2024年大学试题(财经商贸)-电子商务系统分析与设计考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

（图片大小可自由调整）2024年大学试题(财经商贸)-电子商务系统分析与设计考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案第I卷一.参考题库(共100题)1.从企业商务活动的信息化角度来看，电子商务系统的发展过程大致可分为四个阶段：酝酿阶段、雏形阶段、（）和完善阶段。2.电子商务系统有哪些开发方式？各有什么特点？3.UML中定义了四种关系：（）、关联、泛化和实现。4.面向对象设计任务包括：（），（）和优化。5.电子商务的网络环境可以通过多种接入方式实现，如（）、（）、虚拟主机和数据中心。6.什么是用例图？用例图的主要构成？7.回答“系统必须作什么”是软件生命周期中的（）阶段完成的。8.应用服务器有哪些功能？9.在Web页面中实现往数据库添加记录一般需要利用到（），一个网页负责（），是数据输入界面，另一个网页负责（）的操作。10.Request对象的用途有两种，一是（），二是（）。11.下列哪项不属于构建电子商务网站的目标（）A、保证内部网络的安全B、实现网上的商务交易C、提供在线信息咨询和技术支持D、宣传与推广12.程序的三种基本控制结构是（）A、过程、子程序和分程序B、顺序、选择和重复C、递归、堆栈和队列D、调用、返回和转移13.电子商务系统流程图是以新系统的（）为基础绘制的。A、E-R 图B、管理功能图C、业务流程图D、数据流程图14.为使得开发人员对软件产品的各个阶段工作都进行周密的思考，从而减少返工，所以（）的编制是很重要的。A、需求说明B、概要说明C、软件文档D、测试计划15.服务器端向客户端输出”注册成功”，以下语句中，能实现该操作要求的是（）A、Request.write ”注册成功”B、Request.write（”注册成功”）C、Reponse.write ”注册成功”D、Response.write（”注册成功”）16.简述电子商务系统分析与电子商务系统设计的关系17.在编程过程中，除了正确地完成必要的功能之外，下面的一些因素中，哪一个是衡量程序编写质量中最重要的因素？（）A、完成该程序的语句条数B、对存储空间的要求C、运行速度D、程序的可读性18.UML中定义了四种关系：（）、（）、泛化和实现。19.对于WebServer和DatabaseServer同在一台物理服务器上，或者分布在同一个网段内，WebServer访问DatabaseServer的速度较快，可以把（）值设置得小一点.A、ConnectionStringB、ModeC、connectionTimeoutD、Provider20.电子商务系统的市场推广策略有哪些？21.电子商务系统的发展过程分为哪几个阶段？各有什么特点？22.下列对象或命令中可用于定义常量的有（）A、ApplicationB、DIMC、CommandD、const23.VBScript作为服务器端编程语言的好处是（）。24.简述SET协议的加密流程。25.数据字典建立的过程中，如何保证数据项及其处理的完整性？26.从企业商务活动的信息化角度来看，电子商务系统的发展过程大致可分为四个阶段：酝酿阶段、（）、（）和完善阶段。27.为什么必须进行电子商务系统分析？28.如果采用SQL数据库如何实现如下步骤（服务器名-sn用户名user_xu密码user001数据库名Flower_db）： ①利用ASP中的Server对象建立ADO元素。 ②打开FlowerData这个ODBC数据源，到目前为止数据库的连线己经建立完成，请写出相应程序代码。29.为了保证电子商务系统的及时更新，主要可以采取什么措施？30.在ASP中的默认情况下，当创建对象实例时，该对象的作用域是（）A、行作用域B、函数/过程作用域C、页作用域D、全局作用域31.存储过程的参数可以被（）和（）。32.UML主要包括三个基本内容：事务、（）、图。33.电子商务安全都有哪些基本需要34.系统输出设计的四项基本任务包括：输出方式设计，确定（），保护（），设计并制作（）。35.电子商务系统维护工作的主要内容有哪些？36.白盒测试只对软件产品进行测试，它并不能保证软件是否完成了（）所要求的功能。白盒测试的开销很大，它需要测试人员付出大量的精力来决定测试输入的数据以及判断结果是否正确。37.常见的客户端专用设备有（）A、PDAB、移动通信设备C、信息家电D、台式计算机E、笔记本电脑38.结构化分析方法中，系统模块设计应该（）模块间的耦合度，（）模块内的组合度。39.简述企业信息门户的特点及作用40.请简述RUP的9个核心工作流？41.试详细论述电子商务系统测试的原则。42.该网上书店使用JDBC驱动来连接数据库，请分析JDBC技术的特点，介绍几种其他相关连接技术。43.什么是Session？有哪些作用？44.U/C矩阵的正确性检验包括（）、（）、（）。45.电子商务系统由三个部分构成，即（）、Extranet和Internet三个部分。46.网上商店的订单处理是电子商务企业的一个核心业务流程，以下说法错误的是（）A、可以通过改善订单处理的流程，使订单处理的周期缩短B、得到对客户订单处理的全程跟踪信息C、提高库存量，使企业获得竞争优势D、订单处理的业务流程包括订单准备、订单传递等47.电子商务系统结构化分析方法的主要工具有（）、数据字典48.软件复用包括（）和（）两部分的内容。49.常见的网络接入方式有多种，接入速度各有不同，请从低到高进行排列（）A、服务器托管B、主机托管C、数据中心D、专线接入50.登陆竞争对手网站http：//分析其页面风格、系统功能、盈利模式，并与本电子商务系统比较，有什么优缺点？51.国际上最早应用于电子商务的一种网络安全协议是（）A、SSL 协议B、SET 协议C、TCP/IP 协议D、UDP协议52.商务交易过程不包括（）A、发布供求信息，订货及确认订货B、支付过程及票据的签发、传送和接收C、确定配送方案D、第三方参与监督53.数据流程图的两个特征是：（）和概括性。54.电子商务系统评价实施过程？55.设计是软件工程的技术核心。在设计阶段中，设计人员把已确定了的各项需求转换成一个相应的体系结构。结构中的每一组成部分都是意义明确的模块，每个模块都和某些需求相对应，即（）设计。进而对每个模块要完成的工作进行具体的描述，为源程序编写打下基础，即（）设计。所有设计中的考虑都应以设计说明书的形式加以描述，以供后继工作使用并提交评审。56.在域名的命名规则中，不得使用或限制使用那些名称？57.登陆竞争对手网站http：//分析该书店电子商务系统的核心业务流程。58.ASP内建对象Server的作用是（）。59.电子商务总体设计阶段的工作主要包括什么？60.电子商务应用的客户端有哪些。61.结合图阐述基于SET协议电子支付的数据流程。 62.支持电子商务系统的局域网应具有较高的（）和安全可靠的（）。63.电子商务系统规划的常用方法包括：战略集合变换法，（），（）。64.简述软件生命周期开发方法的基本过程及每个阶段的任务。65.电子商务系统应用软件设计都包括哪些内容？66.电子商务系统分析的任务是什么？67.动态网页编程技术目前常用的有ASP、PHP和（）三种。A、FlashB、XMLC、JSPD、HTML68.电子商务系统的生命周期具有哪些特点？69.电子商务网站设计的成功要素包括哪些内容？70.下列属于维护阶段的文档是（）A、软件规格说明B、用户操作手册C、软件问题报告D、软件测试分析报告71.如何使用Oracle数据库实现： ①利用ASP中的Server对象建立ADO元素 ②打开FlowerData这个ODBC数据源。 到目前为止数据库的连线己经建立完成。72.简述认证机构的主要功能.73.UML中定义的（）关系是指两个事物之间的语义关系，其中一个事物发生变化会影响另一个事物的语义A、关联B、依赖C、泛化D、实现74.VBScript既可以作为（）编程语言，也可以作为（）编程语言。75.试论述UML的构成。76.请列举目前主流的三种Web服务器（）、（）、（）。77.系统切换的方式可分为直接切换、（）切换和（）切换。78.为了将使用者产生的这一把加解密用的对称密钥安全地传送给服务器，需要先使用服务器的（）将对称密钥加密，网站接收到数据后再使用服务器的（）解密出原来的对称密钥。79.以下关于ASP的说法中正确的是（）A、任何可以放在HTML中的东西，只要不超出微软的程序员的规定范围，都可以放在ASP中。B、ASP中不能出现HTML的〈BODY〉和〈/BODY〉标记C、ASP中不能出现HTML的〈TITLE〉和〈/TITLE〉标记D、ASP中不能出现HTML的〈FORM〉和〈/FORM〉标记80.使用关键成功因素法进行系统规划的步骤有哪些？81.试述WWW后台工作原理。82.在连接对象中，用于存储链接信息的属性是（）A、ConnectionStringB、ConnectionC、OpenD、Execute83.黑盒测试的主要方法有（）、（）、（）测试等。84.软件工程管理对软件项目的开发管理，即对整个软件（）的一切活动的管理。A、软件项目B、生存期C、软件开发计划D、软件开发85.什么是系统的运行管理工作或维护工作？86.若从TCP/IP协议的不同层次考虑，电子支付协议可分为（）和（）87.该网上书店系统实施选择JSP技术，请分析JSP技术的优缺点。88.面向对象设计准则有哪些？89.在电子商务系统的新开发工具中，那类是受平台限制的开发工具（）A、Java AppletB、JSPC、ASPD、PHPE、Servlet90.电子商务系统的特点是什么？91.电子商务应用软件一般具有什么功能？92.简述网站定位的过程93.默认的Web用户访问端口是（）。94.从应用和功能方面来看，可以把电子商务分为3个层次，即（）、（）和（）。95.因计算机硬件和软件环境的变化而作出的修改软件的过程称为（）A、纠正性维护B、适应性维护C、完善性维护D、预防性维护96.软件复用的层次主要有哪几个层次？97.为保证电子商务交易的不可抵赖性，可采用的安全技术有（）A、加密B、数字签名C、数字证书D、认证E、安全监控F、口令98.确定电子商务系统的高层逻辑模型属于软件生命周期中的（）阶段。99.交互作用图包括什么？每一种有什么特点？100.NET框架的核心是基于（）的跨平台跨语言的信息交换，基于此种平台将十分有助于我们开发Internet分布式应用程序。第I卷参考答案一.参考题库1.参考答案：发展阶段2.参考答案： 电子商务系统的建造方式可以分成三种类型，即自主开发、租用和购买或者外包。 1）自主开发方式也称之为内包方式。其主要特征是：电子商务系统由企业内部自有的信息主管部门或者技术人员为主建造。 自主开发方式的优点如下： （1）相对而言，企业内部信息技术人员对企业自身的需求比较了解，对企业电子商务系统的迫切需要有切身体会，所以，在建造过程中，比较容易把握系统的重点； （2）企业自主开发的系统与其他企业的系统相比较，一般具有独创性和差异性。而这种独创性或者差异性使得其他企业难以模仿，从而保证企业在竞争当中，易于保持一种差异化的竞争优势。 （3）企业拥有自主开发的电子商务系统的全部知识产权，易于升级和管理。 但是自主开发建造电子商务系统，对于企业而言也有其不利之处，主要表现如下： （1）要求企业拥有实力较强的开发队伍，对企业人员的素质要求较高； （2）建造成本与外包方式相比，可能会高一些。  2）外包方式也就是所谓的“交钥匙工程”，是指电子商务系统的建造完全交给专业化的技术企业，由专业化的公司根据企业的需求，完成电子商务系统的建造的整个过程。 外包方式的优点如下： （1）负责系统建设的专业化企业一般具有较强的技术实力，同时可能具备较为成型的产品和相关行业的成功经验，所以企业的风险较低。 （2）外包企业在项目管理上一般会有经验，而且与实施电子商务的企业之间的义务和责任很清晰，所以项目的进度易于得到控制。 外包方式也有一些风险，主要体现在以下几方面： （1）外包企业对需求的了解相对于自主开发而言，可能会产生一些遗漏或者偏差，所以最终的系统投产后，可能会一些改动。 （2）采用外包方式，常常会涉及产品的版权或者知识产权问题。所以，在某些情况下，需要与外包企业签署相关的备忘录或者知识产权协议，从而保证建造的电子商务系统不会被竞争对手模仿或者复制。 （3）企业在系统投产后的培训、维护方面与自主建造相比，往往会增加一些成本。  3）租用方式是指开展电子商务的企业并不拥有或者并不完全拥有相关的技术设备、应用软件，通过向应用服务提供商租用设备、软件的使用权，开展自己的电子商务活动。 租用方式的优点如下： （1）企业可以不必进行电子商务系统建造的一次性大规模投资，可以通过租用和试用的方式，积累企业实施电子商务的经验，从而为后续的投资做好前期准备。 （2）与自建、外包方式相比，成本最低，且时间开销最少。这样对于亟需开展电子商务、而又缺少该方面投入的企业来讲，这是最为合算的一种方式。 租用方式的缺点也是显而易见的，主要体现在以下几方面： （1）提供租用服务的设备和应用软件一般具有某种类型电子商务所需的基本功能，缺乏针对性。所以，这种方式可能满足企业的大部分需求，而企业的特色服务恐怕难以全面得到满足。 （2）采用租用方式时，企业电子商务的服务特色、效率等会受限于服务商的能力、环境和服务质量。当租用者出现问题（例如主机故障、维护能力匮乏）时，企业的电子商务活动可能会受到影响。3.参考答案：依赖4.参考答案：对象定义求精；数据模型设计5.参考答案：专线接入；服务器托管6.参考答案：用例图是显示一组用例、参与者及它们之间关系的图，是软件需求分析到最终实现的第一步，它描述人们希望如何使用一个系统。用例图显示谁将是相关的用户，用户希望系统提供什么服务，以及用户需要为系统提供的服务，以便使系统的用户更容易地理解这些元素的用途，也便于软件开发人员最终实现这些元素。用例图由用例、参与者和用例间的关系构成，参与者触发用例，并与用例进行信息交换。单个参与者可以和多个用例连接，一个用例也可以与多个参与者连接。对同一个用例而言，不同参与者有着不同活动：可以从用例获取值，也可以输出信息到用例中。7.参考答案：需求分析8.参考答案：①高性能的应用程序运行环境②为应用提供可申缩性③会话管理④支持多种应用编程模式⑤目录及内容管理⑥商务引擎⑦系统管理9.参考答案：两个网页；接收信息；执行将输入信息存入数据库10.参考答案：接收传递给网页的参数；接收客户输入的表单信息11.参考答案：A12.参考答案：B13.参考答案：D14.参考答案：C15.参考答案：D16.参考答案： 系统分析：了解企业现状、对未来系统的要求 系统设计：描述系统整体结构 17.参考答案：D18.参考答案：依赖；关联19.参考答案：C20.参考答案：政府要大力支持电子商务的发展；人才培养是发展的基础；加强网络基础设施建设；建立相应机制和标准，解决信用问题；解决电子商务的安全问题；开展国际电子商务的交流与合作；加快建设完善的物流配送体系。21.参考答案： 电子商务系统的发展划分成为三个主要阶段。 1）第一阶段：电子商务系统的酝酿阶段（20世纪60年代至90年代） 该阶段特点为：企业全面利用现代信息技术，建立企业内部的生产及管理系统。 2）第二阶段：电子商务系统的雏形阶段（1991年—1996年） 该阶段特点为： （1）本阶段的信息系统一般都是基于WWW服务器进行开发。 （2）企业还是主要将 Internet和Web定位于一个新的商务活动空间，该阶段的电子商务系统的功能相对比较简单， （3）系统结构比较简单。 3）第三阶段：电子商务系统的发展阶段（1997年—现在） （1）系统与企业内部的信息系统形成一个整体。 （2）电子商务系统的逻辑结构呈现出清晰的层次结构。 （3）CA中心、支付网关的建立使在线交易具备了安全的环境。22.参考答案：B23.参考答案：VBScript不受浏览器的限制24.参考答案： 1.对接收方的数字证书进行认证； 2.对要发送的信息明文进行Hush运算，生成消息摘要； 3.用发送方私钥对消息摘要加密，生成数字签名； 4.随机生成对称密钥； 5.用对称密钥对消息明文进行加密，生成消息密文； 6.用接收方的公钥对对称密钥加密，得到数字信封； 7.将消息密文、数字签名、数字信封及发送方数字证书发送给接收方。25.参考答案： 创建数据字典是对系统用到的所有数据项和结构的定义，以确保开发人员使用统一的数据定义。在需求阶段，数据字典至少应定义客户数据项以确保客户与开发小组是使用一致的定义和术语。分析和设计工具通常包括数据字典组件。26.参考答案：雏形阶段；发展阶段27.参考答案：企业的商务目标是为了最大限度的扩大利润空间，增加企业收入。为了达到这一目标，需要不断改善提高其核心竞争能力，扩大市场份额。利用电子商务系统改进其核心竞争能力是企业建设电子商务系统的最直接、也是最为原始的动机。基于这一点，在设计电子商务系统之初，必须准确、完整地了解企业电子商务的需求，掌握企业中各个商务过程的数据及其处理过程，才能在设计阶段，有针对性地设计电子商务系统软件所应具备的相应功能。这样构造的电子商务系统才能最终与企业建设电子商务系统的动机相吻合。而这些工作就是系统分析所要完成的任务，因此系统分析是系统设计的基础，是电子商务系统建设中的一个重要阶段。28.参考答案：29.参考答案： （1）不同电子商务系统之间的信息共享 不同电子商务系统之间的信息共享是指本*公司的网点与其他公司的网点链接起来，这样各公司可以共享信息，它不仅包括直接的超文本链接，而且还包括Web网点间真正的信息共享和通信。不同Web网点间的链接和不同公司间的通信是有差别的。 （2）与企业内部信息系统连接 除了从外部获取信息保证系统信息及时更新外，企业也可以从系统的内部直接获取信息更新内容。例如，当用户购买了某商品之后，希望了解到更多关于商品的信息，像商品所用快递类型，到达时间以及现在所处的位置等，如果商务系统提供一个可以检索的功能，用户根据自己订单号进行查询就可以了解到所购买的商品状况，同时公司会因为顾客自己完成对企业信息系统的访问而节约管理成本。通过Web访问企业信息系统与传统的业务方式相比能够带来巨大的利益，企业和客户都能从对方获利。30.参考答案：C31.参考答案：传递；返回32.参考答案：关系33.参考答案： 1.交易的真实性。所谓交易的真实性是指在交易开始前，买卖双方能够辨别对方的身份是真实的。 2.交易的保密性。交易的保密性在国外也称为交易的隐私性，是指交易双方的信息在网络传输或者存储时不被他人窃取。 3.交易的完整性。交易的完整性是指交易数据在传输过程中不会被恶意或意外地改变、毁坏。 4.不可抵赖性。不可抵赖性也称为不可否认性，主要指交易双方不能否认彼此之间的信息交流。34.参考答案：输出信息的内容；输出信息；报表原型35.参考答案： 电子商务系统维护的主要内容有： 硬件维护，硬件设备维护主要是对主机及外设的日常维护和管理，这些工作应有专职人员来负责，例如机器部件的清洗、润滑，设备故障的检修，易损部件的更换等，都应有专人负责，以保证系统正常有效地运行； 软件维护，软件维护主要是指对系统中应用程序的维护，包括纠错性维护、校正性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护； 数据维护，数据维护的主要内容有数据库的备份、转储和恢复、数据库的安全性控制与完整性控制、数据库的重建和重构； 代码维护，随着系统应用范围的扩大、应用环境的变化，系统中的各种代码都需要进行一定程度的增加、修改、删除及设置新的代码。36.参考答案：需求文档37.参考答案：A,B,C38.参考答案：降低；增加39.参考答案：特点如下：①是企业的统一信息访问渠道②与现有系统紧密集成③具有强大的内容管理能力④可提供个性化的应用服务⑤具有高度的可扩展性作用如下：①企业信息门户是将Web技术与企业的运作过程相集成的解决方案，提供单独的网关来访问信息和应用②企业信息门户能够将存储在公司数据库、数据仓库和文件中的数据转换为可用的信息③企业信息门户提供了一个人对传统个人界面工作模式的改进方法④企业信息门户使得企业与客户、合作伙伴已经供应商之间商业来往更容易40.参考答案： 9大核心工作流包括：商业建模、需求、分析和设计、实现、测试、部署、配置和变更管理、项目管理、环境。41.参考答案： （1）尽早并不断进行测试 测试不是在应用系统开发完之后才进行的。由于原始问题的复杂性、开发各阶段的多样性以及参加人员之间的协调等因素，使得开发各个阶段都有可能出现错误。因此，测试应贯穿在开发的各个阶段，尽早纠正错误，消除隐患。 （2）测试工作应该避免由原开发软件的人或小组承担 一方面，开发人员往往不愿意承认自己的错误，总认为自己开发的软件没有错误；另一方面，开发人员很容易根据自己编程的思路来制定测试思路，具有局限性。测试工作应由专门人员来进行，这样会更客观，更有效。 （3）确定预期输出 设计测试方案的时候，不仅要确定输入数据，而且要根据系统功能确定预期的输出结果。将实际输出结果与预期结果相比较就能发现测试对象是否正确。 （4）非法的和非预期的输入情况 在设计测试用例时，不仅要设计有效合理的输入条件，也要包含不合理、失效的输入条件。 （5）检验程序是否做了不该做的事情 在测试程序时，不仅要检验程序是否做了该做的事，还要检验程序是否做了不该做的事。多余的工作会带来副作用，影响程序的效率，有时会带来潜在的危害或错误。 （6）按照测试计划执行 严格按照测试计划来进行，避免测试的随意性。测试计划应包括测试内容、进度安排、人员安排、测试环境、测试工具和测试资料等。 （7）保留测试计划和测试用例 妥善保存测试计划、测试用例，作为软件文档的组成部分，为维护提供方便。测试用例都是精心设计出来的，可以为重新测试或追加测试提供方便。42.参考答案： JDBC是Java与数据库的接口规范，JDBC定义了一个支持标准SQL功能的通用低层的应用程序编程接口（API），它由Java语言编写的类和接口组成，旨在让各数据库开发商为Java 程序员提供标准的数据库 API。JDBC API定义了若干 Java中的类，表示数据库连接、SQL指令、结果集、数据库元数据等。它允许 Java 程序员发送SQL指令并处理结果。通过驱动程序管理器，JDBC API可利用不同的驱动程序连接不同的数据库系统。 数据库连接技术还有ODBC、ADO等。 ODBC是微软公司开放服务结构中有关数据库的一个组成部分，它建立了一组规范，并提供了一组对数据库访问的标准API。这些API利用SQL来完成其大部分任务。ODBC本身也提供了对SQL语言的支持，用户可以直接将SQL语句送给ODBC 。 ADO是一组优化的访问数据库的专用对象集，它为ASP提供了完整的站点数据库解决方案，它作用在服务器端，提供含有数据库信息的主页内容，通过执行SQL命令，让用户在浏览器画面中输入，更新和删除站点数据库的信息。43.参考答案：Session是指访问者从到达某个特定主页到离开为止的那段时间，每个访问者都会单独获得一个Session。 Session可以用来储存访问者的一些喜好； Session还可以创建虚拟购物篮； Session还可以用来跟踪访问者的访问路径，从中挖掘有用的信息。44.参考答案：完备性检验；一致性检验；无冗余检验45.参考答案：企业内部网Intranet46.参考答案：C47.参考答案：数据流图48.参考答案：软件产品复用；软件过程复用49.参考答案：A,B,C,D50.参考答案： http：//的首页如图4-1所示： 该网站的主要功能包括： 1.用户信息管理 包括注册、修改、登陆，如图4-2所示： 2.图书搜索功能 图书搜索功能如图4-3所示。 3.购物车功能 购物车功能如图4-4所示。 4.订单查看功能 订单查看功能如图4-5所示： 以上是china-pub的普通用户具有的访问权限。 实际上，从china-pub的定位可以看出，该网站十分注重年轻客户的消费感受，不管是页面风格还是内容设置都是为年轻人量身定做的，这个跟A公司书店的网站的定位是一样的。 在功能结构上该网站与A公司网上书店的功能设计大体一致。但china-pub添加了很多小的功能模块能够让用户得到更好的体验，而良好的用户体验可以说是现在电子商务平台最核心的服务追求。在购物车上china-pub做的也很细致，分为零售购物车，团购购物车，电子书购物车，这样的细分有助于用记更好的进行支付结算。 总体上来说，由于A公司网上书店刚刚建立，它的功能内容相对简单，需要不断地更新并根据客户需要添加小的功能模块。51.参考答案：A52.参考答案：D53.参考答案：抽象性54.参考答案： （1）系统环境分析 这一阶段应该对市场中的竞争压力、主要竞争对手和关键的成功因素有清晰的定义。组织通过其机构、策略、文化因素等对竞争环境做出反应，要了解这种反应的方式，正确评价组织对于信息和其支持服务需求的总体水平，及它们如何影响组织的状况和所处环境。 （2）系统基础设施的评价 第二阶段的评价主要用于分析系统基础设施的不同组成部分，如组织的结构和已建立的处理过程，它们决定电子商务系统的性能。 （3）系统接口的评价 系统体系结构描述了已建立的系统性能，在对其进行评价后，下一阶段要评价系统的管理过程，它是组织体系结构与组织其他部分之间的重要接口。要对管理过程及其质量进行评价，首先要进行系统计划和控制的评价。系统评价用于测试组织使用系统的效率和系统满足用户实际需求的程度。 （4）系统活动的评价 最后一个阶段的评价包括系统功能中的活动评价和管理评价。围绕系统各个功能的评价包括6项活动：应用软件开发和维护评价、系统操作评价、预期性能计划和技术实现评价、系统支持功能评价、系统安全措施评价、系统人事管理评价。55.参考答案：概要；详细56.参考答案： （1）未经国家有关部门正式批准，不得使用含有“CHINA”、“CHINESE”、“CN”、“NATIONAL”等字样的域名。 （2）不得使用公众知晓的其他国家或者地区名称、外国地名、国际组织名称。 （3）未经各级地方政府批准，不得使用县级以上（含县级）行政区域名称的全称或者缩写。 （4）不得使用行业名称或者商品的通用名称。 （5）不得使用他人已在中国注册过的企业名称或者商标名称。 （6）不得使用对国家、社会或者公共利益有损害的名称。57.参考答案： 根据对其他企业业务流程的调查和研究。我们得到了实施电子商务的业务流程，如图4-6所示： 图4-6说明了电子商务系统中最核心的业务流程：顾客登录系统，选择、购买图书并选择没有现货时的策略（是只发送现有的货呢？还是等待直到货物补齐再一起发送）。然后选择付款方式，如果是选择货到付款方式，便直接下订单，否则就要等待交付货款再下订单。最后组织货源，由物流公司发送、交货直至结算。58.参考答案：服务器对象，提供服务器的相关信息59.参考答案：①系统边界确定，明确系统涉及的范围、规模和功能②模块结构设计，确定系统的模块结构画出模块结构图③信息流程设计，从功能角度描述系统结构④软硬件配置方案，为系统选择各类软硬件，构建系统的运行和开发环境60.参考答案： 1.从设备的角度看，可以分为普通计算机、移动终端、其他信息终端； 2.从客户端的逻辑构成来看，可以分为基于浏览器的瘦客户端和胖客户端； 3.从应用的角度看，可以将其分为通用的客户端和专用的客户端。61.参考答案： （1）用户通过浏览器发送购物请求 （2）商家服务器通过调用支付服务器API激活支付服务器 （3）支付服务器相应并向商家服务器返回“唤醒”信息 （4）商家服务器将“唤醒”消息发送给浏览器 （5）浏览器触发电子钱包 （6）电子钱包向支付服务器发出购买初始化请求 （7）支付服务器响应购买初始化请求，并将响应结果发送电子钱包 （8）电子钱包向支付服务器发出购买请求 （9）支付服务器接到购买请求后，发送授权请求至支付网关 （10）支付网关将授权结果返回支付服务器 （11）支付服务器转发授权结果至电子钱包 （12）电子钱包根据不同的授权结果通知浏览器，告诉用户授权结果62.参考答案：带宽；隔离措施63.参考答案：关键成功因素法；企业系统规划法64.参考答案： 问题定义阶段，尽可能清楚地描述问题，搞清楚要解决的问题是什么； 可行性研究阶段，主要是确定待解的问题是否有可行的解决办法。需要做经济可行性分析、技术可行性分析、操作可行性分析和法律可行性分析； 需求分析阶段，主要是确定目标系统必须具备的功能。通常用数据流图、数据字典和简要的算法表示系统的逻辑模型。 总体设计阶段，从总体上解决问题，确定可实现的方案，并设计出软件的层次结构图； 详细设计，把解法具体化，确定如何具体地实现这个系统。针对每个模块设计相应的算法； 编码和单元测试阶段，把详细设计的结果翻译成选定的语言所写的程序，并对每个模块进行单元测试。 测试阶段，系统地设计测试用例，尽可能多地发现软件中的错误，并调试改正软件中的错误； 软件维护阶段，主要目的是通过修改软件使所开发的软件能够持久地满足用户的需要。65.参考答案： 电子商务系统的应用软件是系统的核心部分，在系统设计阶段，电子商务应用软件设计主要包括： 1）应用软件系统与子系统的划分 应用软件的系统划分目的是从计算机实现的角度入手，将整个应用软件分解为不同的、功能相对独立的子系统，在此基础之上，进一步将每个子系统进一步细化，最终到可编程的应用程序模块。 2）数据库与数据结构设计 数据库与数据结构的设计主要针对应用软件中要处理的数据对象进行。 3）输入/输出设计 输入/输出设计主要是对应用软件的输入/输出数据的格式、内容、方法、校验等方面进行设计，主要包括以下两方面： （1）输入设计。主要包括输入方式和输入界面设计两个主要内容。 （2）输出设计。输出设计主要是系统输出的结果。 4）网页设计与编辑 网页设计与编辑的目标是对电子商务系统中网站的整体风格、页面组织结构进行设计，完成页面内容组织与编写。该部分的主要任务包括： （1）站点设计与策划 它的核心是对站点内容的组织、页面/超链接、导航设计、站点风格等关键问题进行有效的决策。 （2）页面设计 页面设计的主要任务包括两部分：界面行为的表达（类似于软件工程中的界面设计），该任务需要完成页面布局设计、素材搜集和 HTML 页面编写。集成动态页面当中需要嵌入的脚本。66.参考答案： （1）掌握企业商务活动的特点。这一任务的内容主要是了解企业商务运作过程中都有哪些基本的商务环节，其基本特点是什么，在开展电子商务活动中的重点和要点是什么。这一任务的目的是为了在系统调查之前，能够使系统分析人员做到心中有数，进而在调查过程中，有针对性地和合企业人员进行交流，并对调查的重点有的放矢。 （2）系统调查。这一任务的内容主要是对企业的组织机构、主要业务、各项业务活动的数据流程和相关的处理过程等进行详细的调查。目的是获取原始资料，了解企业的运作情况，为后续的企业商务活动分析做好准备。 （3）企业既有商务活动分析。这一任务的目标是通过对系统调查获取的资料进行分析，建立系统的模型，分析模型中的各项活动要求，提出系统的用户需求。 （4）分析、综合、评估和创新，提出电子商务系统的需求。该部分的任务是针对前一步骤的结果，进一步进行分析综合，结合系统规划给出的企业商务模式，并参考典型的电子商务模式的一般性需求，再次进行审查，在上一步需求的基础上，补充如何利用电子商务手段改善企业竞争能力方面的相关需求，最终给出未来电子商务系统的需求，描述未来电子商务系统（或者说新系统）的需要实现的功能。67.参考答案：C68.参考答案： （1）电子商务系统作为一类信息系统，其生命周期也包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护管理与评估这样几个阶段。 （2）系统的规划阶段非常重要，相对而言，这一阶段要在战略层次上考虑企业的商务模式如何变化。换句话说，企业有从传统商务转型为电子商务的目标，电子商务系统有特定的建设目标，这两者必须协调一致。69.参考答案： （1）整体布局：结构清晰，便于使用。 （2）提供有价值的信息。 （3）快速的访问速度。 （4）良好的版面设计。 （5）很强的文字可读性。 （6）良好的标题设计。 （7）导航明确，导向清晰。 （8）方便的反馈及订购程序。70.参考答案：C71.参考答案：72.参考答案： 1.证书的申请； 2.证书的审批； 3.证书的颁发； 4.证书的归档及撤销； 5.证书的更新； 6.密钥的备份与恢复； 7.证书废止列表（CRL）的管理； 8.认证机构的网络结构。73.参考答案：B74.参考答案：客户端；服务器端75.参考答案： UML由元素、关系和图构成。 1）元素是模型中重要的抽象，包括结构元素、行为元素、分组元素和注释元素。 2）关系说明元素之间的相互联系，即事物之间的联系。 在面向对象建模中，有四种很重要的关系，包括： （1）依赖（Dependency）关系； （2）类属（Generalization）关系； （3）关联（Association）关系。； （4）实现（Realization）关系。 3）图是由一组元素和关系组成的连通图，包括静态结构图和动态行为图。 这些图包括： （1）类图； （2）对象图； （3）组件图； （4）配置图；  （5）用例图； （6）顺序图； （7）协作图； （8）状态图； （9）活动图。76.参考答案：IIS；WebSphere；Tomact77.参考答案：并行；试点78.参考答案：公开密钥（publickey）；私有密钥（privatekey）79.参考答案：A80.参考答案： （1）了解企业的战略目标 （2）识别所有成功因素 （3）确定关键成功因素 （4）识别性能指标与标准 （5）识别测量性能的数据81.参考答案：当浏览器在从一个网站接收到HTML文件，那么就会使用HypertextTransferProtocol（简写为HTTP），即超文本链接传输协议。这个协议限定了哪些信息可传送。以在网络之间通常，这种协议限定了浏览器和网站之间交互的方式当从一个网站上接收到主页后，浏览器就建立了一个到网站的连接并发出一个请求，网站接受请求后将发出一个响应，浏览器请求结构为：一个请求信息包括请求行、头域，以及信息体。82.参考答案：A83.参考答案：随机测试；分区测试；原因——效果84.参考答案：B85.参考答案：所谓运行管理工作或维护工作就是对系统的运行进行控制，记录其运行状态，进行必要的修改与扩充，以便使系统真正发挥其作用。86.参考答案：安全套接协议SSL；安全电子交易协议SET87.参考答案： JSP技术的优点如下： ①通用性很好：JSP技术几乎可运行于所有的平台，只要该平台提供了Java 虚拟机。 ②代码可移植性好、执行高效：在一种平台的机器上编写的JSP代码，只要做很少的变动，就可原封不动地在另一种平台的机器上编译通过。JSP代码只在第一次运行时被编译一次，以后每次执行时都不再编译。 ③与数据库连接方便：JSP通过Java语言的JDBC技术，可以和任何与JDBC兼容的数据库建立连接，使用JSP能访问诸如Oracle、Sybase、MS SQLServer和MS Access等主流