购物安全退换有保障

购物安全退换有保障合同编号：__________购物安全退换有保障合同公司名称：_____________________注册地址：_____________________法定代表人：__________________联系方式：_____________________姓名/名称：____________________地址：_________________________联系方式：_____________________第一条商品及价格1.1甲方出售给乙方的商品名称、规格、数量、价格等详见附件一。1.2商品价格以甲方官方公布的售价为准，如有促销活动，以活动规定为准。第二条支付方式（1）银行转账；（2）/支付；（3）其他双方约定的支付方式。2.2乙方应在支付货款后五个工作日内，将支付凭证发送给甲方，以便甲方确认收款。第三条商品交付及运输3.1甲方应在收到乙方支付凭证后的七个工作日内，将商品交付给乙方。3.2商品运输过程中，风险由乙方承担。如商品在运输过程中出现损坏或丢失，甲方应协助乙方与物流公司沟通处理。第四条商品退换货4.1乙方在收到商品后，如发现商品存在质量问题，可在收货后七个工作日内向甲方提出退换货申请。4.2乙方在收到商品后，如发现商品存在尺寸、颜色等与描述不符的问题，可在收货后七个工作日内向甲方提出退换货申请。4.3乙方提出退换货申请时，应提供商品完好、配件齐全的商品及购物凭证。4.4甲方在收到乙方退换货申请后，应在两个工作日内回复乙方处理结果。4.5商品退换货所产生的运费由乙方承担。第五条售后服务5.1商品售后服务包括但不限于：维修、保养、更换配件等。5.2甲方应在接到乙方售后服务请求后，在一个工作日内回复乙方处理结果。5.3售后服务过程中，如需乙方提供商品及购物凭证，乙方应予以配合。第六条保密条款6.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。6.2本合同的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同履行完毕之日终止。第七条争议解决7.1双方在签订、履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2双方同意，仲裁事项为本合同所引起的任何争议。第八条其他条款8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。8.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：_____________________乙方（签字）：_____________________签订日期：_____________________一、附件列表：1.附件一：商品详细信息2.附件二：支付凭证3.附件三：商品退换货申请4.附件四：售后服务请求二、违约行为及认定：1.卖方未按约定时间交付商品，或商品存在质量问题。2.卖方未按约定价格收取货款，或收取未经买方同意的其他费用。3.买方未按约定时间支付货款，或通过非法手段支付。4.买方在退换货过程中，未提供商品及购物凭证。5.任何一方未履行保密义务，泄露本合同内容及签订过程。三、法律名词及解释：1.卖方：指合同中约定的商品销售方。2.买方：指合同中约定的商品购买方。3.商品：指本合同中约定买卖的物品。4.支付凭证：指买方支付货款的证明，如银行转账记录、/支付凭证等。5.退换货：指买方因商品问题要求将商品退回卖方或要求卖方提供换货服务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品交付延误：买方与卖方沟通，要求尽快安排发货。2.商品质量问题：买方提供商品质量问题的证据，卖方按照退换货政策处理。3.支付问题：买方与卖方沟通，确认支付凭证无误后，卖方安排退款或补发商品。4.售后服务问题：买方提供售后服务请求的证据，卖方按照售后服务政策处理。五、所有应用场景：1.线上购物平台与