后，可以直接控制转动的有哪几个？A、云台机B、卡片机C、枪机D、POE枪机参考答案：A101.NPS被当前国际广泛应用于衡量客户行为，本质上是反映客户（）的核心指标。A、满意度B、忠诚度C、体验度D、反馈度参考答案：B102.敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合，敷设过程中不应小于（）。A、10mmB、20mmC、30mmD、40mm参考答案：C103.9月11日用户订购一个包月20元的沃家电视业务，按天计费时，则当月收取业务费多少元？A、12B、12.7C、13.3D、14参考答案：C104.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐的合约期是多少个月？A、3个月B、6个月C、12个月D、24个月参考答案：C105.在描述信息传输中bps表示的是：A、每秒传输的字节数B、每秒传输的指令数C、每秒传输的字数D、每秒传输的比特位数参考答案：D106.100BASE-TX中，所用的传输介质是：A、3类双绞线B、5类双绞线C、1类屏蔽双绞线D、任意双绞线参考答案：B107.沃云盘黄金用户存储空间是多少？A、10GBB、2TC、6TD、8T参考答案：C108.沃家影视线上百视通迪士尼（少儿教育）月包的全国标准价格是多少？A、5元/月B、10元/月C、19.9元/月D、20元/月参考答案：D109.落地式光（电）缆交接箱箱杆安装必须牢固，安全，可靠。箱体的垂直偏差应≤（）mm。A、2B、3C、4D、5参考答案：B110.客户选择智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐，以下哪项不是必选业务？A、宽带B、5G主号卡C、沃家电视D、沃家神眼参考答案：D111.下列哪个不是沃云盘的会员等级名称？A、钻石会员B、尊享会员C、黄金会员D、白金会员参考答案：D112.光缆交接箱门开启角度≥：A、90°B、100°C、110°D、120°参考答案：D113.在智能组网施工流程的组网施工阶段，需要完成的工作不包含以下哪项?A、线缆布放B、信息点安装C、设备、线缆选型D、设备安装调测参考答案：C114.客户建立宽带连接过程中提示无效、无法成功建立，最可能的原因是（）A、客户网卡被禁用B、客户网线没有接好C、客户网卡硬件故障或是驱动异常D、客户网线损坏参考答案：C115.号杆的字或牌的高度，最末一个字或杆与牌下边缘应距地面（）m。A、1.0B、1.5C、2.0D、2.5参考答案：D116.常见的网络测速方法错误的是：A、第三方测速软件测速(如360测速）B、http下载测速C、专业网站测速D、打开网上邻居参考答案：D117.对2.4GHz的RF信号的阻碍作用最小的是：A、混凝土B、金属C、木板D、玻璃参考答案：D118.智能家居八大系统中，（）相当一个人的大脑，支配着身体上各器官的运行。A、控制管理系统B、家居布线系统C、家庭网络系统D、远程控制系统参考答案：A119.WLAN口状态灯（）表示无线接口已启动的A、熄灭B、慢闪C、快闪D、常亮参考答案：D120.以下哪项不属于光纤通信的优点：A、损耗低B、容量大C、弯曲半径小D、抗电磁干扰性好参考答案：C121.1000BASE-T以太网应用距离为（）米。A、50B、100C、150D、200参考答案：B122.()是指接收并处理本地网段主机发送的报文并转发到目的网段的设备。A、网关B、路由器C、交换机D、HUB参考答案：A123.以下不可以工作在2.4GHz频段的无线协议是：A、802.11aB、802.11nC、802.11gD、802.11b参考答案：A124.敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合，固定后不应小于（）。A、10mmB、15mmC、20mmD、25mm参考答案：B125.用户使用IOS系统手机，订购智慧沃家App沃云盘，包月钻石会员资费是：A、0元B、12元C、18元D、40元参考答案：D126.不属于TCP/IP协议模型应用层的协议是：A、FTPB、RARPC、HTTPD、NFS参考答案：B127.安全带()挂在管件的自由端、安全网上。A、直接B、不可C、可以参考答案：B128.沃家神眼7天云存储套餐全国标准资费是多少？A、10元/月B、12元/月C、15元/月D、20元/月参考答案：B129.以下哪个选项是智慧到家App模拟评估功能中可以放置模拟评估设备的最多数量？A、1个B、2个C、5个D、不限个数参考答案：D130.当某个课程结束后，培训师要引导学员继续去学习其他方面的主题，让学员对其他的内容充满期待。无论其他的内容是哪个老师讲，都应该推崇——这属于课程结尾原则中的哪一项原则？A、必要性B、完整性C、积极向上D、面向未来参考答案：D131.沃家应用是以“沃家电视”为核心并不断延伸的（）应用场景。A、家庭B、行业C、个人D、政府参考答案：A132.使用安全带时，（）将安全带挂在挂在活动的物体上，并注意防止摆动碰撞。A、不得B、直接C、必须参考答案：A133.在PON系统中的ONU设备位于OSI7层模型的哪一层？A、物理层B、网络层C、传输层D、数据链路层参考答案：D134.游戏属于课堂互动控场的哪种方法？A、案例B、提问C、活动D、分组竞赛参考答案：C135.下列关于沃家影视的描述不正确的是哪个？A、海量片库--任意点播畅快享B、精品广告--大牌商品特惠价格C、联通宽带—极速流畅不卡断D、全员覆盖—一个会员全家看参考答案：B136.下面各项组播协议中，运行()协议的路由器负责管理组用户主机加入、离开，通过维护用户数据，发送组播数据到主机。A、IGMPB、PIM-DMC、PIM-SMD、MSDP参考答案：A137.（）是指在配置宽带账号后或重启光猫后，用户上网时无需人工干预即可实现拨号功能。A、自动拨号B、手动拨号C、按需拨号D、手机拨号参考答案：A138.如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用。A、过路盒B、缠绕管C、入户暗管D、防水胶布参考答案：B139.IPv4地址长度为()个二进制位。A、32B、48C、64D、128参考答案：A140.以下哪个选项不属于智慧到家App组网实测报告的分享途径？A、腾讯QQB、微信C、短信D、邮件参考答案：C141.当用户信号质量差或信号不稳定时，可以使用智慧到家App内以下哪项工具进行检测？A、Wi-Fi测速B、Wi-Fi扫描仪C、PINGD、Traceroute参考答案：B142.液体或可熔化的固体物质火灾属于（）类火灾。A、AB、BC、C参考答案：B143.以下关于沃云盘业务的速度方面的描述正确的是？A、沃云盘各个会员档位上传及下载均不限速B、沃云盘黄金及以上会员不限速C、联通PLUS会员不限速D、沃云盘上传限速，下载不限速参考答案：A144.VLAN技术部署在()，用于隔离该层流量。A、数据链路层B、网络层C、传输层D、应用层参考答案：A145.高空作业时，随身携带工具总重量不准超过（）kg。A、20B、15C、10D、5参考答案：A146.设备在环境温度为25℃时运行时，整机外壳任意点温度应不高于（）℃A、40B、45C、50D、55参考答案：B147.在沃云盘中的沃邮箱备份功能中，用户可查看和下载那些内容或文件？A、已收邮件正文B、已收邮件附件C、发送邮件正文D、发送邮件附件参考答案：B148.沃家固话限制归属地判断依据是将沃家固话号码与哪类信息进行比对？A、沃家固话预留手机号码的归属地B、智能终端接入的网络IP地址C、智能终端的购买渠道及购买地D、智慧沃家App注册手机号码归属地参考答案：B149.TCP/IP协议是Internet中计算机之间通信所必须共同遵循的一种：A、信息资源B、通信规定C、软件D、硬件参考答案：B150.以下哪个选项是2*2的支持80M频宽的Wi-Fi6路由器的2.4G频段的理论速率？A、150MB、300MC、450MD、600M参考答案：D151.蝶形光缆敷设的最小弯曲半径应符合要求，敷设过程中蝶形光缆弯曲半径不应小于的距离，以及固定后蝶形光缆弯曲半径不应小于的距离是：A、30mm15mmB、20mm20mmC、25mm15mmD、30mm20mm参考答案：A152.主流编解码格式不包括()A、MPEG-4B、H.254C、H.264D、H.265参考答案：B153.以下哪项服务属于“室内布线”延伸服务？A、移机打孔B、组网调测C、信息点+隐形光纤施工D、同址移机参考答案：C154.下列属于投诉沟通基本要素的是：A、对人不对事B、语调听起来应该强势C、用“我”来代替“你”D、推卸责任参考答案：C155.沃家固话进行号码归属地限制的主要原因是什么？A、遵循固定电话管理规范B、防止终端串货C、终端厂家要求D、便于统一管理参考答案：A156.光纤熔接技术又叫做（）。A、热熔技术B、冷溶技术C、机械拼接技术D、抛光加箍技术参考答案：A157.关于2.4G无线频段说法正确的是：A、中国无线频段信道的划分和欧洲是一致的，为13个信道，但是日本的信道有14个B、无线信道之间的设置是有要求的，在同一个覆盖区域内，理论上最多只有三个互不干扰的信道同时使用，也就是说在同一覆盖区域内最多可以放置3个APC、在同一覆盖区域内，若放置了3个AP，为了互不干扰则AP的信道可以规划为2、6、11D、根据信道规划原则进行蜂窝式部署AP的时候，不可以通过降低AP发射功率的方法来减少信号干扰参考答案：B158.针对培训主题，在课程结尾时激励大家去努力实施——这属于课程结尾的哪种方法？A、总结提炼B、发出号召C、展望未来D、精彩故事参考答案：B159.光分路器设置位置在光交接箱时，ODN支线含有用户接入层光缆的是：A、主干光缆B、配线光缆C、中继光缆D、汇聚光缆参考答案：B160.2020年中国联通推出智能音箱与防疫手表终端的场景联动功能，该功能在智能音箱上的应用名称是：A、智慧沃家B、沃家关爱C、沃家神眼D、全屋智能参考答案：B161.下列哪项的面积符合建设一个智慧家庭工程师实训室的标准：A、培训教室面积约10-20平米，以不低于20平米为要。B、培训教室面积约20-30平米，以不低于30平米为要。C、培训教室面积约40-100平米，以不低于40平米为要。D、培训教室面积约100-200平米，以不低于100平米为要。参考答案：C162.以下哪个选项是智慧到家AppWi-Fi测速理论值(单位：Mb/s)与用户签约带宽值(单位：M)的正确换算关系？A、测速的数值等于签约带宽数值B、测速的数值约为签约带宽数值的八分之一C、测速的数值约为签约带宽数值的十分之一D、测速的数值约为签约带宽数值的二分之一参考答案：A163.不考虑QinQ，交换机可配置的VLAN数量可达到()个。A、4000B、4096C、4094D、4095参考答案：C164.电缆接线子外壳对芯线的绝缘电阻应≥（）MΩ（20±5℃；相对湿度60%—80%）。A、100B、102C、104D、105参考答案：D165.在一个EPON系统中，()放置在用户侧。A、ONUB、OLTC、POSD、OBD参考答案：A166.凡参加高处作业的人员，必须要体检合格，患有精神病、癫痫病、（）、视力和听力严重障碍者，一律不允许从事。A、糖尿病B、高血压C、近视眼参考答案：B167.如用户变更上门时间，智家工程师需要通过装维APP进行改约操作，改约操作不得超过：A、1次B、2次C、3次D、4次参考答案：C168.EOC技术，主要作用就是滤波，将高频信号和低频信号分开，将同轴线传输的（）转换以太网传输的信号。A、高频信号B、低频信号C、音频信号D、传输信号参考答案：B169.下列装维动作不属于“两必测、四必查”内容的是：A、光衰B、网速C、网线D、操作系统参考答案：D170.墙体开孔时，为防止雨水的灌入，应从内墙面向外墙面并倾斜（）进行钻孔。A、5°B、10°C、15°D、20°参考答案：B171.沃云盘尊享会员删除照片后，在回收站中最多保留多久？A、7天B、15天C、30天D、60天参考答案：B172.为用户家庭设计布线方案时，用户不愿破坏装修，以下异议处理话术正确的是：A、别人家都是这么布线的，您不用管了B、您要想网络覆盖好，那怎么能不破坏点装修呢C、这个您大可放心，我会根据您家庭线路设计布线方案，保护您的装修D、为了网络效果好，你还差这点装修费用啊参考答案：C173.正确的无线网络优化实施步骤为：A、确认标准－分析问题－信号侧优化－测试效果－数据侧优化B、确认标准－分析问题－数据侧优化－信号侧优化－测试效果C、确认标准－分析问题－测试效果－信号侧优化－数据侧优化D、确认标准－分析问题－信号侧优化－数据侧优化－测试效果参考答案：D174.超级管理员或分级管理员可创建企业消息，如何发送到客户？A、成员收到管理员分配的消息，通过”群发助手“编辑发送B、成员将收到管理员分配的消息发送任务，确认后发送C、超级管理员可直接选择客户类型发送D、超级管理员或分级管理员均可直接选择客户类型发送参考答案：B175.掌沃通融合新装业务中可开通的副卡数量为：A、3张B、5张C、不可以开通D、1张参考答案：D176.一个宽带账号最多能绑定多少个沃家神眼云存储套餐？A、1B、5C、10D、不限制参考答案：C177.路由器在两个网段之间转发数据包时，读取其中的()地址来确定下一跳的转发路径。A、目标IPB、MACC、源IPD、ARP参考答案：A178.就阻碍或限制当前进展的内部障碍和阻挠进行分析——属于GROW模型的哪个阶段?A、第1步：你的目标是什么B、第2步：现状是什么C、第3步：你有什么选择D、第4步：你将要做什么参考答案：B179.关于中国联通沃家固话业务，以下描述错误的是哪几项？A、开通沃家固话需要进行实名认证B、一台定制版智能音箱终端无法同时绑定多个沃家固话号码C、沃家固话限制在号码归属省内使用D、沃家固话支持非联通宽带用户办理参考答案：C180.FBT类型规格为1：2的分路器插入损耗小于或等于（）dB。A、1.8B、3.6C、7.3D、10.7参考答案：B181.光纤损耗一般是随波长加长而：A、增加B、减小C、不便D、不确定参考答案：B182.客户的Wi-Fi设置，属于下列哪项任务？A、路由器配置B、IPTV业务配置C、网线制作D、智能摄像头配置参考答案：A183.沃云盘尊享用户支持单次转存文件是多少个？A、50B、500C、1000D、2000参考答案：B184.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐中宽带产品的速率是多少？A、200Mbps及以上B、500Mbps及以上C、1000MbpsD、3000Mbps参考答案：C185.中国联通对外承诺的宽带业务的障碍修复时限为：A、4工作时B、8工作时C、预约当天24点以前（16点以后报障次日修好）D、24小时参考答案：C186.如果光衰正常，ONU在OLT上不能自发现，以下哪一项原因是错误的：A、ONU至OLT的距离超过20KMB、OLT已经离线添加了ONU的注册数据C、ONU或者OLT的PON口故障D、用户欠费参考答案：D187.802.11a协议规定最高速率为：A、2MbpsB、11MbpsC、54MbpsD、300Mbps参考答案：C188.开通沃家固话业务时需要用户提供以下哪方面的信息？A、身份证件信息B、个人照片C、套餐信息D、音箱信息参考答案：A189.用户通过中国联通APP预约家庭网络检测服务活动，智家工程师会如何收到通知？A、收到推送微信B、收到推送短信C、收到用户电话D、收到上级通知参考答案：B190.工程初检后可投入试运行，试运行期（）个月。A、3B、6C、9D、12参考答案：A191.选用螺钉固定方式时，应根据线槽及其配件上标注的螺钉固定位置，将线槽及其配件固定在墙面上，一般1米直线槽需用（）螺钉进行固定。A、1个B、2个C、3个D、4个参考答案：C192.在与客户沟通过程中，智家工程师正确的反馈就是：A、指出对方做得正确的或者是错误的地方B、对于他人的言行的解释C、对于将来的建议D、沟通双方期望得到的一种信息的回流参考答案：D193.智慧家庭工程师使用装维APP时，必须连接：A、路由器WIFI热点B、光猫WIFI热点C、手机热点D、领居家WIFI热点参考答案：B194.A接口是手机APP和智能家庭网关之间的（）接口，可以实现对智能家庭网关以及加载应用的配置及管理等功能。A、远程逻辑B、本地逻辑C、本地物理D、远程物理参考答案：B195.以下哪个电视EPG页面的入口名称不可能属于沃家应用？A、沃家娱乐B、娱乐大厅C、精品商城D、沃家少儿参考答案：D196.下列哪一项与其他项不在联通NPS同一测评层级？A、网络B、业务C、服务D、热线参考答案：D197.管道光纤在每个人（手）孔中的弯曲预留长度为(）米。A、0.3—0.5B、0.5—1.0C、1.0—1.5D、1.5—2参考答案：B198.主导制定GPON相关标准及持续推进XGPON技术演进的标准组织是（）A、OSIB、IEEEC、ITUD、BBF参考答案：C199.安全生产的基本方针的根本思想是必须保持（），把预防劳动过程中的伤亡放在工作的首位。A、安全第一B、预防为主C、以人为本D、综合治理参考答案：C200.以下不属于智能家居控制交互手段的是：A、语音B、手势C、自动检测D、手机APP参考答案：B201.关于路由器，下列说法中正确的是：A、路由器处理的信息量比交换机少，因而转发速度比交换机快B、对于同一目标，路由器只提供延迟最小的最佳路由C、通常的路由器可以支持多种网络层协议，并提供不同协议之间的分组转换D、路由器不但能够根据逻辑地址进行转发，而且可以根据物理地址进行转发参考答案：C202.通信管道工程宜使用自来水或洁净的：A、天然水B、纯净水C、矿泉水D、河水参考答案：A203.下列不是高坠事故应急措施的是：A、察看事故现场周围有无其他危险源存在B、初步检查伤情，不乱搬摇动C、外伤大出血，急救车未到前，现场采取止血、包扎、固定措施D、怀疑脊柱受伤或骨折时，立即送往医院参考答案：D204.在用户垂直竖井内的弱电布线架内敷设Φ30mm波纹管，波纹管使用小型扣带固定。固定间距为（）。A、30cmB、40cmC、50cmD、60cm参考答案：B205.2.4G无线频段下，完全互不干扰的信道有（）个。A、14B、13C、3D、11参考答案：C206.沃家固话的核心卖点是哪个？A、播放新闻B、查询天气C、看护老人D、亲情畅聊参考答案：D207.安装监控时，如需开孔洞，需从室内向室外开孔，向下倾斜（）度开孔。A、8B、10C、15D、20参考答案：B208.光缆施工中，光缆的弯曲半径不得小于其外径的（）倍。A、10B、15C、20D、25参考答案：C209.施工作业时，作业人员将有锋刃的工具放入工具袋时刃口应：A、向左B、向右C、向上D、向下参考答案：D210.某客户投诉使用带网络功能的电视机通过家庭宽带无法观看网上视频或者慢，以下处理方法不正确的有（）A、了解客户无法观看的视频具体内容，单击直连ONU设备对比测试是否可以正常观看B、了解客户使用带网络功能的电视机是通过客户端软件还是通过网页在线观看视频，是否任何时间段、通过任何方式、任何视频均无法观看或者满慢C、如果直连ONU使用测试电脑可以正常观看视频，就可以断定是客户电视机问题，不需要再进一步处理D、可以在ONU和客户路由器之间使用集线器或者镜像交换机抓包分析无法观看的视频源地址，并进行ping和tracert测试参考答案：C211.沃云盘普通会员删除照片后，在回收站中最多保留多久？A、7天B、15天C、30天D、60天参考答案：A212.一般环境条件下允许持续接触的“安全特低电压”是：A、36VB、48VC、24VD、12V参考答案：A213.以太网在()层链路上通过MAC地址来唯一标识网络设备，并且实现局域网上网络设备之间的通信。A、一B、二C、三D、四参考答案：B214.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐的合约生效时间是：A、办理后立即生效B、宽带竣工当月月末生效C、宽带竣工后次月生效D、宽带竣工立即生效参考答案：C215.智家工程师在入户服务时，若客户主动握手，则应积极回应，握手时不应：A、短暂B、有力C、微笑D、注视对方参考答案：B216.FTTHODN网络拓扑结构一般属于下列()类型。A、树形B、星形C、总线D、环形参考答案：A217.吊线在电杆上的坡度变更大于杆距（）时，应加装仰角辅助装置或俯角辅助装置。A、0.1B、0.2C、0.3D、0.35参考答案：B218.智能音箱的语音控制功能是哪种技术的典型应用？A、AI人工智能B、5GC、高速互联网D、区块链参考答案：A219.同一杆路同侧架设两层吊线时，两吊线间距为（）mm。A、200B、300C、400D、500参考答案：C220.智家工程师在进行客户服务时，因施工（维修、调测）需要移动客户物品时，应：A、直接移动物品，空出地方施工。B、事先征得客户同意。C、换个地方施工D、先看看物品是否贵重参考答案：B221.关于IEEE802.11b射频调制使用的调制技术和最高数据速率，下列正确的选项是：A、跳频扩频，5MB、跳频扩频，11MC、直接序列扩频，5MD、直接序列扩频，11M参考答案：D222.装维APP可以安装在（）上随身使用。A、手机B、台式机C、笔记本电脑D、路由器参考答案：A223.一个手机号可以办理几个沃云盘会员？A、1个B、2个C、3个D、4个参考答案：A224.下面不是光功率计的作用的是：A、测量光功率的大小B、测量线路损耗C、测量系统富裕度D、向光纤内发射激光参考答案：D225.单模光纤与多模光纤相比较，单模光纤的纤芯直径相对较()，在给定的工作波长上只能以单一模式传输，传输频带宽，传输容量：A、细大B、粗大C、细小D、粗小参考答案：A226.以下哪个操作系统目前还未在网关或路由器上应用（）A、Linux系统B、Openwrt系统C、Osgi系统D、Andriod系统参考答案：D227.Wi-Fi网络参数的配置方案,AC+瘦AP的模式中必须采用下列哪个选项？A、路由模式B、桥接模式C、混合模式D、DHCP模式参考答案：B228.关于智家工程师在掌沃通“综合报表”查看“服务评价”信息，以下描述错误的是：A、数据周期为周、月、日B、可查看针对“是否准时到达”的评价情况C、可查看当前选中的时间维度的总评分D、可查看个人总评分在本省的排名参考答案：D229.用户家60㎡，二室一厅客厅使用路由，卧室无线信号不好，可使用（）比较贴切。A、路由器B、POE交换机+APC、无线放大器D、电力猫参考答案：C230.智家工程师在沟通过程中，最容易沟通的内容是：A、思想B、信息C、情感D、理念参考答案：B231.以下哪个不是有效的IP地址：A、11B、6C、21D、58参考答案：D232.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐产品共有哪几档资费？A、239/299B、239/299/399C、239/299/399/599D、199/239/299/399/599参考答案：C233.皮线光缆热熔管的作用是：A、保护光缆熔接的接头B、降低光缆熔接衰耗C、方便光缆熔接D、防止日光照射干扰参考答案：A234.判断无线网络质量的要素为：信号强度、信道干扰和：A、加密方式B、信道频宽C、多线程下载速率D、无线中继参考答案：C235.制作1根网线将比赛现场的光猫和路由器设备通过该网线连接，属于下列哪项任务？A、路由器配置B、IPTV业务配置C、网线制作D、智能摄像头配置参考答案：C236.以下哪个功能不是沃家影视的？A、搜索B、试看C、收藏D、录屏参考答案：D237.()作为传输控制协议，可以为主机提供可靠的数据传输，主机在通信之前，需要在它们之间建立可靠的传输通道。A、TCPB、UDPC、ARPD、RARP参考答案：A238.沃家神眼7天云存储服务的录制方式是哪个？A、事件触发录制B、二十四小时不间断录制C、定时录制D、自主选择录制参考答案：B239.掌沃通现场开户菜单中，进行客户信息录入时，以下哪个环节是必要的？A、录入联系电话B、签名C、拍摄身份证正反面D、拍摄号卡图片参考答案：C240.（）在OLT和ONU间提供光通道。A、OLTB、ONTC、ODND、ODB参考答案：C241.网线的制作标准中T568A线序的排列方式是：A、白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕B、白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/棕/白综C、绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕D、绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕参考答案：A242.沃家神眼业务中的7天云存储服务是指以下哪个？A、从业务开通开始，云端仅保存7天的历史视频B、从云存储关联开始，云端仅保存7天的历史视频C、从业务开通开始，云端循环保存7天的历史视频D、从云存储关联开始，云端循环保存7天的历史视频参考答案：D243.光（电）缆线路根据设计规定采取防雷措施。光（电）缆每隔（）KM左右将金属屏蔽层（架空敷设的应连同吊线）做保护接地。A、1.5B、2C、2.5D、3参考答案：B244.下列会经常意味着批评并会引发防御心理的疑问词是哪个？A、什么B、为什么C、何时D、谁参考答案：B245.现网主流的视频流封装格式为：（）A、TSB、ESC、PSD、ISMA参考答案：A246.把陈述型改写成教学型案例需要注意的是以下哪项？A、一是主题点要突出，二是任务要聚焦B、一是人物点要突出，二是事件要聚焦C、一是事件点要突出，二是问题要聚焦D、一是冲突点要突出，二是问题要聚焦参考答案：D247.有关EPONONU测距说法错误的是（）A、在注册过程中，OLT对新加入的ONU启动测距过程OLT使用RTT来调整每个ONU的授权时间B、OLT也可以在任何收到MPCPPDU的时候启动测距功能C、在EPON系统中，解决ONU的注册冲突的方案有两种：随机延迟时间法和随机跳过开窗法D、以上都不对参考答案：D248.Wi-Fi6是新一代的Wi-Fi技术，无线网络最高传输速率接近（）Gbps，业务时延可以控制在（）ms以内。A、5、10B、10、5C、10、20D、10、10参考答案：D249.支持家庭网关从外网获取IP地址支持可配置的地址池并为能够为家庭网络分配子网IP地址的技术要求是（）A、NATB、路由C、DHCPD、DNS参考答案：C250.EPON最大可达分光比是：A、1:32B、1:64C、1:128D、1:256参考答案：B251.EPON提供的各种业务中，优先级最高的是（）业务。A、语音B、视频C、宽带D、以上优先级相等参考答案：A252.()允许不同模式的光在一根光纤上传输，由于模间色散较大而导致信号脉冲展宽严重，因此主要用于局域网中的短距离传输。A、单模光纤B、多模光纤C、UTP光纤D、STP光纤参考答案：B253.选择波纹管布放路由时，当水平波纹管直线段长超过30m或段长超过（）并且有2个以上的90°弯角时，应设置过路盒。A、10mB、15mC、20mD、25m参考答案：B254.ZigBee（）负责设备间无线数据链路的建立、维护和结束。A、物理层B、MAC层C、网络/安全层D、支持/应用层参考答案：B255.下列选项中，不属于高效沟通的原则是：A、谈行为不谈个性B、明确沟通C、积极聆听D、积极发问参考答案：D256.检查已签证的隐蔽工程验收项目，如发现异常，应进行：A、立即整改B、考核监理C、抽检复验D、破坏性检查参考答案：C257.沃家组网业务是为家庭用户提供家庭组网设计、（）、设备安装调测、日常维护服务，并按用户需求提供组网终端产品，满足用户家庭网络环境的高质量需求。A、宽带接入B、机顶盒及IPTV安装C、Wi-Fi覆盖及质量优化D、免费家庭综合布线参考答案：C258.智家工程师在进行客户沟通的目的是：A、说服对方B、实现自己的沟通目的C、达成一个共同的协议D、展现自己的沟通技巧参考答案：C259.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐中最多可安装几条宽带？A、1条B、2条C、3条D、4条参考答案：C260.关于网速达标方面，中国联通对外承诺合约期内联通宽带检测标准下，光猫等联通入户设备和线路的有线下行速率达到签约速率（）及以上。A、0.8B、0.85C、0.9D、0.95参考答案：C261.以下不属于掌沃通应用菜单分类的是：A、移网B、宽融C、热销商品D、查询参考答案：C262.集团配置的网络服务型产品终端的调测费是（）元，每增加一个调测点需添加（）元调测费。A、100，30B、100，50C、150，30D、150，50参考答案：D263.在入户随销推荐智家产品策略中，如用户为老人家庭，喜欢看无广告插播的连续剧，可首推什么产品？A、沃家固话B、沃家神眼C、沃家组网D、沃家电视参考答案：D264.在入户随销推荐智家产品策略中，如用户为育儿家庭且由保姆看护，家长有实时看护需求，可首推什么产品？A、沃家固话B、沃家神眼C、沃家组网D、沃家电视参考答案：B265.光路接头及各点损耗中用户端衰耗：（）A、0.2dBB、0.3dBC、0.4dBD、0.5dB参考答案：D266.根据光纤深入用户的程度的不同，光纤接入可以分为FTTB、FTTH、FTTO、FTTC等，以下实现光纤入家庭用户场景的是（）A、FTTBB、FTTHC、FTTOD、FTTC参考答案：B267.超五类网线的线序为A、橙白-1，橙-2，绿白-3，蓝-4，蓝白-5，绿-6，棕白-7，棕-8B、橙白-1，橙-2，绿白-3，蓝白-4，绿-5，棕白-6，棕-7，蓝-8C、橙白-1，绿白-2，蓝-3，蓝白-4，绿-5，棕白-6，棕-7，橙-8D、橙白-1，橙-2，棕白-3，棕-4，绿白-5，蓝-6，蓝白-7，绿-8参考答案：A268.OLT设备的PON口发射光波长是：A、1310nmB、1490nmC、990nmD、1530nm参考答案：B269.《中华人民共和国安全生产法》第一章第三十二条规定：生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的()标志。A、危险提示B、安全警示C、提醒警告D、注意安全参考答案：B270.智家工程师在进行室内检查与安装，在室内操作过程中，尽量满足客户愿望，做到安全、牢固、隐蔽和（），操作完毕后应擦拭和打扫干净。A、卫生B、整洁C、美观D、耐用参考答案：C271.WiFi4协议支持的最优编码类型？A、BPSKB、QPSKC、64-QAMD、256-QAM参考答案：C272.进线室在建筑中的位置应便于光（电）缆进局（站），应设置（）路进线。A、一B、二C、三D、四参考答案：B273.综合布线器材与布线工具中，穿线器属于（）。A、布线器材B、管槽安装工具C、线缆安装工具D、测试工具参考答案：C274.直梯工作角度以()为宜。A、65°±5°B、75°±5°C、85°±5°参考答案：B275.ODN网络中，从第一个交接箱到末级分光器所在分纤箱的线路称为（）光缆。A、馈线B、配线C、入户D、中继参考答案：B276.随着电信和信息技术的发展，国际上出现了所谓“三网融合”的趋势，下列不属于三网之一的是：A、传统电信网B、计算机网(主要指互联网)C、有线电视网D、卫星通信网参考答案：D277.WOC技术是利用（），传输（）信号。A、网线；有线电视B、有线电视同轴线；以太网C、电话线；以太网D、有线电视同轴线；WLAN参考答案：D278.TCP和UDP协议的相似之处是（）A、面向连接的协议B、面向非连接的协议C、传输层协议D、以上均不对参考答案：C279.桥接作用于OSI参考模型的：A、传输层B、网络层C、数据链路层D、物理层参考答案：C280.进局光（电）缆的管孔使用安排和在进线室电缆托架上的位置，应符合（）要求。A、设计B、规范C、现场D、建设单位参考答案：A281.用户将文件“飞传”给其他云盘成员，云盘成员在哪里查看文件？A、家庭空间B、个人空间C、手机本地D、飞传接收站参考答案：D282.以下哪个选项是智慧到家App组网评测户型图的错误描述？A、可以通过户型上报功能上传户型图B、必须选择一个户型图C、可以使用无图模式继续评测D、可以直接使用组网户型图库中的图片参考答案：B283.人字梯应具有坚固的饺链和限制开度的()。A、链接B、绳索C、拉练参考答案：C284.梯子使用时,缺档、负荷()使梯子断裂,会引起梯上人员坠落。A、过轻B、过重C、一般参考答案：B285.智家工程师在沟通过程中，要想最终达成共同的协议，首先要确认的是：A、沟通方式是什么B、使用什么沟通语言C、对方的需求是什么D、沟通的结果是什么参考答案：C286.沃家神眼一个云存储套餐最多能够同时关联多少个摄像头？A、1B、2C、5D、无限参考答案：A287.安全生产中，线缆在跨越街巷、院内通道等位置时，最低点距离地面的高度不得小于多少米？A、3.5B、4C、4.5D、5参考答案：C288.用户在沃家影视（）频道下可以找到观看内容的历史记录。A、电影B、剧集C、精选D、高清会员参考答案：C289.以下哪种不是高清分辨率？A、720*576B、1280*720C、1080iD、1080p参考答案：A290.在雷击区的（）光（电）缆分线设备及用户终端应有保护装置。A、直埋B、管道C、架空D、水底参考答案：C291.信号在传输线上传输，由于传输线本身的原因，信号强度将逐渐变弱，并且随着传输距离的增加，这种衰减会越来越严重因此，长距离传输信息必须设立（），把衰减了的信号放大以后再转输A、减小器B、衰减器C、中继站D、路由器参考答案：C292.链接分享沃云盘中的图片、文件等，链接有效期为几天？A、5天B、7天C、10天D、长期有效参考答案：B293.智家工程师在进行入户服务时，上门时如客户不在家，则应：A、与客户及时联系，预约再次上门时间B、在门口等待客户回来C、直接回去D、直接去下一位用户家参考答案：A294.传输层可以通过()标识不同的应用。A、物理地址B、端口号C、IP地址D、逻辑地址参考答案：B295.提示标志的几何图形是方形，绿、红色背景，（）色图形符号及文字。A、红色B、白色C、黄色D、绿色参考答案：B296.Internet实现了分布在世界各地的各类网络的互联，其最基础和核心的协议是：A、TCP/IPB、FTPC、HTMLD、HTTP参考答案：A297.直线线路的电杆位置应在线路路由的中心线上，电杆中心线的左右偏差不大于（）mm，电杆本身上下应垂直。A、30B、40C、50D、60参考答案：C298.集团统一配置的沃家组网“网路服务型”产品的标准调测费是（）元，每增加一个调测点需添加（）元调测费。A、100、30B、100、50C、150、30D、150、50参考答案：D299.()是互联网上用来标识某一处资源的地址。A、IPB、URLC、MACD、DNS参考答案：B300.通过正常的编撰开发步骤后，需要以目标为导向，然后把操作流程分解。比如，一般从进户施工到网络业务完成需要5～8步，把每个步骤的关键要点寻找出来，结合本地公司的业务要点进行讲授。这是指下列哪项课程开发类型？A、企业类课程B、知识类课程C、业务类课程D、服务类课程参考答案：B301.中国联通的企业主题语是：A、创新·改变世界B、创新·联通世界C、联通·改变世界D、创新·精彩在沃参考答案：A302.沃家固话的产品属于哪类？A、增值产品B、附加产品C、主产品D、权益产品参考答案：D303.无线AP面板中的无线隔离起什么作用?A、关闭无线信号B、关闭无线信号的广播功能C、限制连接终端之间直接访问D、屏蔽除已连接之外的其他无线信号，防止干扰参考答案：C304.用户使用Android系统手机，订购智慧沃家App沃云盘，包月普通会员资费是：A、0元B、8元C、12元D、20元参考答案：A305.主流的以太网交换机默认使用()以太网的帧格式。A、802.3B、802.2C、EthernetIID、SNAP参考答案：C306.以下哪个选项是智慧到家AppWi-Fi扫描仪工具中表示信号强度最强的颜色？A、深蓝色B、深紫色C、深绿色D、深红色参考答案：C307.列关于智能家居描述正确的是：A、目前在智能家具中的主流连接协议是Zigbee协议B、智能插座不可以当作普通插座来使用，必须使用APP控制。C、温湿度传感器通过湿敏电阻改变信号将收集来的信息反馈给网关设备。D、智能遥控通过发出WIFI信号控制电视机。参考答案：C308.在以下传输介质中，带宽最宽，抗干扰能力最强的是()A、双绞线B、无线信道C、同轴电缆D、光纤参考答案：D309.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐中宽带产品的标准上行速率分别多少？A、10MbpsB、30MbpsC、50MbpsD、100Mbps参考答案：B310.郊区、空旷地区埋式光（电）缆线路与（）的净距及光（电）缆接地体根部的净距应符合设计要求。A、电力杆B、房屋C、孤立大树D、电话杆参考答案：C311.下列对于智能门锁描述正确的是：A、智能门锁只能通过手机解锁B、智能门锁如果没电就无法打开C、目前仅有少部分智能门锁采用了生物识别技术D、如今的智能门锁密码开锁基本都采用了虚位密码的模式参考答案：D312.以下不属于沃家应用的营销功能的是？A、优惠券B、体验卡C、积分商城D、智能推荐参考答案：D313.与分组竞赛相辅相成的的方法是：A、提问B、活动C、道具D、奖励参考答案：D314.在掌握客户特点过程中，发现一类人在决策的过程中表现的果断性非常弱，感情流露也非常少，说话非常啰嗦。这类人属于：A、分析型B、和蔼型C、表达型D、支配型参考答案：A315.当MAC地址在线，本地电脑PPPOE拨号返回（）错误A、651B、631C、680D、676参考答案：D316.在综合布线系统施工中，通常情况下语音信息点采用CAT3，数据信息点采用（）。A、CAT1B、CAT3C、CAT5ED、CAT7参考答案：C317.对于下列说法，错误的是：A、TCP协议可以提供可靠的数据流传输服务B、TCP协议可以提供面向连接的数据流传输服务C、TCP协议可以提供全双工的数据流传输服务D、TCP协议可以提供面向非连接的数据流传输服务参考答案：D318.WLAN采用的哪种信道复用方式：A、CSMA/CAB、CSMA/CBC、CSMA/CCD、CSMA/CD参考答案：A319.()不属于光纤通信优点。A、损耗低B、容量大C、弯曲半径小D、抗电磁干扰性好参考答案：C320.沃家应用包月业务使用到期后，业务订购关系会（）。A、自动续订B、优惠订购C、自动解除D、0元续订参考答案：A321.沃云盘是中国联通面向个人及家庭推出的存储类服务产品，为三网用户提供免费空间为？A、10GBB、256GBC、512GBD、无限参考答案：A322.()协议是TCP/IP协议簇中的重要组成部分，它能够通过目的IP地址获取目标设备的MAC地址，从而实现数据链路层的可达性。A、NATB、DNSC、ARPD、RARP参考答案：C323.下列不属于沃家影视高清会员的尊享特权？A、尊贵身份B、极速专网C、超清画质D、抢先体验参考答案：C324.测试OLT下行发送光功率时，应设置波长是：A、1310nmB、1490nmC、1510nmD、1550nm参考答案：B325.EPON系统采用()技术，实现单纤双向对称传输，带宽为1.25G。A、WDMB、TDMAC、SDHD、TDM参考答案：A326.五类双绞线带宽可达：A、10MHZB、100MHZC、1000MHZD、10000MHZ参考答案：B327.（）在大雾天气里进行高处作业。A、不准B、允许C、可酌情参考答案：A328.智家工程师进行上杆作业时，上杆后要先进行的工作是：A、戴好安全帽B、系帽绳C、穿绝缘鞋D、验电参考答案：D329.如果线路质量有问题，可以采用ping命令，测试完成后会有一个报告给出，察看()是否为0，()是否在正常范围之内，如果不是那么就逐层排查线路质量。A、丢包率、延迟B、丢包、延迟率C、延迟率、延迟D、丢包率、丢包参考答案：A330.当一台以太网交换机收到一个以太帧的时候，()会被交换机学习并且保存到MAC地址表中。A、以太帧的源MAC地址B、以太帧的目的MAC地址C、以太帧的源和目的MAC地址D、以太帧的目的IP地址参考答案：A331.我国安全生产管理的基本方针的主要特点是：A、安全B、预防C、治理D、以人为本参考答案：B332.塑料管铺管时,塑料管材标志面应朝：A、下方B、外侧C、内侧D、上方参考答案：D333.与普通固话比较，哪项服务是沃家固话在订购时必选的特有服务？A、普话语音主服务B、沃家固话服务C、固话智能音箱D、热线服务参考答案：C334.用户引入线由室外引入室内的洞眼，要求：A、室内应高于室外10-20mmB、室外应高于室内10-20mmC、室外和室内平行D、没有要求参考答案：A335.用户使用Android系统手机，订购智慧沃家App沃云盘，包月尊享会员资费是：A、0元B、10元C、18元D、38元参考答案：B336.沃家影视佳片点播台业务属于（）类型计费业务。A、包月B、包天C、按次D、按月参考答案：C337.以下关于TCP/IP协议的描述中，错误的是：A、TCP/IP协议属于应用层B、TCP、UDP协议都要通过IP协议来发送、接收数据C、TCP协议提供可靠的面向连接服务D、UDP协议提供简单的无连接服务参考答案：A338.在入户随销中，客户对提供的产品解决方案提出异议，以下哪项不属于客户异议处理方法中的环节？A、澄清B、理解C、探讨D、沉默参考答案：D339.不同场合的手持电动工具的使用，根据国家标准的有关规定采用（）类绝缘型手持电动工具。A、I.IIIB、I.IIC、II.III参考答案：C340.以下哪个场景最适合使用5GHz频段的Wi-Fi：A、学生宿舍B、位置偏僻的客房C、卫生间D、阳台参考答案：A341.关于区分免费/付费节目的说法，下列哪个描述不准确？A、高清会员付费节目带有“高清会员”角标B、无角标的均是免费节目，有角标的均是付费节目C、无角标的为免费节目D、带有“限时免费”角标的为免费节目参考答案：B342.以下关于NPS的描述说法不正确的是：A、在自媒体时代，NPS作为作为衡量企业口碑指标，已经广泛被使用。B、NPS指标市场反应较为灵敏，波动性较大，不便于问题发现与预警。C、NPS值与企业的市场份额正相关D、NPS比满意度更能客观反映品牌间的差异性参考答案：B343.下面选项中，()项不是数据链路层的主要功能。A、提供对物理层的控制B、差错控制C、流量控制D、决定传输报文的最佳路由参考答案：D344.()适合传输对时延敏感的流量，如语音和视频。A、TCPB、UDPC、ARPD、RARP参考答案：B345.对竣工文件的验收：施工单位应在工程终验前，将工程竣工文件一式（）提交建设单位或监理单位。A、三份B、四份C、五份D、六份参考答案：A346.安全帽的帽壳()有破损和裂纹。A、稍微B、可以C、不得参考答案：C347.评估约定行动的准确执行情况——属于GROW模型的哪个阶段？A、第1步：你的目标是什么B、第2步：现状是什么C、第3步：你有什么选择D、第4步：你将要做什么参考答案：D348.（）的作用是为光接入网提供网络侧与本地交换机之间的接口，并经一个或多个ODN与用户侧的ONU通信A、OLTB、ODNC、ONUD、ONT参考答案：A349.当数据由计算机A传送至计算机B时，不参与数据封装工作的是：A、物理层B、数据链路层C、应用层D、网络层参考答案：A350.以下哪个选项是智慧到家AppWi-Fi测速的单位？A、MB/sB、MbpsC、Mb/sD、M参考答案：C351.某客户有一套300平米的独栋别墅要组建家庭无线网络，要求使用统一的SSID，且能实现无线漫游的无缝切换，其各房间均布放有网线，以下哪种组网方案最适合该客户?A、PoE交换机+APB、PoE交换机+AC+APC、无线路由器+WiFi信号放大器D、多个无线路由器参考答案：B352.在同一时间内，只准()在梯上工作。如在梯上工作，应将梯子的上端用绳紧扎于支持物上。A、一人B、二人C、三人D、一人或两人参考答案：A353.以下哪个选项可以查看智慧到家App的版本信息？A、手机的设置页B、智慧到家App个人中心的关于页面C、模拟评估D、组网评测参考答案：B354.在使用移动式直梯时，立梯角度以()为宜。A、55°+-5°B、60°+-5°C、65°+-5°D、75°+-5°参考答案：D355.智家工程师在进行客户服务时，下列服务对话错误的是：A、“这个地方影响上网质量，您看能不能换个位置？”B、“由于**具体原因，需要改布线，您看行吗？”C、“这个不是联通公司的问题，您需要自己解决。”D、“非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅！”参考答案：C356.B类地址的前缀范围是：A、10000000-11111111B、00000000-10111111C、10000000-10111111D、10000000-11011111参考答案：C357.风力大于（）级时，严禁悬吊作业。A、6B、5C、4参考答案：C358.以下哪个功能可以实现各类业务在网关上任意LAN端口的接入：A、全路由功能B、路由功能C、DHCP功能D、桥接功能参考答案：A359.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐的合约预存款是多少？A、300元B、600元C、900元D、1200元参考答案：B360.在四季度NPS测评成功的1340户宽带样本中，提及服务的用户有637户，提及提醒服务的用户有112户，请计算提醒服务的提及率：A、0.175999999999999B、0.08400000000000001C、0.475D、0.741参考答案：A361.10月2日用户订购一个包月20元的沃家电视业务，按天收费时，则当月收取业务费多少元？A、20B、19.3C、18.6D、18参考答案：A362.802.11n协议支持的最大工作频宽是（）M。A、20B、40C、150D、54参考答案：C363.普通安全帽不超过（）g。A、450B、350C、250参考答案：A364.使用人字梯时，必须抓好螺丝或扣好搭扣，人字梯的两梯的夹角应保持在()为宜。A、40°+-5°B、45°+-5°C、50°+-5°D、55°+-5°参考答案：A365.符合课程开发规律的简单流程是：A、理论-架构-PPT-演练-整理B、架构-理论-整理-PPT-演练C、理论-架构-整理-PPT-演练D、理论-架构-PPT-整理-演练参考答案：C366.以下哪个沃家影视的支付方式支持签约代扣？A、宽带账户支付B、支付宝/微信C、短信支付D、手机账户支付参考答案：B367.()是将IP数据报文头部中的IP地址转换为另一个IP地址的过程，主要用于实现内部网络（私有IP地址）访问外部网络（公有IP地址）的功能。A、NATB、DNSC、ARPD、RARP参考答案：A368.在电力猫的使用过程中，如有多台电脑（适合家庭），可在每一台电脑端再加载电力猫扩展，以此类推最多可以支持（）个扩展器。A、9个B、7个C、5个D、3个参考答案：B369.()协议是用于从万维网（：WorldWideWeb）服务器传输超文本到本地浏览器的传送协议。A、FTPB、PPPC、HTTPD、TCP参考答案：C370.在只有同轴电缆无五类线的房间内增强无线信号可以采用（）技术。A、POEB、电力猫C、EOCD、WOC参考答案：D371.数据封装在数据链路层被称作：A、数据包B、数据段C、帧D、块参考答案：C372.测试区域内无线信号场强为-35dbm，周围无线信