医院食堂外包招标疑问反馈与解答服务

医院食堂外包招标疑问反馈与解答服务合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________一、服务内容1.1乙方作为专业疑问反馈与解答服务提供商，应对甲方提供的招标文件、答疑文件及其他与招标活动相关的文件进行详细解读，为参与招标的各方提供准确、及时的疑问解答服务。1.2乙方应设立专门的服务和邮箱，用于接收、处理和反馈甲方及参与招标方提出的疑问。1.3乙方应在接到疑问后，按照双方约定的时间限制，给予书面解答，特殊情况下可以采取口头解答，但需事后以书面形式予以确认。1.4乙方在解答疑问过程中，应严格遵守国家相关法律法规、政策规定，遵循客观、公正、公平的原则。二、服务期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限至招标活动结束之日止。2.2如招标活动提前或延期结束，乙方服务期限相应调整，但双方应协商确定新的服务期限。三、服务质量3.1乙方应对疑问进行准确、全面、及时的解答，确保解答内容符合招标文件及相关法律法规的要求。3.2乙方应保证解答服务的专业性、权威性，确保解答内容对参与招标各方具有实际的指导意义。3.3乙方应按照约定时间及时反馈疑问解答结果，确保招标活动的顺利进行。四、保密条款4.1双方在合同履行过程中，应对招标活动及相关文件、资料等信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。4.2保密期限自本合同签订之日起至招标活动结束之日止。五、违约责任5.1乙方未按照约定时间、质量要求提供疑问解答服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的20%。5.2乙方在解答疑问过程中，违反国家相关法律法规、政策规定，给甲方或参与招标各方造成损失的，乙方应承担相应的法律责任。六、争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他条款7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.招标文件2.答疑文件3.疑问反馈与解答服务记录4.疑问解答书面反馈5.服务满意度调查问卷6.违约金计算公式说明7.法律法规及相关政策文件二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供疑问解答服务，或解答内容不符合招标文件及相关法律法规要求。2.乙方未按照约定时间反馈疑问解答结果，导致招标活动延期或影响其他参与方权益。3.乙方泄露招标活动及相关文件、资料等信息，未经甲方同意向第三方泄露。4.乙方在解答疑问过程中，违反国家相关法律法规、政策规定，给甲方或参与招标各方造成损失。三、法律名词及解释：1.招标活动：指医院食堂外包服务的采购过程，包括发布招标公告、接收投标、评标、中标等环节。2.疑问反馈与解答服务：指乙方为参与招标各方提供关于招标文件、答疑文件等疑问的解答服务。3.违约金：指乙方未按照合同约定履行义务时，应支付给甲方的经济赔偿。4.保密期限：指双方对招标活动及相关信息保密的时间限制。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.疑问解答不准确或延迟解答：乙方应及时查找相关法律法规、政策文件，与甲方沟通确认，确保解答准确性和及时性。2.服务和邮箱无法正常使用：乙方应及时检查并修复服务和邮箱，确保服务渠道畅通。3.泄露招标活动信息：乙方应加强信息安全管理，签订保密协议，对涉及招标活动的相关人员加强培训和监督。4.招标活动提前或延期：乙方应与甲方协商确定新的服务期限，调整疑问解答工作计划。五、所有应用场景：1.医院食堂外包招标