软件开发与技术支持合同

软件开发与技术支持合同合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方愿意委托乙方进行软件开发与技术支持，经双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条软件开发1.1乙方向甲方提供的软件开发服务包括：（1）软件需求分析；（2）软件设计；（3）软件编程；（4）软件测试；（5）软件部署与上线；（6）软件维护与升级。1.2乙方应按照甲方的需求提供软件开发服务，并确保软件的开发质量、性能、安全等方面符合甲方的要求。第二条技术支持2.1乙方在软件开发完成后，应向甲方提供一年的免费技术支持服务，包括：（1）软件使用培训；（2）软件问题解答；（3）软件故障排查与修复；（4）软件性能优化；（5）软件升级与更新。2.2乙方在免费技术支持服务期满后，如有需要，甲方可以按照约定的费用继续享受乙方的技术支持服务。第三条合同价款3.1本合同的合同价款为人民币【】元（大写：【】元整），乙方应按照本合同约定的服务内容、服务质量完成软件开发与技术支持。3.2甲方应按照本合同约定的付款方式、付款时间向乙方支付合同价款。第四条付款方式与付款时间4.1甲方支付合同价款的方式如下：（1）本合同签订后【】日内，甲方支付乙方合同价款的【】%；（2）软件开发完成后，甲方支付乙方合同价款的【】%；（3）技术支持服务期满后，甲方支付乙方合同价款的【】%。4.2甲方支付合同价款的时间如下：（1）本合同签订后【】日内；（2）软件开发完成并验收合格后【】日内；（3）技术支持服务期满后【】日内。第五条违约责任5.1乙方未按照本合同约定的服务内容、服务质量完成软件开发与技术支持的，甲方有权要求乙方在规定的时间内予以改正，并按照违约部分的比例扣除乙方应支付的合同价款。5.2甲方未按照本合同约定的付款方式、付款时间向乙方支付合同价款的，乙方有权要求甲方在规定的时间内支付，并按照逾期付款部分的比例支付违约金。第六条争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本合同自甲、乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】年。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.软件开发与技术支持合同2.甲方需求说明书3.乙方技术方案说明书4.软件开发项目计划书5.软件测试报告6.技术支持服务记录表7.付款凭证8.验收报告二、违约行为及认定：1.乙方未按照合同约定的服务内容、服务质量完成软件开发与技术支持的，属于违约行为。2.甲方未按照合同约定的付款方式、付款时间向乙方支付合同价款的，属于违约行为。3.甲方未按照合同约定提供必要的技术资料、业务数据等，导致乙方无法正常履行合同的，属于违约行为。4.乙方未按照合同约定保护甲方的商业秘密、知识产权等，导致甲方利益受损的，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.软件开发与技术支持合同：是指甲方委托乙方进行软件开发与技术支持，乙方按照甲方的需求提供相应的服务，并约定相应的权利义务关系的合同。3.技术资料：是指与软件开发与技术支持相关的技术文件、资料、数据等。4.商业秘密：是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.知识产权：是指权利人依法对其创作的智力成果享有的专有权利。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方提供的技术资料不完整、不准确，导致乙方无法按时完成软件开发。解决办法：甲方应及时、准确、完整地提供技术资料，并与乙方进行沟通确认。2.问题：乙方开发进度滞后，无法按照合同约定的时间完成软件开发。解决办法：乙方应合理安排开发进度，加大人力、物力投入，确保按期完成开发任务。3.问题：软件开发完成后，甲方对验收结果不满意，拒绝支付合同价款。解决办法：双方应按照合同约定的验收标准进行验收，如甲方对验收结果有异议，应与乙方协商解决。4.问题：乙方在技术支持服务期间，未能及时解决甲方提出的问题。解决办法：乙方应加强技术支持团队的建设，提高技术支持服务的质量和效率。五、所有应用场景：1.甲方为一家企业，需要定制开发一套管理软件，乙方具有相应的开发能力。2.甲方为一家科技公司，需要对现有软件进行升级改造，乙方具有相应