客户数据整合咨询合同

客户数据整合咨询合同甲方（委托方）：名称：[甲方公司名称]法定代表人：[甲方代表姓名]地址：[甲方公司地址]联系电话：[甲方联系电话]乙方（受托方）：名称：[乙方咨询公司名称]法定代表人：[乙方代表姓名]地址：[乙方咨询公司地址]联系电话：[乙方联系电话]一、合同基本情况1.项目名称：[甲方公司名称]客户数据整合咨询项目2.项目背景：甲方公司在业务发展过程中积累了大量的客户数据，但这些数据分散在不同的系统和部门中，存在数据格式不一致、数据质量参差不齐等问题，严重影响了公司对客户的深入理解和精准营销。为了实现客户数据的有效整合和利用，甲方决定委托乙方提供客户数据整合咨询服务。乙方在数据整合和管理方面具有丰富的经验和专业知识，能够为甲方提供全面、专业的解决方案。二、服务内容1.数据现状评估-对甲方公司现有的客户数据来源、数据类型、数据存储方式、数据质量等进行全面评估。-分析不同系统和部门之间数据的关联性和一致性，找出数据整合的难点和痛点。-制定数据评估报告，详细说明甲方客户数据的现状、存在的问题以及对业务的影响。2.数据整合方案设计-根据数据现状评估结果，结合甲方的业务需求和发展战略，设计客户数据整合方案。-确定数据整合的目标、范围、方法和技术架构，包括数据清洗、转换、加载（ETL）流程设计、数据仓库建设、数据模型设计等。-制定数据安全和隐私保护策略，确保在数据整合过程中符合相关法律法规和行业标准。3.系统选型与实施建议-根据数据整合方案，为甲方推荐适合的数据整合工具和技术平台，并提供详细的选型理由和优缺点分析。-制定系统实施计划，包括项目时间表、资源需求、风险评估和应对措施等。-协助甲方进行系统采购和供应商谈判，确保甲方获得性价比高的解决方案。4.数据治理框架搭建-为甲方建立完善的数据治理框架，包括数据治理组织架构、职责分工、数据管理制度和流程等。-制定数据质量标准和数据管理规范，明确数据的采集、存储、使用、共享和销毁等环节的要求。-提供数据治理培训，提高甲方员工对数据治理的认识和数据管理能力。5.项目实施与监控-指导甲方按照数据整合方案和系统实施计划进行项目实施，提供现场技术支持和问题解决服务。-建立项目监控机制，定期对项目进度、数据质量、系统性能等进行评估和报告，及时发现并解决项目实施过程中出现的问题。-根据项目实施情况，对数据整合方案和系统实施计划进行必要的调整和优化。6.后续支持与优化-在项目验收后，为甲方提供一定期限的后续支持服务，包括系统维护、数据更新、问题答疑等。-定期对客户数据整合效果进行评估，根据业务发展和市场变化，提出数据整合优化建议，帮助甲方持续提升数据价值。三、服务费用及支付方式1.服务费用：甲方应向乙方支付的客户数据整合咨询服务费用总额为人民币[具体金额]元。2.支付方式：-合同签订后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[百分比]作为预付款，即人民币[具体金额]元。-乙方完成数据现状评估并提交评估报告后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[百分比]，即人民币[具体金额]元。-乙方提交数据整合方案设计并经甲方认可后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[百分比]，即人民币[具体金额]元。-系统选型与实施建议完成并经甲方确认后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[百分比]，即人民币[具体金额]元。-项目实施完成并通过验收后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[百分比]，即人民币[具体金额]元。-剩余服务费用（占总额的[百分比]）作为质保金，在项目验收后[质保期时长]内，如无质量问题，甲方应在质保期满后[X]个工作日内支付给乙方。3.付款账户：开户银行：[银行名称]账户名称：[乙方账户名称]账号：[具体账号]四、双方的权利和义务（一）甲方权利和义务1.甲方有权要求乙方按照合同约定的内容和时间提供客户数据整合咨询服务。2.甲方应向乙方提供真实、准确、完整的客户数据和业务信息，包括数据来源、数据含义、业务流程等。3.甲方应积极配合乙方的工作，安排相关人员参与数据评估、方案讨论、项目实施等活动，并为乙方提供必要的工作条件和支持，如提供办公场地、数据访问权限等。4.甲方有权对乙方提出的数据整合方案、系统选型建议等进行审核和评估，并提出修改意见和建议。5.甲方应按照合同约定的时间和方式支付服务费用。（二）乙方权利和义务1.乙方有权根据甲方的需求和实际情况，制定合理的数据整合咨询方案和工作计划，并在实施过程中根据实际情况进行调整和优化。2.乙方应严格保守甲方的商业秘密和客户数据，不得向任何第三方泄露。在数据处理过程中，应采取必要的安全措施，确保数据的安全性和完整性。3.乙方应按照合同约定的时间和质量要求，为甲方提供专业、优质的客户数据整合咨询服务。咨询服务应符合行业标准和法律法规要求，确保数据整合方案的可行性和有效性。4.乙方应定期向甲方汇报项目进展情况，及时沟通项目中出现的问题和解决方案。在项目实施过程中，如遇到重大问题或风险，应及时通知甲方。5.乙方应根据甲方的意见和建议，对数据整合方案和咨询服务进行修改和完善，确保其符合甲方的实际需求和利益。五、重点事项约定1.知识产权归属-乙方在为甲方提供客户数据整合咨询服务过程中形成的数据评估报告、整合方案设计、系统选型建议、数据治理框架等知识产权归甲方所有。但乙方有权在其宣传资料和案例中使用该项目的相关信息，但需事先征得甲方的书面同意。-甲方在使用乙方提供的咨询成果时，不得擅自修改、复制或转让给第三方，如需修改或转让，应经乙方书面同意。2.保密条款-双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户数据等敏感信息予以严格保密。保密期限为本合同的有效期及合同终止后的[X]年。-在保密期限内，双方不得将保密信息用于本合同以外的任何目的，不得向任何第三方披露或允许第三方使用保密信息。如一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币[具体金额]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。3.服务质量保证-乙方应确保客户数据整合咨询服务的质量和效果符合合同约定和甲方的期望。如甲方对乙方的服务质量不满意，乙方应在接到甲方通知后的[X]个工作日内提出改进措施，并在合理时间内完成改进。-若因乙方原因导致数据整合方案存在重大缺陷或错误，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方因数据错误或丢失而导致的业务损失、法律责任等。4.项目变更管理-如在项目实施过程中，甲方的需求或业务情况发生重大变化，导致客户数据整合咨询项目需要调整或变更，双方应及时协商并签订补充协议。补充协议应明确变更的内容、对服务费用和服务期限的影响等事项。-乙方应根据项目变更情况，及时调整数据整合咨询服务内容和工作计划，确保项目的顺利进行。在变更过程中，双方应保持密切沟通，共同协商解决出现的问题。六、违约责任1.若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[具体比例]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]天的，乙方有权暂停项目工作，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。同时，甲方应承担因逾期付款给乙方造成的其他损失。2.若乙方未按照合同约定的内容和时间提供客户数据整合咨询服务，每逾期一天，应按照服务费用的[具体比例]向甲方支付违约金。如因乙方原因导致项目延误或无法达到预期目标，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额应根据甲方的实际损失确定，包括但不限于因数据整合失败而导致的业务停滞、客户流失等。3.若双方违反保密条款或知识产权归属约定，应向对方支付违约金人民币[具体金额]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。此外，违约方还应承担消除不良影响、恢复对方名誉等法律责任。4.若一方违反本合同的其他约定，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。损失赔偿额应相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。七、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在一方提出书面协商请求后的[X]个工作日内开始，双方应本着诚实信用的原则，积极寻求解决方案。3.如果协商不成，任何一方均可向合同签订地