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文档简介
第页业务员的实习报告业务员的实习报告模板合集6篇
在人们素养不断提高的今日,报告与我们愈发关系亲密,我们在写报告的时候要避开篇幅过长。信任许多挚友都对写报告感到特别苦恼吧,下面是我为大家收集的业务员的实习报告7篇,欢迎阅读,希望大家能够喜爱。
业务员的实习报告篇1
1.本着学以致用,实践结合理论发挥的思想。今年暑假我通过个人的努力应聘入深圳市鹏湾国际货运代理有限公司业务部任业务员。虽然之前经过在学校对物流理论学问的学习,对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了肯定的理论基础。但在参与实习后,我才发觉在实际工作中,靠的还是实践的阅历。
所以,我有时总对工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到特别难受,也让我深深的感觉到自己所学学问的肤浅和在实际运用中的专业学问的匮乏。这时我的上司和其他老员工们给了我很大的帮助,他们都很热心乐意地指导我,这让我很感动。通过他们的悉心指导,让我学到了许多以前没有学到过的学问。这些日子我不断的挑战自我、充溢自己,增长了不少的人生阅历和工作阅历,为往后实现人生的价值打下坚实的基础。
2.工作了三个星期,通过我一点一点地学习和请教,我已经对我们的工作有了更进一步的驾驭。遇到问题也不再像刚起先的时候那样不知所措了,在处理事情上也有了自己的肯定的见解。做为一名业务员,首先要提高自己的专业学问以及与人的沟通技巧。所以本着主动上进的看法,我仔细学习了国际快递、进出口报关、国际空运和海运出口操作的一些最基本的常识和技能,并且理论结合实际,不断熬炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的实力,并在工作过程中渐渐积累实际的工作阅历以及沟通技巧。
就像我们老总说的一句话:“只有专注才能专业,只有专业才能卓越。”我觉得很有道理,不管做什么都要专业,专业了客户才觉得你这个人有实力,才会信任你,才会跟你合作。通过实习让我提高了自身的竞争实力,为后续的毕业就业打好了基础。
3.在深圳市华旺达国际货运代理有限公司工作了一周,我了解到公司是一个专业化国际运输、物流、仓储、快递、配送、进出口代理、报关、清关、海关监管、供应链、物流方案设计等一体化的综合性企业。我在公司主要负责国际海运市场价格开发和对外业务的联系这一块,随着工作的开展,我不断的探究和实践,不断的总结教训和阅历,我的工作思路也越来越清楚了,对物流的相识不仅仅是只局限于字面上的意思了,而是积累了更多的工作实践阅历了。从工作中我开拓了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷。同时也为将来自己走上创业之路起到了奠基的作用。
4.在实习过程中,随着时间的推移,我的业绩也在一点一滴的有所进展,这都要感谢我的上司和同事们对我的帮助,这期间通过我自己的努力,我也能为公司真正做出了贡献,我很快乐和骄傲!记得刚起先工作的一段时间,我因为没有实际的工作阅历,所以对一些实践上的工作有许多不懂或者做得不到位的地方。幸运的是我的身边的同事们都很乐意的帮助和指导我,从他们的身上我学到了许多以前没有学到的珍贵学问和人生道理。我就是这样一点一点的学习和请教,一步一步地向前迈。
5.做为一名业务员,工作的压力不小,我在这种工作环境中渐渐地熬炼了自己的意志和毅力,觉得对自己来说也是一个很大的人生收获。我希望自己在工作中能始终保持平和的心态,除了做好份内的工作外,并在其他各方面全面提升自己的素养和修养。公司的业务范围很大,有涉及到国际快递、进出口报关、国际空运和海运出口等业务,而我主要是负责国际海运市场方面的价格和对外业务的联系工作。
鹏湾国际货运代理物流公司业务员实习报告鹏湾国际货运代理物流公司业务员实习报告
本着主动上进的看法,我还仔细、努力学习了其他方面业务的操作的一些最基本的常识和技能,并且理论结合实际,熬炼了自己的动手实力。在这些日子里我受益匪浅,增长了不少的人生阅历和工作阅历。
6.实习期间,除了浅层次地学习了专业技能外,我还感受和体会到了许多技能之外的东西。首先是公司员工的敬业和那种朝气蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中,你的心会不由自主地年轻起来,你的脚步会不由自主地跟着大家快起来,而你的工作看法更会变得努力、仔细,再仔细一些,再努力一点。或许,
这就是一个集体的凝合力,这就是一个企业写在书面之外的“特别文化”吧!
我们公司的基石是“恒久都比别人多做一点”,中国物流业的竞争是如此激烈,我们要靠自己的一份独特的服务方针才能留得住客户,客户就是我们的上帝,是我们的衣食父母,所以我们必需给客户供应最优质的服务。我觉得在这段时间的实习中我又学到了不少的东西。真是“学无止境”!
7.转瞬间,我在华旺达国际货运代理有限公司已经实习了两个多月了,对于以国际海运为主的操作流程说简洁也简洁,说难也是很难的。比如说报价,看起来很简洁的一个操作,其实其中也有很大的学问。条例是死的,而人是活的,许多问题都是要由我们自己去敏捷变通,报价同样是有肯定的自由掌控空间,只是利润多与少的问题,详细的要看我们怎样去处理。因为现在的客人都是很理智的,要走货前肯定会先价比三家,经过多处询问,假如你的价格比别人低,而质量相同的话,人家一般就会选你这家的,这时应依据货量的多少适当的削减一点利润,以争取客源。其实说白了,这也是竞争中的一种策略也!
在两个多月以来经过自己的不断努力和不耻下问,对业务详细的操作上多多少少也学了一些,尤其是报价上的一些技巧学了不少。当然这仅仅是起先而已,以后要学的东西还多着呢,终归不同于其他行业,其性质不一样,经营方式也是不同的,这就要求我们要有自己的应变实力,才能在如此激烈的竞争社会中找适合自己的位置。
8.在这个公司实习差不多三个月了,公司里的一些业务操作流程我也渐渐了解熟识了。当然现在还不是很熟识,就比如港口,全球那么多个国家,我并不能全部记得住,的有时客人打电话过来询问运价的时候,他说到xx港口,然后也并不知道国家,所以我得立刻把书拿起来帮他查,然后尽可能快点抓紧时间给客户报价。之所以在时间要求上这么紧又必需这么细心是因为这是不能出现任何差错的,一旦报价错误后果可是很严峻的:
一种可能是你所报的价格比实际的来得高,这样就会给客人心理上造成一种不开心的感受;
另一种可能就是你所报的价格比实际的来得低,这样的话就会给公司带来巨大的经济损失。所以,老总一再强调做任何事情务必要细心周到,在接电话的时候务必要大方恳切,不能让客人觉得你一点诚意都没有,否则的话是很难有回头客的。还有呢,就是在客人到公司来询问的时候,应当热忱款待,首先得给客人倒杯水,再跟客人具体的介绍业务要点,虽然是小小的细微环节,但一点也忽视不得。
记得有句话说得好,“勿以事小而不为,勿以善小而为之”。虽然上面这些都是平常生活中的一些小细微环节,但就是这些小细微环节对于一个公司的发展,公司的声誉和形象都是至关重要的。
鹏湾国际货运代理物流公司业务员实习报告实习报告实习总结
9.每天认仔细真地工作,诚恳切恳地待人,真诚地与人打交道,使我的努力没有白费,我跟了好长一段时间的大客户最终跟我们公司签约合作了,我的心里有说不出的喜悦,虽然我在之前也有一些小客户跟我合作有关国际快递、进出口报关等业务的,但利润不大,这次终于能为公司带来了一笔可观的收益,为此,公司的老总还表扬我是有历以来成果最优秀的业务员,还特意给我发了奖金。我为自己付出的全部的努力和辛苦感到很值得很欣慰。往后我还会接着尽我最大的努力和热忱去做好这份工作。
“千里之行,始于足下”,这段实习经验,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经验,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。
10.这次实习把我们从学校理论学习中拉到了在实践中学习的环境。我深深体会到团队合作的重要性,并勇于呈现自我。与同事们的相处中,我也学到了待人、处事的看法、方式,虽然他们有的年龄和我一般大,我的感觉,他们很成熟,有许多值得我们学习的地方,这是我们用金钱买不到的机会,无论从工作、学习、做人上,我都有很大的收获。
这次实习为我供应了别出心裁的学习方法和学习机会,让我从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来,转变为在实践中学习,增加了领悟、创新和推断的实力。驾驭自学的方法,学会条理、耐性、使工作、学习、生活都步入系统化流程;思索方式成熟,逻辑性规范、明确。这些方法的提高是终身受益的,我认为这难得的实习过程,让我真正懂得了工作和学习的基本规律。
业务员的实习报告篇2
一、实习时间
20xx年8月23日~20xx年11月23日
二、实习地点
顺德xxx路与xxx动公园内
三、实习单位
实习部门工作健身游泳馆(销售部)
四、实习目的
1、透过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的学问。
2、透过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。
3、本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。
五、实习主要资料
(一)、工作资料
1、支配来宾参观会所的各项设施及介绍课程,完成入会手续。
(来访时需协作客服在前台做好登记,依据会员的特征及须要引导会员选取适合的熬炼及卡种)
2、我在工作期间务必熟识会所的设施,包括内部环境及器械的数量品牌,和所开的操种,教练的专业特长,卡的价格,会所的经营和发展。
3、在工作中我要学会推崇教练及同事养成良好的心态及习惯,有会员聘请私人教练时,帮忙该会员联系举荐私人教练。
4、持续有健身及入会愿望者的联系,不断依据记载的来宾资料进行跟踪服务及电话回访,以进一步热忱,全面的介绍,提高来访者入会的热忱,了解该访客真正的须要健身的目的。
5、仔细统计会员资料,定期不间断的对已入会的会员进行电话回访,询问训练感受,运动效果,看法和要求,透过周到热忱的服务,最终到达使该会员续卡转介绍会员的目的,同时限度的提高会员的满足度并做好具体记录以便检讨总结。
6、扩大市场,做好安排,外场的突击宣扬促进企事业单位办卡入会参加健身。
(二)毕业实习的体会、收获:
会籍顾问工作很辛苦,要外出做宣扬,同时还有业绩上的压力,几天下来累坏了,长时间站立脚会很疼。有的时候还会受到各种冷遇。我不断给自我激励,我不期望自我放下。虽然累了些,我想别人能做的我也能做,别人能做好的我也一样能做好。一切从基础作起。就把这些辛苦当作人生的一种磨砺吧!有的时候想想自我也很有动力,看到一些想健身的人向自我询问一些问题,我都很热心给解答,终归我给他们带给了一个好的健身场所,把一些健身的理念传授给他们。期望能透过我的努力,能够让更多的人来关注自我的健康,养成一个良好的健身习惯,同时也透过的每个人透过健身过程中的一些收获和好处传给身边的每一个人,透过这样的一个几何递增,我间接的也影响了许多人。
业务员的实习报告篇3
在惊慌的学习和主动的实践中不知不觉我加入科华公司天津办已经有一个多月的时间了,回顾这初入公司一个月的工作历程,我能深深感到公司的蓬勃发展和科华员工的拼搏精神
下面是我这一个月来的工作总结,敬请各位领导提出珍贵看法。
我走出高校校内已经快四年了,几年的行政工作使我培育了基本的工作实力和素养。销售工作富有挑战性,我始终希望自己能够得到一些提高后从行政转做业务。年初刚好看到科华公司聘请,科华公司是一家上市公司,专业致力于从事ups的研发、生产和销售已经有22年的时间,并且在全国各地干脆派驻近50多个服务网点,能够做到厂家级销售,器件级修理,无论从产品质量、价格、服务各个方面都有很强的市场竞争实力,连续多年销售额排名国内品牌第一,是国内ups行业的领军企业。了解到这些以后,我觉得科华公司是做一名销售新人的很好的学习和发展的平台,能够应聘胜利,成为公司销售队伍中的一员,我感到机会特别难得。
业务员的实习报告篇4
一、引言
唯物主义讲“实践是检验真理的唯一标准”。在课堂上,我们学习了许多的理论学问,但是假如我们在实际当中不能敏捷运用,那就等于没有学习一样。实习就是将我们在课堂上学习的理论学问应用到实战当中。
我们怎样才能把课本上的学问敏捷恰当的运用到生活、工作当中去,成为对别人对社会有用的人才。怎样才能适应当今社会飞速发展的社会,怎样才能确定自己记得人生坐标,实现自己的人生价值呢?抱着这种想法我在4月18日走进了大商电器。在大商电器,我接受跟为有用的销售学问,而每天的实践操作,又增加了我的实战实力。使我迈出了胜利的第一步。
我觉得在大商电器里我学会了许多的学问,更是深切的体会到了大商电器全体员工这种:“我是大商电器忠实的一员,我有信念做到:让顾客因我而来,因我而买,因我而依靠和信任大商”的精神。在此,我感谢给我这次实习机会和指导的经
实习总结
在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在驾驭产品学问的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在这次的实习中我总结出如下几条:
1精神状态的打算。
在销售的过程中,假如销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种主动的、有活力的、上进的氛围,那么这种主动的上进的心情总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种心情感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他选择一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备肯定礼仪学问的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是干脆体现我们品牌形象的,所以销售人员素养的提升,也是品牌提升的一个重要的标记。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大许多。
2身体的打算,
假如我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这几天,在商场里的站立服务,让我感觉到很乏累,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业学问的打算
在接待顾客的时候,由于我对产品的学问的不熟识,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的毛衣拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的毛衣拿给顾客,销售结束后,店长告知我毛衣36号是小号,38号是中号,40号是大号就是这么一点小小的产品学问,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品供应给他。所以产品学问在销售中是很关键的。
实习的目的
人的一生中,校内并不是恒久的学校,真正的学校只有一个,那就是社会。十天左右的实践一晃而过,却让我从中悟到了许多东西,而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才能,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教化的大课堂,在那片广袤的天地里,我们的人生价值得到体现,为将来打下坚实基础。我会不断实践,在实践中熬炼,在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力,端正思想,明确方向,在不断完善中求发展。
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的实力等,尤其是视察、分析和解决问题的实际工作实力,以便提高自己的实战实力和综合素养,希望能帮助自己以后能更加顺当地融入到社会,投入到自己的工作中。
业务员的实习报告篇5
20xx年7月20号至20xx年8月20号,为期一个月的时间。我在新会区大泽镇永业五金建材店从事销售工作。
做为一个即将踏入社会的年轻人来说,什么都不懂,没有任何社会阅历。不过在工作期间通过自己的努力会很快就会融入一个新的环境,这对我今后踏入新的工作岗位是特别有益的。除此以外,我还学会了如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何劝服别人认同自己的观点。信任这些珍贵的阅历会成为我今后胜利的最重要的基石。实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经验,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,也打开了视野,增长了见识,为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。
实习作为一名销售人员兼店长我觉得应当具备以下几方面技能学问:
1、销售人员应当有清楚的销售目标;2、销售人员应养成制定安排的习惯;
3、销售人员应养成检讨的习惯;4、销售人员要加强自身业务实力的学习来提高自己的.销售技能;5、学会如何去倾听;6、在与客户交谈的时候不要锋芒太露要抱以恳切,学习的心态;7、沟通实力;8、协调实力;9、规划与统整实力;10技术技能。
首先,通过聘请广告我联系到店主,面试后,总店主接受了我的实习恳求。这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,起先与以往完全不一样的生活。我每天在规定的时间上下班,上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,凡事得谨慎当心,否则随时可能要为一个小小的错误担当严峻的后果或付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸致歉书所能解决。实习过程,实行倒班制,每天工作八小时,早晚班轮换制。每天8点就得到公司报到,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少。我们必需克制自己,不能为所欲为地不想上班就不来,而在学校则可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由很多。
每日重复单调繁琐的工作,时间久了简单厌倦。但是我实习之前就知道工作不能马虎,因为你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得仔细完成。由于我是新人,起初三天,有一个工作阅历丰富的同事和我一
起上班,教授我各种推销技巧以及各种留意事项,我在学习的同时,主动主动的熟识各类五金,牢记各项特性。起初我的工作并不很好。分析了缘由之后,我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。其次天我利用午休时间去四周五金店学习,以顾客身份亲身体验,到同品牌柜台前“取经”。晚上回到家,我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧。平常在卖场虚心向同事请教,取长补短。而且时刻进行主动心理示意,刚好调整心态不急不躁。在短短两天里,我觉得自己像变了个人似的,自信多了,推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里,我不断积累阅历,销量稳步上升,甚至超过其他品牌。我这时意识到,要恒久坚决地信任自己,我也知道了,过硬的专业学问是从事服务业的坚实基础。再者,我便起先仿照同事的表情、语气以及面对问题敏锐的反应和解决问题的有序与从容,这是事故可信任我们的前提,饱满的热忱、满腹的自信、还有一份坚决的英勇都是胜利的诸多法宝。渐渐的,我起先主动上前推销,首先推断顾客的需求,小而言之,就是视察顾客的要求和关注点从而做出精确的推断。从而进行举荐,引到其适用,耐性地最大程度的满意顾客需求。从价位、功效、质量及售后全方位服务。
起初,我还不好意思主动向顾客推销,一次一次的尝试,不顾及太多所谓的面子,像对待挚友一样真诚的对待每一位顾客,就会自然许多,当然业绩也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快适应了工作。之后的工作也都还是比较顺当的。遇到有特别要求的顾客,我也能刚好实行其他措施维护到自己的柜台和老板。
其次,我发觉与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们工作的重要组成部分之一,人与人的相互适应、相互包涵、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顾客,营业额上升,顾客满足度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充溢着竞争,好像身边少了很多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全冲突,我们应当权衡利弊适度变更一下心态,从而从容的面对当今的就业、从业形势。
最终,我更深地体会到”看法确定一切”这句话的含义。曾一度鄙视销售行业,因为曾经单纯的我第一次做五金促销时没能适应当时的工作环境,把在学
校里学的一套理论硬搬到实践上来,太过诚恳而不讲技巧,最终得到销量低的结果。而看到四周的”老江湖”们将自家产品夸大优点,回避缺点,忽悠顾客,这种唯利是图,勾心斗角却换来销售楷模的称号,忽然对现实社会悲观和生气。然而再次干销售,我好像成熟了很多,能客观理性地看这个问题。第一,产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节,作为销售人员,应当提高业务水平,驾驭销售技巧,从企业利益角度动身做好销售工作。其次,销售人员应当信任企业,真诚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作。有了主动的看法,我的工作就变得充溢而欢乐而不是以前那样偏激。总之,我在销售的过程中尽量让顾客满足,把欢乐传递给他们。
虽然高校生生活不像踏入社会,但是终于是社会的一个部分,这是不行否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教育,有些问题有了有课堂上地仔细消化,有平常作业作补充,我比一部人具有更高的起点,有了更多的学问层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的高校生,应当懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着高校生要留意到社会实践,社会实践必不行少。许多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学学问,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力气,我们应当在今日努力驾驭专业学问,明天才能更好地为社会服务。
业务员的实习报告篇6
为了让高校的的其次个寒假过得充溢而又有意义,我选择了做兼职。在找兼职之前我可是信念满满的,好歹自己是个名正言顺的高校生,自认为找点兼职是不会有多大的困难的,而恰恰在尚未迈出的第一步上我就吃到了苦头。等到我放假后才去应聘,这些炙手可热的快餐店早已招满人了,所以我很可怜的连一个面试的机会都没有。最终自己算是来了个破釜沉舟,去了某个服装店碰碰运气,但结果貌似天经地义我被拒了,理由是我基本不会说话,这下可算把我打击得彻底了,终于见识了社会的江湖性质,也正因如此,我起先了思索生活问题和生存问题。百般无奈,我只能靠关系去了个五金店当营销员,也不管什么待遇了,觉得自己能够应付一下再说了。究竟算是谋了个事做,但是“实践”的意义还远在后头呢。
令我印象最深刻也是很哭笑不得的是在店里我常常被顾客一眼看出是学生,自不待言我的阅历不足得很,这促使我下意识得努力工作,打消了贪图安逸的念头。每天8点上班,下午4点下班,中午不休息,乍看时间支配还可以,不是很长,但是从早站到晚,想做好一个营销员其实并不简单,在整个寒假的兼职过程中,我学到了许多。
首先是关于销售技巧方面的,如何提高销售量全在技巧的把握上,自己在这方面原先是一窍不通的,可是随着工作的收入,同时在向同事的学习下,我一步一步地走上了轨道。
记得刚上班时,我热忱有加,一遇到顾客进门便跟随左右,没等顾客反应过来,还没看清柜台的商品时我早就追问了几遍“买什么,请随意看”,结果顾客明显随意看不了了,在我“盛气凌人”的形势下匆忙离开。反复两三次同样的遭受使我不得不反思我销售技巧方面的问题,慢慢地我改“硬攻”为“智取”,效果变更得明显多了。由此我总结出了一条阅历,就是胜利达成交易的前提是给顾客营造一个轻松的购物环境。
接下来的一条阅历是“男女有别”,摸索出这条阅历就没之前那么简洁了。可能有一部分人还没能理解到吧,我想这假如不是有这方面的销售经验的话,是轻易觉察不到的。起初,我对男女顾客可谓“一视同仁”,根本不懂得区分对待,
用在男顾客的销售技巧也用在女顾客身上,这当然导致我起先有一阵子销售额很差。“男女有别”还是得益于店里一个同事的提示。据他的分析,男顾客在购买商品以前,一般都是目标很明确的,所以在购买过程中大张旗鼓,对自己的选择较少迟疑不决,特殊是有个明显的现象,大部分男顾客不会“斤斤计较”,他们不喜爱花那么多时间去选择、比较。相反,女顾客就习惯精挑细选了,甚至一部分的女顾客“吹毛求疵”,逛完这家逛那家,比来比去,可谓不厌其烦。针对男女顾客的这些特点,销售员就应当对他/她们区分对待,对男顾客应主动热忱地接待,具体介绍商品的性能、特点、运用方法等等,有针对性地举荐商品,使其求快的心理得以满意。而对于女顾客,当然热忱不减,耐性更是必要的,销售员应当给她们足够的时间渐渐看渐渐挑,尽可能地供应周到细致的服务。经过同事的这番推销,我相识到了男女顾客在购买和消费心理方面的差别,也渐渐地提高了销售技巧。
最终的一条销售阅历可谓是至关重要的,假如能够妥当运用,信任达成交易是不会有多大困难的,这就是“见机行事”。对于一个初出茅庐的我,驾驭这条阅历是颇费功夫的,俗话说得好,冰冻三尺非一日之寒,英谚不是也说
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