2024年保洁员工作总结范文（二篇）

第4页共4页2024年保洁员工作总结范文保洁工作是物业服务管理行业中的一项重要职责，它直接关系到行业单位的形象，并给业主和使用者留下第一印象。人们常说：“进门看地面，坐下摸板凳”，这体现了对卫生状况审视的普遍心理。一、保洁标准化基于去年的实践经验，我们进一步细化了工作内容，并严格制定了考评标准。每个区域和部位都设有具体的分值考评体系，以确保操作便捷、检查有效。1.标准化培训：针对岗位轮换和新员工入职较多的情况，我们采取例会讲解理论、在岗示范操作的方式进行培训。班长亲自指导，熟练员工传帮带，充分发挥班长的专业技能和熟练员工的积极性。这种培训方式易于接受和掌握，既提高了员工的技能水平，又增进了同事间的相互了解和信任。2.标准化操作：我们将责任明确到人，并签订目标责任书，确保每位员工都清楚自己的职责和标准。例如，周师傅负责的大厅玻璃大门和玻璃幕墙始终保持洁净透明，茶几、沙发一尘不染；袁师傅在楼层保洁工作中也表现出色，与男性员工相比毫不逊色，确保了主楼卫生的洁净度。3.标准化检查：在检查工作中，我们注重实效，不走过场。对于发现的问题及时提出并整改，确保标准不放松。通过持之以恒的日检查制度，我们确保了保洁工作的标准化和规范化。二、创卫严要求创建卫生城市是市委市政府的重大决策，我们始终将其作为工作的重中之重。在创卫期间，我们严格执行上级要求的时间和标准，确保广场和小区环境整洁有序。同时，我们也加强了长效管理机制建设，确保创卫成果持续巩固。三、团结讲正气在工作中，我们始终强调团结和正气的重要性。我们要求员工不传播不利于团结的言论和行为，积极营造和谐的工作氛围。通过加强团队建设和意识培养，我们增强了员工的凝聚力和归属感。四、感慨与无奈虽然保洁工作看似简单普通，但实际上却需要一定的技能和经验。我们深感有些人对保洁工作存在误解和偏见，认为这项工作没有技术含量和价值。然而，我们坚信只要用心去做、用心去揣摩就能做好保洁工作。同时我们也感到无奈的是有些人对保洁工作的理解不够深入和全面导致了对这项工作的轻视和忽视。我们希望通过更多的宣传和教育让更多的人了解和支持保洁工作为城市的整洁和美好做出更大的贡献。2024年保洁员工作总结范文（二）在____年____月，我司成功竞得井亭天地的管理权。在贵司的悉心指导和全力支持下，我们严格遵循公司的工作规范，秉持“您的满意，是我们永恒的追求”的外包物业服务理念，以及“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的商场保洁管理原则，以“服务第一、客户至上”作为每位保洁员工的行为准则。经过团队的共同努力，我们开展了一系列优质服务，现就过去一年的工作进行如下简要总结，共____篇工作总结，以期总结经验，找出不足，为____年的保洁工作奠定坚实基础。1、人力资源管理自实行夜间工作模式以来，保洁团队出现了一些情绪波动，对工作造成一定影响。我们及时与员工进行多方面沟通，确保团队情绪稳定，未对工作质量产生负面影响。我们根据岗位需求和工作负荷，优化了人员配置和值班安排，即使在不增加人员的情况下，也基本满足了保洁的运营需求。目前团队共有____人，本年度共有____人离职或调职（其中____人调至其他部门，____人离职）。2、员工培训我们对新入职的保洁人员进行了全面的清洁理论培训，并针对不同岗位进行实践操作培训，确保他们掌握必要的保洁技能，以满足写字楼的保洁标准。培训内容包括：清洁剂的分类与使用、清洁程序、不锈钢清洁、家具保养、烟灰缸和壁纸清洁、电梯保养以及锈迹处理等。同时，我们强化了员工考核制度、创优标准和贯标知识的培训，以提升员工的工作责任感。目前，员工已能适应工作模式，但仍需在工作纪律和行为规范方面加强管理。3、保洁作业模式保洁工作分为日班和夜班，日班主要负责卫生间、公共区域和室外广场的保洁；夜班则按计划进行深度保洁，包括清洗雨棚、卫生间、电梯、广场、室内地面、喷水池等。我们确保了高频率的保洁巡查，以保证卫生质量。然而，____楼由于人流量大、使用频繁，保洁员有时难以及时处理卫生问题，导致卫生状况一般。此外，____楼因施工产生的灰尘较多，增加了清洁难度和成本，待施