2024-2025学年中职中职专业课公共事业类79 公共管理与服务大类教学设计合集

2024-2025学年中职中职专业课公共事业类79公共管理与服务大类教学设计合集目录一、《公共关系实务》 1.1重庆大学·2015 1.2中国人民大学出版社 1.3中国人民大学出版社（二）二、《公共关系基础》 2.1武汉大学出版社三、《公共关系理论与实务》 3.1机工版（2023） 3.2高教社(第三版)《公共关系实务》重庆大学·2015主备人备课成员教学内容本节课为中职专业课公共事业类79公共管理与服务大类《公共关系实务》课程，教材选用重庆大学·2015版。本节课主要讲解第五章“公共关系活动策划与实施”中的第三节“公共关系策划的方法与步骤”。

教学内容包括：

1.公共关系策划的概念与重要性；

2.公共关系策划的基本原则；

3.公共关系策划的方法；

4.公共关系策划的步骤；

5.公共关系策划案例分析与讨论。核心素养目标培养学生具备以下核心素养：

1.理解并运用公共关系策划的基本原理和方法；

2.分析实际案例，提升策划实施能力；

3.培养良好的沟通与协调技巧；

4.增强团队协作意识和创新思维能力；

5.提高职业道德素养，注重诚信和责任。学情分析本课程面向的中职学生群体，在知识层面已具备一定的基础理论知识，但在公共关系实务领域的实际操作能力尚显不足。学生具备基本的沟通技巧和团队协作意识，但策划能力、创新思维和实际应用能力有待提高。

在能力方面，学生具有一定的分析问题和解决问题的能力，但面对复杂情境下的公共关系策划，往往缺乏系统性和全局性的思考。在素质方面，学生具备一定的职业道德素养，但在诚信和责任意识方面还需加强。

行为习惯方面，学生可能存在一定的拖延、依赖心理，自主学习能力较弱，需要通过课堂互动和案例讨论来激发学习兴趣。此外，学生在面对课程内容时，可能存在对理论知识的抵触情绪，需要教师引导其理解公共关系策划的实用性和重要性。

总体来看，学生对本课程的学习积极性不高，但具备一定的学习潜力。教师需要针对学生的实际情况，采用生动有趣的教学方法，激发学生的学习兴趣，提高其公共关系策划的实践能力。学具准备Xxx课型新授课教法学法讲授法课时第一课时师生互动设计二次备课教学资源1.教材：《公共关系实务》重庆大学·2015版

2.软件资源：MicrosoftOffice（Word、PowerPoint）

3.课程平台：学校在线学习系统

4.信息化资源：网络案例资料、公共关系相关视频

5.教学手段：多媒体教学、小组讨论、案例分析、角色扮演教学过程1.导入（约5分钟）

激发兴趣：以一个典型的公共关系策划成功案例作为开场，引发学生对公共关系策划的好奇心。

回顾旧知：简要回顾上一节课学习的公共关系策划的基本原则，为学习新内容打下基础。

2.新课呈现（约45分钟）

讲解新知：详细讲解公共关系策划的方法与步骤，包括目标设定、策略制定、方案设计、实施与监控等。

举例说明：通过分析现实中的公共关系策划案例，说明每种方法的实际应用和效果。

互动探究：将学生分成小组，讨论如何为一个假设的公共关系活动制定策划方案，让学生在实践中学习。

3.巩固练习（约20分钟）

学生活动：每组学生根据讨论结果，撰写一个简化版的公共关系策划方案，并准备进行汇报。

教师指导：在学生撰写方案的过程中，教师巡回指导，解答学生的疑问，提供必要的帮助。

4.案例分析（约20分钟）

学生活动：每组学生展示自己的策划方案，其他小组进行评价和讨论。

教师指导：教师对每个小组的方案进行点评，指出优点和不足，引导学生深入理解公共关系策划的要点。

5.总结反馈（约10分钟）

教师总结：教师总结本节课的重点内容，强调公共关系策划在实际工作中的应用价值。

学生反馈：学生反馈学习过程中的收获和疑问，教师给予解答。

6.课后作业（课后完成）

学生作业：每组根据课堂讨论和练习，完善公共关系策划方案，下节课进行展示。

教师任务：教师准备下节课的展示评价标准，为学生的作业提供评价依据。知识点梳理一、公共关系策划的概念与重要性

1.公共关系策划的定义

2.公共关系策划在组织发展中的作用

3.公共关系策划与日常公共关系活动的区别

二、公共关系策划的基本原则

1.目标明确原则

2.系统性原则

3.创新性原则

4.实施可行性原则

5.效益最大化原则

三、公共关系策划的方法

1.定性分析法

2.定量分析法

3.创意思维法

4.案例借鉴法

5.SWOT分析法

四、公共关系策划的步骤

1.确定策划目标

2.分析策划环境

3.制定策划方案

4.策划方案的选择与优化

5.实施策划方案

6.策划效果的评估与反馈

五、公共关系策划案例分析

1.案例选择与分析方法

2.案例中的策划要点

3.案例中的创新思维

4.案例实施的效果与启示

六、公共关系策划的注意事项

1.遵循法律法规

2.注重诚信与责任

3.关注利益相关者的需求

4.充分利用各种资源

5.注重策划实施过程中的调整与优化

七、公共关系策划在现实中的应用

1.企业形象塑造

2.产品推广

3.危机管理

4.社会公益活动

5.政府公共关系

八、公共关系策划的未来发展趋势

1.跨界融合

2.个性化定制

3.数字化与智能化

4.社会责任与可持续发展

5.公共关系策划行业的规范与发展教学评价与反馈1.课堂表现：

-学生参与度：观察学生在课堂上的互动情况，评估学生对公共关系策划方法与步骤的理解程度和参与讨论的积极性。

-学生注意力：记录学生在课堂上的注意力集中情况，了解学生对课程内容的兴趣和专注度。

-应答反应：通过提问和回答，评价学生对知识点的掌握程度和反应速度。

2.小组讨论成果展示：

-创新性：评估小组策划方案的创新性和实用性，考察学生是否能将理论知识应用于实际案例中。

-完整性：检查策划方案的完整性，包括目标设定、策略制定、方案设计等是否全面。

-可行性：分析策划方案的实施可行性，评价学生是否能考虑到实际操作中的各种因素。

3.随堂测试：

-知识掌握：通过随堂测试，检测学生对公共关系策划方法与步骤的理解和记忆。

-应用能力：测试题目设计为案例分析，评估学生将理论知识应用于实际情境的能力。

4.课后作业：

-完成情况：检查学生课后作业的完成情况，包括策划方案的撰写质量和提交的及时性。

-改进空间：评估作业中存在的不足和改进空间，为后续教学提供参考。

5.教师评价与反馈：

-个性反馈：针对每个学生的课堂表现和作业完成情况，提供个性化的反馈意见，帮助学生改进学习方法和提高学习效果。

-小组评价：对小组讨论成果进行综合评价，指出每个小组的优点和需要改进的地方，促进团队合作和知识共享。

-整体评价：对全班学生的整体学习情况进行分析，总结课堂教学的成效和存在的问题，为后续教学调整提供依据。

-改进建议：根据评价结果，提出具体的改进建议，包括教学方法、教学内容和学生学习习惯等方面的调整。

6.学生自我评价与反思：

-学生自我评价：鼓励学生进行自我评价，反思学习过程中的收获和不足，促进自我认识和自我提升。

-反馈吸收：教师收集学生的自我评价，分析其学习需求，调整教学策略，提高教学质量。

7.家长反馈：

-家长意见：通过家长会或通讯方式，收集家长对课堂教学和学生学习情况的反馈，了解家长对课程的评价和建议。

-家校合作：根据家长反馈，加强与家长的沟通，促进家校合作，共同关注和支持学生的学习进步。重点题型整理题型一：案例分析题

题目：分析以下案例，回答案例中公共关系策划的成功之处和可能存在的不足。

案例：某知名品牌在推出新产品前，通过社交媒体平台进行了一系列的预热活动，包括发布产品预告、用户互动游戏等，吸引了大量潜在消费者的关注。产品发布当天，品牌邀请了多位明星和网红现场直播，同时在各大电商平台同步上线，产品迅速售罄。

答案：成功之处：品牌充分利用了社交媒体的互动性，提高了消费者的参与度；通过明星和网红的影响力，扩大了产品的影响力。不足之处：可能忽视了传统媒体的作用，无法覆盖到不使用社交媒体的潜在消费者。

题型二：简答题

题目：简述公共关系策划的基本原则。

答案：公共关系策划的基本原则包括目标明确原则、系统性原则、创新性原则、实施可行性原则和效益最大化原则。

题型三：论述题

题目：论述公共关系策划在危机管理中的作用。

答案：公共关系策划在危机管理中起着至关重要的作用。它可以帮助组织迅速应对危机，通过有效的沟通策略稳定公众情绪，减少危机对组织形象的负面影响，并通过危机后的形象修复策略，恢复公众对组织的信任。

题型四：设计题

题目：为一个即将举办的环保公益活动设计一个公共关系策划方案。

答案：策划方案应包括以下内容：

-策划目标：提高公众对环保问题的认识，提升活动的社会影响力。

-策划环境分析：分析目标受众、社会环境、竞争对手等。

-策划方案：包括活动主题、宣传口号、活动内容、合作伙伴等。

-实施步骤：详细列出活动筹备、执行和总结评估的各个阶段。

-预期效果：预计活动参与人数、媒体报道数量、社会反响等。

题型五：评价题

题目：评价以下公共关系策划方案的创新性和可行性。

方案：某企业计划通过虚拟现实(VR)技术，为消费者提供沉浸式的产品体验活动。

答案：该策划方案的创新性体现在利用了先进的VR技术，为消费者提供了全新的体验方式。可行性方面，需要考虑VR设备的普及度、消费者的接受程度以及活动的成本等因素。如果能在这些方面做好充分准备，该策划方案具有较高的可行性。板书设计1.公共关系策划的概念与重要性

①公共关系策划定义

②公共关系策划作用

③公共关系策划与日常公共关系活动的区别

2.公共关系策划的基本原则

①目标明确原则

②系统性原则

③创新性原则

④实施可行性原则

⑤效益最大化原则

3.公共关系策划的方法

①定性分析法

②定量分析法

③创意思维法

④案例借鉴法

⑤SWOT分析法

4.公共关系策划的步骤

①确定策划目标

②分析策划环境

③制定策划方案

④策划方案的选择与优化

⑤实施策划方案

⑥策划效果的评估与反馈

5.公共关系策划案例分析

①案例选择与分析方法

②案例中的策划要点

③案例中的创新思维

④案例实施的效果与启示

6.公共关系策划的注意事项

①遵循法律法规

②注重诚信与责任

③关注利益相关者的需求

④充分利用各种资源

⑤注重策划实施过程中的调整与优化

7.公共关系策划在现实中的应用

①企业形象塑造

②产品推广

③危机管理

④社会公益活动

⑤政府公共关系

8.公共关系策划的未来发展趋势

①跨界融合

②个性化定制

③数字化与智能化

④社会责任与可持续发展

⑤公共关系策划行业的规范与发展教学反思与改进在设计本节课的教学活动时，我注重了理论与实践的结合，力求让学生在掌握公共关系策划的基本理论的同时，能够将其应用于实际案例中。以下是我对本次教学活动的反思和改进措施。

在设计反思活动方面，我计划采取以下步骤：

1.学生反馈收集：通过问卷调查或课堂讨论的方式，收集学生对本次课程的满意度、理解程度和实际应用能力的自我评价。

2.教学观察：回顾课堂教学录像，观察学生在课堂上的参与度、反应和互动情况，以及我对学生问题的回应方式。

3.同行评价：邀请同事听课并提供反馈意见，特别是他们对教学内容、教学方法和学生学习效果的看法。

4.教学效果评估：分析学生的随堂测试和课后作业成绩，评估学生对知识点的掌握程度和实际应用能力。

基于以上反思活动，我识别出以下需要改进的地方：

1.教学内容深度：部分学生在理解公共关系策划的理论知识时感到困难，可能是因为我在讲解时没有深入浅出地阐述。

2.课堂互动：虽然学生在小组讨论中表现积极，但在全班范围内的互动较少，可能影响了部分学生的参与度。

3.实践应用：学生在将理论知识应用于实际案例时，仍显得有些束手无策，需要更多的实践指导和案例分析。

针对上述问题，我制定了以下改进措施：

1.精细化教学内容：在讲解理论知识时，我将使用更多的实例和案例分析，以便学生能够更好地理解和吸收。

2.增强课堂互动：我计划在课堂上增加更多的提问和讨论环节，鼓励每个学生都参与到课堂互动中来，提高他们的参与度。

3.强化实践指导：在小组讨论和课后作业中，我将提供更多的实践指导，包括案例分析、策划方案撰写等，帮助学生将理论知识转化为实际能力。

4.个性化教学：针对不同学生的学习需求，我将提供个性化的辅导和支持，确保每个学生都能够跟上课程进度并取得进步。

在未来的教学中，我将根据这次反思的结果，不断调整和优化教学方法，努力提高教学质量，帮助学生更好地掌握公共关系策划的知识和技能。《公共关系实务》中国人民大学出版社科目授课时间节次--年—月—日（星期——）第—节指导教师授课班级、授课课时授课题目（包括教材及章节名称）《公共关系实务》中国人民大学出版社教材分析《公共关系实务》是中国人民大学出版社出版的中职专业课公共事业类79公共管理与服务大类的教材，内容全面，理论与实践相结合。本书详细介绍了公共关系的概念、原则、职能及操作实务，旨在帮助学生掌握公共关系的基本知识和实际应用技巧。本教材结构清晰，案例丰富，适合中职学生实际需求，有助于提高学生的职业素养和实际操作能力。核心素养目标培养学生具备良好的公共关系意识，掌握沟通协调、危机处理、媒体运用等基本技能，提高个人职业素养，能够有效应对实际工作中的公共关系问题，促进人际和谐与社会发展。学习者分析1.学生已经掌握了公共关系的基本概念和原则，对公共关系的实际应用有一定的了解，具备基本的沟通能力和团队协作意识。

2.学生对公共关系的学习兴趣浓厚，愿意主动参与课堂讨论和实践活动。他们在学习过程中表现出较强的动手能力和实践操作兴趣，喜欢通过案例分析和角色扮演等方式学习。学生的学习风格偏向于实用性和操作性，对理论知识的掌握较为薄弱。

3.学生在学习公共关系实务过程中可能遇到的困难和挑战包括：对专业术语的理解和运用、实际案例的分析能力、危机处理和媒体运用的策略等。此外，部分学生在团队协作和沟通表达方面可能存在一定的障碍。教学资源-教材《公共关系实务》

-多媒体教学设备

-实际案例分析资料

-沟通技巧训练软件

-角色扮演道具

-校内外实践活动资源

-网络教学平台

-信息化教学工具（如PPT、视频等）教学过程设计1.导入新课（5分钟）

目标：引起学生对公共关系的兴趣，激发其探索欲望。

过程：

-开场提问：“你们知道公共关系是什么吗？它与我们的生活有什么关系？”

-展示一些关于公共关系成功案例的图片或视频片段，让学生初步感受公共关系的魅力和实际应用。

-简短介绍公共关系的基本概念和重要性，为接下来的学习打下基础。

2.公共关系基础知识讲解（10分钟）

目标：让学生了解公共关系的基本概念、组成部分和原理。

过程：

-讲解公共关系的定义，包括其主要目标、功能和应用领域。

-详细介绍公共关系的组成部分，如公众分析、传播策略、形象管理等，使用图表或示意图帮助学生理解。

-通过实例或案例，让学生更好地理解公共关系的实际应用和作用。

3.公共关系案例分析（20分钟）

目标：通过具体案例，让学生深入了解公共关系的特性和重要性。

过程：

-选择几个典型的公共关系案例进行分析，如企业危机管理、品牌形象塑造等。

-详细介绍每个案例的背景、实施过程、成果及其对企业的意义，让学生全面了解公共关系的多样性。

-引导学生思考这些案例对实际生活或学习的影响，以及如何应用公共关系原则解决实际问题。

-小组讨论：让学生分组讨论公共关系在现代社会的未来发展或改进方向，并提出创新性的想法或建议。

4.学生小组讨论（10分钟）

目标：培养学生的合作能力和解决问题的能力。

过程：

-将学生分成若干小组，每组选择一个与公共关系相关的主题进行深入讨论，如社交媒体在公共关系中的应用。

-小组内讨论该主题的现状、挑战以及可能的解决方案，鼓励学生结合实际案例进行分析。

-每组选出一名代表，准备向全班展示讨论成果。

5.课堂展示与点评（15分钟）

目标：锻炼学生的表达能力，同时加深全班对公共关系的认识和理解。

过程：

-各组代表依次上台展示讨论成果，包括主题的现状、挑战及解决方案。

-其他学生和教师对展示内容进行提问和点评，促进互动交流。

-教师总结各组的亮点和不足，并提出进一步的建议和改进方向。

6.课堂小结（5分钟）

目标：回顾本节课的主要内容，强调公共关系的重要性和意义。

过程：

-简要回顾本节课的学习内容，包括公共关系的基本概念、组成部分、案例分析等。

-强调公共关系在现实生活或学习中的价值和作用，鼓励学生进一步探索和应用公共关系知识。

-布置课后作业：让学生撰写一篇关于公共关系在现代企业中的应用和挑战的短文或报告，以巩固学习效果。学生学习效果学生学习效果主要体现在以下几个方面：

1.知识掌握方面：

-学生能够准确理解公共关系的定义、功能和目标，掌握公共关系的基本理论和原则。

-学生能够识别和区分不同类型的公众，了解如何进行有效的公众分析和沟通策略制定。

-学生通过案例学习，理解公共关系在危机管理、品牌塑造和形象管理等方面的实际应用。

-学生能够运用公共关系知识，分析和评估实际案例中的成功与失败经验。

2.技能提升方面：

-学生在沟通协调能力上得到提升，能够运用所学知识和技巧进行有效的内部和外部沟通。

-学生通过角色扮演和模拟练习，提高了在公共关系场合的表达能力和应变能力。

-学生在小组讨论中锻炼了团队合作能力，学会了如何在团队中发挥自己的作用。

-学生通过撰写报告和短文，提高了书面表达和逻辑思维能力。

3.思维发展方面：

-学生能够批判性地思考公共关系活动的影响和后果，对公共关系策略的道德和社会责任有了更深刻的认识。

-学生通过案例分析和讨论，培养了分析和解决复杂问题的能力。

-学生能够从多个角度看待公共关系问题，形成了更加全面和系统的思考方式。

4.职业素养方面：

-学生对公共关系职业有了更清晰的认识，了解公共关系从业者的职业要求和素质。

-学生通过模拟实践和案例分析，增强了将理论知识应用于实际工作的能力。

-学生在课堂上和课后活动中展现出积极主动的态度，提高了自我管理和自我激励的能力。

5.应用实践方面：

-学生能够将所学公共关系知识应用到实习、工作和日常生活中的实际问题解决中。

-学生在模拟的公共关系项目中，能够独立或协作完成从策划到执行的完整流程。

-学生通过参与校内外的公共关系活动，积累了实践经验，提高了自己的职业竞争力。

总体来说，学生在完成本课程学习后，不仅掌握了公共关系的基本理论知识和实际操作技能，而且在思维发展、职业素养和应用实践等方面都取得了显著的效果，为未来从事公共关系相关领域的工作打下了坚实的基础。教学反思今天的公共关系实务课程让我有很多收获，同时也让我反思了自己在教学过程中的优点和不足。以下是我对本次课程的反思：

课堂上，我注意到学生们对公共关系这个概念表现出浓厚的兴趣，这让我感到非常欣慰。通过导入环节的提问和图片展示，我成功激发了学生的好奇心和探索欲望。在讲解公共关系基础知识时，我发现使用图表和示意图能够帮助学生更好地理解抽象的概念，这对我来说是一个宝贵的经验。

在案例分析环节，我选择了几个具有代表性的案例，让学生们能够从实际案例中感受到公共关系的力量。通过小组讨论，学生们提出了很多有创意的想法和解决方案，这让我看到了他们在思考和解决问题上的潜力。然而，我也发现有些学生在讨论过程中参与度不高，可能是因为他们还不够自信或者对公共关系的相关知识掌握不够扎实。

在课堂展示与点评环节，学生们表现得非常积极，他们勇敢地上台展示自己的讨论成果，并接受同学们和我的提问与点评。这个过程不仅锻炼了他们的表达能力，也让他们学会了如何接受和给予反馈。但同时，我也注意到一些学生在回答问题时显得有些紧张，这让我思考如何在未来的课程中更好地帮助他们克服紧张情绪，更加自信地表达自己。

在课堂小结环节，我简要回顾了本节课的主要内容，并强调了公共关系在现实生活中的重要性。布置的课后作业旨在让学生进一步巩固所学知识，并鼓励他们运用到实际生活中。我希望通过这种方式，学生们能够更加深刻地理解公共关系的价值。

反思整个教学过程，我认为以下方面做得不错：

-导入环节成功吸引了学生的注意力，激发了他们的学习兴趣。

-使用图表和示意图帮助学生理解抽象概念，提高了他们的学习效果。

-鼓励学生参与讨论和展示，锻炼了他们的表达能力和团队合作能力。

然而，也有一些地方需要改进：

-在小组讨论环节，需要更多地关注那些参与度不高的学生，鼓励他们积极参与。

-在课堂展示环节，需要更好地引导学生克服紧张情绪，更加自信地表达自己。

-在课后作业方面，需要更加细致地设计作业内容，确保学生能够真正将所学知识应用到实际中。课堂1.课堂评价：

在课堂上，我采用了多种方式来评价学生的学习情况，以确保他们能够理解和掌握公共关系实务的知识和技能。

-提问：我会在讲解完一个概念或案例后，向学生提出问题，以检验他们对所学内容的理解程度。这样的即时反馈让我能够立刻了解学生是否跟上了课程的进度。

-观察：我会在小组讨论和课堂展示环节仔细观察学生的表现。我注意到哪些学生积极参与，哪些学生可能需要额外的帮助或鼓励。

-测试：在课程的某些阶段，我会安排一些小测试，以评估学生对关键知识点的掌握情况。这些测试不仅帮助学生巩固知识，也让我及时发现并解决他们在理解上的困难。

2.作业评价：

对于学生的作业，我坚持认真批改和详细点评，这不仅是为了给出分数，更是为了提供有价值的反馈，帮助学生了解自己的学习效果，并鼓励他们继续努力。

-批改：我会仔细阅读每一份作业，确保每个学生的作业都得到了公正的评价。我会关注他们的理解深度、逻辑清晰度以及应用知识的能力。

-点评：在作业反馈时，我会给出具体的评语，指出学生的优点和需要改进的地方。例如，如果学生在案例分析中提出了有创意的策略，我会予以肯定，并鼓励他们进一步发展这些想法。

-反馈：我会及时将作业评价和反馈返回给学生，让他们能够及时了解自己的学习进展，并在下一次作业中做出相应的改进。

总的来说，通过课堂评价和作业评价，我能够全面了解学生的学习情况，并及时调整教学策略，以确保他们能够有效地学习和掌握公共关系实务的知识和技能。典型例题讲解在公共关系实务课程中，以下是一些典型例题，这些题目旨在帮助学生深入理解公共关系的核心概念和实际应用。

例题一：危机管理策略制定

假设你是一家知名食品公司的公共关系专员，近期公司的一款产品被曝光含有有害物质。请你为公司制定一套危机管理策略，并说明每个步骤的目的和预期效果。

答案：危机管理策略包括以下几个步骤：

1.立即启动危机应对小组，明确各成员职责。

2.进行内部调查，确认问题的严重性和影响范围。

3.发布官方声明，向公众通报情况，并表达对消费者健康的关切。

4.与媒体合作，提供准确信息，避免信息混乱。

5.采取补救措施，如召回问题产品，并提供消费者赔偿。

6.对内对外进行沟通，稳定员工情绪，维护公司形象。

例题二：品牌形象塑造

请你为一家新成立的环保科技企业设计一套品牌形象塑造方案，包括品牌定位、核心价值传播和目标受众。

答案：品牌形象塑造方案如下：

1.品牌定位：打造成为环保科技领域的创新领导者。

2.核心价值传播：强调创新、环保、可持续性。

3.目标受众：环保意识强、关注科技发展的消费者和行业合作伙伴。

例题三：公众分析与沟通策略

某大型企业计划在社区附近建设一个新工厂，但社区居民对此表示担忧，担心工厂会影响当地环境和生活质量。请你为企业设计一套公众分析与沟通策略。

答案：公众分析与沟通策略包括：

1.公众分析：识别关键利益相关者，如社区居民、环保组织、地方政府等。

2.沟通策略：通过公开会议、问卷调查、社交媒体等方式与公众沟通。

3.信息传递：提供透明、准确的信息，强调工厂的环境保护措施和社区效益。

4.合作伙伴关系：与当地政府和非政府组织建立合作关系，共同推进项目。

例题四：媒体关系管理

你是一家即将上市的高科技公司的公共关系负责人，公司计划在上市前举行一场新闻发布会。请你制定一份媒体关系管理计划，并说明如何确保新闻发布会的成功。

答案：媒体关系管理计划如下：

1.制定媒体邀请名单，确保涵盖各类媒体。

2.提前准备新闻稿和背景资料，便于媒体报道。

3.安排媒体采访，提供专家和高层领导接受采访的机会。

4.新闻发布会当天，确保现场设施齐全，如音响、投影等。

5.发布会结束后，收集媒体反馈，评估活动效果。

例题五：公共关系活动评估

你负责组织了一场企业社会责任活动，活动结束后需要进行评估。请列出至少三个评估指标，并解释每个指标的意义。

答案：公共关系活动评估指标包括：

1.参与度：评估活动参与人数和参与者的活跃程度，反映活动吸引力和影响力。

2.媒体曝光度：统计活动在各类媒体上的报道数量和质量，衡量活动的公众关注度。

3.公众满意度：通过问卷调查或在线反馈收集公众对活动的满意程度，评估活动效果和公众认可度。《公共关系实务》中国人民大学出版社（二）授课内容授课时数授课班级授课人数授课地点授课时间课程基本信息1.课程名称：《公共关系实务》

2.教学年级和班级：中职专业课公共事业类79公共管理与服务大类

3.授课时间：[具体上课时间]

4.教学时数：2课时

本节课将围绕《公共关系实务》中国人民大学出版社教材的相关内容展开，旨在让学生了解公共关系的基本概念、原则和实务操作，培养学生在实际工作中运用公共关系知识的能力。课程内容将紧密结合课本，通过案例分析和讨论，提高学生的实际操作能力。核心素养目标培养学生具备良好的公共关系意识，能够理解并运用公共关系的原则和方法，提升沟通协调能力，增强社会责任感和职业道德，以及在复杂情境中有效处理公共关系问题的能力。通过本课程的学习，学生将能够识别和分析公共关系案例，设计合理的公关策略，为未来在公共管理与服务领域的职业生涯打下坚实的基础。学习者分析1.学生已经掌握了哪些相关知识：

学生已经具备了一定的沟通技巧和基础的社会交往能力，了解一些公关活动的基本流程，对公共关系的概念有初步的认识。

2.学生的学习兴趣、能力和学习风格：

学生对公共关系实务表现出浓厚兴趣，特别是在案例分析中能够积极参与讨论。他们具备一定的分析问题和解决问题的能力，喜欢通过案例学习，更倾向于互动式和体验式的学习方式。

3.学生可能遇到的困难和挑战：

学生可能在理解公共关系的理论框架时感到抽象，难以将理论与实际操作相结合。此外，由于公共关系涉及广泛的知识领域，如心理学、社会学、传播学等，学生可能会在跨学科知识整合上遇到挑战。在具体操作策略设计时，学生可能缺乏实际经验和创意思维，需要引导和启发。教学方法与策略本节课将采用讲授与案例研究相结合的方式，通过讲解公共关系实务的基本概念和原理，结合实际案例进行分析，帮助学生理解理论并应用于实践。设计角色扮演活动，让学生模拟处理公关危机，增强其沟通协调和解决问题的能力。同时，利用多媒体教学，展示公关活动的实际操作过程，以促进学生参与和互动。教学过程1.导入（约5分钟）

-激发兴趣：以一个引人入胜的公关案例作为开场，如某品牌成功的危机公关事件，引发学生对公共关系实务的好奇心。

-回顾旧知：简要回顾上一节课学习的公共关系的基本概念和原则，确保学生能够将新知识建立在已有基础上。

2.新课呈现（约30分钟）

-讲解新知：详细讲解本节课的核心内容，包括公共关系实务的基本流程、策略制定、媒体沟通等关键知识点。

-举例说明：通过分析教材中的案例，如企业新品发布会的公关策略，帮助学生理解理论知识在实际工作中的应用。

-互动探究：将学生分成小组，针对案例提出问题，引导学生讨论可能的解决方案，鼓励他们提出自己的观点。

3.巩固练习（约20分钟）

-学生活动：让学生根据所学知识，设计一个简单的公关活动方案，如校园活动的宣传计划，锻炼他们的实践能力。

-教师指导：在学生设计活动方案的过程中，教师巡回指导，提供必要的建议和帮助，确保学生能够正确理解和应用所学知识。

4.案例分析（约20分钟）

-学生活动：每个小组选择一个真实的公关案例进行分析，讨论案例中的成功与不足之处。

-教师指导：教师对学生的分析进行点评，指出关键点，引导学生深入思考，并提出改进建议。

5.总结反馈（约10分钟）

-学生总结：让学生总结本节课所学内容，分享自己的收获和感受。

-教师反馈：教师对学生的表现进行总结，强调重点知识点，并对学生的疑问进行解答。

6.作业布置（约5分钟）

-布置相关的课后作业，如撰写一篇关于公共关系实务的分析报告，让学生进一步巩固所学知识。学生学习效果1.理解了公共关系实务的基本概念、原则和流程，能够正确识别和定义公共关系问题。

2.掌握了公共关系策略制定的方法，能够根据具体情境设计合理的公关活动方案。

3.提升了沟通协调能力，通过角色扮演和案例分析，学会了如何在复杂情境中与媒体和公众进行有效沟通。

4.增强了批判性思维能力，能够对实际案例进行深入分析，识别其中的问题和潜在风险。

5.培养了团队合作精神，通过小组讨论和活动设计，学会了在团队中协作和分享。

6.加深了对公共关系在组织发展中的重要作用的认识，理解了公共关系对于塑造组织形象和提升品牌价值的重要性。

7.通过实践练习，学生能够将理论知识应用到实际工作中，提高了未来在公共管理与服务领域就业的竞争力。

8.增强了对公共关系职业的兴趣和热情，为未来进一步学习和从事公共关系工作打下了坚实的基础。

9.学生能够遵循公共关系的职业道德和行业标准，理解并遵守相关的法律法规。

10.通过本课程的学习，学生能够更好地理解和服务于公众，提高了社会责任感和使命感。教学反思与总结这节课《公共关系实务》的教学让我有很多收获和反思。在教学方法上，我尝试了将讲授与案例分析相结合的方式，让学生在理解理论知识的同时，能够通过实际案例来加深理解。我发现，学生们对于案例分析的兴趣很高，他们能够积极参与讨论，提出自己的想法和见解。这说明，案例教学法是有效的，能够激发学生的学习热情。

在教学策略上，我设计了角色扮演环节，让学生模拟处理公关危机。这个活动不仅让学生们亲身体验到了公关工作的挑战，还锻炼了他们的沟通协调能力和应变能力。但同时，我也发现有些学生在角色扮演中过于紧张，可能没有完全发挥出自己的潜力。这提示我，在未来的教学中，需要更加细致地观察每个学生的反应，给予他们更多的鼓励和支持。

在课堂管理方面，我尽量让每个学生都有发言的机会，但课堂时间有限，有些学生的想法可能没有充分表达。我意识到，我需要更好地控制课堂节奏，确保每个学生都能参与进来。另外，我也发现有些学生在讨论时偏离了主题，我需要更加明确地引导他们回到讨论的正轨。

在教学效果方面，学生们对公共关系实务的理解有了明显的提升。他们能够运用所学的理论知识来分析案例，设计公关策略，并且在讨论中展现出了较高的批判性思维。但同时，我也发现有些学生在理论联系实际方面还有所欠缺，未来我会在教学中加入更多的实际操作环节，让学生有更多的实践机会。

1.优化课堂活动设计，确保每个学生都能充分参与。

2.加强课堂引导，确保讨论内容紧扣主题，提高课堂效率。

3.增加实践环节，让学生有更多的机会将理论知识应用到实际中。

4.对学生的表现进行更加细致的观察和评价，及时给予反馈，帮助他们进步。

我相信，通过不断的反思和改进，我能够提供更高质量的教学，帮助学生们更好地学习和成长。教学评价与反馈1.课堂表现：

学生在课堂上的表现整体积极，能够跟随教学节奏，对讲授内容表现出浓厚的兴趣。尤其是在案例分析和角色扮演环节，学生们能够主动思考，积极参与，提出了许多有创意的想法和解决方案。但同时也观察到，部分学生在讨论时可能因为紧张或缺乏自信，参与度不高，需要更多的鼓励和支持。

2.小组讨论成果展示：

小组讨论成果展示环节，学生们能够将所学知识与实际情况结合，提出较为合理的公关策略。各小组在展示时，都能够清晰地表达自己的思路和结论。不过，部分小组在时间管理上做得不够好，导致展示时间超出了预定范围，未来需要加强时间控制。

3.随堂测试：

随堂测试结果显示，学生们对公共关系实务的基本概念和原则有了较好的掌握。但在实际应用题部分，部分学生仍然存在理解上的困难，不能很好地将理论知识应用到具体案例中。这提示我需要在未来的教学中加强理论与实践的结合。

4.课后作业：

课后作业的提交情况良好，学生们能够按照要求完成作业，展现出一定的独立思考和创新能力。但作业中也存在一些问题，如分析不够深入，策略设计缺乏创新等，需要在下次课堂上进行针对性的讲解和指导。

5.教师评价与反馈：

针对本节课的整体表现，我认为学生们在理论知识学习和实践操作中都取得了进步。在教师评价与反馈环节，我会对每个学生的表现进行个性化的评价，指出他们的优点和需要改进的地方。对于表现优秀的学生，我会给予肯定和鼓励，对于需要改进的学生，我会提供具体的建议和指导，帮助他们找到提升的方向。同时，我也会根据学生的反馈调整教学方法，确保教学活动更加符合学生的需求，提高教学效果。《公共关系基础》武汉大学出版社授课内容授课时数授课班级授课人数授课地点授课时间教学内容本节课为中职专业课公共事业类79公共管理与服务大类《公共关系基础》第三章“公共关系的三大目标——建立、维护、发展”，选用武汉大学出版社教材。教学内容主要包括：

1.公共关系的基本目标及其重要性。

2.公共关系建立的基本策略与方法。

3.公共关系维护的策略与技巧。

4.公共关系发展的途径与手段。

5.结合实际案例分析，让学生理解并掌握公共关系在实践中的应用。核心素养目标1.培养学生运用公共关系知识分析实际问题的能力。

2.提升学生有效沟通与协调的能力。

3.增强学生对公共关系职业素养的认识。

4.培养学生积极主动参与公共关系活动的态度。教学难点与重点1.教学重点

①理解公共关系的三大目标——建立、维护、发展的基本概念和内涵。

②掌握公共关系建立、维护和发展的策略与方法。

③分析案例，运用公共关系知识解决实际问题。

2.教学难点

①区分公共关系建立、维护和发展三个阶段的不同特点和具体操作。

②在实际操作中灵活运用公共关系策略，实现有效沟通与协调。

③结合具体案例，培养学生独立思考和创造性解决问题的能力。教学资源准备1.教材：确保每位学生都有《公共关系基础》教材。

2.辅助材料：准备与教学内容相关的案例资料、多媒体视频和图表。

3.教学设施：确保教室内的投影仪、电脑等教学设备正常运行。

4.教室布置：根据教学需要，布置讨论区，以便学生分组讨论。教学过程1.导入新课

“同学们，大家好！今天我们将学习《公共关系基础》第三章‘公共关系的三大目标——建立、维护、发展’。请大家先回顾一下上一章的内容，谁能告诉我公共关系的基本定义和作用？”

2.教学内容探究

①公共关系的三大目标

“接下来，我们首先来探讨公共关系的三大目标。请大家打开教材，翻到第XX页。请一位同学朗读一下关于公共关系三大目标的内容。”

学生朗读后，教师继续说：“公共关系的三大目标分别是建立、维护和发展。那么，请问同学们，这三个目标分别意味着什么？”

学生回答后，教师总结并解释每个目标的含义和重要性。

②公共关系建立的策略与方法

“下面，我们来学习公共关系建立的策略与方法。请大家阅读教材第XX页至第XX页的内容，并思考以下问题：公共关系建立的关键是什么？有哪些具体的方法可以运用？”

学生阅读并思考后，教师邀请学生分享答案，并总结公共关系建立的策略与方法。

③公共关系维护的策略与技巧

“接下来，我们探讨公共关系维护的策略与技巧。请大家继续阅读教材第XX页至第XX页的内容，并思考：如何维护良好的公共关系？有哪些技巧可以运用？”

学生阅读并思考后，教师邀请学生分享答案，并总结公共关系维护的策略与技巧。

④公共关系发展的途径与手段

“最后，我们来学习公共关系发展的途径与手段。请大家阅读教材第XX页至第XX页的内容，并思考：公共关系发展有哪些途径？有哪些具体的手段可以运用？”

学生阅读并思考后，教师邀请学生分享答案，并总结公共关系发展的途径与手段。

3.案例分析

“现在，我们来分析一个实际案例。请大家观看视频《XX企业公共关系案例》，观看过程中注意观察企业在公共关系建立、维护和发展方面所做的努力。”

视频观看结束后，教师引导学生进行讨论：“请大家谈谈这个案例中企业是如何实现公共关系的三大目标的？”

学生讨论后，教师进行总结，强调公共关系在实际工作中的应用。

4.实践演练

“接下来，我们将进行一个实践演练。请大家分成小组，每组选择一个企业或组织，模拟该企业或组织在公共关系建立、维护和发展方面的具体操作。每个小组需要准备一份简要的方案，并在课堂上进行展示。”

学生分组进行实践演练，教师巡回指导，提供必要的建议和帮助。

5.总结反馈

“现在，我们来到了课堂总结环节。请大家回顾今天的学习内容，分享一下自己对本节课的理解和收获。”

学生分享后，教师进行总结：“今天我们学习了公共关系的三大目标以及相应的策略与方法。希望大家能够将这些知识运用到实际工作中，提高公共关系能力。”

6.课后作业

“最后，布置大家一个课后作业。请大家结合今天的学习内容，撰写一篇关于公共关系建立、维护和发展的心得体会，字数不少于500字。”

“好了，今天的课程就到这里，希望大家能够充分利用课后时间，完成作业，我们下节课再见！”知识点梳理1.公共关系的定义与作用

-公共关系的定义：公共关系是指组织与公众之间通过信息的传播与沟通，建立、维护和发展相互关系的一种管理活动。

-公共关系的作用：塑造组织形象，提高知名度；协调组织与公众的关系，降低冲突；促进组织目标的实现。

2.公共关系的三大目标

-建立：通过有效的沟通与传播，使公众对组织产生良好的认知和认同。

-维护：保持组织与公众之间的良好关系，避免或减少负面影响。

-发展：在现有基础上，进一步提升组织形象，扩大公众对组织的支持。

3.公共关系建立的策略与方法

-确定目标公众：明确组织需要建立关系的公众对象。

-制定传播策略：选择合适的传播渠道和方式，进行有效沟通。

-创造有吸引力的信息：制作具有吸引力的宣传资料，引起公众关注。

-建立良好的人际关系：通过人际交往，增进组织与公众的友谊。

4.公共关系维护的策略与技巧

-保持信息传播的连贯性：定期发布相关信息，保持公众对组织的关注。

-及时回应公众关切：对公众关心的问题进行回应，维护组织形象。

-建立良好的舆论环境：通过舆论引导，为组织创造有利的外部环境。

-增强组织内部的凝聚力：提高员工对组织的认同感，形成合力。

5.公共关系发展的途径与手段

-拓展公众关系：与更多公众建立联系，扩大组织的影响力。

-创新传播方式：运用新媒体、网络等手段，提高传播效果。

-提升组织形象：通过公益活动、品牌推广等手段，提升组织形象。

-加强与公众的互动：开展线上线下活动，增进组织与公众的互动。

6.公共关系案例分析

-分析案例中的公共关系策略：观察企业在公共关系建立、维护和发展方面所做的努力。

-总结案例中的成功经验：提炼出可供借鉴的公共关系策略与方法。

7.公共关系实践演练

-模拟公共关系操作：分组选择一个企业或组织，模拟其在公共关系建立、维护和发展方面的具体操作。

-制定公共关系方案：每个小组需要准备一份简要的方案，包括目标、策略、方法和预期效果。

8.公共关系心得体会

-总结学习收获：撰写一篇关于公共关系建立、维护和发展的心得体会，分享自己的理解和感悟。

-反思实践中的不足：针对实践演练中的不足之处，提出改进措施。课后拓展1.拓展内容

-阅读材料：《现代公共关系理论与实践》、《公共关系案例精选》等书籍，以及相关公共关系专业文章。

-视频资源：观看《影响力》、《公共关系之路》等与公共关系相关的纪录片或讲座视频。

2.拓展要求

-自主阅读：鼓励学生在课后阅读相关书籍和文章，深入了解公共关系理论及实际应用。

-阅读时注意标记重点内容，对不理解的部分进行批注，以便于课堂讨论时分享和提问。

-观看视频：通过观看视频资源，了解公共关系在不同领域的应用和案例解析。

-观看后撰写简要观后感，记录自己的心得体会，以及视频中的公共关系策略对自己有何启发。

-实践观察：鼓励学生在日常生活中观察并记录公共关系现象，如企业广告、社会活动等。

-分析这些现象背后的公共关系策略，思考其效果和可能存在的问题。

-交流分享：学生可以在课后以小组形式进行交流，分享各自的学习心得和观察发现。

-教师可提供必要的指导和帮助，如解答疑问、提供进一步的学习资源等。

-拓展作业：根据拓展内容，教师可以布置相关的作业，如撰写阅读笔记、案例分析报告等。

-通过作业检查学生对拓展内容的理解和掌握程度，以及学生的自主学习能力。板书设计1.公共关系的三大目标

①建立目标：与公众建立良好关系，提高组织认知度

②维护目标：保持关系稳定，应对危机，降低负面影响

③发展目标：提升组织形象，扩大公众支持，实现长远发展

2.公共关系建立、维护和发展的策略与方法

①建立策略：确定目标公众、制定传播策略、创造吸引力信息、建立良好人际关系

②维护策略：保持信息连贯性、及时回应关切、建立良好舆论环境、增强内部凝聚力

③发展策略：拓展公众关系、创新传播方式、提升组织形象、加强与公众互动

3.公共关系实践与应用

①案例分析：观察案例中的公共关系策略，总结成功经验

②实践演练：模拟公共关系操作，制定公共关系方案

③心得体会：撰写关于公共关系的心得体会，分享理解和感悟教学评价与反馈1.课堂表现：

-学生参与度：观察学生在课堂上的参与程度，包括提问、回答问题和互动交流的积极性。

-注意力集中度：评估学生在课堂上的注意力是否集中，是否能够跟随教学进度。

-知识掌握情况：通过学生的课堂表现，初步判断学生对公共关系三大目标和策略方法的掌握程度。

2.小组讨论成果展示：

-讨论内容相关性：评估小组讨论内容是否紧扣课程知识点，是否能够深入分析案例。

-讨论深度：观察小组成员是否能够提出有深度的见解，以及是否能够有效解决案例中的问题。

-展示效果：评价小组代表的展示是否清晰、有条理，是否能够准确传达讨论成果。

3.随堂测试：

-知识点掌握：通过随堂测试，检验学生对公共关系基本概念、三大目标和策略方法的记忆和理解。

-应变能力：测试题目中可包含案例分析，以评估学生面对实际问题时运用所学知识的能力。

-测试反馈：在测试结束后，及时给予学生反馈，指出其掌握不足的地方，以及如何改进。

4.课后作业评价：

-完成情况：检查学生课后作业的完成情况，包括是否按时提交、作业是否认真完成。

-知识应用：评估学生是否能够将课堂所学知识应用到课后作业中，以及应用的深度和广度。

-创新性：鼓励学生在作业中展现创新思维，评价其提出的观点和解决方案的新颖性和实用性。

5.教师评价与反馈：

-个性化反馈：针对每位学生的课堂表现、小组讨论和作业完成情况，提供个性化的评价和建设性意见。

-整体评价：总结全班学生的整体表现，指出班级在公共关系学习方面的优点和需要改进的地方。

-改进建议：根据评价结果，提出具体的改进建议，包括学习方法、实践应用和未来学习计划等方面。

-鼓励与激励：对表现优秀的学生给予肯定和鼓励，激发学生的学习兴趣和动力。同时，对遇到困难的学生提供帮助和支持，鼓励他们克服困难，继续进步。《公共关系理论与实务》机工版（2023）主备人备课成员教学内容中职中职专业课公共事业类79公共管理与服务大类《公共关系理论与实务》机工版（2023）教材第六章“公共关系策划与实施”，主要包括以下内容：

1.公共关系策划的基本原则与程序。

2.公共关系策划的方法与技巧。

3.公共关系活动的实施与监控。

4.公共关系策划案例分析。

5.公共关系策划与实施的评价与反馈。核心素养目标1.培养学生运用公共关系策划原则与程序，提升实际问题解决能力。

2.提高学生公共关系策划方法与技巧的运用能力，增强沟通与协调技巧。

3.培养学生实施公共关系活动的组织、协调与监控能力。

4.增强学生分析公共关系案例的能力，提升批判性思维与创新意识。

5.培养学生自我评价与反馈能力，促进终身学习与职业发展。学习者分析1.学生已经掌握了哪些相关知识：

-学生已了解公共关系的基本概念、作用和重要性。

-学生具备一定的沟通技巧和文案撰写能力。

-学生对公共关系的基本原则和实施步骤有初步认识。

2.学生的学习兴趣、能力和学习风格：

-学生对公共关系策划与实施有浓厚兴趣，希望了解实际操作过程。

-学生具备一定的逻辑思维和分析能力，能够理解策划方法与技巧。

-学生喜欢案例教学，通过实际案例分析来提高学习效果。

-学生在学习过程中可能倾向于实践操作，希望通过实际操作加深理解。

3.学生可能遇到的困难和挑战：

-学生可能对公共关系策划的理论知识感到抽象，难以理解。

-在实际操作中，学生可能遇到策划方法选择不当、实施过程监控困难等问题。

-学生可能缺乏实际案例的分析经验，难以将理论知识与实际操作相结合。

-学生在策划与实施过程中可能面临沟通协调的挑战，需要加强团队合作能力。学具准备Xxx课型新授课教法学法讲授法课时第一课时师生互动设计二次备课教学资源-教材《公共关系理论与实务》机工版（2023）

-多媒体教学设备（投影仪、电脑）

-网络资源（公共关系案例、相关视频资料）

-实际公共关系策划案例

-沟通技巧训练工具

-小组讨论与展示用白板和便签纸

-教学评估工具（问卷、反馈表）教学流程1.导入新课（5分钟）

详细内容：通过展示一个实际的公共关系策划成功案例，引发学生对公共关系策划的兴趣，提问学生该案例成功的关键因素是什么，进而引入本节课的主题“公共关系策划与实施”。

2.新课讲授（15分钟）

详细内容：

-讲解公共关系策划的基本原则与程序，通过案例分析说明如何遵循这些原则进行策划。

-介绍公共关系策划的方法与技巧，包括目标设定、策略选择、媒介运用等，结合具体案例进行讲解。

-分析公共关系活动的实施与监控过程，强调实施过程中的协调与调整，以及监控的重要性和方法。

3.实践活动（10分钟）

详细内容：

-学生分组，每组选择一个假设的公共关系策划项目，根据所学原则和方法进行初步策划。

-各组设计一个简单的公共关系活动方案，包括目标、策略、实施步骤等。

-学生现场模拟策划过程中的沟通协调，体验策划实施的过程。

4.学生小组讨论（10分钟）

三个方面内容举例回答：

-讨论公共关系策划中遇到的难题和挑战，例如如何确定目标受众、如何选择合适的传播媒介等。

-分享各组的策划方案，讨论方案的可行性和潜在问题，例如预算限制、时间安排等。

-探讨如何有效地监控和评估公共关系活动的效果，例如设置哪些评估指标、如何收集反馈信息等。

5.总结回顾（5分钟）

详细内容：教师总结本节课的重点内容，包括公共关系策划的原则、方法和实施监控的要点。通过提问方式检查学生对重难点的理解和掌握情况，强调策划过程中的灵活性和创造性。同时，布置课后作业，要求学生结合本节课的内容，撰写一个完整的公共关系策划方案。拓展与延伸1.提供与本节课内容相关的拓展阅读材料：

-《现代公共关系理论与实践》

-《公共关系案例分析》

-《公关策划与传播》

-《企业公共关系策划实务》

-《公共关系学导论》中关于策划与实施的章节

2.鼓励学生进行课后自主学习和探究：

-研究不同行业的公共关系策划案例，分析其成功与不足之处。

-探索公共关系策划的新趋势，如数字化公关、社交媒体运用等。

-深入了解公共关系策划中的风险管理，包括危机公关的处理。

-学习公共关系策划的法律伦理问题，如隐私保护、虚假宣传等。

-分析公共关系策划与市场营销、广告宣传之间的关联与区别。

-实地考察公共关系公司或企业公关部门，了解策划实施的实际情况。

-参与公共关系相关的线上课程或研讨会，拓宽知识视野。

-阅读国内外公关专家的论文和书籍，掌握最新的公共关系理论。

-尝试自己撰写公共关系策划方案，结合所学知识进行实践操作。

-与同学组成学习小组，共同探讨公共关系策划的实际应用问题。

-关注公共关系行业的最新动态，通过新闻媒体、专业杂志等渠道获取信息。

-参与模拟公关策划比赛，提升自己的策划能力和团队协作能力。

-利用假期或业余时间参与社会实践活动，如志愿服务、社区活动等，从中学习公共关系策划的实际应用。内容逻辑关系①公共关系策划的基本原则与程序

-重点知识点：策划原则（如真实性、针对性、创造性）、策划程序（如调研、目标设定、策略制定、实施计划、评估反馈）

-重点词：真实性、针对性、创造性、调研、目标设定、策略制定

-重点句：公共关系策划应遵循真实性原则，确保信息的准确无误。

②公共关系策划的方法与技巧

-重点知识点：策划方法（如SWOT分析、STP分析）、策划技巧（如媒体选择、信息包装）

-重点词：SWOT分析、STP分析、媒体选择、信息包装

-重点句：通过STP分析，确定目标市场，是公共关系策划的关键步骤。

③公共关系活动的实施与监控

-重点知识点：实施步骤（如任务分配、时间管理、资源协调）、监控手段（如进度跟踪、效果评估）

-重点词：任务分配、时间管理、资源协调、进度跟踪、效果评估

-重点句：有效的监控能够确保公共关系活动的顺利实施，并及时调整策略。课后拓展1.拓展内容：

-阅读材料：《公共关系学经典案例分析》、《现代公共关系策划理论与实践》

-视频资源：国内外知名公关专家的讲座视频，如TED关于公共关系的演讲、专业公关公司的案例分析视频等

2.拓展要求：

-学生在课后选择至少一篇阅读材料进行深度阅读，并撰写300字以上的读书笔记，重点分析案例中的策划思路和实施效果。

-学生观看至少一个视频资源，记录下视频中提到的公共关系策划的关键点和实施技巧。

-鼓励学生结合课堂所学知识，尝试对阅读材料和视频资源中的案例进行批判性思考，探讨其成功或失败的原因。

-学生可自由组成学习小组，共同讨论阅读材料和视频资源中的内容，互相交流心得体会。

-教师在课后提供线上答疑时间，学生如有疑问或需要帮助，可随时与教师沟通。

-学生在下次课前，需向全班同学分享自己的学习成果，包括阅读笔记和视频观看心得。

-教师将根据学生的分享内容，进行点评和总结，进一步深化学生对公共关系策划与实施的理解。课堂1.课堂评价：

-提问：在讲解公共关系策划原则和程序时，教师可以通过提问方式检查学生对基本概念的理解，如“请列举公共关系策划的五个基本原则”、“策划程序通常包括哪些步骤？”等。

-观察：在实践活动和小组讨论环节，教师应观察学生的参与程度、合作情况和沟通技巧，注意学生是否能够将理论知识应用到实际情境中。

-测试：在课程结束时，教师可以设计一些小测试，如填空题、选择题或案例分析题，以测试学生对本节课内容的掌握程度。

教师应根据评价结果，及时调整教学方法和节奏，针对学生的薄弱环节进行针对性讲解和辅导。对于表现积极、进步明显的学生，教师应给予肯定和鼓励，以增强其学习信心。

2.作业评价：

-批改：教师应认真批改学生的作业，包括课后阅读笔记、视频观看心得和公共关系策划方案等，重点关注学生的理解深度、分析能力和创新意识。

-点评：教师对作业的点评应具体、明确，指出学生的优点和需要改进的地方。例如，“你在案例分析中提出了很好的见解，但需要注意论据的准确性”、“你的策划方案结构清晰，但预算部分需要进一步细化”等。

-反馈：教师应及时将作业评价结果反馈给学生，通过个别辅导或全班讲解的方式，帮助学生理解评价标准和改进方向。

-鼓励：对于作业完成出色或有明显进步的学生，教师应给予口头或书面形式的鼓励，如“你的作业表现出色，继续保持！”、“你的进步非常明显，加油！”等。

通过上述评价方式，教师可以全面了解学生的学习情况，及时调整教学策略，促进学生的全面发展。同时，通过鼓励和反馈，教师可以帮助学生建立自信，激发学习兴趣，提高学习效果。反思改进措施（一）教学特色创新

1.在教学过程中，我尝试采用案例教学法，通过分析真实的公共关系策划案例，让学生更直观地理解理论知识在实际工作中的应用。

2.我引入了小组合作学习模式，鼓励学生在小组内部分享想法和讨论策划方案，这样可以培养学生的团队合作能力和沟通技巧。

（二）存在主要问题

1.教学管理方面，我发现对学生学习进度的监控不够细致，导致部分学生作业完成情况不佳。

2.教学组织方面，课堂讨论环节有时因时间分配不当而显得仓促，未能充分激发学生的思考。

3.教学方法方面，我意识到在理论讲解时，可能过于依赖教材内容，未能充分结合当前行业的最新动态。

（三）改进措施

1.为了更好地监控学生的学习进度，我将定期进行小测验，并及时与学生沟通，了解他们在学习过程中遇到的困难，提供个性化的辅导。

2.我会调整课堂讨论的时间安排，确保每个学生都有足够的时间表达自己的观点，同时也会提前准备更多开放性的问题，以激发学生的思考。

3.我计划在教学中更多地引入行业最新动态和趋势，通过补充教材外的资料，让学生了解公共关系策划领域的最新发展，提高教学的实用性和时效性。

4.我会继续探索更多互动式教学方法，如角色扮演、模拟策划等，以增加课堂的趣味性和学生的参与度。

5.加强与企业的合作，邀请行业专家来校进行讲座和交流，让学生有机会直接了解企业的公共关系策划实践，增强学生的职业素养。《公共关系理论与实务》高教社(第三版)学校授课教师课时授课班级授课地点教具教学内容本节课选取《公共关系理论与实务》高教社（第三版）中职专业课公共事业类79公共管理与服务大类中的第五章“公共关系活动策划与实施”。教学内容主要包括：

1.公共关系活动策划的基本原则与程序；

2.公共关系活动策划的主要内容；

3.公共关系活动实施的关键环节；

4.公共关系活动策划与实施案例分析。核心素养目标1.提升学生运用公共关系理论分析实际问题的能力；

2.培养学生策划与实施公共关系活动的创新思维与实际操作能力；

3.增强学生的团队协作意识，提高沟通协调与组织策划能力；

4.培养学生具备良好的职业道德和公共关系素养，能够在实际工作中遵循公共关系原则。学习者分析1.学生已经掌握了公共关系的基本概念、原则以及发展历程等基础知识，对公共关系的实际应用有初步了解。

2.学习兴趣：学生对公共关系活动策划与实施有较高的兴趣，希望了解如何将理论知识应用于实际工作中。

学习能力：学生在逻辑思维、创新能力和团队协作方面具备一定的基础，能够参与策划与实施活动。

学习风格：学生偏好通过案例分析、小组讨论等互动式学习方式来深入理解理论知识。

3.学生可能遇到的困难和挑战：

-策划过程中可能缺乏创新思维，难以提出新颖的活动方案；

-实施过程中可能面临沟通协调的挑战，难以有效地组织各方资源；

-对公共关系活动效果评估的方法和技巧不够熟悉，难以准确评价活动效果。教学资源准备1.教材：确保每位学生都有《公共关系理论与实务》高教社（第三版）教材。

2.辅助材料：收集与公共关系活动策划与实施相关的案例资料、视频片段，以及相关的图表数据。

3.教室布置：将教室划分为小组讨论区，每组配备必要的学习工具，如白板、便签等。教学过程1.导入新课

同学们，上一节课我们学习了公共关系的基本原则和发展历程，那么大家思考一下，在实际工作中，如何运用这些原则来策划和实施一次成功的公共关系活动呢？今天我们就来学习第五章“公共关系活动策划与实施”。

2.理论讲解

（1）讲解公共关系活动策划的基本原则与程序

首先，我们来了解一下公共关系活动策划的基本原则。公共关系活动策划应遵循以下原则：目标明确、计划周密、内容创新、资源整合、效果评估。接下来，我将介绍公共关系活动策划的程序。

（2）讲解公共关系活动策划的主要内容

公共关系活动策划的主要内容包括：确定目标、分析目标受众、设计活动方案、制定预算、选定传播渠道、实施活动、评估效果。下面我会结合案例进行详细讲解。

3.案例分析

（1）分析成功案例

请大家阅读教材中的案例1：“XX企业新品发布会策划”，思考以下问题：

-该案例遵循了哪些公共关系活动策划原则？

-案例中的活动策划程序是怎样的？

（2）分析失败案例

-该案例中的策划失误在哪里？

-如何避免类似失误？

4.小组讨论

现在，我们将进行小组讨论。请同学们分成若干小组，每组选择一个主题，结合所学理论，策划一次公共关系活动。要求：

-确定活动目标；

-分析目标受众；

-设计活动方案；

-制定预算；

-选定传播渠道；

-实施活动；

-评估效果。

5.小组汇报

请各小组代表汇报本组的策划成果，其他小组成员进行点评，提出改进意见。

6.总结与拓展

（1）总结本节课所学内容

同学们，本节课我们学习了公共关系活动策划与实施的基本原则、程序和主要内容。通过案例分析，我们了解了成功策划的关键要素，也学会了如何避免策划失误。

（2）拓展延伸

请大家思考以下问题：

-在实际工作中，如何运用所学知识进行公共关系活动策划？

-如何评估公共关系活动的效果？

7.课堂小结

本节课我们学习了公共关系活动策划与实施的基本理论，通过案例分析和小组讨论，提高了同学们的实践操作能力。希望大家能够将所学知识运用到实际工作中，为我国公共关系事业贡献力量。

8.布置作业

请同学们结合本节课所学内容，撰写一篇关于公共关系活动策划的论文，字数不少于1000字，下节课提交。知识点梳理1.公共关系活动策划的基本原则

-目标明确：明确公共关系活动的目标，确保活动策划的方向性和针对性。

-计划周密：详细规划活动的时间、地点、内容、形式等，确保活动顺利进行。

-内容创新：设计富有创意的活动方案，吸引目标受众的注意力。

-资源整合：充分利用各种资源，提高活动策划的实效性。

-效果评估：对活动效果进行全面评估，总结经验教训，不断提高活动策划水平。

2.公共关系活动策划的程序

-确定目标：明确公共关系活动的目标，为策划提供方向。

-分析目标受众：了解目标受众的特点，为活动策划提供依据。

-设计活动方案：根据目标和受众特点，设计富有创意的活动方案。

-制定预算：合理规划活动预算，确保活动策划的可行性。

-选定传播渠道：选择有效的传