2024年业务知识竞赛-中国人寿保全测试知识竞赛考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

（图片大小可自由调整）2024年业务知识竞赛-中国人寿保全测试知识竞赛考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案第I卷一.参考题库(共100题)1.保单权益比例变更是指保险合同有效期间内（）的变更。A、保证收益B、管理费C、退保手续费D、盈余分配比例2.下列哪些资料是满期给付时应备资料（）A、个人保险合同变更申请书（付费类）B、保险合同C、满期保险金受益人的身份证明D、投保人身份证明3.借款生效时间为（）A、借款申请日当日B、借款审核日当日C、借款实付日D、借款审核日次日4.误保退保申请时间与保单生效日期间隔不得超过（）日A、30B、60C、半年D、905.团体业务分红权益比例变更的生效时间为（）A、申请次日B、申请次月对应日C、申请次年的对应日D、申请次年的1月1日6.已办理过（）或发生过（）的保险合同，不允许进行误保退保，只能按规定现金价值。A、保全业务B、挂失C、理赔D、客户资料批改7.具有满期返还保险责任的险种，期满时返还保险费处理规定如下（）A、次标准体加费，职业加费部分在保险合同期满时不予返还B、保险合同中途未变更保额或增加保额的，按各期交付的累计标准保费进行返还C、中途办理减保的，按保险合同期满时的有效保额所对应得历次所交之标准保费进行返还D、中途增加保额以及保额不变保费标准发生变更的，按保险合同累计实际缴费金额进行返还8.个人汇交保险合同的转换应备资料有（）A、《个人保险合同变更申请书（非付费类）》B、《汇交申请书》C、汇交人身份证明D、投保人身份证明E、受托人身份证明9.祥瑞终身保险、祥瑞还本终身保险加保规则有（）A、承保时，被保险人属于标准体B、增加保险金额时，被保险人年龄不超过45周岁C、合同每届满5年D、增加保险金额每次不得超过签单时保险合同保险金额的30%10.投保人申请交费方式变更时，已经交纳保险费的次数需满足一定条件。如有月交交费方式变更年交交费方式的，已交纳保险费的次数应为（）A、2的倍数B、6的倍数C、12的倍数D、任意次数11.权益转换99版险种规定申请时间被保险人的年龄必须在未满（）周岁之前。A、50B、45C、60D、5512.下列哪些情形不允许进行满期给付申请（）A、合同效力曾经中止过B、被保险人死亡（失踪）报案或立案状态C、有欠款，且满期保险金不够偿付欠款本息和D、保险合同在质押、冻结中尚未解押13.对于允许委托代办的保全项目，可由保全申请资格人委托他人代办相关手续，受托人应提交（）A、授权委托书B、受托人身份证C、委托人身份证D、委托人联系电话14.出国告知及授权处理时，需要提供的资料有（）A、《个人保险合同变更申请书（非付费类）》B、《授权委托书》C、投保人身份证明、出国人员身份证明、受托人身份证明D、保险合同15.权益人委托非销售人员代办给付类业务，以现金方式领款或转入非款项所有人账户，保全前台一人办结的最大限额为（）A、1000元B、5000元C、2000元D、0元16.权益人亲办给付类业务，未通过身份证识别仪识别，指定非本人账户领款，保全前台一人办结最大限额为（）A、5000元B、1万元C、2000元D、0元17.关于清单汇交件保险合同增减人以下说法正确的有（）A、清单汇交件的汇交人申请增加新增人员的，须符合条款及监管部门规定B、需要提交投、被保险人签名认可的《被保险人变更申请清单》（普通类），未成年人由其监护人代签名C、多年暂交清单汇交件在承保后需新增人员的，保险公司按承保期间计算短期保险费，客户需先按汇交合同未经过年限保险费与新增时产生的短期保险费之和交纳保险费，再进行增加人员的业务处理D、多年暂交清单汇交件在承保后需减少部分人员的，保险公司按承保期间计算未满期保费，同时提醒客户支取对应的暂交保费余额。18.期交交费频次变更，原则只允许（）之间变更A、月交改年交B、季交改年交C、半年交改年交D、年交改趸交19.借款期间一般为（）月。A、3B、5C、6D、1220.对于保险年度中发生过保险关系转移的合同，一律由（）负责向投保人支付红利及利息。A、转入公司B、转出公司C、不给付21.团体保单的投保人信息变更主要是指投保人的（）等项目的信息变更或补充说明。A、单位注册名称、投保单位法人、营业（通讯）地址B、联系人、联系电话C、行业类别D、证件类别、证件代码E、单位交费账户名称/号码22.保单借款需要提供的资料有（）A、保险合同B、投被保人身份证件C、投保人存折D、被保人签名或出具同意借款的声明23.客户申请授权转账账户终止可通过（）办理A、公司柜面B、公司网站C、自动终端D、95519客户电话24.95519客服电话可申请的挂失，仅限于（）A、书面挂失B、污损补发C、口头挂失25.目前仍无法在保全平台处理，需通过工单系统上报的业务有（）A、大额集团生存领取B、老业务大额生存领取C、万能大额账户支取D、短险误保退保。26.团体类业务投保人解除合同公司须收回（）A、保险合同B、保费发票C、个人凭证27.已购买过增额交清保险的保险合同，失效期间出险的（）A、对所有保额进行理赔B、只对增额部分进行理赔C、只对原保额进行理赔D、不予理赔28.职业加费的返还和解除合同同时职业加费的处理，以下正确的是（）A、还本性险种在还本时，职业加费不返还B、解除合同时职业加费补退费计算趸交或交费期已满的保险合同，不补费不退费C、期交交费期内的保险合同退还职业加费=退保前年交职业交费*当年期剩余天数/36529.团单退保时须对所有符合条件的被保险人（）进行不定期结算，并扣除合同终止费用A、团体账户B、个人账户C、交费标准D、公共账户30.非正常退保由（）审批和处理。A、省级分公司业务管理中心B、各市分公司业务管理中心C、各县支公司业务管理中心D、以上说法都不正确31.限制中途新增附加险的情形有（）A、专用附加险只能在投保时附加在指定主险之上，不允许中途新增B、对减额交清后的保险合同C、生命绿荫保险D、以上都不是32.下列情形的附加险不予续保（）A、投保人终止自动续保约定B、保全变更为不自动续保件C、理赔后核保确认为不允许自动续保的附加险等D、该险种的主险合同终止，附加险不允许续保33.冻结保单应备资料（）A、司法B、行政机构出具的证明C、申请人出具的授权书D、经办人员身份证明34.以下哪些资料可以作为生存金受益人办理生存保险领取时的生存证明（）A、被保险人有效身份证B、被保险人有效户口薄非迁出注销状态C、被保险人监狱在押证明D、由公安机关户籍管理部门出具的被保险人户籍证明（非迁出、注销状态）35.关于红利领取方式，下列说法正确的有（）A、投保人在投保时若未选择保险合同红利的给付方式，公司按“累积生息”处理B、对选择“抵交保费”方式的，交费期满后，将按“累积生息”处理C、红利领取方式从“累积生息”变更为“抵交保费”的，累积红利本息从下一期红利派发时开始抵交D、新契约为次标准体的，不允许变更红利领取方式为“购买交清增额保险”36.有关借款业务规则，下面说法正确的是（）A、发生豁免的保单不能借款B、发生重大疾病理赔的保单不受理借款C、犹豫期内可以申请借款D、借款比例可超过现价90%，但必须由省公司审核。37.保险费垫交方式变更申请途径（）A、公司柜面B、自动终端C、95519客服电话D、公司网站38.满期领取时须对保险合同下所有款项进行清算，清算的有（）A、未还保单借款B、垫交的保费C、应领未领生存金D、有红利、预交保费39.万能险结算首期初始费用扣除时点（）A、保单生效日次日B、客户拿到保险合同次日C、交纳保险费当日D、保单生效日40.养老金领取方式的变更申请时间为（）A、保险合同约定养老金领取日之前B、保险合同约定养老金领取日之后C、合同成立的任意时点D、不得变更41.条款未明确规定允许退保的年金险，在进入养老金领取期间申请退保，需由被保险人出具放弃领取养老金同意投保人退保的声明，并提供（）。A、被保险人身份证明B、投保人的身份证明C、保险合同D、被保险人银行账户42.冻结保单的生效日期为（）A、客户同意冻结日B、公司同意冻结日C、法院申请冻结日D、法院同意冻结日43.团体合同减少被保险人后如果人数少于最低投保人数时，保险公司可以进行（）处理。A、减人B、解除合同C、退保D、离职44.到期有应领未领的（），款项所有人均可将款项指定转入新投保保单的首期暂保费，或交纳其他已生效保单的续期交费。A、满期金B、生存金C、红利D、预交保费45.权益转换的条件有下列哪些（）A、合同生效满一年B、合同生效满二年C、被保险人年龄未满45周岁D、被保险人年龄未满60周岁46.银行渠道销售的保单，客户委托办理满期给付业务给付金额不得超过（）万元A、10B、3C、5D、3047.团体保单在哪种情形下不允许进行组间转移处理（）A、保险合同无被保险分组信息B、被保险人有保全未完成作业C、被保险人有理赔未完成作业D、保险合同已有分组信息48.因投保人重大过失未履行如实告知义务需要解除合同，可以退还保险费，但扣回已付（）。A、生存金B、利息C、预交保费D、红利及利息49.保单借款临近约定还款日期，保险公司就通过（）提醒投保人归还借款A、短信B、电话C、信函D、E-MAIL50.非正常退保司法、行政机构申请处置投保人保险合同时，须提供（）应以银行转账方式转入司法机构指定的账户当中A、法院判决书B、权益单位介绍信及指定经办人的身份证明C、保险合同D、退保金51.减少保额变更时，需要提供的资料有（）A、《个人保险合同变更申请书（非付费类）》B、投保人身份证明、受托人身份证明C、保险合同D、若银行转账给付还须提供银行账户复印件52.投保人、被保险人相互代办满期或退保业务，同时涉及两人应领的，款项允许转入（）的账户。A、投保人B、被保险人C、投保人、被保人中的一人D、第三人53.办理授权转账账户变更时，以下描述正确的是（）A、客户委托他人代办转账授权申请或变更手续时，转账账户名称应为客户本人B、涉及银行自动转账领款账户授权、变更的不得委托办理C、办理授权转账账户变更时，需要提供账户所有人身份证明D、主险及附加险，或以合同组形式承保的保险单，扣款、给付账户的变更可不一致54.除了公司延迟派发的红利和以累积生息方式领取的红利外，其余的红利应付款（）A、计算利息B、不计息C、以复利计算利息55.客户补充告知或调查中发现未如实告知事项情形，应及时提交（）人员，决定是否需要解除合同。A、保全后台B、省公司保全岗C、核保56.借款业务，投保人亲办，使用二代身份证识别，付费账户为投保人续期交费账户，则保全前台一人办结的最大限额为（）A、5000元B、1万元C、5万元D、10万元57.保单借款时，保险合同原件核对后必须（），并向投保人出具《资料交接凭证》A、由投保人留存B、10万元以上质押保险合同C、质押在保险公司D、留存复印件58.以下哪些项目可作为监护关系证明（）A、出生证B、结婚证C、护照D、监护关系公证书、法院判决59.超过保单犹豫期，不在受理保单犹豫期解除合同，只能做保单（）处理A、撤销B、回退C、退保D、注销60.分期交费汇交件超出规定的（）天续期交费宽限期仍未交费，保险合同效力自宽限期次日即终止。A、30天B、60天C、90天D、180天61.公司在受理投保人退保申请资料之后，在劝阻无效的情况下，无论是否涉及超权限上报审批，均须在投保人提出解除合同申请后（）日内，按照险种条款规定完成退保处理。A、二日B、十日C、二十日D、三十日62.关于养老金领取年龄变更规则描述正确的是（）A、领取年龄变更已不改变交费标准、交费期限为前提B、申请领取年龄变更的时点必须在后台约定的领取日之前C、变更后的领取年龄必须符合条款规定D、变更后的领取年龄必须大于申请变更时实际年龄63.若保险合同没有犹豫期的约定，或者有犹豫期约定但投保申请减保时已超出犹豫期，保险金额减少部分按（）处理A、撤单B、退保C、全额退费D、以上都不对64.连续投保方式的变更需在保险合同期满前（）日提出申请。A、三十B、六十C、十D、十五65.团体业务中保险合同挂失、换发的工本费为（）元，保险凭证补、换发的工本费（）元。A、20；0B、10；0C、5；5D、10；566.强制撤单处理以下说法正确的（）A、投保人在交纳续期保费后不得进行强制撤单处理B、强制撤单处理必须由省级分公司业务管理中心审批、处理C、按照客户要求，不经相关部门审批通过后进行客户撤单的需求D、涉及销售人员违规行为，还应提交销售督察部门跟进67.投保人申请增加保险金额时，被保险人需要满足的条件有（）A、保险合同承保时，被保险人属于标准体B、增加保险金额时，被保险人属于标准体C、增加保险金额时，被保险人年龄不得超过条款规定的限制条件，如45周岁等68.99版条款对于保单权益转换得规定为（）A、无任何规定B、50周岁前C、合同生效满一年后D、合同生效满二年后且被保险人年龄未买45周岁之前69.团体长期险减少被保险人视同为（）。A、退保B、撤单C、部分个人退保D、减保70.权益转换99版险种规定申请时间必须在合同生效满（）年。A、1B、5C、2D、371.保险合同书面挂失后，必须经过（）天，合同方可生效。A、3B、7C、5D、872.股份公司垫交保险费现行利率为（）。A、0.0556B、0.0585C、0.0673.投保要约确认包括的情况为（）A、投保人、被保险人对原投保单中告知的全部内容检查无误并亲笔认可B、投保人、被保险人对投保单中的错误、不真实的告知内容先进行更正处理，然后对更正后的投保单内容亲笔签字认可C、投保人、被保险人只需看看，无需签字D、以上均正确74.团单申请变更投保人时，《保险合同变更申请书》应同时加盖（）和（）的公章。A、原投保单位B、新投保单位C、被保险人D、联系人75.99版总颁营销险种中具有保单权益转换功能的包括（）。A、国寿少儿两全B、金色夕阳C、99鸿福D、祥和定期76.客户信息变更，申请资格人为（）。A、投保人B、被保险人C、投保人或被保险人77.若合同变更后的受益人与被保险人非本人、父母、配偶、子女关系，则办理资格人为（）A、投保人B、被保险人C、受益人D、投保人和被保险人都可以78.死亡证明材料包括（）A、死亡医学证明书B、户籍死亡注销证明C、尸检报告D、丧葬证明79.垫交还款需要的资料有（）A、投保人身份证B、被保险人身份证C、保险合同D、交费票80.客户在申请办理特别约定内容的变更时（）A、因客户健康原因所做出的特别约定，不接受特别约定内容的变更B、新的特别约定内容自收到客户确认回执的次日起生效C、一年期以下短期保险合同，不允许做有关定期结算方面的特别约定内容变更D、特别约定内容变更的原因以及新的特别约定内容必须符合相关法律、法规81.总颁99版险种的条款约定，投保人在附加险责任期满前（）日内未提出终止需要的申请的，视为自动续保。A、10B、15C、30D、6082.投保人可以为团体年金保险合同下本级机构内的所有被保险人或部分被保险人交费保费，也可以只对（）交纳保费。A、私人账户B、个人账户C、单位账户D、公共账户83.以下哪些团体业务需要提交核保（）A、特别约定内容变更B、增加险种C、补充告知D、增加被保险人84.养老保险退保金按进入领取期前一天保险合同现金价值计算，如果已领取过养老金的，则应扣除（）。A、佣金B、已领金额C、应领金额85.股份公司业务永久失效起（）内客户提出申请，经核保同意并补交欠款及利息后可以恢复保险合同效力。A、半年B、一年C、三个月86.汇交人为单位的，在单位名称、单位负责人、行业类别、证件类别、证件代码和通讯信息申请变更时，汇交人需要提供（）部门出具的合法有效文件、（）等有关证件原件并留存复印件。A、工商管理B、行政管理C、营业执照D、工商执照87.关于统一受理台任务撤销，下面说法正确的是（）A、受理台任务撤销，会导致8版保全记录随之撤销B、保全生效后撤销时，仅需撤销核心系统保全记录C、受理台任务只能在未处理或未审核的情况下进行撤销D、受理台任务生效后无法撤销88.保单挂失补发期间受理的犹豫期内解除合同申请，须在挂失补发申请后第（）天进行撤单处理。A、10B、7C、8D、989.保单自动垫交、借款期间不可受理或处理的保全项目有（）A、退保B、保险关系转移C、还款D、客户资料变更90.团单投保人解除合同应备资料（）A、保险合同变更申请书（团体/汇并件）B、保险合同和办理人（合同载明联系人）身份证明C、投保单位银行账户信息D、受托人身份证明（非合同载明联系人时提供）91.增加保额时，若已过交费期，加保部分的保费如何收取（）A、不予受理B、按趸交方式一次性收取增加保额部分对应的保费C、与客户重新约定交费方式D、按原合同约定的交费方式交纳保费92.客户信息变更包括以下内容的变更（）A、通讯地址B、住所C、邮政编码D、联系电话E、电子邮箱地址93.保险合同效力中止后，客户申请复效同时申请减保，如何处理最为妥当（）A、先办理减保在进行复效处理B、先办理复效再进行减保处理C、只能办理复效，不能办理减保D、只能办理减保，不能办理复效94.目前总颁险种（）有保额增加权益。A、99版祥瑞终身保险B、祥瑞还本终身保险C、生命绿荫D、康宁终身、康宁定期保险95.清单汇交件的汇交人一般为（）A、具有完全民事行为能力的自然人B、企业单位C、具有完全民事行为有力的自然人和企业单位D、单位法人96.红利领取方式/利差返还领取方式变更时，需要提供的资料（）A、《个人保险合同变更申请书（非付费类）》B、投保人、受托人身份证明等C、保险合同D、被保险人身份证明97.红利领取方式为由累积生息变更为的交保费，累积红利本息从（）开始的交。A、从申请变更的次日零时B、从本期红利派发时C、从下一期红利派发时D、从申请变更之日起98.普通个人寿险保险合同补/换发及合同构件、《附加险生效通知书》补焕发工本费分别是（）。A、5元B、8元C、10元D、免收99.如果已经领取重大疾病保险金或者开始领取年金的，如何办理减保、退保（）A、根据条款约定判断B、条款约定可以退保的可以做减保处理C、条款约定不能退保的则不可以做减保处理D、条款有没有约定都可以做减保处理100.生存保险金申请资格人有（）A、受益人B、条款明确规定生存金受益人的，受益人即为条款规定对象C、条款未明确规定生存金保