系统软件维护保养合同

系统软件维护保养合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方计算机系统软件的维护保养事宜，达成如下协议：一、甲乙双方的基本情况1.1甲方是一家依法成立并有效存在的企业/组织，法定代表人为__________，注册地为__________，联系电话为__________，电子邮箱为__________。1.2乙方是一家具备计算机系统软件维护保养资质的专业公司，法定代表人为__________，注册地为__________，联系电话为__________，电子邮箱为__________。二、维护保养范围及内容2.1乙方负责对甲方计算机系统软件进行全面维护保养，维护保养范围包括：操作系统、数据库、中间件、应用软件等。2.2乙方应确保甲方计算机系统软件的安全、稳定运行，并对甲方员工进行必要的培训和指导。2.3乙方在维护保养过程中，应严格遵守国家有关法律法规，保护甲方的知识产权和商业秘密。三、维护保养期限及服务时间3.1本合同的有效期限为__________年，自双方签订之日起计算。3.2乙方应在合同有效期内提供7x24小时的远程技术支持，确保甲方计算机系统软件的正常运行。3.3乙方应在接到甲方报修电话后的__________小时内到达现场进行维修，特殊情况除外。四、维护保养费用及支付方式4.1乙方向甲方提供的维护保养服务费用为人民币__________元整（大写：_______________________元整），甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付。4.2甲方支付服务费用后，乙方应及时提供相应的服务，确保甲方计算机系统软件的正常运行。4.3付款方式：__________（银行转账、现金支付等）。五、违约责任5.1乙方未按照本合同约定提供维护保养服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的__________%。5.2甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权拒绝提供服务，并按照逾期支付金额的__________%向甲方收取滞纳金。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方企业/组织法人营业执照复印件2.乙方公司资质证书复印件3.计算机系统软件维护保养服务记录表4.维护保养现场服务报告5.付款凭证及发票6.合同履行过程中的其他相关文件二、违约行为及认定：1.乙方未按照合同约定时间提供维护保养服务，或服务质量不符合约定的，视为违约。2.甲方未按照约定时间支付服务费用，或支付的金额不足的，视为违约。3.双方在合同履行过程中，因故意或过失导致合同无法履行或造成对方损失的，视为违约。4.任何一方违反法律法规、社会公德，损害对方合法权益的，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指本合同中委托方，具有法定代表人和独立承担民事责任能力的组织或个人。2.乙方：指本合同中受托方，具备计算机系统软件维护保养资质的专业公司。3.维护保养：指对计算机系统软件进行定期检查、更新、修复等操作，以保证系统安全、稳定运行的服务。4.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。5.滞纳金：指甲方未按约定时间支付服务费用，应向乙方支付的逾期赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.维护保养服务不符合约定：乙方应及时整改，确保服务质量达到合同要求。2.甲方支付服务费用不及时：乙方应与甲方沟通，督促甲方按时支付，必要时可依法追讨。3.维护保养现场服务延迟：乙方应与甲方协商，调整服务时间，确保合同履行。4.合同履行过程中发生争议：双方应通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供计算机系统软件维护保养服务。2.乙方按照甲方要求，对计算