管理素质与能力的五项修炼-跟我学“管理学”学习通超星期末考试答案章节答案2024年

管理素质与能力的五项修炼——跟我学“管理学”学习通超星期末考试章节答案2024年管理方格理论是由罗伯特•布莱克（RobertBlake）和简•莫顿（JaneMouton）提出的。

答案:对创新风险太大，企业家要做的就是将已经做过的事情做得更好。（）

答案:错领导只要有权力，下属自然会服从。

答案:错现代领导特质理论认为，领导者的特性和品质并非全是与生俱来的，可以在领导实践中形成，也可以在训练和培养中形成。

答案:对领导必须要依靠强权才能使下属信服

答案:错（

）认为领导者所具有的特性是天生的，是由遗传因素决定的。

答案:传统领导特质理论以下列哪一种理论，不属于领导行为理论

答案:领导的生命周期理论以下哪种管理方式，属于非常关心人，但是对生产（任务）的关心很少

答案:高关系低任务费德勒权变领导理论中，用以衡量对领导者有利程度的三种情境因素不包括（

）？

答案:组织规模领导者采取何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属不愿意也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式

答案:命令型    领导的职能要求（

）

答案:讲究艺术性;变革和创新早期研究领导行为的学者，主要是从领导者如何去运用其职权的角度来划分领导方式或形成领导风格的，最基本的分类有（

）

答案:专制式;民主式;放任式以下哪些理论属于领导行为理论（

）。

答案:领导四分图理论;管理方格（行为）理论领导的特质理论在解释领导有效性方面并不十分成功，其原因主要有（

）。

答案:忽略了下属的特征;忽视了情境因素;特质与绩效之间的研究是相关研究，无法得出因果论性的结论你认为，领导者应具备以下哪些素质（

）

。

答案:强烈的事业心;具有积极的情感;坚持不懈的精神;社会责任感亚当斯的公平理论的基础在于，员工不是在真空中工作，他们总是在进行比较，比较的结果影响他们工作的努力程度。

答案:对管理中的激励手段可以在行动之前进行，也可以在进行之中或结束之后进行。

答案:对动机就是个体通过艰苦努力实现组织目标的愿望，而这种努力又能满足个体的某些需要。

答案:对马斯洛的需要层次理论指出人的需要包括安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要。（）

答案:错公平理论的不足在于，员工本身对公平的判断是极其主观的。因为人们总是倾向于过高估计自我付出，过低估计自己所得薪酬。

答案:对马斯洛的“需要层次论”和赫兹伯格的“双因素理论”,从二者相比较的角度来看，以下表述中，最合适的是（

）

答案:生理和安全需要相当于保健因素赫兹伯格的双因素理论认为，下列因素中不属于“激励因素”的是（

）

答案:人际关系激励理论认为，激励的起点是（

）

答案:需要金钱不是万能的，但“重赏之下必有勇夫”说明了（

）

答案:金钱的奖励作用是不可完全替代的一位车间主任，对自己下属经常说一句话：“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金”。可以认为，该车间主任把他的下属都看作（

）

答案:只有生理需要和安全需要的人激励理论的类型主要有（

）分。

答案:内容型激励理论;过程型激励理论;行为改造型激励理论期望理论认为，激励效果取决于（

）系的判断。

答案:效价;期望值以下，哪些属于过程型激励理论：（

）

答案:弗鲁姆的期望理论;亚当斯的公平理论以下关于事业部型结构描述，不正确的是（

）

答案:事业部型相比直线职能型结构，具有更多的优势以下说法中，不正确的是（

）。

答案:“金字塔”型组织结构一定是缺乏效率的有效的沟通，包括以下环节（

）

答案:以上三个分权过多的弊端在于（

）。

答案:破坏政策的统一性直线型组织结构一般适用于（

）

答案:特别小的企业或组织企业的生命在于（

）。

答案:产品质量在组织规模确定的情况下，管理层次越少，管理幅度应该（

）。

答案:越大沟通的构成要素主要有：（

）

答案:信息的发送者;信息接收者;传递的内容;传递信息的渠道直线职能型组织结构的优点有哪些（

）

答案:分担直线领导的工作量;专业化管理美国管理学者沙因(EdgarH.Schein）于1990年提出了组织文化四层次理论，将组织文化从内容上划分为（

）

答案:物质文化;行为文化;制度文化;精神文化组织文化的功能有（

）

答案:导向功能;凝聚功能;激励功能;规范功能关于矩阵型结构的描述，以下正确的是（

）

答案:小组的成员可能面临着双重领导;组织结构灵活;任务完成后，项目小组会撤销，成员回到原来部门关于事业部型结构的描述，以下正确的是（

）

答案:各事业部独立核算;各事业部独立经营;各事业部自负盈亏企业的成功可以分为哪几个层次（

）

答案:文化的成功;市场的成功;制度的成功高效执行力的第一要务是要以“责任心”为核心。

答案:对“认知失调理论”认为，改变态度的方式有：改变认知元素和增加新的认知元素。

答案:对态度的核心成分是认知成分，改变态度必须从改变认知入手。

答案:错以下哪一项不是态度的构成成分？

答案:意向成分下列关于态度的说法，哪一项是错误的？

答案:态度是先天形成的态度形成的三个阶段中，以下正确的顺序是？

答案:服从阶段-同化阶段-内化阶段对于一件事情，人们通常会存在着多种认识元素，如果这些认知元素之间不一致，就有可能使态度发生改变，这一理论来自于（

）。

答案:态度认知失调理论提高执行力必须从“靠领导推动工作”转向“靠流程管理工作”，这是属于提高执行力中的（

）。

答案:提高执行力要有合理的流程“情人眼里出西施”表明（

）。

答案:态度会改变人的行为认知美国心理学家哈弗兰德认为，一个人的态度往往是在以下哪些情境下形成的？

答案:联想;模仿;强化下列哪些俗语中体现了态度影响人的认知与判断？

答案:“疑邻盗斧”;“情人眼中出西施”态度是具有一定的内在心理结构的一个复杂的综合体，一般由以下哪三种心理成分构成？

答案:认知成分;情感成分;行为倾向成分规章制度是密切相联系的，主要表现在___。

答案:企业伦理道德是企业文化的重要内容之一;企业伦理道德与企业规章制度相互补充高效执行力的建设包括以下哪些方面？

答案:提高执行力要有明确的目标;提高执行力要有细致的计划;提高执行力要有合理的流程;提高执行力要有科学的考评经济、社会文化和技术等环境的角度，分析环境变化对企业可能产生影响的一种方法。（）

答案:对德尔菲法（Delphi法）是由美国兰德公司提出来的。（）

答案:对BCG矩阵中“现金牛”业务应该采取（

）战略

答案:维持型PEST中的P

表示（

）

答案:政治及法律环境SWOT分析法的主要分析内容是（

）

答案:公司内部优势与劣势，外部机会与威胁PEST分析法的主要应用于（

）

答案:宏观环境分析头脑风暴法的几点要求中，不包括（

）

答案:要有权威性领导采用SWOT分析方法对企业内外部环境进行综合分析。其中影响企业制定经营发展战略的内部因素有（

）。

答案:优势;劣势下列分析方法中，适用于企业外部环境分析的有（

）。

答案:PEST分析法;波特五力模型根据波特五力模型，下列因素中可影响一个行业面临的潜在风险的有（

）。

答案:替代品威胁;潜在进入者威胁;供应商大量减少;行业进入壁垒降低总体经营环境分析方法――PEST分析框架法中政治和法律影响因素包括(

)。

答案:政府财政状况;政府预算规模;货币政策根据波特的五力模型，下列各项中可以提高顾客议价能力的原因有（

）。

答案:购买商主要为零散的个人，但是通过协议方式进行集体大量购买产品;市场上的替代产品多;购买商对于产品的性能、规格、质量以及售价信息很了解根据BCG矩阵，明星产品的特点是（

）。

答案:销售增长率高;市场占有率高以下属于波特五力模型所包括的内容有（

）

答案:竞争者（现有竞争者、潜在竞争者）的能力;客户讨价还价的能力;替代品替代的能力;供应商讨价还价的能力管理者不仅要完成具体任务，还要在完成任务的过程中提升队员的能力。

（）

答案:对管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演人际关系方面的角色。

（）

答案:对被称为“科学管理之父”的管理学家是法约尔。

（）

答案:错“社会人”又称“社交人”，这一假设来自20世纪30年代的霍桑实验。

（）

答案:对管理要遵从科学性，避免根据情况而激发灵感、发挥创造性。（）

答案:错管理的主体是（

）。

答案:人组织和环境的变化而变化，这就是管理的（

）。

答案:自然属性对于整个组织负有全面责任的管理人员是（

）。

答案:高层管理者管理之道在于（

）。

答案:借力管理科学发展的早期管理思想萌芽与实践阶段，最有影响的管理学者是（

）

答案:亚当.斯密;查尔斯.巴贝奇管理的历史划分大致包括哪几个阶段：（

）

答案:管理思想与管理实践阶段;科学管理理论阶段;行为科学理论阶段;现代管理理论阶段巴纳德系统组织理论的主要内容包括：（

）

答案:组织是一个合作系统;组织效力与组织效率原则;权威接受理论;组织存在有三个基本条件泰勒通过（

）方法，提出了科学制订劳动定额的方法，有效地解决了制造业主的困惑。

答案:时间研究;动作研究管理的四个职能的关系可以说是（

）

答案:相互联系;相互制约经济、社会文化和技术等环境的角度,分析环境变化对企业可能产生影响的一种方法。()

答案:对管理者在运用惩罚的同时,也需要采取正强化,这样不仅可以降低惩罚可能产生的负面影响,也将对员工的进步给予及时的肯定。

答案:对领导生命周期理论是由美国学者赫西(PaulHeMsey)和布兰查德(KennethBlanchaMd)共同提出的。

答案:对赫兹伯格双因素激励理论的重要意义,在于它把传统的“满意——不满意”的观点进行了拆解,即满意的对立面是没有满意,不满意的对立面是没有不满意。

答案:对亚当斯的公平理论的基础在于,员工不是在真空中工作,他们总是在进行比较,比较的结果影响他们工作的努力程度。

答案:对“认知失调理论”认为,改变态度的方式有:改变认知元素和增加新的认知元素。

答案:对如果一家公司目前所处的环境是优势大于劣势,机会大于威胁,就应该实施ST战略。()

答案:错“社会人”又称“社交人”,这一假设来自20世纪30年代的霍桑实验。()

答案:对抓住问题的结果，才能提高你的管理能力。()

答案:错商业模式的核心就是企业赚钱的方式。()

答案:对态度的核心成分是认知成分,改变态度必须从改变认知入手。

答案:错“德尔菲法”是以一个著名学者的名字命名的。()

答案:错企业伦理道德要求企业员工"应该怎样做",需要依靠强制力量来实现。(×)

答案:错其他地区、其他企业成功的管理模式,我们可以大胆的“借鉴”,这是因为管理具有二重性。()

答案:对头脑风暴法主要用在需要打破习惯性思维,需要创新的场合。()

答案:对对于不同成熟度的下属,应当采用不同的领导风格。

答案:对现代领导特质理论认为,领导者的特性和品质并非全是与生俱来的,可以在领导实践中形成,也可以在训练和培养中形成。

答案:对WO战略是充分利用外部机会,克服公司内部劣势的一种“扭转型”战略。()

答案:对领导只要有权力,下属自然会服从。

答案:错管理中的激励手段可以在行动之前进行,也可以在进行之中或结束之后进行。

答案:对被称为“科学管理之父”的管理学家是法约尔。()

答案:错马斯洛需要层次理论认为低层次需要和高层次需要,可能同时起作用。

答案:对马斯洛的需要层次理论指出人的需要包括安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要。()

答案:错创新风险太大，企业家要做的就是将已经做过的事情做得更好。()

答案:错以下,在BCG矩阵中提到的业务有()

答案:现金牛业务;瘦狗业务;明星业务;问号业务科学管理注重()。

答案:自然规律;客观数据;规则;规范采用SWOT分析方法对企业内外部环境进行综合分析。其中影响企业制定经营发展战略的内部因素有()。

答案:劣势;优势德尔菲法的优点包括()。

答案:避免权威;集思广益赫兹伯格激励理论中的激励因素,包括()

答案:工作富有成就感;工作本身的重要性以下,哪些属于内容型激励理论:()

答案:马斯洛需要层次理论;赫茨伯格的双因素理论;奥德弗的“ERG”理论态度是具有一定的内在心理结构的一个复杂的综合体,一般由以下哪三种心理成分构成?

答案:行为倾向成分;情感成分;认知成分泰勒通过()。方法,提出了科学制订劳动定额的方法,有效地解决了制造业主的困惑。

答案:动作研究;时间研究管理的四个职能的关系可以说是()。

答案:相互制约;相互联系以下哪些因素属于双因素理论中的激励因素()。

答案:个人成长、晋升的机会;工作中的成就感;工作中的认可和赞赏;工作的挑战感管理的“领导”职能就是通过各种手段,对组织成员施加影响,使他们努力地完成工作目标,包括()。

答案:沟通;指挥;激励;协调以下哪些理论属于领导行为理论()。

答案:领导四分图理论;管理方格(行为)理论美国社会心理学家凯尔曼(H.C.Kelman)认为,态度的形成可以分为哪几个阶段?

答案:同化阶段;内化阶段;服从阶段以下属于波特五力模型所包括的内容有()

答案:客户讨价还价的能力;替代品替代的能力;供应商讨价还价的能力;竞争者(现有竞争者、潜在竞争者)的能力分权过多的弊端在于()。

答案:破坏政策的统一性马斯洛的“需要层次论”和赫兹伯格的“双因素理论”,从二者相比较的角度来看,以下表述中,最合适的是()

答案:生理和安全需要相当于保健因素以下哪种管理方式,属于非常关心人,但是对生产(任务)的关心很少

答案:高关系低任务下列关于强化理论的说法,正确的是()。

答案:得到奖励的行为倾向于重复,得不到奖励的行为倾向于不重复在管理者的技能中,以下()对于所有层次管理的重要性大体相同。

答案:人际技能企业核心价值观中最为重要的一条是()。

答案:诚信古典管理理论阶段的代表性理论是()。

答案:科学管理理论“疑邻盗斧”的故事,反映的是()。

答案:态度影响人的认知与判断有效的沟通,包括以下环节()。

答案:以上三个以下描述中,正确的是()。

答案:在规模一定的情况下,管理层次越多,管理幅度越小PEST分析法的主要应用于()。

答案:宏观环境分析PEST中的P表示()

答案:政治及法律环境以下属于精神文化的是()。

答案:值标准下列关于态度的说法,哪一项是错误的?

答案:态度是先天形成的根据期望理论,在()。情况下,对于员工的激励效果最佳。

答案:期望值高,效价高管理的科学性与艺术性的关系可以概括为()。

答案:有机统一管理的主体是()。

答案:人领导者采取何种领导风格,应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属不愿意也不能负担工作责任,学识和经验较少时,领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式

答案:命令型泰勒认为工人和雇主双方都必须来一次()。

答案:精神革命教育程度、风俗习惯等等,在企业外部环境分析中属于()。

答案:社会环境因素“情人眼里出西施”表明()。

答案:态度会改变人的行为认知态度形成一般有三个阶段,以下哪一项不是态度形成的阶段?

答案:分化阶段态度形成的三种方式中,最重要的是哪一种?

答案:联想比较适合项目管理的组织结构形式是()。

答案:矩阵型结构SWOT分析法的主要分析内容是()

答案:公司内部优势与劣势,外部机会与威胁以下关于事业部型结构描述,不正确的是()。

答案:事业部型相比直线职能型结构,具有更多的优势关于人员的招聘与选拔,以下表述正确的是()。

答案:招聘就是要在合适的时间为企业相关岗位选到合适的人员。赫兹伯格的双因素理论认为,下列因素中不属于“激励因素”的是()

答案:人际关系激励理论认为,激励的起点是()。

答案:需要()主要靠权力和强制命令来进行管理。

答案:专制型领导越级汇报,属于一种什么现象()。

答案:不正常沟通金钱不是万能的,但“重赏之下必有勇夫”说明了()

答案:金钱的奖励作用是不可完全替代的对于整个组织负有全面责任的管理人员是()。

答案:高层管理者课堂案例中,快餐店的现有竞争者不包括()。

答案:鲜肉蔬菜市场马斯洛需要层次理论和ERG理论,两者都属于()。

答案:内容型激励理论以下关于“事业部型”结构的描述,正确的是()。

答案:适用于规模较大的企业或组织管理要遵从科学性，避免根据情况而激发灵感、发挥创造性。()

答案:错动机就是个体通过艰苦努力实现组织目标的愿望,而这种努力又能满足个体的某些需要。

答案:对如果小孙在市中心开办了一家餐厅,那小孙就属于企业家。

答案:错作为一个优秀的管理者,在完成目标的过程中坚定不移是必须的。()

答案:对从管理原理的角度来讲,绝对不存在所谓铁板一块的市场,关键是如何通过对市场环境的分析,成功的找到切入点。()

答案:对一个优秀的管理者就是优秀的资源整合者,要学会借力,这是管理者与操作者的重要区别之处。()

答案:对美国学者坦南鲍姆和施米特创立了"管理方格图"理论。

答案:错德尔菲法(Delphi法)是由美国兰德公司提出来的。()

答案:对管理方格理论是由罗伯特•布莱克(RobertBlake)和简•莫顿(JaneMouton)提出的。

答案:对管理科学发展的早期管理思想萌芽与实践阶段,最有影响的管理学者是()。

答案:查尔斯.巴贝奇;亚当.斯密美国心理学家哈弗兰德认为,一个人的态度往往是在以下哪些情境下形成的?

答案:联想;模仿;强化管理方格图(管理方格理论)划分出的五种典型的领导方式,包括以下()。

答案:“团队式”管理;“专制任务式”的管理;“贫乏式”管理;“俱乐部式”的管理关于矩阵型结构的描述,以下正确的是()

答案:组织结构灵活;任务完成后,项目小组会撤销,成员回到原来部门;小组的成员可能面临着双重领导德裔美国心理学家库尔特•勒温将领导风格分为三种()。

答案:专制型;民主型;放任型规章制度是密切相联系的,主要表现在___。

答案:企业伦理道德与企业规章制度相互补充;企业伦理道德是企业文化的重要内容之一企业的组织结构有哪些具体的类型()。

答案:直线职能型;事业部型;控股型;网络型著名的霍桑试验分为以下几个阶段?()。

答案:大规模访谈;工厂照明试验;继电器装配室试验;电话线圈装配工试验ERG理论认为,人们共存在以下几种核心的需要,包括:()。

答案:生存的需要;相互关系的需要;成长的需要根据波特的五力模型,下列各项中可以提高顾客议价能力的原因有()。

答案:市场上的替代产品多;购买商对于产品的性能、规格、质量以及售价信息很了解;购买商主要为零散的个人,但是通过协议方式进行集体大量购买产品下列属于领导行为理论的有:()

答案:管理方格理论;勒温的领导方式理论;领导行为四分图理论以下,哪些属于过程型激励理论:()

答案:弗鲁姆的期望理论;亚当斯的公平理论强化的方式主要有:()

答案:自然消退;正强化;惩罚;负强化成员接受双重领导,如果两个领导沟通不畅,则会给员工带来很大的压力,这种现象一般出现在()。

答案:矩阵型结构领导生命周期理论中,没有包括以下哪种领导方式()

答案:关心型()是实现组织目标的基础。

答案:掌握团队目标和方向对于一件事情,人们通常会存在着多种认识元素,如果这些认知元素之间不一致,就有可能使态度发生改变,这一理论来自于()。

答案:态度认知失调理论下面关于管理的说法不正确的是()。

答案:管理的科学性与艺术性无法同时满足在组织规模确定的情况下,管理层次越少,管理幅度应该()。

答案:越大“个人优秀的意义并不大”案例中,小李从管理者的角度评分只能得D的原因是,管理者应该做到(),而小李没有做到。

答案:管理者的职能不只是去完成某项任务,而是要调动团队的积极性,在完成任务的过程中,提升团队成员的能力由一家组织与其他一家或多家组织形成的联盟型结构,这种组织结构是()。

答案:网络型结构管理之道在于()。

答案:借力头脑风暴法的几点要求中,不包括()

答案:要有权威性领导技术和知识来完成组织任务的能力,指的是管理者的()。

答案:技术技能一位车间主任,对自己下属经常说一句话:“不好好干回家去,干好了月底多拿奖金”。可以认为,该车间主任把他的下属都看作()

答案:只有生理需要和安全需要的人BCG矩阵中“现金牛”业务应该采取()战略

答案:维持型以下关于激励过程,表述正确的为()。

答案:需要—动机—行为—绩效一个完整的沟通过程包括:()。

答案:信息发送、接收、反馈采用SWOT分析方法对企业内外部环境进行综合分析。其中,T表示()

答案:威胁以下哪一项不是态度的构成成分?

答案:意向成分费德勒权变领导理论中,用以衡量对领导者有利程度的三种情境因素不包括()?

答案:组织规模提高执行力必须从“靠领导推动工作”转向“靠流程管理工作”,这是属于提高执行力中的()。

答案:提高执行力要有合理的流程麦当劳进入中国市场,给中国市场带来的最大的变化是什么?()。

答案:改变了一代中国人的饮食习惯波特五力模型不包括()。

答案:技术竞争的能力关于管理者,说法不正确的是()。

答案:指挥别人完成任务,自己不担任具体工作在企业的伦理道德标准中,更重要的是要形成企业的()。

答案:核心价值观态度一旦形成将持续很长时间而不会轻易改变,在这方面起着突出作用的是()。

答案:情感PEST的分析内容包括（

）

答案:政治及法律环境分析;经济环境分析;社会与文化环境分析;技术环境分析核心价值观是引领企业一切经营活动的指导性原则。()

答案:对当一个团队积极与消极态度的比例大于2.9:1,团队就会蓬勃发展,低于这个比例团队的业绩就很不好,这个比例被称之为“洛萨达比例”。(√)

答案:对“复杂人”、“自我实现人”,充分体现了“人是目而不是手段”。()

答案:对根据BCG矩阵,明星产品的特点是()。

答案:市场占有率高;销售增长率高下面哪些说法能体现沟通在管理中的重要性()。

答案:企业中一半以上的问题是由于沟通障碍引起的;管理者绝大部分的时间用在沟通上领导的特质理论在解释领导有效性方面并不十分成功,其原因主要有()。

答案:特质与绩效之间的研究是相关研究,无法得出因果论性的结论;忽视了情境因素;忽略了下属的特征组织文化的功能有()。

答案:凝聚功能;导向功能;规范功能;激励功能管理二重性指的是()?

答案:自然属性;社会属性()产生于员工对其的服从感和敬畏感,主要来自于职权,这种影响力又称为()。

答案:法定影响力;职位影响力需要层次理论认为,人的行为取决于当前的()。

答案:主导需要霍桑实验的相关结论,弥补了泰勒科学管理原理的不足,管理科学跨上了一个新台阶,从此进入了()阶段。

答案:行为科学理论下列关于