医疗纠纷处理与仲裁制度

医疗纠纷处理与仲裁制度第一条：总则本制度旨在规范医疗纠纷的处理程序，保护医患双方的合法权益，维护良好的医疗秩序。医疗纠纷的处理原则包含公正、公平及时、有效、依法依规。本制度适用于医院内全部医务人员及患者，同时也适用于涉及医院外部机构和个体的医疗纠纷。第二条：医疗纠纷的分类医疗纠纷依据性质可分为：医疗事故纠纷、医疗合同纠纷、医疗隐私纠纷等。医院负责人有权对医疗纠纷进行鉴定、分类，并确定相应的处理方案。第三条：医疗纠纷的处理流程发现医疗纠纷后，患者或其家属应首先与当事医务人员进行协商，企图通过友好沟通解决问题。假如协商不成功，患者或其家属可以向医院提出书面申诉，申诉内容应包含事件经过、纠纷性质和要求等。医院在收到申诉后，应尽快成立特地的调查小组进行核实，并出具书面的调查报告。依据调查报告，医院将对医疗纠纷进行初步认定，同时通知当事医务人员和患者或其家属。对于初步认定的医疗纠纷，医院将组织双方进行调解或仲裁，力求达成和解。假如调解或仲裁未能达成全都看法，医院将采取进一步的措施，依据情况派出专家组进行再次鉴定、调查，以供应更准确的结论。第四条：医疗纠纷的调解程序医疗纠纷调解应当以公开、公正的原则进行，保证医患双方的合法权益。调解工作应坚持公平、合理、敏捷、便利的原则，采取协商、调解或其他适当方式解决纠纷，以保证患者的合理要求得到满足。医院负责人应组织特地的医疗纠纷调解委员会，由医院内部人员和外部权威专家构成，负责协调处理医疗纠纷。医疗纠纷调解委员会应当充分听取当事人的叙述和申辩看法，调查相关证据，并对医疗纠纷进行综合分析评判。调解委员会对于调解结果应及时进行书面记录，并报告医院负责人进行备案。第五条：医疗纠纷的仲裁程序当医疗纠纷无法通过调解解决时，当事方可以申请仲裁。仲裁申请应以书面形式提交给医院负责人，申请料子应包含医疗纠纷的事实、理由和相关证据。通过初步审查后，医院负责人将指定仲裁委员会组织仲裁程序，并通知当事方。仲裁委员会由专业人士构成，依据事实、权益和相关法律法规，公正、独立地进行仲裁。仲裁结果应以书面形式作出，并告知当事方。仲裁结果一般具有法律效力，而且可以在法院内执行。第六条：医疗纠纷的结果执行当医院认定为医疗纠纷，而且判定责任在医务人员身上时，医院应依据调解或仲裁结果，及时采取相应措施，包含但不限于致歉、赔偿、整改等。假如患者或其家属对医疗纠纷的处理结果不满意，可以依据相关法律规定提出复审或诉讼申请。医院应建立健全纠纷处理的记录与档案，确保准确性和完整性，并定期进行审查和整理。第七条：附则医院应加强对医务人员的法律法规培训，提高其医疗纠纷处理水平和法律意识。医院负责人应定期扩大调查纠纷案例，总结经验教训，加强制度完善与管理工作。医院将定期对本制度进行评估与调整，以适应新形势下医疗纠纷处理工作的需要。以上规章制度经医院负责人审定通过，并自发布之日起生效。

医疗纠纷处理与仲裁制度

第一条：总则

1.本制度旨在规范医疗纠纷的处理程序，保护医患双方的合法权益，维护良好的医疗秩序。

2.医疗纠纷的处理原则包含公正、公平及时、有效、依法依规。

3.本制度适用于医院内全部医务人员及患者，同时也适用于涉及医院外部机构和个体的医疗纠纷。

第二条：医疗纠纷的分类

1.医疗纠纷依据性质可分为：医疗事故纠纷、医疗合同纠纷、医疗隐私纠纷等。

2.医院负责人有权对医疗纠纷进行鉴定、分类，并确定相应的处理方案。

第三条：医疗纠纷的处理流程

1.发现医疗纠纷后，患者或其家属应首先与当事医务人员进行协商，企图通过友好沟通解决问题。

2.假如协商不成功，患者或其家属可以向医院提出书面申诉，申诉内容应包含事件经过、纠纷性质和要求等。

3.医院在收到申诉后，应尽快成立特地的调查小组进行核实，并出具书面的调查报告。

4.依据调查报告，医院将对医疗纠纷进行初步认定，同时通知当事医务人员和患者或其家属。

5.对于初步认定的医疗纠纷，医院将组织双方进行调解或仲裁，力求达成和解。

6.假如调解或仲裁未能达成全都看法，医院将采取进一步的措施，依据情况派出专家组进行再次鉴定、调查，以供应更准确的结论。

第四条：医疗纠纷的调解程序

1.医疗纠纷调解应当以公开、公正的原则进行，保证医患双方的合法权益。

2.调解工作应坚持公平、合理、敏捷、便利的原则，采取协商、调解或其他适当方式解决纠纷，以保证患者的合理要求得到满足。

3.医院负责人应组织特地的医疗纠纷调解委员会，由医院内部人员和外部权威专家构成，负责协调处理医疗纠纷。

4.医疗纠纷调解委员会应当充分听取当事人的叙述和申辩看法，调查相关证据，并对医疗纠纷进行综合分析评判。

5.调解委员会对于调解结果应及时进行书面记录，并报告医院负责人进行备案。

第五条：医疗纠纷的仲裁程序

1.当医疗纠纷无法通过调解解决时，当事方可以申请仲裁。

2.仲裁申请应以书面形式提交给医院负责人，申请料子应包含医疗纠纷的事实、理由和相关证据。

3.通过初步审查后，医院负责人将指定仲裁委员会组织仲裁程序，并通知当事方。

4.仲裁委员会由专业人士构成，依据事实、权益和相关法律法规，公正、独立地进行仲裁。

5.仲裁结果应以书面形式作出，并告知当事方。仲裁结果一般具有法律效力，而且可以在法院内执行。

第六条：医疗纠纷的结果执行

1.当医院认定为医疗纠纷，而且判定责任在医务人员身上时，医院应依据调解或仲裁结果，及时采取相应措施，包含但不限于致歉、赔偿、整改等。

2.假如患者或其家属对医疗纠纷的处理结果不满意，可以依据相关法律规定提出复审或诉讼申请。

3.医院应建立健全纠纷处理的记录与档案，确保准确性和完整性，并定期进行审查和整理。

第七条：附则

1.医院应加强对医务人员的法律法规培训，