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火车软卧乘客运输协议样本合同目录第一章总则第一条款定义与解释第二条款合同的生效与终止第二章乘客信息第一条款乘客基本信息第二条款票务信息第三章票价与支付第一条款票价第二条款支付方式第四章乘车规定第一条款乘车时间与地点第二条款行李规定第三条款乘车秩序第五章服务内容与标准第一条款服务内容第二条款服务标准第六章责任与赔偿第一条款运输公司的责任第二条款乘客的责任第三条款赔偿标准第七章特殊情况处理第一条款延误与取消第二条款意外事件第八章争议解决第一条款协商解决第二条款法律途径第九章隐私保护第一条款个人信息保护第二条款监控设备的使用第十章法律法规第一条款遵守法律法规第二条款合同的合法性第十一章附则第一条款合同的变更第二条款合同的解除第十二章其他约定第一条款乘客须知第二条款运输公司的声明第十三章合同的签订与保管第一条款签订日期第二条款合同的保管第十四章完整性与复印件第一条款合同的完整性第二条款合同复印件的有效性合同编号:第一章总则第一条款定义与解释第二条款合同的生效与终止第二章乘客信息第一条款乘客基本信息第二条款票务信息第三章票价与支付第一条款票价第二条款支付方式第四章乘车规定第一条款乘车时间与地点第二条款行李规定第三条款乘车秩序第五章服务内容与标准第一条款服务内容第二条款服务标准第六章责任与赔偿第一条款运输公司的责任第二条款乘客的责任第三条款赔偿标准第七章特殊情况处理第一条款延误与取消第二条款意外事件第八章争议解决第一条款协商解决第二条款法律途径第九章隐私保护第一条款个人信息保护第二条款监控设备的使用第十章法律法规第一条款遵守法律法规第二条款合同的合法性第十一章附则第一条款合同的变更第二条款合同的解除第十二章其他约定第一条款乘客须知第二条款运输公司的声明第十三章合同的签订与保管第一条款签订日期第二条款合同的保管第十四章完整性与复印件第一条款合同的完整性第二条款合同复印件的有效性(合同方签字)(合同方签字)多方为主导时的,附件条款及说明1、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明附加条款一:特殊服务要求第一条款甲方要求乙方提供特殊服务时,包括但不限于餐食、卧具等,甲方应提前通知乙方,并按照乙方的收费标准支付相应费用。说明:甲方在旅行过程中如有特殊服务需求,应提前告知乙方,以便乙方做好相应准备。同时,甲方需按照乙方的收费标准支付额外费用。附加条款二:行程变更第一条款甲方因个人原因需要变更行程时,应提前通知乙方,并按照乙方的规定办理相关手续。说明:甲方在旅行过程中如有行程变更需求,应提前告知乙方,以便乙方及时调整运输计划。同时,甲方需按照乙方的规定办理相关手续,包括退票、改签等。附加条款三:额外费用第一条款甲方如需在旅行过程中临时增加服务项目,包括但不限于中转、住宿等,甲方应按照乙方的收费标准支付相应费用。说明:甲方在旅行过程中如有额外服务需求,应按照乙方的收费标准支付相应费用。乙方有权根据实际情况决定是否提供此类服务。2、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明附加条款一:行程安排第一条款乙方应按照合同约定的时间、路线安排甲方的运输行程,确保甲方按时到达目的地。说明:乙方作为运输服务提供方,有责任按照合同约定安排甲方的运输行程,确保甲方能够按时到达目的地。附加条款二:服务质量第一条款乙方应提供符合合同约定的服务质量,确保甲方的出行体验。说明:乙方作为运输服务提供方,有责任提供符合合同约定的服务质量,包括但不限于车辆舒适度、服务态度等,以保障甲方的出行体验。附加条款三:行李安全第一条款乙方应对甲方的行李安全负责,确保甲方行李在运输过程中不受损坏。说明:乙方作为运输服务提供方,有责任确保甲方的行李在运输过程中安全可靠,防止行李丢失、损坏等情况发生。3、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明附加条款一:中介责任第一条款第三方中介作为合同的协调方,有责任确保合同的顺利履行,包括但不限于协调双方关系、处理行程变更等。说明:第三方中介在合同履行过程中起到协调作用,有责任确保合同各方之间的沟通畅通,及时处理行程变更等问题。附加条款二:中介费用第一条款第三方中介在提供服务过程中,应按照约定向甲方和乙方收取中介费用。说明:第三方中介在提供服务时,有权按照约定收取中介费用。甲方和乙方应按照合同约定支付中介费用。附加条款三:中介的免责事项第一条款第三方中介在履行合同过程中,如因不可抗力等因素导致合同无法履行,中介不承担相应责任。说明:第三方中介在合同履行过程中,如遇到不可抗力等无法预见、无法避免且无法克服的情况,不承担由此导致合同无法履行的责任。附件及其他补充说明一、附件列表:1.乘客个人信息表2.票价明细表3.服务内容与标准说明4.行李规定说明5.特殊情况处理指南6.隐私保护协议7.法律法规声明8.乘客须知9.运输公司声明10.合同变更与解除说明11.合同签订与保管规定12.合同复印件有效性声明13.第三方中介服务协议14.中介费用明细表二、违约行为及认定:1.甲方未按约定时间提供完整个人信息:视为违约。2.乙方未按约定时间安排行程:视为违约。3.乙方未提供符合约定的服务质量:视为违约。4.乙方未确保甲方行李安全:视为违约。5.第三方中介未协调双方关系,导致合同无法履行:视为违约。6.甲方未按约定支付票价及中介费用:视为违约。7.乙方未按约定提供服务内容:视为违约。8.乙方未按约定处理特殊情况:视为违约。三、法律名词及解释:1.不可抗力:指无法预见、无法避免且无法克服的情况,如自然灾害、社会事件等。2.个人信息:指乘客提供的用于购买车票和接受服务的个人身份信息。4.赔偿标准:指根据合同约定,因违约行为导致的损失赔偿金额。5.第三方中介:指协助甲方和乙方签订合同并进行协调的中间机构。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.行程变更:及时与乙方沟通,按照乙方的规定办理相关手续。2.行李丢失或损坏:及时报告乙方,按照乙方的程序进行调查和赔偿。3.服务质量不符合约定:及时反馈给乙方,乙方需在合理时间内予以解决。4.第三方中介服务不到位:与中介沟通,要求其履行协调职责或寻求法律途径。5.合同纠纷:通过协商解决,协商不成时可依法向法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.甲方为个人旅客,乙方为铁路运输公司。2.甲方
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