2024年大学试题(管理类)-物业管理概论考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

（图片大小可自由调整）2024年大学试题(管理类)-物业管理概论考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案第I卷一.参考题库(共100题)1.餐饮、货物、垃圾等使用电梯运输均应避开客运高峰时间。2.高层物业发生火灾时，电梯一般不能使用。3.一级资质物业服务企业审批前，应当由省、自治区人民政府建设主管部门或者直辖市人民政府房地产主管部门审查，审查期限为（）个工作日。4.物业管理公司和租户的关系管理包括发展商和租户、物业管理公司和租户两方面的关系管理。5.古希腊罗马式建筑的柱式包括台基、柱子（）和檐部（）三部分。各部分之间以及柱子的间距均以（）为模数形成一定的比例关系。在欧洲文艺复兴建筑和古典主义建筑中，这些格式与比例被奉为（）的典范。6.现代体育场馆具有占地面积广、建筑规模大、功能综合性强、（）的物业特点。7.物业管理法律关系的（）是指物业管理法律关系主体的权利义务共同指向的对象，即各类物业及其附属设备、设施，以及物业管理服务的实施行为，政府有关部门的监管行为等。8.即使在电梯较多的物业区域里，也没必要要求维修商派专人到现场上班。9.收益型物业管理的一切经营管理活动，都必须紧紧围绕如何实现（）并为业主获取相应收益这一核心来展开的。10.简述会所经营的大类服务项目。11.简述商场常规消防工作要点。12.物业外墙清洗工作不必由具有外墙清洗资质的清洁公司和具有高空操作证书的清洁工人来完成。13.只租不售物业的开发商是物业的唯一业主，不论在物业前期管理阶段还是物业交付使用后的日常管理阶段，开发商都具有举足轻重的地位。14.物业管理公司对该物业的管理计划要尽量得到委托方和租户客户的认可，才能提供有效优质的物业管理服务。15.以出租出售为主的经营型物业中的房屋建筑物及其设备设施的价值及管理服务费是不能库存的，若当天出售不出去或当天出租不出去，就失去了当天价值与费用回收和补偿的（）。16.简述专业化管理对收益性物业的重要性17.经营型物业的使用功能是以（）和房屋出租为主、其他营业性经营为辅。18.请简述什么是业主委员会。19.（）是在工厂或工地预先制成的钢筋混凝土构件，然后在施工现场利用吊装设备拼装而成的结构。其优点是（）。其缺点是（），目前在住宅建造中应用较（）。20.装修户如想拆除单元内的固定装置及设备，须经业主和物业管理中心同意。21.简述低档物业的管理服务内容22.娱乐类物业包括剧场、影视厅、音乐厅、舞厅、游乐厅、度假村等。23.怎样制定收益性物业的出租计划表？24.装修户不准在结构墙、共有隔墙、立柱及地台上凿刻和打洞。25.物业物权的内容十分广泛，除自物权（所有权）之外，还有由所有权衍生的他物权。26.物业是单元性的房地产，是指正在使用中和已经可以投入使用的各类建筑物及附属设备、配套设施、相关场地等组成的多宗房地产以及依托于该实体上的权益。27.某物业管理公司为了弥补经营的亏损，多次擅自提高“宇宙花园”住宅小区业主的水电费，对此，部分业主表示不满，并拒交水电费。为了加强管理，物业管理公司采购了一批新的IC卡水、电表，要求小区业主每户出资500元将原来的水、电表替换掉，此举遭到大部分业主的反对。于是物业管理公司对拒不交钱换表的业主停止送水、送电，并对拒交水电费的业主给予罚款处理。小区业主对物业管理公司的做法义愤填膺，强烈要求更换物业管理公司。部分业主通过联名签字同意，请了另外一家物业管理公司来到小区，但原物业管理公司以其与开发商有委托管理合同为由拒绝交出管理权。双方争执不下，诉诸法院。试析：物业管理公司和业主的做法各有什么不对之处？为什么？28.某花园小区业主陶小姐已有好几个月没缴纳管理费了。物业企业上门催讨时，陶小姐以前不久其家水管渗漏，物业企业没有及时进行维修，给其生活造成了诸多不便为由，而拒交物业管理费用。试问陶小姐的主张是否有法律依据？为什么？29.请简述房产所有权的概念。30.用益物权是指以他人不动产的使用与收益为内容和目的，依法设定的物权，包括地上权、地役权、典权和永佃权等。31.在确定物业管理费的收取标准时，除了必须考虑一些（）外，另外还必须考虑留有一定数额的（），主要是为了防止某些设备突然发生异常损坏。32.居住物业，即住宅。通常为人们（）等活动之外休息起居的私密场所。33.什么是物业服务企业。34.一天清晨，某车主找到某物业管理企业大厦停车场，称其前晚停放在大厦消防通道的机动车辆出入口处的一辆红色跑车不见了。停车场的值班人员查阅了车辆登记本，没有发现该车前一天在停车场停放的任何记录，于是就让车主自行去公安机关报案。10个多月之后，物业管理企业接到人民法院的传票以及保险企业的起诉书副本，称保险企业已经将红色跑车理赔给了车主获得了代位索赔权，车主在车辆丢失前已经购买了一年的停车场停放管理费，车主与停车场构成保管合同关系，要求物业管理企业承担车辆丢失的赔偿责任。物业管理企业应车辆丢失的承担责任吗？法律依据是什么？35.房地产所有权可分割、可分解、（），而且会随着技术进步、供给或需求的变化，不断地设置新的产权权能，其结构可以重组。36.砖混结构物业的耐用年限一般为（）年，低于钢混结构（）年的耐用年限。37.新设立的物业服务企业，其资质等级按照最低等级核定，并设半年的暂定期。38.高度职业化的物业管理队伍是美国物业管理的重要特色之一。39.请简述业主的含义。40.设（）的市的人民政府房地产主管部门负责三级物业服务企业资质证书的颁发和管理，并接受省、自治区人民政府建设主管部门的指导和监督。41.公益型物业的管理者除了提供常规设备的运行管理服务之外，还要提供专业设备的运行管理服务。42.租户客户关系管理决定了物业出租率和物业管理收益的高低，也决定了物业服务企业的品牌建设。43.房地产物权，在我国是指物权人在法律规定的范围内享有的房屋的所有权及其占有土地的（）。44.现场未清理干净不准动火，火种未彻底熄灭，施工人员不得离场。45.在办公楼装修过程中，装修材料、工具的运输和装修垃圾的清运都有（）、（）以及（）。46.政府主管部门依法享有以下权利：（）A、制定相关行政规章，规范物业管理市场行为B、监督、指导物业管理企业开展业务活动C、处罚物业管理企业和业主违规行为D、积极配合物业管理企业开展工作47.物业管理以提供物业用户私用部位设备设施的维护修理，以及其他私人领域的服务为基本任务，兼顾物业公共区域、公共部位、共用设备设施的维护等服务。48.上海第一家专业物业管理企业诞生于1991年，管理着上海古北新区的高档居住物业楼盘。49.即使分散的个体完成了集合性并形成了一定的消费者形体，它也只是具备了行使消费者权力的表象和可能性。50.物业安全工作包括：（）A、保安工作B、开荒清洁C、停车管理D、装修管理51.世界上第一个物业管理的行业组织是成立于1908年的“芝加哥建筑物管理人员组织”52.一个完整的物业包括实物形态和非实物形态两部分。53.在物业管理市场上，一旦买卖双方建立了买卖关系，签订了物业管理合同，如果没有特别重大的事情发生，买方就必须在较长的时间内，持续向同一个卖方购买物业管理服务。54.国际甲级办公楼一般采用大容量，4管制，集散式控制的空调系统。55.简述超高层物业的管理特点与要求56.收取物业管理费的准备工作包括：确定物业管理费的（）；分析（）的情况；确定物业管理费的（）；制定物业管理费的（）。57.对于单个消费者来说，他们自己房间内的环境维持、设施维护等问题一般根本无须他人操心，他们具有足够的约束力来维持自己的物业，即使户主破坏了环境和设施，对于这种责任的承受者也十分清楚，但往往不影响他人。58.某住宅小区108单元第6层单号住宅的外墙下水管渗漏，湿了以下三层沿管的大片外墙。物业公司提出要对其维修，其维修费由谁出？108单元单号8家住户，其说法不一，7.8层的住户说：此事与他们无关，他们不出维修费；六层以下的住户说：该维修费应由第六层的住户出；第六层的住户说：该维修费应从维修基金出。请问你对此有什么看法？59.多层物业的设备一般较为复杂，因此在设备维修管理方面的工作很多。60.请简述为什么医院物业管理的保洁工作专业性强。61.简单地说，产权就是财产权利。62.相比较而言，物业管理市场的买方——物业管理市场的消费者，一般是由单独住房使用者构成的，即为区分所有权人。63.物业管理客体的质量和物业管理市场单个消费者自己的房屋内的环境水平、设施保护有明显的区别。64.装修材料必须采用非燃、难燃、阻燃材料，或经防火处理的少量可燃易燃材料。65.物业清洁工作包括：（）A、新落成物业的垦荒性清洁B、物业的日常保洁工作C、定期的彻底清洁D、装修管理66.装修工程结束以前，办公楼的业主或租户需交纳一定数额的装修押金，作为对遵守装修规定的担保。67.物业的系统性要求各种配套设施应该齐全，否则将影响物业功能的发挥。68.现代意义上的专业化物业管理，大体形成于（）世纪末期的（）。69.法律责任与道义责任或其他社会责任不同的是，法律责任具有国家强制性，并以法律的规定为最终依据。70.资产管理服务的内容主要包括日常管理、租务管理、产权过户与财务管理等专业配套服务。71.物业管理企业必须履行以下义务：（）A、为业主提供物业管理服务委托合同规定的服务B、为租户提供物业管理服务委托合同规定的服务C、为其他物业使用人提供物业管理服务委托合同规定的服务D、按合同规定获得物业管理酬金或利润72.《物业管理条例》的颁布和实施，具有里程碑式的意义，它标志着我国物业管理进入了法制化、（）化发展的新时期。73.某业主委员会成立后即发出通知要求物业管理企业在七天内公布物业管理服务收费及支出账目，物业管理企业未在此期限内公布。业主委员会即在小区内张贴告示要求全体业主从即日起停止向物业管理企业交费，并向业主委员会交费。第二天，业主委员会在小区内摆摊收费，并给交费的业主开具盖有委员会公章的收款收据。试分析业主委员会的行为是否合法，物业管理企业应当依哪种途径解决该问题。74.居住物业的管理对设备技术方面的力量配备要求一般不如非居住物业的要求高。75.装修户不得在玻璃幕墙系统上打孔，但可以张贴少量广告、标志。76.请简述什么是居住型物业商品的经济性。77.出租房源的需求量或新增供应量的变化都会对原有物业的出租率产生直接影响。78.大厦工程技术档案主要包括（）和（）。79.方圆物业管理公司承接了流连花园多层住宅小区的管理，做到了环境清洁卫生，公共场地每天清扫，无乱堆乱放，下水道通畅，公共用水池定期清洗；保安人员24小时值班、巡逻；公共配套设施维护良好，水、电、消防设施保障有效。经过方圆物业管理公司一年的努力，小区内绿地覆盖由原来的20％提高到26%，园林绿化维护良好，增加了社区活动场所，开展了正常的社区文体活动，因此，方圆物业管理公司向流连花园业主委员会提出：物业管理费由原来的每平方米0.4元提高到每平方米0.6元，但遭到业主委员会的拒绝。请问：方圆物业管理公司的要求是否合理？你有什么建议？80.王某与李某是邻居关系，2004年7月中旬，王某未将其空调室外机安装在物业指定位置，而安装在正对李某房门的位置，空调机启动后，热风从窗户吹进邻居房内，加之噪音影响，扰乱了李某的休息。所以李某就一纸诉状将邻居王某告上了法庭，要求王某拆除空调室外机并赔偿精神损失。请问是否合理。81.不少多层物业中都采用屋顶水箱供给四楼以上用户用水的供水方式。82.一天，某物业管理企业的值勤保安接到与住户联网的报警器发出报警信号，值勤保安随即立即赶赴报警信号发出的住户家门口，值勤保安听到住户家中有响动的人声，但却敲不开门，于是值勤保安就用工具将门强行破开。门破开后，发现家中只有一位白发苍苍的老人，而报警信号则属于报警器误报，该物业管理企业领导闻讯后立刻赶到住户家中赔礼道歉，并负责修理好损坏的房门。后来业主就向该物业管理企业提出了要求赔偿的要求。在什么情况下，物业管理企业可以破门而入？83.请简述什么是房产占有权。84.物业公共服务的范围不限于物业管辖区域内的公共地方、共用部位以及公共设备设施和共用设备设施。85.用益物权以其使用价值为目的，就其实体而利用，因而被称作实体支配权。86.豪华物业一般是指建筑标准（），建造成本（）市场平均水平，设备、设施（）的各类建筑物。87.居住物业中的服务大体可以分为（）、（）、（）等3个层次。88.简述“基本保障型管理服务”的管理要求89.为保证商场形象、风格的整体协调和统一，所有租户的装修方案，如铺位号码、铺位名称的摆放位置及颜色、尺寸等，都必须经过审核批准后方可付诸实施，但大租户可以例外。90.别墅小区安全防范的主要部位在小区公共道路上。91.受物业管理市场购买行为连续性特点的影响，在物业管理市场上，一旦一个物业管理公司接管了某一个物业，成为这个物业管理市场的卖方，如果没有特别的事情发生，这使先行者形成了一定力量的天然性（），也使物业管理市场具备了比较明显的有限竞争性。92.零售物业管理的基本内容包括：（）A、公共保安服务B、专柜清洁服务C、公共设备运行服务D、公共关系服务93.某大厦物业管理公司将大厦底层大堂公共部位150多平方米出租给一个企业做电脑展台，大厦部分业主认为此面积已在购房时分摊到了各业主的头上，各业主对此部分共有使用权。要求物业管理公司不要侵犯业主权益，拆除展台或给予业主一定的赔偿，请问业主要求合理吗。94.简述别墅物业资产管理服务的主要内容95.物业管理法律关系由主体、客体和内容三个要素构成。96.法律责任是指违法行为人对其违法或违约行为必须承担某种不利的法律后果。97.钢结构幕墙玻璃物业，又称全钢结构物业，是其所有（）、（）、（）、（）等结构全部采用钢材料建造的物业。98.房改后，新埠港务公司住宅区设立了新埠物业管理公司。目前，新埠物业管理公司只提供保安和环卫服务，每月每户各项服务只收2元的服务费。一天，海天商场为新埠港务公司住宅区的便民店送货，司机小谭到达住宅门卫，递交出入卡后，开车驶入住宅区。为了赶时间，车速较快，不注意而将正在越过马路行动缓慢的姚女士撞成重伤。姚女士因此花去11万元医疗费，经协商，其中海天商场及事故责任人同意支付10万元，剩余的1万元由新埠物业管理公司支付，另支付5千元的营养费。新埠物业管理公司认为他们没有责任，不同意支付1.5万元的费用。你对新埠物业管理公司有什么看法和建议？99.物业管理的基本任务是为物业用户提供物业所辖区域内的（），以及代表（）与社会公用事业机构等保持业务联系，及时处理与物业有关的对外联系事务。100.请简述物业的永久性的概念。第I卷参考答案一.参考题库1.参考答案：正确2.参考答案：正确3.参考答案：204.参考答案：错误5.参考答案：柱础、柱身、柱头；额枋、檐壁、檐口；柱身底部直径；建筑造型6.参考答案：投资金额高7.参考答案：客体8.参考答案：错误9.参考答案：物业空间的出租10.参考答案： 1.一般配套类项目 2.体育健身类项目 3.休闲保健类项目 4.文化娱乐类项目 5.餐饮服务类项目 6.生活服务类项目 7.商务服务类项目11.参考答案： 1.每年对所有烟感报警器进行1-2次测检； 2.每年对自动灭火喷淋管道里的污水进行一次排放检查； 3.每半年对消防水泵进行一次手动或自动启动检查； 4.每月对消防加压、送风、排烟风机进行一次启动运行测试检查； 5.每年对消防总控制联动系统进行一次联合启动运行检查； 6.每年对各种电器设备进行一次联合检查； 7.每年对所有部位的轻便手提式灭火器更换一次药剂，其他器材如有损坏也要及时更换； 8.每年进行一次消防演习。12.参考答案：错误13.参考答案：正确14.参考答案：正确15.参考答案：机会16.参考答案： 1.收益性物业管理的专业化为物业投资者提供了极大的方便，良好的物业管理可以最大限度降低出租空间闲置率和物业运作费用，保证物业投资者获得较高的收益和投资报酬，保持正常的物业维护保养，向承租人提供良好的服务。 2.专业化管理有利于提高整个社会的收益性物业管理水平，使物业管理形成一门特殊的职业和专门的代理机构。管理公司和管理专家必须不断致力于提高自身的管理业务水平，否则他们将面临着业主委托管理目标和同行竞争两方面的压力。 3.专业化管理有助于形成管理的规模经济。它可以最大限度地发挥现有工作人员和设备的生产潜力，为多项物业业主管理物业，从而达到管理的规模经济。这样既有利于物业业主，又利于物业的承租人，因为成本的降低为业主带来更高的收益率，同时也为降低租金创造了条件。 4.专业化管理有利形成物业管理的理论研究领域，形成物业管理学科，形成物业管理行业协会。17.参考答案：商业贸易18.参考答案：业主委员会是由业主大会依法选举产生，履行业主大会赋予的职责，执行业主大会决定的事项，接受业主的监督，是在物业管理区域内代表全体业主实施自治管理的组织，并经过合法登记的代表物业全体业主合法权益的社会团体，其合法权益受国家法律保护。19.参考答案：装配式钢筋混凝土结构；施工便捷，节省工时，并能节约模板和支撑材料；预制件的拼接填缝处，如果处理现场不好，易产生渗漏现象；少20.参考答案：正确21.参考答案：低档物业的主要管理服务内容，一般限于常规的公共区域、公共设施以及共用部位、共用设备的管理，如一般意义上的保安、车辆管理、基本清洁、绿化养护、设备设施的操作运行和维护保养等。限于经费和人员的低成本开支，低档物业的管理服务一般不提供或很少提供如代客叫车、代请保姆、客户自用部位的内部清洁等延伸服务。22.参考答案：正确23.参考答案： 1.通常采取的做法是先调查本*地区同类或相似可比物业的租金水平，分析本*地区同类和近似物业的总体供求情况，通过与区域内同类物业的情况分析，比较租约价值，对包括面积、地点、设施设备和出租结构等在内的有关信息进行租赁分析，这样房屋相对市场价格就可以大致确定，然后就可以在此基础上对每一类物业作适当的定位。如果各种房型的单元需求不均，人们对某一房型的单元比对其他房型的单元需求量大，物业经理就必须相应地调整基本租金表，提高人们较多关注的单元的基本租金，降低需求量少的单元的租金。 2.物业经理要评估所管物业的盈利能力。由于出租收入与租金价位及出租率密切相关，因此物业经理一定要及时、详细了解相似楼宇的租金水平，并亲自感受出租物业是否感觉舒适，价格合理；同时对物业周边地区家庭结构变化、人口流动情况、潜在租客的收入水平、收入中用于租房开支的比例等情况也要及时了解清楚，并在此基础上结合物业所在地区的出租率水平，就可以较为准确地估算出所管理的公寓的静态投资回报能力。24.参考答案：正确25.参考答案：正确26.参考答案：错误27.参考答案： 1、物业管理公司的不对之处及分析 ①擅自提高水、电费不对。水、电费是由政府有关部门定价，由水、电管理部门 收取的费用，物业管理公司只是代收，不能擅自提价； ②向业主收取500元的水、电表设备费不对。按规定，开发商必须将每户业主的 水、电表设备的费用打入房价中。物业管理公司要更换水、电表应与开发公司协商，而不能强行向业主收取费用； ③对业主停水、停电的做法不对。只有水、电管理部门才有权对用户进行停水、停电的处理权。 ④给业主给予罚款处理的做法不对。根据我国《行政处罚法》的规定，只有国家司法机关和有关行政机关才有处罚的决定权或执行权。 ⑤以其与开发商有委托管理合同为由拒绝交出管理权的做法，理由不成立。在小区成立了业主大会和业主委员会后，物业管理公司的管理委托权就属于业主大会及其委员会，业主委员会有权续聘或解聘由开发商聘请的物业管理公司。 2、业主的不对之处及分析： ①部分业主拒交水电费的做法不对。业主对物业管理公司的收费标准有意见，可通过协商、调解、仲裁甚至诉讼等形式解决，在问题未解决之前，不能拒交水电费。 ②部分业主通过联合签名去聘请新的物业管理公司的做法不对。业主有权对原物业管理公司的工作进行监督、审查、批评，如果对该物业公司的服务不满意，可以通过业主委员会按照特定程序选聘、解聘，但是这种权利必须按照法定的程序通过业主委员会来行使。业主委员会是全体业主的代表，代表全体业主的利益，部分业主不能按照自己的意愿去解聘或选聘物业管理公司，在没有业主委员会或经过业主委员会的情形下所做出的决定是无效的。28.参考答案：自来水管属于业主专有设施，其维修应由业主自行负责。当然也可以请物业企业维修，但这种维修属特约服务的范围，不属物业管理综合服务的范围，物业管理企业并无法定维修的义务，所以陶小姐的主张是没有法律依据的。29.参考答案：是指房产所有人在法律规定的范围内占有、使用、处分其房产，并从房产上获得合法收益的权利。30.参考答案：正确31.参考答案：必要开支；紧急备用经费32.参考答案：工作、购物33.参考答案：物业服务企业是指按合法程序成立，具备独立的企业法人资格及相应的资质条件，根据合同接受业主或业主委员会的委托，依照有关法律、法规的规定，对物业实行专业化管理的经济实体。34.参考答案： 不应承担。因为保险企业没能举证车主与物业管理企业之间存在保管合同关系。停车场的值班人员查阅了车辆登记本，没有发现该车前一天在停车场停放的任何记录，说明车辆并未实际交付给物业管理企业保管。35.参考答案：复合36.参考答案：70-80；80-10037.参考答案：错误38.参考答案：正确39.参考答案：业主是指物业的所有人，即房屋所有权人和土地使用权人，是所拥有物业的主人。从法律意义上讲，在房屋登记部门登记的房屋所有权人是物业所有权人。从管理的角度讲，业主既包括物业的所有权人，也包括已办理商品房预售合同登记且所购房屋已入住的使用者和持有空置物业的建设单位。40.参考答案：区41.参考答案：错误42.参考答案：正确43.参考答案：使用权44.参考答案：正确45.参考答案：时间限制；地点限制；运输工具限制46.参考答案：A,B,C47.参考答案：错误48.参考答案：正确49.参考答案：正确50.参考答案：A,C,D51.参考答案：正确52.参考答案：正确53.参考答案：正确54.参考答案：正确55.参考答案： 1.密切关注建筑物的沉降问题 2.需加强对设备的维护保养，使其发挥正常的使用功能 3.消防问题特别突出 4防止雷击、防止幕墙玻璃坠落 5.采取一切有效措施，挖掘超高层物业的节能潜力 6.定期灭鼠、灭虫，防止老鼠咬坏供电线路和通讯线路，引发电器故障或通讯中断事故56.参考答案：收取标准；影响物业管理费收入；收取部门；收取流程57.参考答案：正确58.参考答案：水管渗漏，属一般维修，换根外墙水管即可。因此，不应使用维修基金。因这根水管修好以后，8户住户都受益，根据“谁受益，谁负责”的原则，应由8户住户共同维修，具体费用按份额比例分摊。59.参考答案：错误60.参考答案：医院每天都会有大量的医疗废弃物产生，这些废弃物携带有致病菌和有害物质，必须按照严格的规定进行分类处理和清运，从事医院保洁工作的人员必须执行严格的消毒、隔离和防护制度，防止出现交叉感染的情况。同时，保洁人员要具备一定的理疗常识，能够在工作中做好自身的防护。医院作为病人治疗疾病、恢复健康的场所，需要有一个温馨、安静的环境。医院的保洁工作既要保证医院内的干净整洁，又要考虑到医院环境的这61.参考答案：正确62.参考答案：错误63.参考答案：正确64.参考答案：正确65.参考答案：A,B,C66.参考答案：错误67.参考答案：错误68.参考答案：19；美国69.参考答案：正确70.参考答案：正确71.参考答案：A,B,C72.参考答案：规范73.参考答案： 1、业主委员会违反了《物业管理条例》第15条的规定，其收费行为没有法律依据。 2、物业管理企业可通过协商或调解的方法要求业主委员会停止收费行为。 3、物业管理企业也可向物业管理行政主管部门投诉，要求行政主管部门纠正业主委员会的违法行为。 4、依据《物业管理条例》第19条的规定，业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门，应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。74.参考答案：正确75.参考答案：错误76.参考答案：居住型物业是一种商品，生产者和使用者或使用者和再使用者可以通过交换实现其价值与使用价值的转换，所以其经济性首先表现为商品交换中供求关系决定下的价值体现，主要以房屋初次投资与经常使用的费用进行估价分析。而物业管理水平的高低，对其经济价值的保障与提高具有重要的作用。通过物业管理和服务，最大限度地减少在使用过程中的再投入，就是人们所讲的物业保值、增值问题。物业所需的投资，是为了满足其基本的功能需要，与此同时，更期待其经济价值性的实现。在交换市场中，居住型物业往往是通过多次的买卖、租赁、抵押等方式来实现商品的经济价值。77.参考答案：正确78.参考答案：大厦竣工技术资料；大厦设备的规范技术说明书79.参考答案： 要求是否合理应视其具体情况。如果物业管理公司事先和业主委员会协商和沟通了，提高物业管理服务的水平和服务质量，增加了物化劳动和活劳动的投入，则要求提高收费标准是合理合法的。但如果该公司事先没有和业主委员会协商和沟通，自作主张增加各种投入来提高小区的质量档次和服务水准，事后要求提高管理费就不合理了。 建议该公司真诚地与业主委员会商量，将每一个支出项目请业主委员会审定，看那些是必要的，那些是多余的，那些是可要可不要的，在得到业主委员会认可以后，才确定实际要增加的物业管理费的幅度和标准。80.参考答案：王某作为小区业主对自有房屋依法享有权利，但必须接受相应的限制。王某将空调器的室外机移至房屋的北侧外立面，违反了《民法通则》的关于相邻关系的有关规定，李某得到法院的支持也在情理之中。81.参考答案：正确82.参考答案：在情况危急（符合紧急避险条件）的情况下，可以破门而入，比如发生火险、刑事案件等。83.参考答案：是指依法对房产进行实际支配、控制的权利。房产占有权由房产所有人行使，也