2024年商业经济行业技能考试-电子商务师考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

（图片大小可自由调整）2024年商业经济行业技能考试-电子商务师考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案第I卷一.参考题库(共100题)1.网络数据库的常用类型有（）。A、教育资源库B、学术类网络数据库C、在线图书馆D、娱乐欣赏类数据库2.所谓ABC（Active-basedCosting、法，是指以作业为成本核算对象，通过成本动因来确认和计量作业量，进而以作业量为基础分配间接费用的成本计算方法（）3.可以发布信息，组织公众进行互动交流的客户工具是（）。A、常见问题解答B、在线表单C、在线论坛D、即时通讯4.关于物流，下列说法错误的有（）。A、物流发展已有几十年的历史B、第三方物流又称合同式物流C、物流的发展依次经历了传统物流、现代物流和综合物流三个阶段D、现代物流的标志是物流活动领域中各环节的技术水平得到了不断提高5.证书是担保个人、计算机或组织的（）和（）的电子文档。A、密匙B、身份C、公匙D、密匙所有权E、签名6.计算机病毒的防范应树立（）为主的思想，防止病毒进入自己的计算机系统。7.网络促销方式可分为（）A、捆绑销售B、推战略C、降价策略D、拉战略8.横幅广告可以分成三种类型：（）、动画横幅、互动式横幅。A、静态横幅B、动态横幅C、纯文本横幅D、纯图形横幅9.一般造成用户证书作废的原因是（）A、私钥泄密B、公钥泄密C、帐户泄密D、密码泄密10.结合实际例子谈谈E.mail营销的缺点。11.电子商务所引发的法律问题主要是指传统的法律体制如何接纳、处理及调整这种新型的贸易方式，从而使其合法化。12.电子邮件的发送和接收实际上是由ISP的（）担任的。A、文件服务器B、域名解析服务器C、邮件服务器D、打印服务器13.下面关于Foxmail操作说法正确的是（）。A、如果你想把一个邮件发给两个人，又不想让邮件接收方看出来，可以使用“暗送”功能B、一封新邮件可以带附件，而回复别的邮件不可以C、如果想在Foxmail中实现群发功能，可以先在Foxmail中“创建组”D、如果需发送繁体中文的信件，可以选择“工具”菜单中的“字符转换”，将字符编码改为BIG5E、在发邮件前，可以在Foxmail中将该用户先建立好，以后便可直接使用14.角色被分配到下级公司后，下属公司中的用户关联了该角色后，即可以以该角色身份登录该下属公司，但是该角色的创建公司没有该角色的权限。15.较为常见的社会化媒体有（）。A、微博B、微信C、维基D、购物网站16.影响每个细分市场的竞争因素有（）。A、细分市场内竞争者的挑战B、供应商和消费者议价的能力C、替代产品D、潜在进入者的威胁17.以下不属于店铺类目管理的制作要求的是（）。A、关注外贸产品B、买入品牌积压库存C、关注进口商品D、拿到国外打折商品18.网站运营评估指标包括经济评价指标、社会评价指标和（）19.在EXCEL电子表格中，用（）算出平均数。A、COUNTB、AVERAGEC、SUMD、MAX20.下列图形符号中，（）表示各类单据、报表？A、B、C、D、21.提高关键词匹配度的技巧有选择（）的关键词。A、相关度高B、具体C、买家常用D、通用行业22.在处理网络安全时，InternetExplorer会提供各种级别的保护：分别是（）。A、Internet、本地Intranet、可信任站点、受限制的站点B、EXTRANET、本地Intranet、可信任站点、受限制的站点C、Internet、本地Intranet、可信任站点、NSFNETD、Internet、本地Intranet、ARPNET、NSFNET23.固定位置的广告形式是最早采用，也是最常见的广告形式。它的特点是，在某一个或者某一类页面的相对固定位置放置广告。24.现代化的网上营销部门的发展大致经历了以下几个阶段：网上营销部门的萌芽、（）A、网下营销部门属下的网上营销部门B、独立的网上营销部门C、现代网上营销部门D、现代网上营销公司25.关于EDI和电子商务的误解说法是（）A、电子商务是基于互联网Internet这个大平台上的，而传统的EDI是基于各种增值网VAN的B、电子商务具有开放性好、覆盖面广、用户众多，因而使用成本较EDI高C、EDI依托的VAN具有大型机系统的长处，具有封闭、可靠及安全等优点D、EDI多被看作是一种电子文件的交换技术和手段，是实现电子商务的一种高效的工作方式26.对于“网上订单”，客户可以修改（）。A、订购数量B、收货人资料C、发送方式D、付款方式E、物流企业27.（）是网站形象、特征、信誉和文化的浓缩。A、背景插图B、标志C、网页主图D、超级链接28.随着顾客对服务要求的提高，回复客户Email咨询的（）已经成为衡量企业客户服务水平的标准之一。29.电子商务安全运作基本原则中关于任期有限原则的正确表述是（）。A、任何人不得长期担任与交易安全有关的领导职务B、任何人不得长期担任与交易安全有关的职务C、担任与交易安全有关的领导职务的人员任职时间有限制D、担任与交易安全有关的职务的人数有限制30.以下哪种不是当前电子商务网站常见的管理模式：（）A、完全手动模式B、数据库支持模式C、智能结构模式D、雇员模式31.企业的采购类型是（）。A、直接再采购B、修正再采购C、新任务采购D、以上三种类型32.以下不属于系统管理角色分类的内容的是（）。A、系统超级管理员B、系统管理员C、普通用户D、会员33.在一次信息传送过程中，为实现传送的安全性、完整性、可鉴别性和不可否认性，这个过程采用的安全手段是（）A、双密钥机制B、数字信封C、双联签名D、混合加密系统34.下列哪几种方法是常见的杀毒方法（）。A、对感染磁盘立即做格式化B、使用杀毒软件自动清除病毒代码C、使用简单工具手工清除病毒代码D、及时隔离被感染文件35.不属于网络技术改变客户服务的特征的是（）。A、降低服务的不可感知性B、强化了服务时空的不可分离性C、提供相对的规范、统一服务D、改善了客户评价36.有关在网页中使用图像的描述错误的是（）。A、JPG、GIF是网页上常用的图像格式B、在保证清晰度的前提下，尽量压缩图像大小C、如果需要图像保存透明的背景，应选择JPG格式图像D、除了彩色照片和高色彩图像外，尽量使用GIF格式图像37.网络稿件传送到栏目编辑等待审核的状态是（）。A、待编辑审核B、未传稿C、签发退回D、待签发审核38.在安放显示器时应注意（）。A、显示器的上边与视线保持平行B、显示器的下边与视线保持平行C、显示器的中间与视线保持平行D、无所谓39.由MasterCard和Visa联合开发的一种被称为（）的标准，为网上信息及资金的安全流通提供了充分的保障。A、ATMB、PINC、SSLD、SET40.企业凭证又称为（）A、PersonalDigitalIDB、ServerIDC、DeveloperID（D、DigitalID41.以下客户投诉处理方法有误的是（）A、在问题解决后，适当给客户一点补偿B、对不确定的问题，不要轻易做出承诺C、提出的方法应该针对客户投诉的问题，有的放矢D、在客户提出过分要求时，间接给予拒绝42.关于基于标识的检测技术和基于异常的检测技术说法正确的是（）。A、基于标识的检测技术不能有效地防止未知攻击B、这两种检测技术得出的结论往往是很相似的C、基于异常的检测技术可以准确判别出攻击的手法D、将两者结合可以达到更好的检测效果43.网上商家开展电子贸易，需要考虑（）。A、商品性质B、企业规模C、行销目的D、预算成本44.物流基本服务实现物品的效用有（）。A、价值效用B、时间效用C、形式效用D、空间效用45.软文能卖货还在于其语言的（），能照顾到大多数阅读者的理解能力。A、合理化B、商业化C、便利化D、通俗化46.目前电子钱包的使用范围广泛。47.下面不属于网站性能测试的是（）A、导航测试B、压力测试C、数据库测试D、浏览器测试48.在购买阶段，消费者把自己的购买态度转变为实际的购买行动。49.IE浏览器把各种WEB站点分为（）安全区域。A、InternetB、本地IntranetC、受信任站点D、受限制站点50.软文营销的作用包括下列哪些方面（）A、提升企业品牌知名度B、增进顾客关系C、提高企业的可信度D、提高企业信息的网络可见度51.利用表格进行网页内容定位可以产生（）效果。A、动态B、对称C、非对称D、复杂定位52.采用先进可靠的安全技术，可以消除计算机信息系统的脆弱性。53.电子商务组织管理中，组织结构与人力资源管理是两个毫无关系的概念。54.电子商务的什么特征既可以带来利润，也可以带来风险？（）A、即时，全球24小时有效B、买家和卖家的关系融洽畅通C、很轻松的进入地理位置上非常遥远的市场D、改进的市场分析55.下列哪些属于企业网络品牌建设的常见内容（）A、使用企业QQB、使用企业域名后缀的电子邮件C、推广企业官方微博及官方APPD、淘宝网店刷单并增加好评56.以下属于地理顶级域名的是（）。A、cnB、ukC、jpD、biz57.以下关于网上单证说法，正确的是（）。A、用户在进行用户注册时，对于网站给出的协议都应该同意，否则无法成功注册B、普通信息交流类网上单证的作用是发布信息或单证C、在填写注册内容信息时，主要考虑准确记忆问题，避免以后不能使用D、常见的网上单证有3种：普通信息交流类网上单证、信息发布类网上单证、身份注册类网上单证58.企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的（），已成为现代企业市场竞争的新焦点。A、售前服务B、销售服务C、售中服务D、售后服务59.网页通常是用HTTP语言和C语言编写的60.EDI既准确又迅速，可免去不必要的人工处理，节省人力和时间，同时可减少人工作业可能产生的差错，大大提高了贸易（）。A、效率B、效用C、效果D、效应61.网站登录到搜索引擎，选择不同的类别其收费是不同的。62.客户信息管理包括客户（）管理和客户反馈信息管理两部份。63.智能卡有接触与非接触卡片，内嵌有微芯片的塑料卡的通称。有包含RFID芯片的，也有加上热敏膜技术的，实现可视功能的，卡片具有储存信息的功能，能实现智能功能作用。64.下列支持SQL语言的数据库管理系统有（）A、OracleB、SybaseC、DelphiD、Access65.计算机的安全问题可分为（）A、实体的安全性、运行环境的安全性、信息的安全性B、实体的可靠性，运行环境的安全性、信息的可靠性C、实体的安全性，运行环境的安全性、信息的可靠性D、实体的可靠性，运行环境的可靠性、信息的安全性66.相比较而言最常用、方便且功能强大的主页上传方法是（）。A、使用Web页面上传B、使用FTP软件上传C、使用网页制作软件自带功能上传D、通过E-mail上传67.一般来说，市场容量小，受众特定、单一的产品，网上销售可以很容易地给企业带来利润，使营销成本下降。68.其按功能不同，借记卡又可分为转帐卡、（）及储值卡。A、汇票B、支票C、专用卡D、借记卡69.从企业自身业务角度分析电子商务的需求，可以从（）这几方面考虑.A、产品特色或行业特点B、企业的各个业务环节.C、企业的目标客户D、竞争对手70.企业利用淘宝、京东等网上商城上开设网店，被称为（）A、作为电子商务网站平台的供应商模式B、第三方电子商务平台网店销售模式C、企业自建的网上商城模式D、O2O电子商务模式71.性能好的防病毒软件应该能够（）。A、随病毒的发展不断升级B、杀死任何病毒C、自动进行杀毒D、随病毒的发展自行升级72.不讲道理的顾客胡说八道，应该及时做点辩解，以免造成不良后果。73.对于社会化媒体营销的内容传播启动方式来说，最好采用（）启动传播A、单点启动B、多点异步C、多点同步D、无差异74.下面哪一项不是下游活动？（）A、销售B、货运安排C、客户帐单D、订单安排75.以下（）不是商品分类标志的基本原则。A、目的性B、区分性C、经济性D、唯一性76.客户服务在商业实践中一般会分为三类，以下不包括（）。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、咨询服务77.EDI是随着Internet诞生而产生的（）78.关于博客营销，说法正确的是（）。A、博客可以实现作者与读者的交流B、博客文章易于被持续发现和长期阅读C、博客内容题材和表现形式单一D、博客营销具有较大的封闭性79.（）就是承担网上安全电子交易认证服务、能签发数字证书、并能确认用户身份的服务机构。A、ISPB、认证中心C、ICPD、第三方物流80.第二次世界大战后的（）50年代，现代营销理论进一步形成。A、18世纪B、19世纪C、20世纪D、21世纪81.交换机协调不同网络设备之间速度匹配能力的性能指标称为（）大小。82.我们认为网络营销就是进行电子商务活动。83.与卖方就购买条件(如价格、，送货日期等)协商相关的信息流和单证流;在购买过程中进行结算.上述情况属于在线购物的（）阶段。A、购前准备B、购买完成C、购后交互D、配送超期84.在Frontpage2000中，超级链接的目标可以（）。A、指向电子邮件B、显示在指定框架中C、在站点中D、在全球广域网上85.（）是指收集、整理和分析统计数据，并探索数据的内在数量规律性的活动过程。A、统计活动B、统计数据C、统计学D、统计方法86.在网站购物结帐中提供的送货地址应该是（）A、真实的B、虚拟的C、多个的D、流动的87.商务网站信息审核的作用包括（）A、确定网站标题B、确保网站信息质量C、严防网络信息犯罪D、发掘网站价值88.以下对FTP登录方式的说法正确的是（）。A、有的FTP服器要求用户输入合法的用户标识（ID和口令（PassworD.B、有的提供称为"匿名FTP服务"的服务C、匿名FIP服务器通常允许用户上传文件D、匿名FTP是最受欢迎的Internet服务之一89.招行网上支付卡的申请方法包括（）。A、柜台申请B、网上申请C、电话银行申请D、代理人申请90.支付宝服务自（）在淘宝网推出。A、2000年10月18日B、2001年10月18日C、2002年10月18日D、2003年10月18日91.目前国内的商业Internet服务商基本有3种发展模式，提供纯粹的网上信息的网站属于（）。A、IAP+ICPB、ISP+ICPC、ICPD、ISP+IAP92.（）相当于绘画时最下层的不透明纸。A、普通层B、背景层C、文字层D、调节层93.网络营销职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段，常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有（）A、网络广告B、交换链接C、会员制营销D、病毒性营销E、许可Email营销94.伴随着信息技术的发展，营销信息系统将最终朝着（）转化。A、集中处理B、预测和辅助决策C、客户/服务器D、浏览器/服务器95.对网上广告宣传广阔的传播范围叙述不正确的有（）A、网络广告的传播不受时间和空间的限制B、广告信息24小时不间断地传播到世界各地C、只要具备上网条件，任何人在任何地点都可以阅读到广告内容D、网络广告实现了信息的互动传播96.B2C网站的网上购物的流程，一般是（）。A、会员注册→商品搜索选购→下订单→结算金额→选择送货方式→网上支付→购物完成→订单查询B、会员注册→商品搜索选购→订单查询→结算金额→选择送货方式→网上支付→购物完成→下订单C、会员注册→网上支付→下订单→结算金额→选择送货方式→商品搜索选购→购物完成→订单查询D、网上支付→商品搜索选购→下订单→会员注册→选择送货方式→结算金额→购物完成→订单查询97.当网站拥有一定的访问量后，网络营销的目标将注重用户资源的价值化，而不仅仅是访问量的提升，取决于企业的经营策略和盈利模式，这是（）。A、网站稳定期推广的特点B、网站增长期推广特点C、网站发布初期推广的特点D、网站策划与建设阶段网站的特点98.一般商业银行网上支付卡的申请方式有（）。A、柜台申请B、电话银行申请C、业务员上门申请D、网上申请99.目前应用最广泛的电子支付方式是（）。A、邮局汇款B、银行卡C、电子货币D、电子支票100.以下不属于资金标志的有（）。A、资金总量B、资金周转C、资金投向的改变D、资金投入第I卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A,B,C,D2.参考答案：正确3.参考答案：C4.参考答案：C5.参考答案：B,D6.参考答案：预防7.参考答案：B,D8.参考答案：A9.参考答案：A10.参考答案： （1）应用条件受限制，必须一定的上网设备才可以接受和阅读。 （2）市场环境不成熟。 （3）邮件传输由于受到网络速度、用户电子邮箱空间等限制，并不是所有的信息都可以通过E.mail传递。 （4）营销效果的限制 （