2024年版出租车服务协议指南版

2024年版出租车服务协议指南版A版本合同目录一览1.定义与解释1.1合同当事人1.2出租车服务1.3指南版A版1.4计价器1.5起步价1.6里程费1.7等待费1.8夜间服务费1.9乘客1.10司机2.服务内容2.1服务范围2.2服务质量2.3服务时间2.4服务预约2.5服务变更3.费用与支付3.1费用计算3.2支付方式3.3支付时间3.4支付异议4.双方义务4.1出租车的义务4.2乘客的义务4.3司机的义务5.特殊情况处理5.1乘客突发情况5.2交通事故处理5.3车辆故障处理5.4天气原因影响6.违约责任6.1出租车的违约责任6.2乘客的违约责任6.3司机的违约责任7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效8.2合同变更8.3合同终止9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约泄露责任10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决11.其他条款11.1通知与送达11.2合同的副本11.3附件12.合同签订日期13.合同签订地点14.合同双方签字第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同当事人1.2出租车服务甲方同意向乙方提供指南版A版的出租车服务，包括但不限于按照乙方指定的起始点和终点提供运输服务。1.3指南版A版指南版A版是指按照甲方提供的最新版出租车服务指南执行的服务标准。1.4计价器甲方的出租车应配备经政府相关部门检测合格的计价器，并确保计价器的准确无误。1.5起步价甲方的出租车服务起步价为人民币（大写）：壹元整（小写）：1.00元。1.6里程费甲方的出租车服务里程费为每公里人民币（大写）：叁角整（小写）：0.30元。1.7等待费甲方的出租车等待费为每分钟人民币（大写）：贰分整（小写）：0.02元。1.8夜间服务费甲方同意在夜间（晚上23:00至次日早上05:00）提供服务时，加收夜间服务费，费率为每公里人民币（大写）：伍分整（小写）：0.05元。1.9乘客乙方是指在本合同中约定接受甲方出租车服务的个人。1.10司机司机是指由甲方指派，为乙方提供运输服务的司机。第二条服务内容2.1服务范围甲方应按照本合同约定，在服务区域内为乙方提供出租车服务。2.2服务质量甲方应保证服务质量，包括但不限于车辆的安全性、舒适性和司机的服务态度。2.3服务时间甲方的出租车服务时间为全天二十四小时，随叫随到。2.4服务预约乙方可以通过甲方提供的预约平台或电话进行服务预约。2.5服务变更乙方如有特殊情况需要变更服务，应提前通知甲方，甲方应尽力配合乙方的变更请求。第三条费用与支付3.1费用计算甲方的出租车服务费用根据实际行驶里程和等待时间计算。3.2支付方式乙方可以选择现金、银行卡、移动支付等方式支付车费。3.3支付时间乙方应在乘车结束后支付当次服务费用。3.4支付异议如乙方对支付金额有异议，应在支付时提出，并由双方协商解决。第四条双方义务4.1出租车的义务甲方应确保提供的出租车服务符合本合同的约定，并保证车辆和司机的安全和服务质量。4.2乘客的义务乙方应遵守甲方的乘车规定，爱护车辆设施，并按照约定支付车费。4.3司机的义务第五条特殊情况处理5.1乘客突发情况如乙方在乘车过程中出现突发疾病等紧急情况，司机应立即采取合理措施保障乙方的安全，并尽快联系医疗机构。5.2交通事故处理如发生交通事故，司机应立即报警，并通知甲方及保险公司，按照相关法律法规处理。5.3车辆故障处理如车辆在行驶过程中发生故障，司机应尽力保障乙方的安全，并尽快安排乙方转乘其他车辆。5.4天气原因影响如因天气原因导致无法按约定提供服务，甲方应与乙方协商解决。第六条违约责任6.1出租车的违约责任如甲方未能按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，甲方应承担违约责任。6.2乘客的违约责任如乙方未能按照本合同约定支付车费，或故意损坏车辆设施，乙方应承担违约责任。6.3司机的违约责任如司机未能按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，司机应承担违约责任。第七条争议解决7.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。7.2调解解决如协商不成，双方可向相关机构申请调解。7.3仲裁解决如调解不成，双方同意将争议提交仲裁委员会进行仲裁。7.4法律途径如仲裁不成，双方同意向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效本合同自双方签字之日起生效，有效期为一年。8.2合同变更如双方同意变更本合同的任何条款，应以书面形式签订变更协议，经双方签字盖章后生效。8.3合同终止本合同期满后，如双方不再续签，合同自行终止。第九条保密条款9.1保密内容双方应对本合同的签订过程、内容以及与合同有关的商业秘密和机密信息予以保密。9.2保密期限保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。9.3违约泄露责任如一方违反保密义务，泄露保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十条其他条款10.1通知与送达任何一方行使合同项下的权利、履行义务或提出异议，应通过书面形式通知对方，通知发送至对方指定的联系方式。10.2合同的副本双方各自保留本合同的正本副本，合同具有同等法律效力。10.3附件本合同附件包括：车辆信息、服务指南、收费标准等，附件与合同具有同等法律效力。第十一条合同签订日期本合同签订日期为2024年。第十二条合同签订地点本合同签订地点为甲方所在地。第十三条合同双方签字甲方：（出租车公司名称）乙方：（乘客姓名）第十四条附件为本合同的组成部分，具体内容包括：附件1：车辆信息表附件2：服务指南附件3：收费标准第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：车辆信息表附件2：服务指南附件3：收费标准1.车辆信息表详细列出每辆出租车的信息，包括车牌号码、车型、颜色、座位数、行驶证和驾驶证信息等。2.服务指南详细说明甲方提供的服务内容、服务流程、服务要求等，包括预约服务、特殊服务、服务质量承诺等。3.收费标准详细列出出租车的计价规则，包括起步价、里程费、等待费、夜间服务费等的收费标准。说明二：违约行为及责任认定：1.出租车的违约行为及责任认定如甲方未能按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，甲方应承担违约责任。例如，甲方提供的车辆存在故障，导致乙方无法正常乘坐，甲方应承担相应的违约责任。2.乘客的违约行为及责任认定如乙方未能按照本合同约定支付车费，或故意损坏车辆设施，乙方应承担违约责任。例如，乙方乘坐车辆后未能支付车费，甲方有权采取法律手段追究乙方的违约责任。3.司机的违约行为及责任认定如司机未能按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，司机应承担违约责任。例如，司机未能按照约定时间到达乙方指定地点，司机应承担相应的违约责任。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指甲方与乙方之间就出租车服务达成的协议，包括合同及附件。2.甲方：指提供出租车服务的公司，负责提供车辆和司机，并按照本合同约定履行义务。3.乙方：指接受甲方出租车服务的个人，负责按照本合同约定支付车费，并遵守乘车规定。4.司机：指由甲方指派，为乙方提供运输服务的人员，应遵守交通法规，安全驾驶，文明服务。5.计