2024年大学试题(管理类)-质量管理学考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

（图片大小可自由调整）2024年大学试题(管理类)-质量管理学考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案第I卷一.参考题库(共100题)1.以下哪项不是快速换线的好处（）。A、增加批量大小B、减少加工中的存货C、缩短备货时间D、提高生產灵活性2.样本平均数控制图适用于（）。A、分析不合格品率B、质量特征数据为计量值的场合C、容易获取大量数据的场合D、总体服从爱尔兰分布3.简述TPM的八大支柱分别是什么？4.某机器生产电子盘片，为控制其重量，应采用（）A、不合格品率p控制图B、均值一极差x-R控制图C、中位数一极差Me-R图D、不合格品数np控制图5.设备润滑“五定”的内容？6.质量手册至少要记载：（）。A、质量方针B、影响质量的人员的责任权C、质量体系程序和指导书D、评审和修改质量手册的方法7.箱线图框内中线表示（），框的上边线表示第75个百分位点，框的下边线表示第25个百分位点，上尾的上端是上观测值，下尾的下端是下观测值，箱子中的数据占总数据的50%。箱线图数据要求大于（）个。8.采购的质量活动有（）。A、选择合格的供应商B、选择合适的经销商C、对供方进行质量监督和质量评级D、制定保证和验证供方的产品质量的正式程序E、进货控制和进货质量记录9.识别浪费的方法有哪些？10.（）、（）、（）是防止劣化的三要素，也是设备运行的基本条件。11.以下哪些因素会直接影响X-RChart控制的有效性：（）。A、组内样本数大小B、抽样频率C、抽样方式12.六西格玛管理中的质量标准是由企业内部指定的。13.显示产品质量波动分布状态可采用（）。A、直方图B、排列图C、因果图D、散布图14.简述质量管理的效果。15.简述直方图在质量管理中的作用。16.积极的倾听包括专注、跟随和（）。A、客观评价B、虚应的听C、心不在焉D、微笑17.为及时发现企业自身的质量活动所存在的问题，质量管理活动效果如何，于是产生了（）。A、质量审核B、抽样检验C、质量保证D、责任制阶段18.柏拉图ABC3类分析法中，累计在80％--95％左右范围内的是（）。A、主要问题B、关键问题C、更次要问题D、次要问题19.产品设计的质量职能是什么？20.TPM活动中，要求对设备进行彻底“6S”的目的是什么？21.测量过程的目标是零件的“真”值，遗憾的是真值永远也不可能被知道。22.控制图中表明生产过程质量失控是（）A、所有样本点都在控制界限内B、样本点程周期性变化C、位于中心点两侧的样本点数相近D、接近中心限的样本点较多23.计划维护活动属于专业维护活动。24.测试机失控后，工程师使用备用Sethead检查结果仍然Reject，则工程部相应的测试机采取什么改善行动？25.怎样才能建立和维护质量管理体系？26.如何确定最佳条件（）。A、描述出所有可能的标准与规格B、对每个次级原因，确定出标准C、如果标准值未定义或不清楚，则通过测试的方法（在正常或非正常的状态下）确定它们27.在质量管理体系审核实施过程中，由受审方自愿提出并与认证机构协调进行的活动，但不属于审核必要环节的是（）。A、审核准备与策划B、现场审核C、初访和预审核D、证后监督28.国际上最早设立的质量奖是（）A、中国国家质量奖B、马尔科姆·波多里奇国家质量奖C、欧洲质量奖D、戴明奖29.SERVQUAL主要是通过对差距分析来识别服务中的缺陷的方法。30.运用控制图有利于及时判断工序是否处于稳定状态。（）31.ISO9000质量管理体系系列标准可帮助各种类型和规模的组织或企业建立有效的质量管理体系，目前主要包括四项核心标准，请问不包括以下哪项标准？（）A、ISO9000B、ISO9001C、ISO10012D、ISO1901132.传统型组织在结构上呈（）。A、垂直B、扁平C、水平D、交叉33.TPM看板作用不包括（）。A、将TPM的实施内容目视化B、促使现场人员落实TPM工作C、美化现场34.状态基准保全（CBM）的特点是（）。A、 即使进行预防保全﹐也会发生某种程度的故障B、 可能造成过盈保全C、 需要较高的保全技术与对应的检测仪器D、 因定期的预防保养发生而导致生产停产35.假设每次轮班可用时间为7.5小时，30分钟调整时间，15分钟计划停工时间，15分钟用于设备意外。请问设备的时间开动率为（）.A、87%B、93%C、90%D、85%36.在电厂建设施工中由施工单位组织施工的哪些工程可以不参加评定质量等级？37.两个相关现象之间，当一个现象的数量由小变大，另一个现象的数量（），这种相关称为正相关，当一个现象的数量由小变大，另一个现象的数量（），这种相关称为负相关。38.生产现场管理检查实施细则中规定，若未按本规定检查周期实施自检的，如何考核？39.可以连续取值的数据如重量、压力、产品合格率等为计量值数据。40.SMD是指（），SMT是指（）。41.定性分析的方法有哪些？42.什么叫有效劳动和无效劳动？43.控制产品计量型参数的控制图是什么？44.关于素养的定义，正确的是（）.A、将生产、工作、生活场所内的物品分类，并把不要的物品清理掉。B、把有用的物品按规定分类摆放好，并做好适当的标识。C、将生产、工作、生活场所打扫得干干净净。D、每个员工在遵守公司规章制度的同时，维持前面4S的成果，养成良好的工作习惯及积极主动的工作作风。45.下列不属于液环泵的工作特点的是（）。A、能自吸B、不怕气体C、价格高D、不能自吸46.生产均衡化的目的是尽量让（）与市场需求一致。47.（）拉动方式是一种物料排序供应方式，供应商直接向生产线旁供料。A、看板拉动B、暗灯拉动C、排序拉动D、空箱拉动E、SPS按台套拉动F、JIT拉动方式48.以下哪个部门不参与产品标识（）。A、计划物控科B、品质科C、厂办D、生产车间49.通过5S活动，至少能使四个相关方满意（）。A、⑴投资者满意、⑵客户满意、⑶雇员满意、⑷社会满意B、⑴世界满意、⑵客户满意、⑶雇员满意、⑷他人满意C、⑴世界满意、⑵雇员满意、⑶客户满意D、⑴投资者满意、⑵客户满意、⑶雇员满意50.下面哪些表格是项目管理策划：（）A、项目科技及技术质量管理目标计划B、技术质量风险识别、关键及特殊过程管理要点C、施工现场平面规划D、设计策划书51.精益生产是一种理论还是（）.A、工具B、方法C、过程D、文化52.某生产部员工被ME工程师发现故意更改SPCChart的原始数据，请问该生产部员工的组长，主任及经理分别受何处分？53.发光强度，简称光强，国际单位是（），符号为cd。54.下述对于E&T支柱描述正确的有：（）。A、支持工厂战略，消除人员和方法相关的损失B、持续提高员工技能（员工、小组、支柱）C、满足员工与企业长期发展所需的能力D、提升员工士气与敬业度55.产品的类别有（）A、服务B、硬件C、软件D、流程性材料E、上述四类的组合56.SPCHead的种类分为哪两种？57.质量波动的原因，可归纳为（）等方面因素的影响。A、教育B、设备C、评价D、材料58.设备维护标准菜单使用的过程中必须要注意（）。A、保持标准菜单内容始终不变B、定期对维护标准进行升级修改59.设备维护履历表应用的目的不包括（）。A、分析设备维护情况B、找到发生频率高，维修时间长，误机时间长的故障C、为更新标准菜单提供依据D、处罚相关责任人60.质量机能展开是由综合的质量展开和成本展开组成。61.测量仪器做R&R时，一般要求测量样本数和参与人员的乘积：（）。A、大于10B、大于15C、大于20D、大于3062.召回是指药品生产企业按照规定的程序收回已上市销售的存在安全隐患的药品。63.按检验的质量特性值划分，检验方式可以分为（）A、计数检验和计量检验B、全数检验和抽样检验C、理化检验和感官检验D、破坏性检验和非破坏性检验64.实施整顿的过程之前必须要先进行整理（）65.对过程质量特性值进行测定、记录、评估和监察过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图称为（）。A、过程流程图B、控制图C、因果分析图D、监控图66.SPCHead的级别分为哪三个？67.机组整套试运后机组建设质量总分数可能大于100分。68.质量体系审核的内容有哪些？69.识别环境因素时应考虑的“三全”原则是：（）A、所有的产品（包括过程）B、所有的设备C、所有的活动D、所有的场所70.属于设计单位评审会的有（）。A、技术任务书审定会B、上级方案审定会C、技术经济可行性审定会D、技术设计评审会E、生产定型鉴定会71.FMEA的目的是：（1）（）；（2）（）；（3）（）。72.为使员工能随时看到和了解生产运作的每个方面和状况，需引入（）.A、专业技能B、全面生产维护C、错误预防73.小组计划从制定之日起，需定期更新与管理，延期现象需用（红色）标记，进行“报警”。74.管理看板的内容应该有哪几方面组成？75.过程审核的目标是使制造过程质量能力受控，减少过程变差和提高过程的稳定性。76.下述情形不符合动作经济原则的有（）。A、作业时双手须交叉取物B、弯腰取工件C、转身D、单工序作业时须走动作业77.自主维护第1步骤内容是（）。78.校准合格Label上填写有哪些日期？79.砖缝砂浆不饱满是指水平灰缝砂浆饱满度低于80%或竖缝内无砂浆，其有效防治措施是（）。A、改善砂浆和易性B、采用“三一”砌砖法C、砌墙时按皮数杆控制砖的皮数D、严禁干砖砌筑80.知总体为N（μ、σ2），则样本平均数的数字特征值与总体的数字特征值的关系是：E（样本平均数）=（），D（样本平均数）=（）。81.岗位柔性表作用中不能够通过岗位柔性表直观的了解班组员工技能水平。82.“克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中哪一阶段的活动（）。A、项目的提案与选择B、诊断过程C、建立控制D、治疗过程83.现代的战略采购观点与传统采购观点相比采购决策的着眼点（）。A、利润B、总的占有成本C、价格D、垄断84.食品加工过程中，盛放食品的容器可以直接接触地面。85.整顿的“三易原则”是什么？86.简述质量管理的目的。87.与质量相关的信息包括（）。A、用户的需求信息B、企业自身状况的信息C、新技术发展的信息D、QFD信息88.作业需求评估主要从公司所需的哪个角度识别公司需求（）A、能力B、技术C、过程D、人才89.朱兰认为质量管理是一个连续的过程，主要包括（）三个阶段，这三个阶段称为朱兰质量管理三步曲。A、质量控制B、质量策划C、质量改进D、质量保证90.下面关于清洁的定义正确的是（）A、维持整理、整顿、清扫后的局面，使之制度化、规范化。B、将生产、工作、生活场所内的物品分类。C、把有用的物品按规定分类摆放好。D、对员工进行素质教育。91.平顶型直方图表示质量数据变化小，因此生产过程是稳定的。（）92.收集数据最应注意的要点是（）。A、收集正确的数据B、避免主观的判断C、要把握事实真相D、数据量越大越好93.在打手柄螺丝时，手柄螺丝必须打紧，手柄不可（）.94.计点值控制图主要包括（）和（）。95.分析质量数据的分布情况通常用（）。A、直方图B、控制图C、排列图96.下面是几家百货商店销售额和利润率的资料： 求出利润率对每人月平均销售额的回归方程，并在散点图中绘出回归直线。97.出X-RChart用于收集原始数据的表格有哪几种？98.整顿目的是将整理过程留下的物品按照规定定置摆放，放置整齐，加以标识（）99.下列哪一项对「特殊特性」的描述有误：（）A、特殊特性除了来自于客戶要求，也可以由组织根据重要性指定B、特殊特性必须在图纸、PFD过程流程图、PFMEA、PCP控制计划、作业指导书中注明C、特殊特性项目在初始样件、工装样件、生产件阶段是一致的D、不同客戶可能要求不同的特殊特性100.以下不属于长度种类的是（）A、卡尺B、百分表C、扭矩扳手D、外径千分尺第I卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A2.参考答案：B,C3.参考答案：个别改善，自主保全（维护），计划保全（维护），教育训练，初期管理，品质保全，间接办公（事务部门效率化），环境安全（安全及卫生）。4.参考答案：B5.参考答案： （1）定点：规定润滑部位、名称和加油点数。 （2）定质：规定每个加油点的润滑油（ 脂）的种类和名称。 （3）定量：规定设备润滑时，每次加油、换油的数量。 （4）定时：规定设备润滑时，每次加油、换油的时间。 （5）定人：规定每台设备润滑的负责人。6.参考答案：A,B,C,D7.参考答案：中位数；98.参考答案：A,C,D,E9.参考答案： ①探究原因：浪费因“不一致”“不均衡”“不合理”因素而不断发生； ②三现原则：到现场、看现物、把握现象； ③5Why法：对每个浪费作业反复问为什么，从而查找浪费的根本原因； ④价值流分析：鉴别在设计、订单处理、制造过程中每一个活动的价值。10.参考答案：清扫；加油；紧固11.参考答案：A,B,C12.参考答案：错误13.参考答案：A14.参考答案： （1）、使不良品减少，制品的质量均一致 （2）、制品的成本降低 （3）、生产量增加15.参考答案：（1）掌握质量分布状况，以便针对不同分布进行管理； （2）考察工序能力； （3）验证产品质量的稳定性。16.参考答案：A17.参考答案：A18.参考答案：D19.参考答案： 产品设计的质量职能就是把顾客的需要转化为材料、产品和过程的技术规范。产品设计是企业确定产品质量等级或产品的质量水平的一项必不可少的工作。在产品设计时，一般要从技术、经济、管理等方面考虑，应满足以下要求： （1）有详尽的计划，明确规定组织内部和外部的设计和开发工作所承担的职责，并确保所有技术人员都了解其在整个设计工作中的有关职责。 （2）在分配质量职责和权限时，应确保设计职能，为采购工作的实施以及验证产品和过程是否符合规范要求提供清楚而明确的技术资料。 （3）有符合产品或过程性质的设计进度计划，并应对每一阶段工作内容或过程进行评价。 （4）除顾客的需求外，还应考虑安全、环境和其他法规要求以及组织的质量方针中还可能超出现行法规的条款。 （5）对重要的质量特性作出明确和适当的规定，同时还应考虑适用性和防止误用的保护措施。20.参考答案：防止微缺陷引发的设备异常恶化或故障21.参考答案：正确22.参考答案：B23.参考答案：正确24.参考答案：则工程部相应的测试机应采取重新调校并Qualify。25.参考答案： ①、充分识别对产品质量和服务产生影响的活动（过程），对这些活动进行控制，形成文件，按体系要求，建立文件化的质量体系。 ②、每个员工，都能了解各自的工作要求和质量职责。并且通过培训等途径，具备相应的知识和技能。 ③、严格执行体系文件。全体员工，在生产和服务的全过程中，严格按质量管理体系的要求来做，并且记录相关活动的结果。即通常所说的：按写的做，按做的写。 ④、不断地进行审核和改进。通过不断的检查和审核，考评质量体系的符合性、适宜性、有效性。同时，将不符合的地方加以改善，作到持续的改进，使质量体系得到有效的维护和完善。26.参考答案：A,B,C27.参考答案：C28.参考答案：D29.参考答案：正确30.参考答案：正确31.参考答案：C32.参考答案：A33.参考答案：C34.参考答案：C35.参考答案：C36.参考答案： 由于工程设计、设备制造等方面造成的质量问题，施工、调试单位确实无力处理，或虽经全力处理仍不能达到规定标准时，由建设单位组织有关方面共同研究并书面确认后，该项目可以不参加评定质量等级。37.参考答案：由小变大；由大变小38.参考答案：未按本规定检查周期实施自检的，每次扣罚部门经理100分。39.参考答案：错误40.参考答案：表面贴片元件；表面贴片技术41.参考答案： ①归纳演绎； ②分析综合； ③比较分析； ④5WH解析； ⑤问5次为什么； ⑥鱼刺图法； ⑦头脑风暴法； ⑧德尔菲法； ⑨问卷调查； ⑩流程跟踪。42.参考答案：能增加价值和附加价值的劳动叫有效劳动；不能增加附加价值的劳动是无效劳动。43.参考答案： 控制产品计量型参数的控制图是X-R和X-SChart。44.参考答案：D45.参考答案：D46.参考答案：生产47.参考答案：F48.参考答案：C49.参考答案：A50.参考答案：A,B,C51.参考答案：D52.参考答案：组长扣发津贴30元；主任过失登记；经理过失登记。53.参考答案：坎德拉54.参考答案：A,B,C,D55.参考答案：A,B,C,D,E56.参考答案： SPCHead的种类分为实际件（AM）和模拟件（SM）。57.参考答案：B,D58.参考答案：B59.参考答案：D60.参考答案：错误61.参考答案：B62.参考答案：正确63.参考答案：A64.参考答案：正确65.参考答案：B66.参考答案： SPCHead的级别分